超市销售员心得体会（精选19篇）

心得体会的写作可以帮助我们发现自己的不足，并在以后的学习或工作中加以改进。在下文中，我们将分享一些关于心得体会的案例，一起来看看吧。

销售员心得体会

时间过的真快!转眼间，在__公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在指导老师和同事们的热心帮助下，我很快融入了这个新的环境。

实习对于大学生来说是非常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，这次在__公司为期半年的实习生活，对我而言有着十分重要的意义，它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识，而且在销售实践能力上也得到了提高，真正地做到了理论联系实际，而且随着时间的推移，自己的意志得到了磨炼，自信心也逐渐增强了，我时刻提醒自己唯有不断努力，才能与时俱进。

回想自己在实习这段时间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，分析过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有到位，以前作为一名学生，主要的工作是学习，现在即将踏上社会。显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，这半年好比是一个过度期——从学生到上班族，是十分关键的阶段，现在我明白了何谓工作，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中学到了很多做人，做事的经验和道理。以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。

首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

其次，我要总结一下自己在实习期间对工作的总结。

1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。

2.学好一门外语是你增加工资的资本。

3.不但有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。

中国有句俗语：“踏踏实实做人，老老实实做事”在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的可能，别人才会认可你，承认你!

4.团结协作，善于沟通。

团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不止你一个人，作为公司的员工，你若想把本公司的事做的出色，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍!善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的!总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事，才能成功!

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部都有各种各样的培训来提高自己员工的知识水平，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

销售员心得体会

销售员心得体会

1、接待客户时，一定要以120%的心态去接待，把每一个客户当做“o”级客户来接待，这样才能不放走一个潜在客户。

2、熟悉各个竞品车型知识优缺点，在客户谈论某个竞品车型是，一定要有技巧性的说出其缺点（先夸后贬）。

3、客户分析：需求分析，决策者分析，购买时间分析等在对客户分析后，有针对性的去引导客户，在交谈过程中一定要占有主动权。

4、在与顾客交谈中，每回答一句要在脑子里思考几秒钟，确认无误才说出口，以避免不必要的麻烦，用fba话术。

5、在销售过程中，多站在客户的角度上想，让客户觉得你是他的朋友，而不是纯粹的销售员。

6、若交流冷场中邀请客户试乘试驾，增加话题。

7、任何客户都有一攻就垮的弱点，看你对他的了解，并抓住其弱点。

8、一个好的销售同时就必须是一个好演员，看你总共能让客户融入到你的表演中，其关键能让客户相信多少。

9、当客户坐下来和你寻价时，绝对不能轻易让他走，一定要报着不签不让走的原则。

10、在让利幅度到底时，一定要咬定一句是最低价，没有让利空间，给经理留下促单的原则码。

11、在签单过程中客户犹豫不决时，可以使用促单逼单的手段，帮客户做决定。

12、遇到难缠的客户，可与其他销售共同分析，团队的力量是最大的。

13、at卡记录需准确，这是日后谈判的重要依据。

14、在和客户谈到僵局时，可以搬救兵，请领导帮忙、不要一个人硬撑。

15、客户走后十分钟左右一定要发短信。

超市销售员社会实践心得体会

近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好__价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显__个性和气度。

销售员心得体会

我们团队有幸到深圳总部参加金牌销售员能力提升训练，首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这培训中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的态度、专业的技巧、专业的知识。

态度决定一切，作为一个团队里面，一个销售人员，我认为必须有的是一个好的态度，有好的态度去学习知识和技巧就会做到一个负责人的销售人员，当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。只有不断的学习专业知识和技巧、拥有一个良好的心态才能成为一个合格的销售员。

2、要有明确的目标，团队也一样必须随时清楚自己的目标。

土地不种庄稼就会长满杂草，团队没有目标就会一盘散沙。

个人和团队都必须随时要有明确的目标，目标就是一个人努力的朝着前进的那个点，让人随时有奋斗的目标。

3、要有自己的团队文化小企业竞争的是资金，中型企业竞争的是人才，大企业竞争的是文化，文化讲的是故事，讲的是文化凝聚力。

团队文化是需要我们不断的去摸索，不断去创新的出来的，公司文化让我们紧密的凝聚在团队之中，团队文化会让我们更有力的去服务于工作。所以团队文化对于我们才建立不久的团队很重要。

