公司游记心得体会（通用18篇）

写心得体会不仅是对自己的回顾和总结，也是对他人的分享和启发，具有积极的社会意义。为了更好地理解和掌握心得体会的写作技巧，我们一起来看一些范文示例。

公司游记心得体会

第一段：导语（100字）。

公司组织游览是为了调动员工的工作积极性，增强团队凝聚力，同时也是一种放松心情和提升个人素质的机会。近期，我所在的公司组织了一次游览活动，行程安排紧凑且富有挑战性。在这次活动中，我结交了新朋友，感受了团队合作的力量，并对个人的职业发展也有了新的思考。

第二段：与同事相处（250字）。

游览活动是一个与同事建立更好关系的绝佳机会。在这次活动中，我与平时并不太接触的同事们互动频繁，增进了彼此的了解和信任。通过一起共度的时光，我发现每个人背后都有自己的故事，也看到了同事们的优秀之处。我们之间的交流和互助，让我感受到一个团队的温暖和力量。

第三段：团队合作力量（250字）。

在游览过程中，我们参与了一些需要团队合作的挑战项目，比如攀爬陡峭的山峰和划船穿越湖泊等。这些项目需要我们密切合作，共同克服困难。通过团队的协作，我们一次次战胜了困难，取得了不小的成就感。这让我深刻认识到，只有团队合作，才能实现更大更好的目标，也只有相互信任和支持，才能让整个团队变得更强大。

第四段：对个人成长的思考（300字）。

这次游览活动也让我对个人的职业发展有了新的思考。我开始认识到，除了专业技能之外，个人与他人的互动和合作能力同样重要。在与同事们的交流中，我注意到那些善于倾听和沟通的人能够更好地与他人合作，进而取得更好的成果。通过这次活动，我意识到这些软技能对于自己的职业生涯发展同样至关重要，我决心要加强自己在这方面的能力。

第五段：总结与展望（300字）。

通过这次游览活动，我不仅在与同事间建立了更深的友谊，也对团队合作的重要性有了更深的认识。同时，我也反思了自己在个人素养方面的薄弱之处，并制定了相应的提升计划。我相信，通过这次游览活动所获得的经验和体会将对我今后的职业生涯产生积极的影响。我会以更加积极的态度面对工作，更加主动地与团队合作，以实现个人和团队的共同成长。

以上便是我在公司游记中的一些心得体会。这次游览活动让我认识到团队合作的力量和个人发展的重要性，也为我今后的职业生涯指明了方向。我相信，只要不断努力，我一定能够不断提升自己的能力，取得更加优异的成绩。

公司心得体会

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20xx年12月26号，又是一个星期三的下午，我们再次在老师的带领下，一行来到了位于金汇大厦15楼的泰康人寿电销部，开始了我们为期半天的参观。

当然跟我们上回去招商证券一样，是由泰康人寿电销部的经理接待的我们，在会议室里，经理激情澎湃的为我们讲解保险，他告诉我们现在的泰康人寿在保险行业里是名列前茅的。在董事长陈东升的率领下，泰康人寿成功迈入中国大型保险金融服务集团的前列，并连续多年保持盈利。而且现在陈东升董事长带领泰康人寿携手京东商城，再拓在线保险新渠道。

其实保险在我们日常生活中很常见，我们现在所知道的有财产保险、人身保险、养老保险、卫生医疗保险等。

但经理也说虽然现在的保险行业飞速发展，但投保人还是不多，极大多数的市民根本就不知道保险是什么，就算知道保险的也极少有人会去投保，总认为任何灾难都不会发生在自己身上。经理还说据调查表明现在日本基本上每个人手上都有一份保单，甚至超过了一份，但在我国人均保单却不足0、3，说明我国公民的投保意识极其微弱。

在我们参观过程中我们了解到泰康人寿电销部主要是通过电话下保单，当然我们也提出了疑问：

一、通过电话说服客户下保单，客户会相信吗？

三、要怎样才能进入保险公司？

经理也很耐心地回答了我们的问题，对第一个问题，经理说他们的电话都是全国统一的，而且所有的电话都有录音，一切都是按照规定的程序来的。对第二个问题，经理说这个问题是存在的，至于会不会发生，这未来的事我们也不能预知。对于第三个问题，经理说如果我们想要去保险一类公司上班，首先我们必须先考出保险从业资格证，才能有机会踏入这个行业。

通过这半天的参观学习，让我深有体会。经理的讲解也让我受益匪浅。正如经理所说我们的保险意识还不强，所以保险行业的前景是无法估计的。随着社会的进步，大家越来越为自己的人生考虑，大家的保险意识也会越来越强。

