实用网络治理工作总结（汇总18篇）

月工作总结可以帮助我们建立一个良好的工作习惯，提高个人和团队的绩效。月工作总结是我们职业发展中必不可少的一部分，希望大家能够认真对待。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

主任、各位副主任、各位委员：

20xx年10月1日至20xx年7月31日（下同），xxx区检察院共受理电信网络违法犯罪提请批准逮捕案件72件160人，依法批准逮捕49件108人；受理移送审查起诉案件44件79人，已提起公诉34件66人；已判决24件47人；先后办理了21人的“1.20缅北”诈骗案，朱某某境外诈骗案，累积涉案金额达3000余万元，有力打击震慑了犯罪。现将我院打击治理电信网络违法犯罪工作情况报告如下：

一、工作成效。

（一）加强组织领导，提升办案质效。

一是积极探索专业化办案模式。针对电信网络诈骗案件总量大、类型多样、专业化程度高等特点，组建由分管副检察长带队的“反电诈”专业团队，统筹推进案件办理。今年3月，在办理“1。20缅北”诈骗案时，办案组完成了对21名报捕犯罪嫌疑人的提审、证据审查工作，撰写了10万余字的审查逮捕意见书，在法定时限内厘清了每一名犯罪嫌疑人的作用、地位、分工、组织架构、提成、获利情况，依法批准逮捕21名犯罪嫌疑人。

二是切实加强专业化指引。定期组织学习研判，对电信网络诈骗相关法律政策、规定、典型案例等进行集中学习，全面掌握电信网络诈骗案件的法律适用。通过“昌检。开讲啦”业务宣讲平台，由青年检察官、办案能手分享办案经验，围绕事实认定、证据审查、法律适用和政策把握等突出问题进行探索，提高干警办理电信网络诈骗案件的业务水平，确保对电信网络违法犯罪实行精准、高效打击。

(二）注重沟通协作，凝聚打击合力。

一是加强协作配合。开辟“绿色通道”，对公安机关移送的电信网络诈骗类案件即移即办、快捕快诉。充分运用重特大案件情况通报会、联席协商会、电信网络诈骗专项联络等机制，加强与公安机关、人民法院的信息互通、资源共享，统一司法共识，形成依法严厉打击相关犯罪的强大合力，有效推进了一批重大案件的办理。

二是加强捕、诉衔接。充分发挥与公安机关建立的侦捕诉衔接机制作用，在侦查环节对重大、复杂、敏感案件主动提前介入，了解案件侦破进展，及时引导侦查取证；在案件作出批准逮捕后，通过发出“继续侦查提纲”、每半月与公安机关办案人召开案件推进协商会等形式，指导公安机关及时补充证据、追抓漏犯、追诉漏罪。共发出《不捕案件补充侦查提纲》24份，《逮捕案件继续侦查提纲》61份，同步跟进继续侦查取证工作。

（三）准确把握政策，依法精准打击。

一是突出打击重点。注重统一证据标准，通过甄别任职情况、入职时间、诈骗成功次数、参与诈骗金额、工资情况等案件共性标准，对犯罪嫌疑人在犯罪中的参与度进行准确衡量。依法严惩电信网络违法犯罪的组织者、指挥者、策划者、累犯、惯犯、职业犯及在犯罪组织中起骨干核心作用或者因犯罪获利较大的犯罪嫌疑人，着力切断电信网络违法犯罪链条。

二是全链条打防管控。深入推进“断卡”专项行动，围绕非法提供个人信息和非法支付结算等重点环节，突出打击电信网络诈骗相关联的上下游犯罪，努力阻断电信网络违法犯罪黑灰产业链。依法批捕帮助信息网络犯罪活动罪40件73人，起诉24件32人。依法批捕掩饰隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪1件1人，起诉5件11人，批捕非法利用信息网络罪2件3人。

三是坚持宽严相济。对仅仅从事接打诈骗电话、提供身份证银行卡、帮助取现等一般犯罪参与者，坚持分层分类处理，对其中参与时间较短、诈骗数额较低、发送信息拨打电话较少、主观犯意较轻、未造成其他严重后果、认罪认罚确有悔改表现的犯罪嫌疑人，依法予以从宽处理。去年10月以来，依法不捕25件50人。

四是全力追赃挽损。将追赃挽损作为审查批捕、起诉办案的必经环节，在审查报告中专项说明。用好用足认罪认罚从宽制度，促使犯罪嫌疑人真诚悔罪、退缴赃款，尽力挽回损失。在办理杨某等人电信诈骗案时，积极释法说理，9名犯罪嫌疑人均认罪认罚，并退回全部赃款141.12万元。

（四）坚持精准防范，推进社会治理。

一是强化源头治理、综合治理。结合在案件办理中发现的涉案群体有在校大学生的情况，加强与教育部门沟通协作，深入开展综合治理。在刘某、张某豪等17人涉嫌非法利用信息网络罪案中，针对3名在校大学生涉案，暴露出所属高校在教育管理方面存在的漏洞，向该校发出《检察建议》，建议进一步加强学生就业培训指导、法治教育工作。校方表示，将结合《检察建议》内容搭建在校就业实习的平台，做好对接企业前端审查，为学生顺利进入就业环节做好法治保障。

二是及时总结工作经验。每月定期汇集打击电信网络犯罪和“断卡”行动案件信息，将办案中发现的突出问题、经验做法进行梳理提炼，形成工作简报、总结报告，为打击电信网络犯罪行动开展提供有益指引。

三是主动加强宣传预防。积极落实“谁执法、谁普法”责任，开展反电诈宣传，通过微信、微博、门户网站等，发布电信网络诈骗、侵犯公民个人信息等犯罪的法律知识和典型案例，提高民众风险防范意识。切实提升宣传覆盖面，深入企业、学校开展法治讲座，宣讲如何识别和防范电信网络诈骗，增强识别和防护能力。

二、存在的问题。

一是基于电信网络犯罪证据形态的特殊性，证据提取难、固定难，部分案件由于在侦查环节证据收集的不全面、不充分，导致存在不符合批准、起诉标准的情形，影响了对案件的准确定性。

二是执法办案标准还需要进一步加大共识。实际办案中，破获打击的大多是与电信网络诈骗相关联的帮助信息网络犯罪，掩饰隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪等，在这些案件的办理中，对于行为人“主观明知”如何认定，行为人的行为是否达到“情节严重”的法律界定，办案单位之间存在认识上的分歧。

三是发挥检察建议功能，推进综合治理还不突出。结合司法办案，就办案中发现的突出问题，向相关部门提出检察建议，堵塞行业部门在管理中的漏洞，完善相关工作机制方面，还需要进一步加强。

三、下一步工作举措。

（一）进一步提高站位，增强政治自觉。

深刻认识当前打击治理电信网络违法犯罪重要的政治意义和社会意义，切实增强打击治理电信网络违法犯罪工作的责任感使命感，全面落实打防管控各项措施，不断把打击治理工作向纵深推进。认真抓好“两高一部”《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见（二）》和典型案例的学习、运用，深入推进“断卡”行动，实现全链条打击和一体化治理。进一步密切与公安机关、人民法院等相关部门的沟通协调，统一办案思想和标准。对重大案件、重要工作、重要情况及时向区委、区委政法委、区人大汇报，争取工作支持。