4、要不断自我激励。

首先，要建立积极得心态，积极得心态会使人拥有一个好的人生，在日常工作中我们要转变对事物的定义，建立积极得信念，拥有积极的环境。

我们要相信自己，相信是成功的开始，同时也要坚持，坚持是成功的根源。在我们平常营销工作中，我们首先要相信自己，相信自己的产品，相信客户，要不放弃每一个客户，放弃了客户就等于放弃了自己一个成功的机会。

其次，建立积极得信念，所以成功的人最初都是从一个小小的信念开始的，信念是所以奇迹的萌发点。拥有什么样的信念就拥有什么样的人生，在人生中、工作中要有信念。与客户沟通中，要本着好的方面去服务客户，这样在信念的带动下会给自己一个成就感，不怕失败。

5、要加强练习沟通技巧。

沟通是营销工作中最基本的前提，人与人之间好的沟通会让双方心情愉快。

在营销中，我们要加强沟通技巧的练习，掌握客户的心理动态，一个好的沟通会让你的交易成功率提高了一大半。作为一个营销员，要努力熟练沟通技巧，学会问、听、说，把我沟通进程，熟知沟通后的效果如何，会向那一方向发展。我们要在平常中不断演练，不断探索。

通过了为期两天的培训，让我感到我自身的不足，同时也给我坚定了信息，不足之处要我在以后的工作中努力学习改进，发展创新。

培训让我学会了一些语言表达和营销技巧，让我对我的工作有了全新的认识和计划。我相信我们团队有信心把我们的项目工作做好做大。

最后、感谢公司领导，培训老师给了我们营销工作的信心和培训机会，我会把所学习到专业知识运用到实际工作中去。

销售员心得体会

转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在___的_年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们___的销售，进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对___20__年终总结：

一、认真学习，努力提高。

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作。

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题。

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。

顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。

千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。像__所给我们讲__创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这句话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。

我们每一位员工都应该做到：

1、热爱本职工作，热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心。___为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就会去努力，去拼搏。

销售员心得体会

很荣幸我们__医药连锁经营管理的全体学生于20__年来到__市__医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢__医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一、实习的时间和人数的安排。

在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从__-_至__-__。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二、实习阶段的认识和学习。

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识。

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

销售员心得体会

首先很感谢给我们带来的不断更新的分享，很精彩，让我也学到了很多东西。

听了主管的分享，让我对不断更新有了更深的了解，分享中讲到如何在四个基本生活面向(生理,社会/情感,精神及智力)中,不断更新自己，不断完善自己，这让我有更深的体会，俗话说的好，身体是革命的本钱，身体是产能的物理载体，身体垮了，会失去曾经拥有的一切。锻炼好身体，保持健康的体魄，维持自己的身体健康，才能更好的去工作。

有了健康身体，我们才能去更好的更新其他的三个方面，人际关心，待人处事方面，精神层面是人的本质、核心和对价值体系的坚持，是生活中非常私人而又至关重要的领域，个人的使命宣言至关重要。一旦深刻理解了生活的中心和目标，我们就可以不断反思，持之以恒，在更新精神层面的过程中，就可以抱着坚定的信念，构想并实践每一天的活动。智力层面的更新主要靠看书，借此不断学习知识，磨砺心智，开阔视野磨砺心智的另一种有效方式是写作。通过不断的记录自己的想法、经历、深刻见解和学习新的，我们的思路就会更加明晰、准确和连贯。

成长的三个层次：依赖、独立、互赖，依赖使个人失去价值；独立比依赖成熟得多；互赖才是圆满生活的终极目标。个人的成功一定先于人际关系的成功，光有技巧而没有良好的品德，不可能培养良好而长久的人际关系。

不断的去更新这些，持之以恒的去做，我们的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。

超市销售员个人简历

户口所在地：云浮身材：165cmkg。

婚姻状况：未婚年龄：29。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售管理、百货/连锁/零售服务、