我相信这对我们的就业是由很大的推动力的，我们也会对我们自己的行业越来越了解。

公司心得体会

春节后要上班了,可是就是没有投入工作中,或许这就是现在流行的节后综合恐惧症吧。

根据国家新的放假规定，我们初七就来上班了(以前都是初八上班的)，与期初七是上班时间，不如说初七是我们给同事派利是的时间，我都羡慕我们年轻的同事，没有结婚就可以收利是了，我们手里戴有防伪标志的人，只能是派利是的份，却没有收利是的份，不过派利是的感觉也是开心。初七那天我早早就起床了，按以前惯例，我应该先去局机关里派，然后再到本单位派的，但是有两个同事要跟我车上班，所以我只能是到单位派了，局机关就没有去，这样也好，省点。

到了单位我们的同事早早就在门口准备跟我讨利是了，还好，我早有准备散钱，就是没有利是封，跟同事拿了一打利是封回办公室包好利是，我利是里没有包一样的，包了5元至20元不等，让同事去抽去，这样好玩点，一包还挺心疼的，包了好几百出去了，我们同事也为了讨个开心，他们说去年给你骗了，包太小钱了，这次一定要两封，大家一蜂窝过来，手里几十个红包就没有了，反正大家开心，结婚的也有，没有结婚的也有。一个小时后单位所长也刚过来上班，代表单位派了个开工利是，一看，刚好是我派出去的那笔数。中午，全单位同事聚一聚餐，因为我家有点事，吃完饭我就回去了，春节后上班的第一天就是这样过了。

年初八，我像以前一样早早起床上班，因为是2月14日，是西方情人节，本来应该很开心的，但一起床，看到家里的水龙头漏水，而且我又不能修，打算请人修，要破墙，现在又没有工人请，这样下去家里会一样没有热水用，越想心里越不舒服，所以初八上班的心情不是很好。到办公室后，按往常局机关领导应该下来下属单位慰问的，今天也是一样，不一样的是今天除了局长没有空外，局机关科长以上的都下来了，多了好多人。9点半左右，局领导来了，派了利是，跟我们两个所长聊了一会天就去观象台以及斗门局去慰问了，一个上午的工作时间就这样过去了。下午上班也没有什么事做，在办公室坐一会，办完手头的事就和同事回家了，叫单位一位懂水电的同事帮我修一修水龙头，人家专业就是专业，我是要想着破墙才能修好的，他不用破墙就帮我搞好了，晚上还挺开心的，就带着小孩到他家拜年了。

今天年初九，所长看了日子说今天日子不错，是开工的时候，我安排了同事工作，现在过年工作还不多，就是图个吉利，以后红红火火的。我也是开始有工作做了，也不多，签了几份文件，审了一份设计图，还有一个单位来找办事顺便到我办公室找我聊聊工作之事，下午就没有干了。不过我觉得今天有点冷，在办公室有点不舒服。

春节后上班就是这样，应该是在下个星期就可以正式投入工作中去，其实也不是说没事干，但确实我们现在是没活干，因为有好多企业都在放假，所以我们就没有办法去工作了。但一年到头这几天都是常规工作，每年都是这样。

公司心得体会

8月23日—27日，朝阳区20xx届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。

如何尽快融入社会，转变成一个合格的社会工作者，成为了每一个刚从学校走出来的学生的当务之急。尤其是我们大学生村官，如何将自己所学的知识转化成为农村需要的实际力量，如何贡献自己的一份薄力给当地农村，这是我们一直在探求的。

截止这次培训之前，我已经参加工作近两个月了。所以说这次培训的时间安排的恰到好处。首先，这两个月让我们逐渐习惯了朝九晚五的工作生活，不再是做学生那会儿的懒散劲，赶到哪天没课就可能会一直睡到中午;其次，这两个月让我们对于农村这个概念有了更具体的了解，而不仅限于一座村委会的楼;再次，这两个月让我们逐渐熟悉了村里的一些情况，比如村的行政范围和人口、村里的企业、村民的生活风俗以及经济收入来源等等;最后，两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变，虽然转变的还不够彻底，但至少我们明白以后我们要为自己做的事情负责了。

说起来很惭愧，虽然我是来自农村，但却分不清书记、村长和主任，以为书记就是村长，根本不知道还有主任的存在。第一天来到金家村，当书记给我介绍完我们村委会的构成后，我还疑惑怎么这个村委会就那么点人呢。后来给我妈打过电话，才知道其实每个村都是差不多这样的成员构成的，当时我的脸可能比猴子屁股还红呢，好不热呀。此后的一周内，我还老担心把书记和主任叫错了。

如果你问我这次培训收获最多的是什么，当然是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富，形式多样，授课老师也都是各自领域的佼佼者，讲课风趣，内容深入浅出，这些都使我们受益匪浅。我把这次培训的主要课程分成以下四个部分。第一部分是从宏观上了解朝阳以及朝阳农村的概况，包括朝阳区情和朝阳农村现状及发展方向讲座;第二部分是重点介绍农村的政策制度改革以及农村工作中用到的法律常识和要注意的问题，包括朝阳村级产权制度改革、农村常用法律知识及人民内部矛盾调节工作和农村工作知道三个讲座;第三部分是针对我们村官如何尽快转变角色投入农村工作的讲座，包括老村官经验介绍、如何尽快适应农村工作和工作压力与情绪调节;第四部分主要体现的是这次内容的多样性，包括观看影片《初来乍到》、参观朝阳规划艺术馆以及我们自己的联谊晚会。