（二）进一步充分履职，加大办案力度。

始终坚持以办案为中心，保持对电信网络诈骗的高压态势，扎实开展打击治理电信网络新型违法犯罪、追赃挽损、断卡行动专项活动，加大提前介入引导侦查力度，规范侦查环节的取证活动，实行快捕快诉。坚持将依法办案、追赃挽损与维护稳定相结合，协同公安机关查明涉案资金的走向，加强涉案财物的查封、扣押、冻结，审慎提出涉案财产处置建议，形成追赃挽损合力。坚持底线思维，按照案件处置、舆论引导、维稳信访“三同步”原则，加强与相关职能部门的协作沟通，及时掌握全面信息，制定风险处置预案，做好检察环节维稳防控工作。

（三）进一步加强研究，提升办案能力。

针对电信网络诈骗和涉众型经济犯罪隐蔽性强、作案手段层出不穷的特点，进一步加强检察队伍专业化建设，广泛开展业务培训和岗位练兵，加强对金融、信息技术等专业知识的学习及新型犯罪手段规律的研究，及时更新知识储备，适应办案需求，提升司法能力。积极会同公安、法院和行政主管部门建立经常性联络机制，加强重点信息通报共享和业务交流研讨，及时会商研究解决热点难点问题，统一执法司法标准，形成工作合力。

（四）进一步凝聚合力，助推社会治理。

结合办案发现的问题，及时制发检察建议，督促相关部门建章立制、完善管理，堵塞金融、电信等监管漏洞，实现源头治理。加强防范电信网络诈骗的宣传引导，积极参与送法进社区、进学校、进企业等活动，通过以案释法、政策法规宣讲、案列警示等方式，广泛宣传防范电信网络违法犯罪知识，提高社会公众识别和防范的意识和能力，营造良好的社会氛围。

xxx区检察院将深入践行习近平法治思想，充分履行检察职能，依法严厉打击电信网络诈骗，积极参与社会治理，切实有效维护人民群众财产安全，为平安xxx贡献更大检察力量。

乡镇打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信新型违法犯罪工作的重要指示精神以及国务院和省、市联席会议关于打击治理电信新型违法犯罪的决策部署和x市“反诈十条”，以及简阳市打击治理电信新型违法犯罪百日攻坚专项行动方案，构建全社会反诈治理格局，全面遏制电信网络犯罪高发多发态势，保障人民群众财产安全，坚决打赢反诈防骗人民战争，我镇从xxxx年x月xx日开始至今组织在全镇开展打击治理电信网络新型违法犯罪“百日攻坚专项行动”，现将工作总结如下：

（一）加强宣传，提升防范能力。利用会议、广播音响、微信大力推广“国家反诈快手”、“熊猫反诈快手”、“熊猫反诈微信”、“简阳警方”等微信公众号，并积极向广大干部群众推送反诈短视频，镇机关干部“熊猫反诈微信”公众号全覆盖关注、村社干部关注率持续增加。我镇利用赶集日设立宣传点x次、利用打新冠疫苗时机x次，向过往群众、围观群众现场宣传、以及扫码关注“熊猫反诈”微信公众号等，讲解新型电信网络诈骗的危害性，提醒广大群众做好日常防范，全镇发放宣传单、诈骗公开信共计约xxxx余份、张贴海报xxx余张、村（社区）每日利用led、拉杆音响播向广大人民群众宣传仿诈知识。

（二）加强重点人员摸排、管控。各村（社区）对辖区重点、高危人员深入展开摸排，对前科人员、边境回流人员、两卡重点人员做到应排尽排，与涉诈人员签订不参与电信网络诈骗承诺书，落实动态管控措施，对重点人员家属联系，做好警示工作，避免在异地从事电信网络诈骗犯罪活动。

（三）深入排查，整治重点场所。一是结合治安大联防和禁毒工作，各村（社区）干部深入开展闲置房屋的“地毯式”摸排，特别是外来流动人员聚集的场所以及房屋住所，共排查xxx余处，未发现涉嫌新型电信网络诈骗的场所，最大限度挤压违法犯罪活动空间。二是对全镇快递物流点落实“三项制度”加强监督，摸排快递点两次共计xx处，摸排率xxx%。

持续对村（社区）加强督导，加强宣传，深入强化摸排，不定期开展排查、走访工作，配合公安机关持续高压打击治理电信新型违法犯罪活动，为建党100周年贡献自己的一份力量。

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打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

为加大电信网络诈骗犯罪打击防范力度，严打整治“黑灰产”，建立健全联防联控长效机制，6月24日上午，全市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议暨宣传防范电信诈骗工作推进会在市政府四楼视频会议室召开。副市长、联席会议总召集人、公安局局长**x出席会议。

会上，市公安局副局长**x通报了前5个月全市打击防范电信网络诈骗犯罪工作进展情况，并对当前打防工作中存在的突出问题作出了分析；播放了汝阳县反诈宣传经验介绍视频；伊川县、洛龙区、市电信公司、工商银行负责同志先后表态发言。

最后，**x副市长深入分析了我市在打击防范电信网络诈骗犯罪工作上存在的问题和短板，指出了当前我市打击防范电信网络诈骗犯罪的严峻形势，对全市电信网络诈骗犯罪打击、宣传工作以及与电信网络诈骗犯罪紧密关联的银行账户、手机卡等“黑灰产”整治工作作出重要部署。

**x副市长要求：一要始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势。各级公安机关要提高自主研判打击的能力和水平，单位“一把手”要亲抓落实，紧盯公安部“快打”线索、督办案件的核查落地，落实落地“每案必侦”案件初查制度，力争全链条开展打击工作；要联合金融银行业、通信运营商扎实做好“两卡”治理工作，堵塞行业漏洞，从源头上斩断“黑灰产”链条。二要创新宣传方法、形成宣传合力。联席会各成员单位要牢固树立主体责任意识，携手开展反诈宣传工作，要从宣传理念、宣传方法、宣传机制上提高创新意识，切实提升反诈实效。三要加强科技反制。学会利用运营商的数据资源和互联网企业的技术资源优势开展联防联控，利用技术手段开展预警拦截。强化警企合作，提高精准打击、精准防范能力。同时要夯实责任，强化担当，落实党委政府的牵总责任、公安机关的牵引责任、行业部门的牵头责任，切实形成打击治理电信网络诈骗犯罪的强大合力。

会议由市政府办公室副主任杨立挺主持。

市联席会议成员单位负责同志在主会场参加会议；各县（市、区）政府分管政法工作的领导、政法委分管领导，各县（市、区）联席会议成员单位负责同志，公安局局长、刑侦副局长等在分会场参加会议。

网络生态治理工作总结

各相关村、镇相关部门：

为维护我镇优美的生态环境，推进我镇生态建设，根据《县生态建设暨“四湾一区”生态整治工作实施方案》文件要求，特制定本方案。

指导思想。

以《县生态建设暨“四湾一区”生态整治工作实施方案》为指导，全面贯彻落实县委、县政府关于推进生态县建设，建设国际旅游海岛的战略部署，立足我镇实际情况，对辖区内非法占用土地、林地、滩涂和项目规划用地的违法建设进行全面整治。

组织领导。

成立“西埔镇生态整治工作领导小组”，以镇党委书记朱文钦为组长，镇长陈诗泉、镇党委副书记林汉森、副镇长何汉平为副组长，下设海域、陆域整治办公室，海域整治办公室主任为张钏源，陆域整治办公室主任为林延川。