工作年限：7职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500--希望工作地区：广州广东省。

公司性质：所属行业：

担任职务：

工作描述：在家经商销售vcd和dvd唱片、电影、电视剧。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：肇庆学院。

所学专业一：市场营销所学专业二：市场营销。

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：粤语水平：

工作能力及其他专长。

熟练掌握商超的`管理采购、收货、退货流程，在商品陈列和产品促销上有一定的经验，具有一定的产品陈列、促销活动洽谈落实、品牌维护、信息收集能力。

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超市销售员社会实践

大学是学校与社会关键的纽带，当我们作为大学生跨入大学校门的时候，也就意味着我们已是个准社会人，有一只脚已跨入社会。

学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗；社会是炼苗的战场，让我们学会生存，成为祖国的栋梁。

我们上大学了，就意味着成长了、独立了，就应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以赚取零花钱。

今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年07月20日至20xx年08月20日，我在学友超市担任售货员。

刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的`制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。最后，非常感谢学友超市给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和支持我工作的顾客们。

销售员心得体会

我于xx年进入市场部，并于xx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

1、上半年公司关于pet的上市和铺市计划及销售任务，在公司的规划和认真贯彻，这样去做好公司的pet的上市，执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规划。

2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的机会，维护终端客情，做好生动化陈列及店内广宣，让我们的产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消费，提高x销量。

3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流，只有这样，才能及时的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作，在平时中我们将相互去交流去分享别人和自己的市场，让我进步的很快的去和别人沟通.。

4、在5月份的x的上市，我们的压力非常的大，我们就面临去抗战这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年我们去的了胜利，完成公司的分配的全年的目标，但是离不开全部门的共同努力。

销售员心得体会

在财通证券差不多已有一年了、一年当中公司一共有4次产品销售。而这次的财通价值动量混合型证券投资基金是我最奋力销售的一次、也是挫败感最强的一次。

前几次的产品、由于判断大盘等各种因素、没有十分把握向客户介绍产品。而且刚做这行不久、总感觉现在是客户积累的过程、在自己不看好的情况下不应向我仅有的客户推荐产品、不能把所有的资源一次做绝。可我还是把问题看得过为简单了。

在我们看来、现在的市场、无论是pe、pb还是roe都处于恰当的位置、低估值为价值投资创造了难得的好时机、脑海中出现了此时不买基金何时买基金的强烈推销意愿。于是我带着满腔热血、开始了我人生首次真正的产品销售。首先是家人以及一些好朋友、在我仔细全面的介绍了产品之后成功得得到了一些单子。但在一些客户面前我遇到了难题。基本上有以下几个方面的问题：

一、基金的印象分。不管是银行还是客户、每次我提到了“基金”二字、在他们的眼中总是出现了失望甚至绝望的神情。记得一个客户说、自从20xx年以来、基金对于他来说就是“骗局”。他参加了不下5次的基金路演、每次的基金都是被基金经理说得天花乱坠、让人跃跃欲试。但是后来、逃的逃、套的套、导致在他们的潜意识中讨厌基金、甚至说害怕基金。几年下来的基金一直扮演着一个负面的角色存活在客户的心中!所以如何敲开这扇大门、是一个难题。

二、基金的品种。其实、大多是的客户都是有买基金的、就这个星期的拜访情况看、几乎百分之九十的客户都是买了基金的。其中百分之六十都是买了基金定投的。所谓基金定投就是指在固定的时间(如每月8日)以固定的`金额(如500元)投资到指定的开放式基金中、类似于银行的零存整取方式。这样投资可以平均成本、分散风险、比较适合进行长期投资。基金定投、就是相对稳定、而这也是为什么大多数客户选择定投的原因、这也给我们这次的混合型基金带来了一定阻力。

四、年底了。很多客户都说年底资金较为紧张、又有三个月的限制、比较麻烦。所以导致客户都没钱认购或者认购量不大。

应该说还有一些其他七七八八的因素影响着我这次的销售。一些本来很有把握的客户、经过拜访之后才发现不是那么回事、一句话说得对“再这么想也没用、成功不是想出来的、只有不断地去做、不断地去尝试”、营销就应该是这样的、不断得拜访客户你才会发现问题、才会意识到你之前的左思右想都是空想、没有一点实际意义。直到现在基金的认购期快要过去了、我的任务还没有完成、我还没有找到真正适合我的营销方式、我会继续努力、努力去探寻属于我的世界!