第一部分的内容让我对这个已经生活了两年的朝阳有了更深刻的认识。朝阳区域最广，人口最多，是北京最大的一个区。借助奥运、cbd建设等诸多机遇，朝阳的发展也日新月异。之所以选择朝阳三间房乡，除了她的人民政府在我就读的中国传媒大学的对面之外，再一个就是她所处的整个地理环境。三间房乡是一个典型的城乡结合部，西邻cbd，东面与通州交界。在传媒地铁站坐地铁就可以深刻地体会到这一点，往西的车辆每次都挤得人们面贴车窗。我想，这样的一个乡是最能体现我国现在的农村城镇化演变历程，我想亲眼见到这一神圣时刻的到来，我想参与到这项伟大的工程中来。

第二部分的内容，让我对农村的改革有了进一步的了解，对农村中常用的法律常识和农村工作中应该注意的问题有了更深刻的认识。村里的事务是繁琐的，有时可能很闲，就像我刚入岗的第一个月，每天就在办公室里呆着，整理下档案，开个证明之类;有时可能很忙，就像现在的第六次人口普查，晚上可能加班到10点。但是不管闲还是忙，我们都应该认真对待领导交代的每一件事。人普对我来说，是一个与村民沟通的机会。刚来的时候，我就整天呆在办公室里，也不知道我们村到底是从哪里到哪里，自己也抹不开面子出去走走，害怕领导认为自己是玩忽职守。但是后来，我想明白了，我应该积极主动地让村民认识到我，我不能成为村委会里的一个摆设或是噱头。此后，我虽然还是没有走出村委会，但是我积极主动地跟每一个来村委会的村民打交道，有时可能只是一句称呼，有时可能只是一个微笑，但这足以让他们认识到我的存在。六普，让我走出了村委会，真正认识了金家村以及住在这里的可爱的村民。我们村是一个小村，村民只有200多，但是流动人口却非常多，有多人，所以这样的一个村无论在管理还是在治安上都存在很大的隐患。但是，在我们书记和主任的合作下，我们村正在和谐发展着。做人口普查的时候，无论是本村村民还是外地人口都很配合，当然，也可以看出人们的素质正在提高，国家对于人普的宣传也很到位。

第三部分，对我本人来说，是很受用的。我本也是一个瘦人，可是自从来到北京上学，我的体重就只下不上，羡慕死别人，愁死自己。我把它归结为：在大城市里学习和生活有种无形的压力，虽然我没有在意，但它已在我心中驻扎。工作的两个月里，我的身体也是不断出现状况，我想可能是因为刚入职，还不是很适应，虽然我工作和住宿的地方离我以前学习和生活的地方是那么地近。开始也有抱怨，但是通过这次培训，通过老师和前辈们的指点，我给了自己三个月的时间来适应新工作、新生活，并给自己制定了工作、学习以及生活计划，相信一切都会好起来。

很难想象，我们在五天的时间里学习了那么多知识，认识了那么多朋友，更难以想象的是，我们在第一天的晚上才知道要举行联谊晚会，各组要出节目，第三天晚上分组讨论后还要彩排，第四天晚上就正式上演了。各位同仁志士在保证学习任务完成的前提下，还要积极准备节目演出，这正是我们朝阳大学生村官的活力所在。

当然，我们也有我们的不足。要问我这次培训印象最深刻的是什么，那么她既不是参观朝阳规划艺术馆带给我们的震撼，也不是我们培训住宿的这个准五星的温泉饭店，她是一段训话，是来自胡科长对我们的谆谆教诲。是的，我们还以为我们是学生，我们忘了现在我们代表的不仅仅是自己，还有整个朝阳大学生村官的风貌。胡科长第一年接受我们村官的工作，在积极为我们村官着想的同时，为了给我们提供更好的服务和帮助，不知牺牲了多少个与家人共享晚餐的夜晚，不知费了多少苦心和汗水，而我们却不懂得珍惜这些来之不易的机会，老是抱怨课程安排的太紧，孰知这么好的住宿条件，这么好的师资力量，让人事局的领导和同志们费了多大些个周折。当胡科长动容地说道当年她作为第一批大学生被分配到工作岗位，并没有以为自己有多了不起，也是主动地、诚心地向各位领导和同事学习，才一步步走到今天。说句很世俗的话，那时候的大学生比我们现在的大学生要值钱的多了。胡科长在联谊晚会上清唱的一首英文版的《铃儿响叮当》更是让大家对她充满了敬佩之情。