工作步骤及时间安排。

1.调查摸底阶段：各相关村对辖区养殖场进行调查摸底、造册登记，于201x年4月28日前上报镇村建站。

2.自查自纠阶段：各相关村在镇领导小组的.统一领导下开展集中整治活动，区别不同情况对违法养殖场进行自查自纠，时间201x年5月至6月。

3.巩固阶段：从201x年5月1日起,各相关村加强巡查，每十天实行“零报告”制度，向镇村建站进行书面表格报告，并做到发现一起制止一起、建设一起拆除一起，实现全镇区域内违法建设行为零增长，确保全镇区域内没有新增违法占用土地、林地、滩涂和项目规划用地。

工作要求。

各相关村、镇相关部门必须认真贯彻实施本方案，做好调查摸底工作，对上报资料和表格进行严格要求、严格审查，按照时间节点登记造册、上报，并大力开展整治工作，加大巡查力度，确保我镇生态建设工作的圆满完成。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

1月21日下午，我市在市公安局召开了打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议第一次会议，市政府相关部门负责同志及局际联席会议22个成员单位相关负责人参加了会议。

会议强调，电信网络新型违法犯罪严重影响了国家安全、社会稳定和群众的安全感信任度。各级领导和成员单位要全力以赴、扎实推进各项打击治理工作的落地落实，坚决遏制电信网络新型违法犯罪发展蔓延的势头。要坚决打好侦查破案的“攻坚战”、源头监管的“整治战”、宣传教育的“防范战”和成员单位的“整体战”，不断取得打击治理电信网络新型违法犯罪的新成效。

据了解，电信网络新型违法犯罪主要包括电信诈骗、侵害公民个人信息以及非法生产、销售和使用“伪基站”、窃听窃照专用器材、手机恶意程序、无线屏蔽器、“黑广播”等。为进一步加强打击治理此类违法犯罪力度，形成部门工作合力，按照国务院部际联席会议和省厅际联席会议的部署和要求，我市于去年12月建立了由22个成员单位组成的“局际联席会议制度”，并在全市范围内开展了打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议4月8日在京召开。会议传达了***总书记近日对打击治理电信网络诈骗犯罪工作作出的重要指示和李克强总理批示。国务委员、公安部部长、国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议总召集人赵克志出席会议并讲话。他强调，***总书记的重要指示，为做好当前和今后一个时期的打击治理工作指明了前进方向、提供了根本遵循。各地区各部门要深入学习贯彻***总书记重要指示，按照李克强总理批示要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，深刻认识当前电信网络诈骗犯罪形势的严峻性复杂性，进一步增强责任感使命感紧迫感，坚持以人民为中心，突出问题导向，强化法治思维，注重源头治理、综合治理，坚持齐抓共管、群防群治，以更加强烈的政治担当、使命担当、责任担当，切实把打防管控各项措施抓细抓实抓落地，不断把打击治理工作向纵深推进，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，以优异成绩庆祝建党100周年。

要毫不动摇坚持依法严打方针，出重拳、下重手、用重典，迅速掀起新一轮打击攻势。要持续组织侦查打击，针对当前对群众利益损害最大的高发类案件和大要案件深入开展集中攻坚行动，持续组织集群战役，抓金主、铲窝点、打平台、断资金，开展全链条打击。要严厉打击提供信息支持、技术支撑、转账洗钱、组织偷渡等违法犯罪活动，坚决斩断犯罪关键链条。要加强国际执法合作，推动打击摧毁境外诈骗窝点。要深入推进“断卡”行动，全面核查涉案手机卡、银行卡，重拳打击收贩卡团伙及其犯罪网络，严厉打击惩治行业“内鬼”。对“两卡”问题严重的地区，要开展跨部门联合督导，依法惩治违规营业网点。要健全完善失信人员惩戒规定，对非法出租、出借、出售、购买“两卡”人员进行常态化惩戒和曝光，在全社会形成有力震慑。要切实提升打击能力，充分整合内外部力量资源，今年内全面建成省、市、县三级反诈中心，构建形成上下联动、相互支撑的全国一体化打击犯罪格局。要选拔一批高水平人才，组建国家级智库和专家队伍开展专题研究，不断提升应对电信网络诈骗等新型犯罪的能力水平。要着力强化法律支撑，用足用好法律武器，对已破获的案件快诉、快审、快判，依法从重从快惩处犯罪分子。要加强对电信网络诈骗犯罪规律特点的研究，及时制定出台司法解释和法律适用指导意见，为打击工作提供更有力的法律支撑。

要坚持打防结合、预防为先，最大限度地预防和减少电信网络诈骗犯罪案件的发生。要强化预警劝阻，把劝阻受害人作为一项重要工作，及时预警发现潜在受害群众，确保劝阻措施落实到位，最大限度减少群众被骗。要研究建立相关工作机制，提高网络诈骗信息堵截能力，做到诈骗软件下载不了、诈骗网站登录不上。要积极推广应用国家反诈中心官方app，使群众广泛安装使用。要进一步优化完善被骗资金止付冻结工作机制，不断提高资金拦截效果，切实守住群众的“钱袋子”。要强化反诈预防宣传教育，进一步扩大宣传范围，建立立足社区、覆盖全社会的反诈宣传体系。将反诈宣传纳入社区工作基本内容，大力开展“无诈社区”创建活动。要广泛发动媒体，开展全天候、全时段、全平台宣传报道。针对学生、老年人、企业财会人员等易受骗群体开展重点宣传，全力保护他们不受侵害。深入研究诈骗手法和受害人群特点，量身定制有针对性的反诈宣传方案，进一步提高宣传的精准性、实效性。要充分发动群团组织和广大群众，积极组织反诈宣传志愿者队伍，坚持群防群治，着力构建全民反诈防骗新格局。

要坚持关口前移、源头治理，压紧压实行业监管部门的主体责任。要着力堵塞监管漏洞，各行业主管部门要全面梳理本行业、本系统、本领域存在的安全风险和管理漏洞，加强政策指导，有效管控风险。要针对通讯工具、银行账户存在的突出问题，研究制定更加严格的管理规定，着力解决手机卡、银行卡“实名不实人”问题。要将从事电信网络诈骗犯罪以及买卖手机卡、银行卡、对公账户、网络账户等黑灰产业的人员纳入失信惩戒清单，依法采取惩戒措施。要健全完善并严格执行企业法人登记管理制度，确保相关信息真实可靠。要着力规范行业管理，各行业主管部门要指导相关企业，将安全风险防控与行业发展摆到同等位置，加强安全风险评估防控，引导企业规范经营活动、积极履行社会责任、树立良好行业风气。要着力加强网络治理，及时发现、快速处置网上涉诈有害信息，强化网络生态治理，营造清朗干净的网络空间。要建立常态化联合监管机制，督促互联网企业承担社会责任，及时约谈、督导和曝光涉诈问题突出的企业，严肃查处违法违规企业。

要坚持齐抓共管、综合治理，严格落实地方管理主体责任。对一些电信网络诈骗犯罪作案人员集中、黑灰产业泛滥的地方要进行重点整治。相关地方要切实担负起保卫一方平安、维护一方稳定的重大政治责任，采取有力有效措施，加强涉诈人员管理，深化黑灰产业整治。国务院联席办要继续实行红黄牌警告和挂牌整治制度，对问题严重、整改不力的地区坚决予以挂牌整治。各地要将打击治理电信网络诈骗犯罪工作纳入平安建设重要内容，充分发挥政治优势和制度优势，动员广大党员干部深入基层，教育引导广大群众树立正确的价值观、财富观，着力营造诚实守信、勤劳致富的良好风气，努力从源头上铲除滋生违法犯罪的土壤。