超市销售员工作总结

销售员心得体会

从xx回到熟悉的xx、回想起来、五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上、打开五天来相聚留念的瞬间、那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔、那些一起欢呼尖叫的疯狂场面、那些课堂上大师的人生真谛、那些兄弟姐妹的工作经验分享、以及他们对工作的执着、对生命的热爱、对事业的追求、对朋友的真诚、无不烙印在我的心间。

第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目、几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏、为什么在教练给我们同样的指令、我们每一个人叠的结果都不一样、这让我明白在做任x事情的时候、不要像瞎子摸象一样、只按照自己所谓的想当然做事、结果却与教练想要得答案大相径庭、而我们需要的是在自己不是特别清楚如x做的时候、多问几个为什么、让事情更具体、方向更唯一、这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大、当你在站在米高溜光垂直的墙前时、让你翻过去、脑海里只有一个答案不可能、而在我们团队的共同努力下成为了可能、在这过程当中、由我们总指挥的统筹安排下、有人做了人梯、有人做了保护、有人做了接应、最后我们成功了、让不可能成为了可能。在工作当中、你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时、一定要想到你不是一个人在战斗、你背后还有我们强大的后盾、一滴水只有回归大海才不会干涸、团队的力量是无穷的、任x困难在我们团队面前都是纸老虎。

接下来的四天、我们开始了紧张而又充实的集中学习、我就学习的一些心得跟大家分享。

也许每个人都在抱怨现在的生活压力大、要结婚、要买房、要养孩子、一系列的压力都堆在我们面前、而面对这些压力、我们又不能逃避、只能勇敢地面对、没有压力、就没有动力、这样的人会成为行尸走肉、从而失去了人生的意义、在众多的压力面前、华总的压力情绪管理课程给了我们如x调整心态的一些方法、使其变成动力、使我们生活的`更健康更阳光。

生活中的大多人都想成功、都想拥有自己的事业、而现在摆在我们面前只有工作、我们该如x的选择呢、其实就像马总说的一样、把工作当作事业来干的人很容易成功、工作是生存的来源、事业是自身奋斗目标和进取之心的集成、是愿为之付出毕生精力的一种“工作”、是个人的价值所在、不扫一屋x以扫天下、小事都做不好、如x把大事做好、自己想要成功就要先把自己的工作做好。

销售是一门学问、是多门学科和能力的综合、需要不断的系统化、在这几天的培训学习中、蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训、让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如x应用到工作中去、确定目标、制定计划、加大执行力度、执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中、99度的水也不能称作开水、就差那么1度你的人生就没有沸腾、所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存、八小时之外的努力才是发展、把自己打造为一个精英、需要更多的努力和付出、自己是个不甘于平庸的人、那就要更加努力的改变自己、把自己从心智模式中解脱出来。

这次培训得到最重要就是思想的改变、别人很难改变、环境很难改变、唯一能够改变的就是自己、只有自己变得强大了、周围的一切也会随着你的改变而改变。

销售员心得体会

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生、异常是在万科的案场、严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印、我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈、不轻易放弃就能够一步步走向成功、虽然不明白几时能成功、但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神、于是事半功倍。持续的工作、难免会令人疲倦、放松一下是人之常情、在最困难的时候、再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议、放弃对客户解释的机会、客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话、多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识、让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听、把握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众、经过聆听来了解客户的各方面信息、不能以貌取人、不应当轻易以自己的经验来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁、没诚意”、导致一些客户流失、应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法、从而掌握客户真实信息、把握买房者的心理、在适当时机、一针见血的、点中要害、直至成交。