最后，如果你还要问我，通过这次培训你最大的感悟是什么。那么我觉得这次培训让我懂得了，一个人活在世上，要学会用感恩的心来看待这一切。

首先要感谢国家，这不是一句玩笑话。感谢国家在这样一段历史时期里提出来这样一个新政策，让我们有幸参与到其中，让我们在新职业中放飞理想。其次要感谢朝阳的领导们，让我们有幸与朝阳同行，共造朝阳美好的未来，感谢给我们安排这样及时而又丰富的培训，让我们认识朝阳，认清自我，找准目标，努力工作。再次，还要感谢培训期间一直为我们服务的班主任以及华膳园温泉饭店里的工作人员，她们是那么地热心和周到。还有要感谢我们的家人，家人的支持一直都是我们前进的动力和后方的保障。最后，还要感谢你、感谢他、感谢我们自己。正是有你们陪伴在我的左右，我才不会感到孤单。也正是自己内心做出这样的选择，我才有机会参与到朝阳，参与到大家中间。所以，很感谢这一切。以后的生活和工作中，肯定有幸福，肯定也有苦难，但是不管怎样，我们都应该时刻以一颗感恩的心去看待，因为它们让我们学会了成长。

光阴荏苒，时光如梭。人的一辈子是这样，细看，我们这五天的培训也是这样。时间虽短，但是它留给我的印象却是十分深刻，我会记住我的第一次入职培训，感谢这次培训中出现过的所有的人。

最后，用我们乡在联谊晚会上表演的诗歌朗诵中的一句话来做总结：扎根基层，放飞梦想，这是我们共同的愿望!

公司游记心得体会

第一段：引言（介绍公司游记的背景）。

近日，我所在的公司组织了一次游览名胜古迹的旅行，全体员工踏上了旅途。此次旅行不仅让我们远离繁忙的工作，亲近大自然，更是为我们提供了一个相互交流、互动的机会。通过这次旅行，我深刻体会到了团队合作的重要性以及个人成长的必要条件。

第二段：团队合作的重要性。

这次公司旅行中，我们分为数个小组，每个小组负责一个特定的任务。我们必须紧密合作，协调一致地完成任务。整个过程中，我深刻认识到了团队合作的重要性。每个人都有自己的特长和优势，只有通过合作，我们才能最大限度地发挥个人优势、克服个人局限，最终实现共同的目标。团队合作不仅要有良好的沟通和协调能力，还需要互相信任、彼此理解。我和同事们通过长时间的互动和交流，建立了更加密切的关系，这使我们以后的工作更加顺畅和高效。

第三段：个人成长的必要条件。

在这次旅行中，我们不仅见识到了壮丽的景色，还了解到了许多历史文化知识。而在这个过程中，个人成长不可避免。首先，自我调节能力得到了提高。在旅行中，我们面对各种情况的时候需要快速适应，以做出正确的决策。这需要我们具备灵活的头脑和调节自身状态的能力。其次，责任心也得到了锻炼。在旅行中，每个人都要尽自己的责任，及时解决问题，确保整个团队的顺利进行。而为了保障团队的利益，大家在行程安排和协商中能够兼顾个人的需求和集体的利益，这也展现了个人的成熟和责任心。

第四段：沟通交流的重要性。

这次旅行让我深刻体会到，沟通交流在团队合作中起到至关重要的作用。我们需要及时传递信息、表达自己的观点和需求，同时也需要倾听他人的意见和建议。在团队合作中，我们需要对不同的意见保持开放的态度，理解并尊重他人，这样才能够取得团队的共识。通过这次旅行，我给自己提了个醒，要提高自己的沟通交流技巧，学会更好地与他人合作，才能在公司的发展中更好地发挥自己的作用，实现个人的成长。

通过这次旅行，我不仅欣赏到了美丽的风景，还发现了关于团队合作和个人成长的重要性。团队合作需要我们具备良好的沟通和协调能力，同时也需要建立互相信任的关系。而个人成长需要我们具备自我调节能力和责任心。更重要的是，沟通交流在团队合作中起到至关重要的作用，我们要学会倾听他人的意见，保持开放的态度。通过这次旅行，我更加明白了团队合作和个人成长的必要条件，这将对我的未来产生重要的影响。

（注：以上文章为AI助手自动生成，仅供参考。）。

公司心得体会

一直以来，我都觉得学习应该与实践相结合，但实践对我们的学习乃至观念的影响到底有多大?这必须要切身投入到实践中才能给出解答。借着此次与三星车险课题合作的机会，我们真正有机会验证自己在学校所学习的理论知识与实际的结合情况。三星车险方面有关人员悉心地安排了这次三星车险与财大学生交流见面的活动，我们有幸可以真正走进财险公司了解实际情况。

能够到三星财产保险公司参观是一次难得的机会，在这我很感激公司给了我们一个体验实践的平台。凭借雄厚的资本及优秀的经营成果，三星财产保险公司在08至20xx年连续多年获得美国标准普尔财务实力a评级;并被《金融时报》连续两年评选为“年度最佳外资财险公司”。它不断发扬“以客户为中心，挑战世界，创造未来”的三星精神，更好贯彻本地化经营方针，努力成为中国最佳的保险服务公司。这一点，我在参观时也深有体会。