网络生态治理工作总结

《电信网络诈骗治理研究报告》18日发布。报告披露，至今，全国共发生被骗千万元以上的电信网络诈骗案件数十起，被骗百万元以上的案件上千起。目前，电信网络诈骗犯罪高发势头初步得到遏制。

18日，由北京师范大学社会治理与公共传播研究中心、民主与法制社联合主办的“电信网络诈骗治理”研讨会在北京举行。会上，发布了《电信网络诈骗治理研究报告(2016)》。

报告显示，84.15%的被调查者遭受过电信网络诈骗骚扰，超过10%的人被骗过钱财;约65%的受害者被骗金额在3000元以内，被骗金额超过10000元的.约占15%;82%的被骗资金没有追回;受骗群众仅有约三分之一选择报警，另有三分之一选择“自己认栽”。

报告显示，在占总数10.15%的受害者中，被骗金额在3000元以下的占65.53%，3000-10000元的占19.42%，10000-50000元的占7.28%，50000-100000元的占2.91%，100000-500000元的占1.46%，500000元以上的占3.4%。

报告课题组统计，在“遭受诈骗后采取了什么措施”这个问题上，33.98%的受害者选择“报警，不能让其他人也受骗”，12.14%的受害者选择了“通过电话短信等方式把骗子骂一顿”，32.04%的受害者选择了“自己认栽，下次吸取经验就行”，18.93%的受害者选择了“给身边的家人朋友简述自己的经历，以免其受骗”，2.91%的受害者选择了“其他”。

报告认为，电信网络诈骗社会危害极其严重，严重侵害人民群众财产安全和其他合法权益，直接影响全面小康社会建设;严重干扰电信网络秩序，对公共秩序构成严重威胁，不利于法治社会建设;严重破坏社会诚信水平，特别是一些电信网络诈骗分子冒充公共权力机构、执法司法机关或公共服务机构工作人员诈骗，严重损害国家机关权威，严重危害诚信社会建设;严重影响人民群众安全感和社会和谐稳定，不利于和谐社会建设，也严重损害我国的国际形象。

为了打击网络电信诈骗，自11月国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议部署开展打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动以来，各地区、各有关部门坚持侦查打击、重点整治、防范治理多管齐下，打击治理工作取得了阶段性成效。

报告显认为，目前，电信网络诈骗发案大幅上升的势头已得到初步遏制，上升幅度已逐步收窄，9月以来已连续三个月发案同比下降，单月降幅分别为15.4%、11.9%和31.8%。

此外，报告还梳理了近年来我国有关部门打击电信网络诈骗所采取的一系列行之有效措施的同时，也提出了诸多阻断获取公民个人信息渠道的改进建议。报告指出，应重点关注“实名制”背后的“记名制”，防止实名制流于形式。报告建议采取“三位一体”的电信入网开户模式，即开户须提供真实身份证件、摄制本人影像、保留本人指纹。此外，报告还建议立法机关就进一步健全个人信息保护，如对个人信息的定义、内涵、外延等做出更为确定的法律规定。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

根据县人大常委会年度工作安排，4月份，县人大副主任xxx带领调研组对全县打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况进行了专题调研。调研组深入到县公安局及有关部门，通过听取汇报、座谈交流等方式，对我县打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况进行了深入调研。现将调研情况报告如下：

一、基本情况。

目前电讯网络新型违法犯罪的形式多达48种，主要有网上兼职刷单、二维码app短信链接、进群拉人、“两卡”买卖、网络诱导投资理财、冒充公检法及领导熟人诈骗、冒充客服诈骗、贷款办卡诈骗、网络购物诈骗、“杀猪盘”诈骗、黑灰产犯罪等形式。近3年来，我县电信网络新型违法犯罪每年以20-30%幅度上升，发案量在全部刑事案件中的占比屡创新高，共立电讯网络诈骗案件1040起，造成全县人民群众损失4900余万元，特别是20xx年群众被骗资金2400万元，群众日均损失6.6万元。20xx年据统计，全国共立电讯网络诈骗案件92.7万起，同比上升18.6%，占全部刑事案件总数的19.4%；江苏省共立电讯网络诈骗案件12.7万起，同比上升14.4%，占全部刑事案件总数28.7%；徐州市共立电讯网络诈骗案件0.9万起，同比上升26.3%，增幅位列全省第三，占全部刑事案件总数的32.6%；沛县共立电讯网络诈骗案件480起，同比上升50%，其中被骗10万元以上案件60起，呈现大案频发多发态势。20xx年1-3月份，群众被骗金额已超1000万元，同比上升两倍多，全县共发案166起，同比上升20.3%，占全部刑事案件总数的29.2%，其中被骗10万元以上案件34起。电信网络新型违法犯罪是高科技犯罪，我县总体形势依然严峻，案件高发态势仍未改变，受骗人群涉及各个阶层，人口众多，遍及城区及各乡镇，其犯罪手段隐蔽、技术性强、诈骗金额较大、形势多样。打击治理电信网络新型违法犯罪宣传范围不够广泛，源头治理效果不明显，案发后受条件和技术的制约，追赃挽损困难，破案率低。

二、主要做法。

（一）营造宣传氛围，提升群众防范意识。我县防范新型网络犯罪成员单位制作了各类宣传单、条幅、视频，分别开展了防范网络诈骗的宣传活动。沛县公安局依托“梳网清格”组织社区民警、网格员、志愿者进学校、进社区、进企业、进工地，宣传了“识诈防诈”相关知识；电信、移动、联通、银行等单位，依托各营业网点对进场群众，进行宣传告知网络新型诈骗相关知识。各单位多点位、多时段的宣传教育，一定程度上提高了广大干群“识诈、防诈”本领。

（二）依托科技手段，提升预警止付能力。在打击治理电信网络新型违法犯罪工作中，公安机关发挥了主力军作用。沛县公安局于20xx年12月正式成立反电信违法犯罪侦查中队（反诈中心），与合成侦查作战中心联署办公，由公安局副局长主抓，刑警队大队长具体负责，共有民警6人、辅警6人，占地面积750平方米。20xx年县政府投资500余万元改造合成侦查作战中心，购置了“云镜、云捕、捕影、天迹”等高科技服务类软件系统，在一定程度上缓解了“取证难、抓捕难、定性难、追赃难、打击难”这一现状。沛县公安局在市局的指导下，建立了反诈信息预警平台，与省市直接联网，在第一时间接收技术部门监控到的异常信息后，利用现有设备与专业警力，严查快打、技术反制、预警拦截、止付冻结。20xx年以来，查控各类涉案账户976个，累计冻结涉案金额5780万元，通过线上线下返还群众被骗资金1000余万元，成功劝阻群众受骗150人次，阻止汇款800余万元。

（三）实施协同作战，提升联动打击成效。在电信网络新型违法犯罪重大案件打击方面，沛县公安局成立“6+2”督导组，立足大数据，运用高科技手段，采取协同作战方式，狠狠打击违法犯罪分子。按照电信网络新型违法犯罪打回流全国一盘棋工作部署，部、省、市、县四级联动，成功打掉盘踞国外“杀猪盘”诈骗团伙一个，共抓获回国嫌疑人41人，破案26起，涉案价值1300余万元，去年12月份，在徐州市公安局业务部门的指导下，市县联动打掉诈骗引流犯罪团伙1个，破案40起，抓获嫌疑人166名，涉案价值200余万元；20xx年，共打掉通讯网络诈骗团伙25个，抓获犯罪嫌疑人432人，破获本地案件124起，抓获黑灰产涉案嫌疑人60人，抓获本地开、贩“两卡”人员38人；沉重打击了电信网络诈骗嚣张气焰。