3、对工作坚持长久的热情和进取性。

辛勤的工作造就优秀的员工、我深信着这一点。所以自从我进入易居公司的那一刻起、我就一向坚持着认真的工作态度和积极的进取心、无论做任何细小的事情都努力做到、推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品、喜爱自己的产品、坚持热情、热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户、使不可能变成可能、使可能变成现实、点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系、他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定、又为我带来了更多的潜在客户、致使我的工作成绩能够更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富、也是我最值得骄傲的。

4、坚持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候、进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善、把此时作为必经的磨练的'过程、他们乐意不断向好的方向改善和发展、而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运、总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言、不断地出此刻现实生活当中、兔子倾向于机会导向、乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中、也像龟兔赛跑的结局一样、不断积累核心竞争力的人、最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山、当你年轻力壮的时候、总是像兔子一样活蹦乱跳、一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃、想休息。人生是需要积累的、有经验的人、像是乌龟一般、懂得匀速徐行的道理、我坚信只要方向正确、方法正确、一步一个脚印、每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上、反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会、运气总有用尽的一天。

一向以来我坚持着做好自己能做好的事、一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

销售员心得体会

展厅销售标准流程分为八个部分:1销售准备2客户接待3需求分析4产品介绍5试乘试驾6报价成交7完美交车8售后关怀其实汽车销售是一个循环，这八个部分是一个整体，但是客户的需求才是一切销售的起点。这所有的八个部分都是围绕客户的需求来展开的，所以说我们工作的一切中心都是怎么去处理好与客户的关系，及时准确的了解客户的需求，以促成销售。我感觉着就要求我们销售员有一个很好的正确的自我定位，总结了解一下，我们销售员在日常的销售中大致需要扮演六个角色：分别是朋友、演员、客户的忧解人、心理学家、管理者、外交家。

个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意）。

2、演员不要把生活中的烦恼带到展厅，来了展厅就是上了舞台的演员（生活中难免有不愉快的事，这是不可避免的，我个人觉得，人非圣贤，如果感觉今天情绪不好，要适当的去调整，比如转换一下，这时不一定要在展厅，可以选择上门去拜访客户，出去跑跑缓解下自己的压力）。

3、客户的解忧人为客户解忧，站在客户的立场上去为客户解决困难（这点在对客户上来讲的话，也是多方面的，可以是生活方面的，汽车使用方面的等等，比如我的客户有时候车辆出问题的时候都会打电话给我，有的销售员觉得这是属于售后的事情，会直接的把维修电话给客户，然后了事，我觉得这时不妨先问问客户是什么问题，如果我们能解决的尽量先帮客户解决，因为客户一直在和你接触，他对你的信任度较高，我们不要把好不容易建立起来的信任度拱手让人，即使你解决不了的，也要及时的帮客户联系售后，并在期间关心客户的.问题解决进度）。

方面的问题，客户关注动力，你就多讲些我们的发动机，优良的操控等方面的，善用nfab,need客户的需求，客户买的干嘛的，比如上下班带带步的；featuer特点，如产品的材料外观配置；advantage作用，这种属性能给客户带来的好处;benefit益处，客户使用产品得到的好处或价值）。

5、管理者管理好自己的时间、行动和客户的资料（很多销售员有事回抱怨，比如：时间不够啊，客户被别的公司签掉了等等，其实这都是一个自我时间、行动与客户资料管理的问题，比如客户订车的时间，上牌交车时间等都要掌握主动）。

6、外交家用外交的风范来应对客户每次的抱怨。（每个客户的观点都是不一样的，有的觉得好，有的觉得不好，这时候处理不好，随之而来的就是客户的抱怨，客户产生抱怨也不可怕，只要去及时解决就ok了，这完全是我们的一个心态问题）.