交流会分为三个部分，三星车险有关负责人首先针对我们其中一些精算专业的同学，请三星财险公司总精算师井维峰先生为我们介绍精算师心得，井先生字字珠玑，妙语横生，让我们兴致盎然。然后是三星车险事业部总监李晋先生为我们作公司介绍以及合作课题分析，这个环节中，我们了解到国内车险市场经营现状，主要的车险经营公司及其各自的市场占有率、各公司的企业文化等实际情况，这些都是我们在书本中接触不到的，让我们受益匪浅。其后我们向三星车险有关负责人员咨询我们在做课题的过程中遇到的一些问题以及他们对我们所做内容的要求等具体事宜。短暂的茶歇过程中，大家互相交流经验，互相介绍认识，气氛甚是融洽。最后是美女策划任桐为我们介绍广告投放模式和案例，这方面我们本就接触不多，众多的案例分析让我们明朗不少。

通过这次参观，在公司人员的关照和指导下，我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。针对这次在贵公司参观我主要从两个方面来说说我的感受及所取得的进步。

二、这次参观让我提高了基本业务技能以及掌握了一些沟通技巧，公共关系和工作能力也得到提高。不管做任何事，单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。经过这次交流，我觉得自我已经能掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。与此同时，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟其他的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手。如何处理好团队合作中的人际关系和沟通问题也将是现今不少大学生及研究生刚踏出社会遇到的一大难题。

公司游记心得体会

段落一：

作为一名员工，可以参加公司组织的游览活动，是一种难得的机会。在过去的一周里，我和同事们一起参加了公司组织的游记，深感受益匪浅。这次旅行让我领略到了不同的风土人情，加深了与同事的友谊，也让我更加理解了“团队合作”的重要性。

段落二：

这次旅行的目的地是一个美丽的小镇，这里有清澈的湖水、高耸的山岭和宜人的田园风光。我们在这里进行了多种户外活动，比如徒步、划船和拔河比赛等。这些活动不仅锻炼了我们的体力，也增强了我们的团队合作意识。在挑战中相互扶持，以团队的力量克服困难，我们感受到了团队的力量是无比强大的。

段落三：

除了户外活动，我们还参观了当地的博物馆和历史遗迹。通过了解这个小镇的历史和文化，我更加深入地了解到了一个地方的独特之处。这也让我意识到在团队中，每个人的个性和特长都是宝贵的财富。团队的力量来自于每个人的贡献，只有充分发挥每个人的优势，才能真正取得好的成果。

段落四：

这次旅行不仅让我更加了解了同事们，也加深了我们之间的友谊。我们一起度过了欢笑和困扰，分享了喜悦和痛苦。这让我在工作中更加信任和支持他们，也更愿意与他们合作。团队合作不仅仅是在工作中，也需要在生活中相互理解和支持。

段落五：

回到公司后，我深感这次旅行对于个人成长和团队的价值。作为员工，我们不仅仅需要完成工作，更需要建设和维护好一个团队的和谐氛围。唯有这样，团队才能不断创新，迎接更大的挑战。因此，我决定在工作中更加注重团队合作，积极分享自己的经验和建议，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：

这次公司游记不仅仅是一次旅行，更是一次对团队合作和个人成长的思考。通过这次旅行，我深刻地认识到团队合作的重要性，同时也更加明确了自己的责任和使命。我相信，只有坚持团队合作、互相支持和信任的精神，我们的工作和生活才能更加美好，取得更大的成就。

公司心得体会

西北坡改革整顿工作报告对国际、国内、行业形势分析清晰明了，充分结合本企业存在的问题，从根本上探究原因，说明了改革整顿的必要性、紧迫性；面对危机、挑战和机遇，明确了改革整顿的总体思想、总体原则、总体目标及具体的实施办法。

一切问题归根结底是人的问题，主要是领导层次的问题，什么样的将带什么样的兵，什么样的兵打什么样的仗。从‘人治’到‘法治’，讲起来容易做起来难，面对于重大触及切身利益的问题，当兵的可以勉强从容的接受，因其无非是多付出些体力和精力而已，却极有可能换得更好一些的收入回报，他们的欲望不大；而领导层则不然，由于个人能力、个人资历、个人欲望、小团体势力及说不清道不明的隐晦之由等，往往成为改革中最大的阻力，历史上任何的改革皆是如此！这就要求企业改革领导小组，下壮士断腕之决心、坚定顽强、拿出非常人的勇气来，斌公行事，扬正气抑邪气；理顺管控层次，找准管控办法，严格以理服人，以法度办事，执法不诛心。诛心实为人治，收效快定埋下祸根，对法治危害最大。

公司高层西北坡之行主旨，概而言之就是从公司存在的问题入手，定调子、定制度、改革体制、转变作风、治顽疾、抓机遇、强化队伍建设，以理顺我们的眼下工作，以实现我们的中远期战略目标，可谓任重而道远。结合《个人作风整顿30条》，认真开展批评和自我批评，从思想上剖析自己，梳理经年形成的陋习，有则改之无则加勉，照照镜子洗洗澡，以求轻装上阵，为我们中南明天的辉煌尽绵薄之力。