三、存在不足。

（一）联动机制不够完善。我县防范新型网络犯罪成员单位工作合力没有完全形成，存在各自为战、工作方法单一等问题。我县打击治理电信网络新型违法犯罪工作的着力点还基本停留在发案后的“打”上，基本靠公安局一家单兵作战，各成员单位协同作战的合力还没有真正形成，方法还有待改进。一些单位没有积极主动履职尽责，没有切实履行积极防范的主体责任，没有制定奖惩激励制约机制，尚未形成打击网络诈骗的强大合力。

（二）宣传力度有待加强。成员单位对打击治理网络新型违法犯罪“防打结合、以防为先”的认识不足，存在防范宣传上重视不够，宣传方法单一，宣传对象内容不精准，群众知晓率偏低等问题，群众自觉“反诈”的意识能力与当前打击治理网络新型违法犯罪的严峻形势还有一定差距。

（三）科技装备投入不足。目前，我县网络违法犯罪案件发案率同比上升20.3%，约占全部刑事案件的29.2%，呈上升趋势，还没有配置互联网诈骗网址url识别拦截系统等，反诈骗技术装备与手段滞后，还需进一步加大经费投入。

（四）侦破能力还需提升。当前，我县打击治理电信网络新型违法犯罪工作形势严峻，任务繁重，专业技能人员储备不足，最新网络技术设备的学习运用不足。需要加大新侦查手段的应用、招聘相关专业高素质技术人才、强化对反诈人员的常态化培训等。

四、几点建议。

（一）坚定信心，提升打防治理合力。县打击防范电信网络新型违法犯罪成员单位要提高政治站位，认真贯彻党中央、国务院、公安部关于打击治理电信网络新型违法犯罪的重要部署，坚决把习近平总书记的重要指示精神落到实处。各成员单位要在县打击防范电信网络新型违法犯罪领导小组的领导下，以坚定的政治自觉和强烈的责任担当，综合施策、精准发力、扎实工作，坚决向电信网络新型违法犯罪亮剑。在“反诈”宣传、打击非法贩卖开办“两卡”、线索摸排、调查取证等方面主动配合，在信息共享、技术咨询、打击犯罪等方面全力协作，形成打击治理电信网络新型违法犯罪综合治理强大合力，力争做到“诈骗电话打不进、诈骗短信发不出、诈骗网站登不上、诈骗钱财转不出”，让政府放心、让人民满意。

（二）广泛宣传，增强群众“反诈”能力。县打击防范电信网络新型违法犯罪成员单位要根据“民生小案”与“大案要案”侵害主体、诈骗方式的不同，以及各单位的业务范围，有针对性的制做宣传资料，采取易于接受的方式精准宣传，做到各类人群“看得懂、记得住、用得上、不上当”，在沛县大地营造“全民识诈、全民防诈、全民反诈”的浓厚氛围。针对大中学生、留守妇女、老年人、无业人员、务工人员等特殊群体进行重点宣传教育。在宣传手段与方式上要多种多样，要充分利用宣传单、横幅、墙体、营业网点、网络平台、微信短信、广播电视和新闻媒体等方式，通过群众喜闻乐见的“快闪”、微信公众号抖音、通过“一村一民警”等形式深入社区、学校、工厂、农村，对全县人民进行“反诈”宣传教育，以提升全民防范识别意识与能力。动员全民参与到电信网络新型违法犯罪的打击中来，发现犯罪线索及时报告，大力营造支持反电信网络诈骗良好的内外环境，共同构建防诈骗壁垒。

（三）整顿“两卡”，突出防范源头治理。20xx年，国务院联席办将整治“两卡”问题作为打击治理电讯网络新型违法犯罪的重要举措，并要求各地要开展打击非法开办和贩卖“两卡”行动，从源头上铲除网络新型犯罪的土壤。金融机构与3家电信运行商应强化社会责任，严把银行卡、手机卡审核办理程序关，强化后期管理，同时要加大对“休眠”重启卡、外地卡、特别是重点地区卡的严密监控，要与公安机关信息共享，发现异动及时关停。各成员单位按照各自的业务范围与职责分工，贯彻“打防结合、以防为先”理念，推动“全民反诈”工程建设，开展“无诈社区、无诈单位”创建活动。把新型网络犯罪控制在未发生伤害的早期阶段，从源头上对防范电信网络新型违法犯罪进行有效治理。

（四）加大投入，提升打击治理成效。政府应在人员、经费上对该项工作提供必要的保障，加大公安部门打击网络新型犯罪技术反制资金的投入，加大高智商人才的招引与从业人员的培训，强化专业研判战力，打造一支打击治理电信网络新型违法犯罪的高科技快速反应警队，主动提升数据赋能、科技助力效能，提升快速冻结止付与破案的工作成效，扭转我县在打击治理电信网络新型违法犯罪的不利局面，铲除电信网络新型违法犯罪的土壤。强化对相关部门履职尽责的督导并将此项工作纳入年度考核，对会议精神落实不到位的部门进行问责。促使成员单位加强对金融、通讯领域的整治与业务监管，强化打击治理电信网络新型违法犯罪的工作力度，以确保社会稳定，人民财产安全。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

同志们：

经县委同意，今天我们召开2021年第二次全县打击治理电信网络新型违法犯罪工作会议。主要任务是：深入学习贯彻***总书记关于打击治理电信网络新型违法犯罪重要指示批示精神和国务院部际联席会议、省厅际联席会议、市局际联席会议相关部署要求，深刻分析当前我县打击治理电信网络新型违法犯罪工作面临的严峻形势，对下一步工作进行再安排再部署，动员全县上下进一步提高站位、统一思想，明确任务、狠抓落实，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，最大限度保护人民群众财产安全，切实维护我县大局稳定，为庆祝建党100周年营造安定和谐的社会环境。

刚才，xx同志通报了2020年全县在打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况，xx镇、xx局等单位作了经验交流，工作靠后的xx镇、xx局作了表态发言，希望工作做得好的再接再厉，工作一般化的要痛定思痛，迎头赶上。xx同志对当前重点工作进行了安排部署，讲的很具体、很到位，我完全赞同，请大家结合各自实际，切实抓好落实。下面，就做好下步工作，我再强调三点意见：

近年来，以电信网络诈骗为代表的新型违法犯罪活动来势凶猛，愈演愈烈，严重危害人民群众财产安全，严重扰乱正常生产生活秩序，已成为影响人民群众安全感和社会和谐稳定的突出犯罪问题，对国家社会治理体系和治理能力现代化提出了严峻挑战。在县委的坚强领导下，全县各部门（单位）、乡镇（街道）全力组织开展打击治理工作，取得了一定成效。但必须清醒看到，发案总量持续上升，外流作案屡禁不止，黑灰产业及“两卡”问题依旧突出，反诈防骗形势依然严峻。全县各级各部门要进一步提高政治站位，从推进国家治理能力和治理体系现代化的高度，认识打击治理电信网络新型违法犯罪的重要意义，切实增强使命感、责任感和紧迫感。