说了这么多，但这些角色扮演的基础还是要我们对产品知识熟悉。

二、对待自己各种礼仪。

首先对自己要有自信，“拿破仑说过：我成功，因为我志在必得”，因为一个好的精神状态是会感染别人的。时刻坚信自己是最棒的，这属于一种心理暗示。据调查：客户在初次见面时，潜意识的会在30秒内决定要不要与业代继续往来，也因此，建立好的第一印象将会是关键。我觉得要让客户对你产生好的第一印象的处理，除了自信的精神状态外，还应包括7点：服装礼仪、行礼的礼仪、握手礼仪、名片礼仪、茶水礼仪、客户拜访礼仪、电话礼仪。

超市销售员实习报告

系部名称：

专业：xx。

年级：

班级：xx。

姓名：xx。

学号:xx。

实习单位：超市化妆品柜台。

1.实习时间：年08月01日至年08月15日共14天。

2.实习目的：

身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。

3.实习内容：

xx年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的`化妆品柜台从事化妆品销售工作。

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实习请求。

实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人!

销售员心得体会

20xx来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：

在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。

还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

销售员心得体会

从08年下期开始、我有幸参加市级第一期化学骨干教师培训、首先感谢各级领导给我这次学习的机会。在近三年的学习培训中听取了十位多位专家、教授的十多场专题讲座、并到xx中学、xx中学、xx实验学校等现场观摩优质课。通过培训、观摩我的感触很深、使我对初中新课改有了更新的认识、也意识到新课改的重要性及必要性。三年的培训即将结束、在受训期间、我感觉每天都是充实的、因为每天都要面对不同风格的老师、每天都能听到不同类型的讲座、每天都能感受到思想火花的冲击。在培训中、我进一步认识了新课程的发展方向和目标、思了自己以往在工作中的不足。作为一名教师、我深知自己在教学上是幼稚和不成熟、在教学过程中还存在太多的问题、经过近三的学习、研修、作为处在自贡市最边远的农村学校的我、已有不小的收获。

在以前的化学教学中、我并没有认真领会新课改的意义和真正的内涵、在教学模式和对教材的处理上还是主要参照旧的教学方法和模式。通过培训和学习我认识到、新课程是人的、课程发展是人的发展、需要全员参与。认识到新一轮初中化学课程力图体现“为了每一个学生的发展”的基本理念、以进一步提高学生的科学素养为宗旨、激发学生学习化学的兴趣、尊重和促进学生的个性发展;助学生获得未来发展所必需的化学知识、技能和方法、提高学生的科学探究能力。使获得知识与技能的过程、同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。并且在教学过程中注意培养学生从化学视角看待物质世界、能应用化学知识和化学方法参与社会决策和解决问题的能力;倡导以科学探究为主的多样的学习方式、重视化学学习方法的启迪、提高学生终身学习的能力、在现代社会的生存和竞争能力;培养学生的爱国主义精神、集体主义精神和健康的世界观、人生观、价值观和社会责任感。

在对教材认识和处理方面、通过三年来的培训和学习、我探究过初中化学新课程与老课程在课程理念、课程结构、课程内容、课堂教学、课程和教学管理、考试评价等各方面发生的.变化。必须以积极的心态面对新课程、要不断的更新自己教育观念和知识体系、及时补充新知识、并对原有知识进行整合、更需要调整自己原有教学思路和方法、使自己的教学节奏适应新的教育形式。

新课程提倡培养学生综合性学习、而自主合作探究是学生学习化学的重要方式。课改的实施对于绝多数教师而言、不可能一人立的完成、这就要求教师善于了解其它学科、学会与其他教师合作、互助配合、齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合、互助促进。面对时代的挑战、骨干教师的培养是教师成长的重要途径。

教师要在教学中思。尤其是一线教师、重要的工作阵地就是课堂。教师不能只是课堂技术的机械执行者、而必须是课堂实践的自觉思者。要学会思考、不断的思、在思考中进步、搞好教学思、成了我的“必修课”。

总之、通过培训对我来说有了很的收获、给我带来了全新的教学理念;给我们带来了丰富的精神食粮、通过学习使我对新教材教法有了更新的认识、在教育思想和教学理念上有了更新换代。通过培训和现场观摩、让我有机会尝试全新的教学模式、实践自己的教学理念。我要把这些新的教学理念和新的教学模式运用到自己的教育教学工作中去、在教学中发挥自己应有的作用、为农村基础教育做贡献!