作为一名来公司不久的员工，尚不及对公司有较周全的深解，仅结合所了解的项目环境及运作状况，对自己进行深刻反思，知无不言言无不尽，本着惩前毖后治病救人之心态，不求有功，但求能拨开薄雾对项目、对公司有些许裨益。

东营奥体公园项目，以园林绿化为主，其他专业配套为辅，分项分部琐碎繁杂，时间紧迫，反季节施工环节多，工序逻辑及区域合理划分控制难度还是比较大的。如何抓住有利时机统筹规划，如何把握各专业、各分包商之间的交叉作业协调，对项目管控层提出很高的要求，弄得好项目很好做；否则，各方搅在一起再加上气候条件的限制，一个本来很普通的项目也会被人为的弄得困难重重，总包分包成本都将大大增加，企业外部形象受损。20xx年底组建至今近一年，项目管理层中途变更，管理思路的持续性受到影响，项目总体部署欠缺，纲不举目何以张?加之专业间、总分包间大局意识差，导致项目推进均衡性受限，阶段性停滞时有发生，尤其是在此情况下，推诿扯皮萎靡之风更是项目管理的忌讳。

团结是取得胜利的保障，团结了执行力自然就有了，执行力有了领导力自然就体现了；团结了沟通更有效，各方就能够相互信任相互补缺，即使偶尔的不理解也能得到谅解，而不是遭闷棍。

一个项目一定要扬正气，正气不扬则邪气日长。我们这些临时组建的团队，优秀者有之，拙劣者不乏，大部分是普通人。扬正气则普通人趋于优，邪气长则普通人趋于劣。

没有严格的组织纪律的队伍，只能称之为一群人，是没有战斗力的。加强纪律建设，是良好战斗力的前提；谦虚谨慎严肃活泼，良好工作氛围是提高战斗力的基础。在我们这种长期野外作业的环境下，人的主观能力往往在关键时刻起决定作用，远远超过客观的物质能力。前提和基础就是人的主观能力的催化剂。我辈理应自觉遵守纪律，加强自我约束，做好普通一兵，继而做好项目层带头作用。

鼓励学习，引导学习。学习的内容有别、层次有异，学习的状态统一。我们的年轻人，首先是做事的技能，管理在其次，稳得下心神，扎扎实实的打牢基础，秉性修持就在勤恳的学习之际潜移默化，组织纪律也在修持中烙在脑中。

加强与项目部人员、劳务分包人员及项目相关人员沟通交流，注重交流技巧，放低身段，能忍辱方能负重。

项目整体的看似紧张实是頽萎状态，影响着所有的专业及劳务公司的状态。市政事业部所辖之劳务队，初期，凭初生之犊之气上蹦下跳确实也做了些事情，渐渐地自认为已深谙此道，自主性强烈反弹，严然以主人的身份把控了环路项目的走势，加之项目大环境如斯，些许事情致使我部人员有苦难言，思想波动是不言而喻的。

此次的学习整改活动，使我们看到了公司高层励精图治之决心，唯有从自身出发，深刻反省自己，戒骄戒躁，克己之短，习人之长，从容应对所面临的困难，但求能知之而后勇，发愤图强。

公司心得体会

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验。

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向。

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着。

游记心得体会

第一段：写明写游记的目的和感受（约200字）。

游记是记录旅行经历的一种方式，它可以让我们记载下每一段旅途的点点滴滴。我曾经有幸游历了许多国内外的景点，每一次的旅行都让我体验到不同的风土人情和文化魅力。在写游记的时候，我深深地感受到了旅行带给我的快乐和收获。通过游记，我不仅可以把旅途中的瞬间定格下来，还可以与他人分享我的旅行故事和心得体会。

第二段：描写旅程的精彩瞬间和感受（约300字）。

在我的游记中，我把每一次的旅行都分成了几个重点科目，例如美食、风景和人文。每一次的旅途中，都有令人难以忘怀的美食体验。比如在泰国，我品尝到了地道的泰式菜肴，辣味和酸味的碰撞让我一度爱上了这个国家的美食。而在意大利的威尼斯，我曾在水上巴士上感受到了罗曼蒂克的氛围，那种古老而神秘的城市让我如痴如醉。当然，每一次的旅行都少不了对当地文化的感悟，我参观了不同国家的艺术博物馆、历史遗迹，了解到了不同国家的传统与历史。

第三段：谈谈在写游记过程中的收获和体会（约300字）。

在写游记的过程中，我深刻地感受到了自己对事物的观察力和表达能力的提升。在游记中，我不仅要将旅途中的景点、风景和人文进行生动的描绘，还要把我的感受和体会用准确而富有感染力的语言表达出来。在不断地写作和修订中，我学会了如何运用不同的修辞手法和描述技巧来让读者更好地了解我的旅行经历。同时，写游记也帮助我加深对旅途中的细节的回忆，让我更加深入地体会到旅行的乐趣和意义。