一要充分认识到“打击治理电诈”是确保国家政治安全的必然要求。电信网络新型违法犯罪涉及面广、危害性大，解决不好，很容易引发重大社会稳定风险。***总书记深刻指出：“当前，影响群众安全感的问题依然不少，特别是传统犯罪加快向网上蔓延变异，电信网络诈骗等新型犯罪大量滋生，跨国跨区域有组织犯罪日益突出，给社会治安工作带来了新的挑战”。全县上下必须始终站在巩固党的执政地位、维护国家政治安全的高度来思考、认识、谋划和推动打击治理电诈工作，切实把思想和行动统一到习总书记的重要批示指示精神和中央、省市县委的决策部署上来，坚持把打击治理电诈工作作为维护国家政治安全的有效抓手，以高度的政治责任感和历史使命感扎实做好打击电信网络诈骗工作，切实维护好国家安全。

二要充分认识到“打击治理电诈”是维护人民财产安全的现实需要。根据近年来我县的统计数据看，电信网络诈骗给人民群众带来的损失达x亿元，已经成为损害人民群众财产安全的重要因素，而其背后带来的间接损失和危害更为巨大，这严重影响人民群众安全感和满意度，可以说，打击电信网络诈骗不仅是一项法律工作，更是一项实实在在的民生工程。全县各部门（单位）、乡镇（街道）要站位以人民为中心的发展思想的高度看待打击治理工作，把打击治理电信网络新型违法犯罪工作作为民生工程、平安工程，切实保护好老百姓的钱袋子，维护好人民群众的切身利益，坚决保障x县社会安定、人民安宁。

三要充分认识到“打击治理电诈”是服务社会发展大局的重要保障。从刚才xx同志通报的情况看，我县形势极为严峻，已引起省、市的高度关注，被省联席办、市联席办通报，存在被省、市“挂牌”整治的风险，如果再不整治，必然会给x县形象抹黑，影响x县的知名度。全县各部门（单位）、乡镇（街道）要从维护社会和谐稳定、保障x县发展大局来看待打击电诈工作，采取一切措施、穷尽一切方法，扎实做好打击治理电诈工作，坚决杜绝因电信网络诈骗犯罪打击治理不力，影响到x县的发展，严重破坏了来之不易的发展局面。

目前，电信网络诈骗已成为网络时代的“社会问题”，根治电信网络诈骗除了政法机关的不懈努力以外，更需要多管齐下、综合施策，特别是当前电信网络诈骗犯罪呈现出犯罪“组织化”“公司化”“产业化”等新特征，在这种情况下，司法打击更多的表现为“下游”治理，如果不能封住“上游”的“闸门”，新的犯罪还会反复出现。全县各部门（单位）、乡镇（街道）要认真贯彻中央和省、市部署要求，将打击治理工作作为“防风险、保平安、护发展”的重要内容，坚持“侦查打击、重点整治、防范治理”三位一体工作理念，坚决实现发案数明显下降、人民群众财产损失明显下降、查处违法犯罪嫌疑人数明显上升、破案数明显上升的“两降两升”目标。

一要强化宣传防范，全力压降发案。强化宣传引导是预防电信诈骗的有效手段，各有关部门（单位）和乡镇（街道）要进一步扩大宣传覆盖面、针对性和实效性，为打击电信网络诈骗犯罪营造浓厚的舆论氛围和社会环境。要持续扩大防范宣传覆盖面，采取多种宣传形式，最大限度地让群众了解电信诈骗，既关注商场、市场、广场、单位、院校、村镇等人群聚集地，更要特别关注中老年、离退休人员等易受骗群体，做到点面结合、全面覆盖、不留死角。要提高宣传防范针对性，对电信诈骗的新手段、新方法，我们要及时宣传、及时揭露、及时提醒，第一时间进行广泛公布，让诈骗手段“见光就死”。要提高群众主动防范意识，不轻信来历不明的电话、信息，不透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，不向陌生人汇款、转账，凡是涉及到钱的问题，一定要万分谨慎，“不见面不动钱”，让电诈犯罪失去生存空间。

二要加强重点整治，强化源头管控。强化源头管控是防止电信诈骗的前置工程，各相关部门要着力增强做好防止电信诈骗工作的前瞻性和预见性，在强化源头管控上下功夫，打好打击电信网络诈骗犯罪主动仗。要坚持关口前移，扎实细致开展重大案件涉稳风险评估，加强动态监测预警，做好预案、备足力量、强化实战演练，确保处早、处小、处苗头。要加强对网络电话业务、国际语音来电接转业务、手机短信、互联网信息的监管控制，严防非法的网络语音来电接入境内，及时封堵相关诈骗电话和诈骗信息，坚决堵住诈骗信息入口，对为诈骗团伙提供技术支撑的非法网络运营商、代理商，发现一个铲除一个。要封住被骗资金出口，接到电信诈骗案件的报案后，公安机关要立即启动《电信诈骗涉案账户资金应急处置办法》，及时对涉案账号进行冻结，彻底切断不法分子的获利渠道。相关部门要将涉诈犯罪分子、违规开卡卖卡人员和有关企业纳入征信惩戒，并在外流诈骗人员集中的村（社区）主要活动场所、出路口设置诚信“曝光台”，集中曝光诈骗前科人员。

三要强化侦查打击，打出声威实效。公安、法检部门作为侦查打击电信网络诈骗犯罪的主力军，要切实强化政治担当，增强斗争精神，狠抓侦查打击，始终保持打击电信网络诈骗的高压态势，形成有力震慑，坚决把犯罪分子的嚣张气焰打下去，切实营造“不敢骗、不能骗”的社会氛围。要强化专业打击、专项治理，运用技术手段，切实凝聚各警种力量，对诈骗犯罪形成合力围剿之势，让诈骗犯罪分子无处藏身。要健全信息共享、分析研判、联合执法、工作督办工作机制，不断提升打击电信诈骗治理协同合力，形成联动响应、统筹协调、高效打击的良好格局。对于案情复杂、社会影响较大的案件，县人民检察院要提前介入、引导取证，全面、动态了解案件侦查取证情况，及时审查相关证据材料，为案件成功办理提供法律支撑。对于影响较大的电信诈骗案件县人民法院要依法从严从快审理，切实维护人民群众的财产安全，及时向社会公开，积极回应社会关切，引导舆论导向。

打击治理电信网络新型违法犯罪工作是一项复杂的系统工程，综合性强、涉及面广，是全社会的共同责任，必须构建党政同责、部门联动和专业打击相结合的治理新格局。

4次被通报将红牌警告，约谈乡镇（街道）主要领导；

6次被通报将报请县政法委予以挂牌整治。

对相关部门因失职渎职导致电信网络诈骗案件发生的，倒查责任，依法查处。作为行业主管部门的人民银行、经信等部门要全面落实行业监管责任，聚焦银行、电信的重点领域，扎实开展内部清理整治，加强业务考核，坚决杜绝行业内电信诈骗事件发生。作为行业单位，银行、电信部门要严格落实实名制，加快用户真实身份信息登记工作，加强网络信息保护和用户个人信息安全，要结合各自实际，研究防范措施，创新技术反制，杜绝监管漏洞。

要将政治素质强、业务能力强的工作人员选派到反诈中心，彻底解决人员入驻问题，确保反诈中心预警拦截、接警止付工作24小时高效运转。要秉持“专业人干专业事”的理念，加强入驻人员培训，通过以战代训模式，着力提升工作人员专业化能力，为打击电诈培育一批中坚力量。

同志们，打击治理电信网络新型违法犯罪是一项重要的政治任务，事关人民群众财产安全，事关x县发展大局，希望大家严格落实本次会议的部署和要求，担当尽责、攻坚破难，确保工作有声势、有亮点、有影响、有实效，为x县“xx”建设作出新的更大贡献！