第四段：倾诉对旅行的向往和未来的计划（约200字）。

写游记不仅是回忆过去的旅程，更是一种对未来的向往和计划。每一次的旅行都让我感受到了世界的广阔和无限的可能性。下一次的旅途，我希望能够前往更多的地方，体验更多的文化和风情。频频辗转于国内外的旅行，让我明白了旅途中遇到的困难和挫折并不可怕，只要保持一颗勇敢的心，就一定能够突破自己的局限，开启新的篇章。

第五段：总结游记体会，鼓励他人记录旅程（约200字）。

总而言之，写游记不仅是记录旅行经历的方式，更是一种寻找自我的旅程。通过记录下每一次旅途中的感受和体会，我们可以更好地回顾过去，并计划未来。我希望每个热爱旅行的人都能够尝试写游记，用文字将旅途中的点滴珍藏起来，与他人分享自己的旅行心得。让我们共同用游记记录下生命中璀璨而令人向往的旅程，共同品味旅行带给我们的无尽乐趣。

公司

第一段：引言（200字）。

在现代社会，拥有一份稳定的工作对于我们每个人来说都显得格外重要。作为一个正在走向社会的年轻人，我非常幸运地有机会在一家知名公司实习。在这段时间里，我不仅收获了实践经验，还学到了许多关于公司运营的知识。在这篇文章中，我将与大家分享我在这家公司的心得体会。

第二段：努力与合作（200字）。

在公司的实习期间，我深刻领悟到了努力与合作对于一个团队的重要性。在忙碌的实习生活中，我学会了如何合理安排时间，充分利用每一分钟。并且，与同事们的合作也让我受益良多。他们不仅分享了自己的经验和技巧，还给予了我许多宝贵的建议。在与他们的合作中，我明白了一个团队只有齐心协力，才能更好地完成任务和取得成功。

第三段：解决问题与创新（200字）。

在实习中，遇到问题是难以避免的，而解决问题的能力则显得尤为重要。我在公司里遇到了不少困难和挑战，但是在负责人的帮助下，我学会了正确的解决问题的方法。我意识到解决问题并不一定是直接去找答案，而是要从不同角度思考，灵活运用自己的知识和经验。除此之外，创新思维也被公司所强调。只有善于创新的团队才能在激烈的市场竞争中不断脱颖而出。通过自己的实践，我深刻地认识到了创新的重要性。

第四段：沟通与表达（200字）。

在公司实习的过程中，我逐渐认识到了沟通与表达的重要性。一个有效的沟通可以让团队成员之间相互了解，减少误解和矛盾。而适当的表达方式也可以更好地传达自己的想法和观点。在实习中，我学会了如何与同事进行有效的沟通，包括倾听他们的意见和建议，同时也学会了表达自己的观点，并参与到团队讨论中。这些沟通和表达的技巧将会在我未来的职业生涯中发挥重要作用。

第五段：总结（200字）。

通过这段时间在公司的实习经历，我得到了许多宝贵的经验和启示。我深刻认识到了努力与合作的重要性，只有与他人合作，才能更好地完成团队任务。同时，解决问题与创新的能力也决定着一个团队的竞争力。沟通与表达的艺术更是关乎一个人的职业发展。在未来的工作中，我将坚持努力与合作，勇于创新，并不断提升我的沟通和表达能力，以此来谱写成功的职业生涯。这段实习经历将成为我职业生涯中宝贵的财富，也将对我未来的发展产生深远的影响。

（总计1200字）。

公司心得体会

9月16号上午，我们07级学生一起踱步来到了上海杉杉科技有限公司，带着疑问，我们走进了这家在我印象中是做服装的公司。

进入公司，公司负责人简单的帮我们介绍了下公司的概况。上海杉杉科技有限公司是专门从事新型功能材料研发、生产与销售的高新技术企业，由杉杉集团与宁波杉杉股份有限公司共同投资组建，注册资金1.53亿元。公司主要从事锂离子电池综合负极材料、正极材料、电解液以及高强高密高纯的各向同性炭材料等系列产品的研发、生产和销售，年销售总额超5亿元，产品畅销国内外，是目前世界上经营锂离子电池材料品种最齐、规模最大、市场客户最多的专业高科技公司。负极材料年生产能力为450吨，20xx年3月底二期工程投产后，年生产能力达到1000吨以上。其中由公司自主研究、开发、拥有独立知识产权的负极材料—中间相炭微球，自20xx年投产以来，一直以品质优良、性能稳定、安全一致性好得到了广大客户的亲睐和信任，其技术水平与产品质量国内唯一，国际领先，位居同类产品前列。打破了日本该项目在国际上的技术垄断和市场垄断，填补了国内空白，对增强我国锂电池生产企业的市场竞争能力，支持民族高科技产业的发展具有十分重要的意义。而今天我们参观的厂区只是生产电池负极材料。

杉杉科技主要生产锂离子电池负极材料。在工作人员的带领下，我们进入了他们的生产车间，只见员工都戴着面罩在那里工作。经工作人员介绍，我们更加深的了解到，我们手机上所用的锂电池负极的材料。做负极的材料主要是石墨，而石墨的好坏对锂电池的质量起到了很重要的作用。接着我们来到了该公司的实验室，在实验室里，我们看到了研究人员对负极材料的分析。我们这才了解到，手机锂电池负极其实是石墨材料均匀附着在铜膜上，然后卷成圈塞进手机电池壳里面。

在快结束的之前，我问了下带领我们的车间主任杨铁军，他跟我讲了这样一段话“杉杉的技术创新不仅仅体现在图纸和思路，更为企业带来巨大的经济效益，在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。企业每年将销售收入的5%投入到创新能力建设上，截至去年年底已累计投入科研费用8000多万元，建立了上海市锂离子电池负极材料和特种炭素材料企业技术中心，还与合肥工业大学合作建立了农产品生物化工工程技术研究中心，建立了杉杉新材料研究院，企业的创新能力不断增强，杉杉已经踏上科技企业的崭新征程，去创造更加辉煌的未来。”

杉杉公司从"杉杉西服不要太潇洒"转型为"科技创造未来"的科技集团型企业，让我们从中学到了很多，虽然我们以后不一定会从事这一行，但杉杉科技公司的精神已经能让我们重新定位自己。

短暂的参观在杉杉科技公司领导的欢送中结束了。

公司心得体会

干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(一)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

(二)要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(三)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。

公司心得体会

__物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20_年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作。

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患。

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作。

对新入职员工进行常识技能培训有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作。

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作。

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在15年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20_年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

公司

我还记得刚刚加入这家公司的那个激动人心的日子。在面试通过后，我全身充满了期待和激情。当我踏进这家公司的大门时，我被这里的氛围深深吸引住了。无论是办公室的布局，还是同事们的工作态度，都让我觉得这个地方充满了活力和创造力。入职初期，我主要负责学习和适应工作环境。通过与同事们的交流和合作，我不仅了解到公司的产品和业务，还学到了许多实用的工作技巧和经验。

第二段：团队合作的重要性。

在这家公司工作的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。在部门内部和其他部门之间，人与人之间的协作是非常必要的。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够促进信息的流动和知识的共享。我们的团队中有各种各样的人才，每个人都有自己的特长和优势。通过相互合作，我们能够充分发挥自己的优势，从而达到共同的目标。而且，团队合作还能够增加工作的乐趣和减轻工作的压力，让工作变得更加轻松愉快。

第三段：沟通的重要性。

在公司工作的过程中，我也逐渐认识到沟通的重要性。良好的沟通能够促进信息的传递、理解和共享，避免误解和纠纷的发生。在和同事、上级和客户进行沟通时，我始终保持着积极的态度和耐心的心态。我尽量用简单明了的语言表达自己的意思，同时也要倾听他人的意见和建议。我发现，通过良好的沟通，我们能够更好地理解和支持彼此，有效地完成工作。而且，沟通也能够增进彼此的感情，建立起良好的人际关系。

第四段：自我学习与成长。

这家公司是一个充满学习和成长机会的地方。从入职到现在，我不断地接触新的知识和技能。公司提供了各种培训和学习资源，让我们可以不断提升自己。我积极参加各种培训和研讨会，并将所学应用到实际工作中。通过自我学习和不断实践，我逐渐积累了丰富的经验和知识，提升了自己的能力。同时，公司也会定期进行绩效评估和职业发展规划，为我们的成长提供指引和支持。

第五段：对公司的感激和愿望。

在这家公司工作的时间虽然不长，但我对这里的体验令我十分满意。我十分感激公司给予我的机会，让我有机会在这里工作并不断成长。我也希望能够继续努力，为公司做出更大的贡献。未来，我希望能够在这家公司取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在公司的大家庭中，我们能够共同进步、共同成长，实现个人和公司的共同目标。

总结：

通过在公司的工作经历，我深刻体会到了团队合作、沟通和自我学习的重要性。我相信，在这家公司的努力和奋斗中，我将不断提升自己的能力，实现个人和公司的共同目标。我会继续为公司的发展做出贡献，并始终保持积极的心态和敬业的精神。感谢这家公司给予我的机会和成长空间，我将永远感激并努力回报。

公司心得体会

财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的领导下取得的一个大胜利。

下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们分享一下我的工作情况和心得体会。

一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。

积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和部门的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创造性的开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训，利用qq群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。

为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。

二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作：

1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。

2、我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。

3、在总经理室的领导下，不断夯实部门基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推进部门体制的转变。初步倡导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的勇气、相互鼓励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果，是部门全体伙伴们分工协作的结果。

三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我马上跑去关闭;楼道的灯一下班我主动去关;今天的工作没有完成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和自豪。

四、工作中存在的不足。

由于工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位;有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。

一直以来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。

今后，保险市场的竞争将更加激烈，我们部门是服务业务、服务客户的先锋官，是公司继续保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，从胜利走向胜利!