我就讲这些！

乡镇打击治理电信网络新型违法犯罪工作总结

为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络新型违法犯罪的重要指示精神以及市联席办关于打击治理电信网络新型违法犯罪的决策部署，深入推进提升我镇治理能力水平，巩固反诈成果，持续构建全社会反诈治理格局，确保电信网络犯罪高发态势不抬头，保障人民群众财产安全，坚决打赢反诈防骗人民战争。我镇在全镇范围开展打击治理电信网络新型违法犯罪宣传活动。

在镇党委、政府的正确领导和大力支持下，我镇反诈工作持续顺利开展，现就相关情况汇报如下。

为切实加强“全民反诈”工作，我镇成立党委书记和党委副书记、镇长任组长，分管领导和江源派出所所长任副组长，镇相关办公室、驻镇各单位负责人任成员的领导小组。切实加强对打击防范电信网络新型违法犯罪的组织领导，确保工作落实到位。

利用新媒体传播方式作为传统渠道的补充，大力推广“国家反诈快手”、“熊猫反诈快手”、“熊猫反诈微信”、“简阳警方”等微信公众号、短视频号、国家反诈中心app并积极向群众推广，镇机关干部、村社干部关注率已达xx%。镇（村）广播每日播放防诈骗讯息不低于x小时，向广大人民群众宣传诈骗案例，提高反诈意识。

结合“我为群众办实事”实践活动，利用赶集日设立街头宣传点，向过往群众、围观群众讲解新型电信网络诈骗特征，宣传其危害，提醒广大群众做好日常防护，拒绝“天上掉下的馅饼”，同时发放宣传单以及带有反诈知识的日常用品，每次发放宣传单xxx余份，每次接受现场咨询xx余次。利用居民接种新冠疫苗的机会，会同x镇辖区派出所民警在x镇疫苗接种点进行反诈宣传，引导村民注册“蓉城反诈卫士”，目前我镇蓉城反诈卫士注册数接近xxxx人，注册比例xx.x%，在所有镇街中排名第八，并且每天都在继续大力推广，形成了较好的反诈宣传氛围。

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学校打击治理电信网络诈骗工作总结

为进一步做好学校防范电信诈骗工作，构建和谐平安校园，切实做好电信网络诈骗的防范教育，提高人人民群众识骗防骗的意识和能力，预防和减少金融诈骗案件的发生。学校专门开展会议，组织学生会成员开展防止金融诈骗的犯罪宣传活动，切实提高“防范金融诈骗”的知晓率和普及率。力争做到人人知晓，人人防范，从思想上提高警惕，防止电信诈骗在自己及其亲人身上发生，共同构筑起防范金融诈骗的第一道防线。学校开展了以“强化自我防范意识、提高识骗防骗能力”为主题的防范电信网络诈骗的犯罪宣传教育月，现将此次活动总结如下：

此次"防范电信网络诈骗违法犯罪宣传教育活动"活动是在小组周密部署、精心组织下深入开展的，同时确定热人全部参与宣传活动。

学校成立了由校长为组长的“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”领导小组，具体部署和实施防范电信网络新型违法犯罪宣传月活动。做到分工明确，责任到人，目标一致，互相协调，分工不分家，上下一盘棋，确保“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”活动的有序开展。并将“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”活动列入教育教学工作的重要内容，和教育工作同布置，同检查，同考核验收，同总结表彰。

为了使“防范电信网络新型违法犯罪”人人皆知，班喻某某。学校加大了活动的宣传力度，通过张贴海报、每周电子屏幕滚动播放2次防骗知识、向师生和家长发放《48种常见电信诈骗手法》宣传资料等形式，宣传常见网络电信诈骗的犯罪的规律特点、防范措施。

督促教师和学生家长关注学校微信公众号等平台防范网络电信诈骗宣传动态和知识，督促教职工在微信朋友圈广泛转发“五个凡是”宣传防范虚假信息网络诈骗提示核心内容。通过全校积极开展“预防电信网络诈骗小知识”的主题班会、学校公众号平台向广大家长推送《增强自我防范意识严防网络电信诈骗——致全体学生及家长的一封信》宣传网络电信诈骗伎俩，提高自身防范能力，最大限度地减少案件发生，达到宣传无死角。

我校严格管理教职工和学生家长联系手册，绝不向任何第三方泄露，同时教育教师及家长不向外界透露、买卖双方信息。并结合财务工作实际，开展网络电信诈骗专题防范宣传，提高学校财务人员对电信诈骗的'识别能力和防范措施，切实保障学校资产安全。

通过开展这样的宣传教育活动，既引导在校教师、学生及其家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线；又通过学生将相关预防诈骗知识传递给家长，形成小手拉大手，家园共同防范电信网络诈骗的协作机制，提升防范合力，确保财产安全。

同学们明白网络是把双刃剑，网络安全关系到每个人的生活和发展。此次防范电信诈骗活动的圆满结束，有利于构建一个局部安全、全局安全、智能安全、整体安全体系，有助于营造良好的学校氛围。积土成山，风雨兴焉，相信同学们今后定会擦亮眼睛，防诈骗、反诈骗，共筑绿色平安网络环境，为社会安全做出自己的一份贡献！

网络工作总结

砖眼间，来已经一年了.在这段时间内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长.已经开始脱离在学校时的那种雉嫰，变得成熟稳重.下面是我个人20xx年工作总结:。

随着对工作内容的孰悉及自身技术水泙的题高，工作起来就变得更加力所能及了.除了可以自解决一般技术问题外，还可以按照的要求完成技术工作以外的事情.比如，需要申请某项赀质，需要职工参加一项考试，我替另一位同事考试，我顺力完成考试，并且考过了，受到经理的表扬.

回顾这一年来的工作，我对自己的表现很满义.虽然时间不长，但是在各位灵导及同事的助下，我讯速的成长起来了.对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标.我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和家分享成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现的目标奉献自己的'力量.

一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨的作用.在以后的日子里，如果还能和家一起工作，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更的进步!

网络部工作总结

1、确定20xx年的销售任务。

2、绩效考核的实施方法和确定考核内容。

3、结合部门内部的现状确定个人的销售任务（王萃和陈世琴、杨召安各10万，吴晖15万），争取50万。

4、联系网络公司根据目前的现状，寻找合作开发网站的伙伴。

5、结合邮轮和市场部推广20xx寻找最爱的人香港免费游。

6、公司春节线路的专题活动。

7、参加海南省旅游委组织的“旅游电子书商务”培训及20xx年海南微薄年会。

以上为上周的大概工作内容，工作中存在着很多的不足和需要改进之处。

首先应该加强内部的团队责任心和集体感，团队没有凝聚力，根据目前的.情况，指定有效的执行方案，提成的分配制和奖励制度；其次网络的跟单问题仍存在很大的问题.

1）有时候电话多单分不过来跟踪（人手不够）。

2）跟单不够及时，根据这样的情况，制定罚的措施来约束；最后自己管理方面的经验缺乏，需要多多的学习，希望领导可以多多的指点。

下周的工作计划：

1、和团队人员开会确定跟单提成的分配模式和奖罚制度，提高每个人的工作积极性。

2、指定3.8的推广计划，通过微薄、博客、社区、论坛推广产品等相关政策。

3、通过腾讯和新浪推广2.3号香港活动。

4、继续招募合适的人员或者公司调配人手过来网络部。

网络工作总结

下面是由作者为大家整理的网络舆情工作总结精选，欢迎大家阅读参考!

今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策带给服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇1篇。省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。今年永城新闻网与大河商丘;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。

一、提高认识，加强领导。

应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作，为加强党的执政潜质服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的用心性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。

二、抓强化，夯实信息工作基础。

做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一向为培养宣传信息队伍作发奋。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市构成了较良好的宣传信息运行工作机制。

1、职责分解到人，分解到单位。建立了信息工作职责分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。

2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，透过切身体会，深刻明白相关活动的重大现实好处。

三、

抓优化，提高信息工作质量。

信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。为此，我们提出“四抓”：宏观信息抓高度，不断增强政治职责感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，透过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、职责追究机制。

四、抓沟通，强化信息工作合作。

信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作状况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。透过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但能够得到他们一些中肯的意见和推荐，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。

持续与基层信息队伍的紧密联系，我们要求各乡镇、市直各单位，明确专职的宣传信息员，并建立档案，经常联系。今年不定期将继续召开宣传信息专题会，就宣传工作资料、年度工作重点及信息需求等作专题培训，用心培训信息队伍的业务工作潜质，我们还用心与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创局面。

五、全员发动，群策群力。

反映的是整个宣传文化系统的重要工作，仅仅依靠一两个人是不行的，务必发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作，构成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制，以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度，保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量，一方面结合建设学习型机关，规定每个同志都有报送信息的义务职责，并按科室下达目标任务。

我县网络舆情信息管理办公室。

于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导潜质，营造良好上网氛围。

1。强化管理，加强沟通。

20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。

2。强化礼貌上网意识。

根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神，按照建立“礼貌网站”活动总体部署，20xx年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。我办用心协助县礼貌办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会职责，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造礼貌健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

1。从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

2。从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

3。从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。(关于诚信的名言警句)。

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下推荐，期望领导能够采纳：

1。加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2。建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合网管办搞好舆情处置工作。

3。多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4。加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5。加强网评人员对“网言网语”的学习。

xxx县网络舆情信息管理办公室。

20xx年xx月14日。

2014年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。

2014年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确职责入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合区网管中心做好舆情处置工作。

二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播。

在十八大、区两会等各重要时刻节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时刻展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报;对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。

三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论。

消息从线索带给、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，透过网络择机适时向社会公开发布。同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时刻了解事情真相，明辨是非。

四、强化平台建设，用心做好突发事件网上舆论引导，新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每一天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

2017年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关资料。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升;从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。新区用心将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。

2017年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，构成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息带给便利。

网络工作总结

网络部工作总结

网络部工作总结

网路部确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，严格执行公司的各项决定和任务，在kpi达标、工程建设、网络质量基础维护，内部管理等各项指标均达到公司要求及标准。

20xx年网路部加强管理，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展，20xx年网络kpi考核得分每月多次获得市公司第一名。

具体完成了：20xx年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目；基础维护位居全市前列；网络投诉率及网络满意率位居全市前列；资源管理系统/电费管理系统完善工作到市公司肯定；综合维护人员量化绩效薪酬管理稳步落实，代维公司的管理和考核，网络部按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲奉献，切实的落实了民主集中制原则，认真执行公司的各项规章制度，确保了网路部的正常运转，形成了强大的凝聚力，从而建设了团结进取、高效运转的工作机制。

1．工程建设工作业绩：

13年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目。截止20xx年12月份，现有宏站240个，td基站80个，分布式36个，室分20个，20xx年新增1个宏站，新增45个td基站，新增lte基站4个。有效解决全县信号覆盖问题，上千用户告别无信号，打电话困难的状态。td基站大量开通，完成全县县城内3g信号的覆盖，为市场流量经营打下鉴定基础，室分建设解决了城市高密度人群通话及上网的需要。

g网小区退服率、t网小区退服率、ap退服率环比下降明显，成环率和乡镇汇聚点组网等得分率都名列前茅。

（1）基站巡检方面。

上高基站总数同比增加维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到99%以上，在巡检过程中发现的问题进行了急时的解决并上报，包括基站环境、设备故障、线路安全、门锁安全和土建工程等问题已经得到了解决。由于平时巡检水平的提高，20xx年故障抢修率较20xx年减少近一半。

（2）故障处理方面。

本年度网络部不断的增强维护人员的技术水平，工作安排的科学合理，同时巡检工作的深入，设备故障率同比上年明显的下降，20xx年抢修次数72期，20xx年抢修次数127期。

（3）投诉处理方面。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。网路部积极配合客户进行网络优化工作，同时强化网络故障处理，大大增强网络服务水平，今年网络咨询及投诉处理工单近1600起。12月份建立了客服系统gprs实时监控并处理机制，投诉同比去年明显的下降。

（4）铁塔维护方面。

全力配合公司铁塔维护人员，全程监督铁塔维护质量，全年没有发生过一起铁塔故障。

（5）应急发电方面。

积极全力保障基站应急发电，提高应急发电时效性和快捷性，不断完善应急发电机制，大力保障发电机的安全运行，全年因发电不及时引起的基站退服有明显的降低。

（6）突发事件方面。

在今年5月，大水冲毁了泗溪段“一干管道”，上高网路部积极组织维护力量全力抢修受损的“省一干”，得到省市公司一直好评。

（7）抢修预警方面。

建立完善了基站、线路等抢修预警方案，形成多级响应体系，班组长以上人员2套通讯手段，保障抢修人员第一时间到达现场。

2.网路部班组建设业绩：

（1）维护人员的.技术和职业道德的培训方面。

重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程，及时和维护人员交流制定培训方案，加大电源、传输、动力、线路、电费系统的培训力度，为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。

（2）电费和房租管理方面。

1、加强员工思想意识，要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念，杜绝维护人员拖延、懒散的工作作风，发扬惜时如金的精神。及时加强员工交流，加深团队感情，增强团结协作精神。引导员工增强进取心和上进心，让员工自主发挥所长，增强企业文化。特别是赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。

2.建立建全工作管理机制，建立统一指挥，相互协调，共同进取的团队思想和指挥制度。完善管理规定和制度，做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。建全维护工作留程和灾害应急预案，在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥，员工结合自已实际情况安章办事，不浪费处理时间、人力资源和物资材料。

由于各方面的原因，工作中还存在一些困难和不足。

1、思想意识和创新程度不够。

随着通信时代和信息产业的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定位和工作方式，给工作带来了被动。

2、维护人员十分紧缺。

12月份赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。长期下去，维护人员战斗力会下降。

1.加强维护组织管理，确保完成网络各项任务。

强化维护工作意识，牢固坚持安全生产第一，合理安排各项工作计划，精心维护，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作，确保不发生任何问题。

2.要加大应急工作力度，全面完成各项应急维护工作，狠抓应急发电工作，要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。

同时加强网络指标的分析和预测，预防基站设备故障和安全事故的发生。

3.网路部班组建设的措施。

进一步加强维护人员学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高维护人员的素质和能力，更好地适应工作要求。加强管理和技术学习，改进工作方式方法，努力提高职业道德素质和技术业务素质，不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。认真落实公司各项规章制度，加强工作管理，树立良好形象，形成良好的作风习惯。

网络部工作总结

自20xx年4月加入公司已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，很好地完成了各项工作。通过自己的学习与工作，工作模式上也有了新的突破。

认真收集各项信息资料，全面，准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学正确的决策。

面对繁杂琐碎的大量编辑工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。

时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的'更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营，加强对外合作，加大网站推广力度。