优质农事服务中心实施方案(通用16篇)

时间:2023-10-30 04:52:10 作者:曼珠 优质农事服务中心实施方案(通用16篇)

实施方案的制定需要团队合作和沟通协调,确保每个人都明确自己的职责和任务。以下是小编为大家搜集整理的优秀实施方案,供大家参考和借鉴。

便民服务中心实施方案

为深入贯彻党的会议精神,不断创新社会管理,进一步深化“为民服务零距离”新理念,不断探索建立服务基层百姓的新模式,经社区两委研究决定,**社区开展便民服务工作,现制定实施方案如下:。

一、指导思想和服务宗旨。

(一)指导思想。

以科学发展观为指导,着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变,密切党和政府与人民群众的联系,坚持立党为公、执政便民、以人为本,积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务,更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

(二)服务宗旨:便民、为民、公平、公正。

二、服务范围。

在社区服务大厅设立便民服务窗口,本着“一窗受理,分工到人,为民着想,认真负责”工作原则,最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合,实行一个窗口对外,集中办公,为居民提供“站式”服务。

服务内容:分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助,就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务,采取“办理加代理”的服务方式,能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项,代为办理,限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题,给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“”专线电话,提供咨询、预约等服务。

三、工作制度。

社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法:

5、零目标投诉,责任追究制,对服务窗口工作人员实行一月一考评,一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项,实行首接责任制,由受理人向申办人承诺办结时间,在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程。

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的,由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的,均需在服务窗口登记;。

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;。

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档,以便查阅。

五、组织领导。

为加强对该项工作的组织领导,**社区成立便民服务工作领导小组,使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地,成为诚信便民、真情服务的平台。

该项工作实行开放式的办理方式,公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话:。定期从中抽取部分群众进行评议,评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据,同时,社区根据评议情况及时改进工作。

为农服务中心建设实施方案

实施计划是指从目标、要求、工作内容、方法、工作步骤等方面对工作进行全面、具体、明确安排的计划文件。这是一种应用写作风格。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

按照xx部署安排,我镇在今年上半年把做好农民服务中心建设作为重点工作来抓好落实,并已取得初步成效,现将主要工作情况总结如下:

1、抓好了文件及会议精神的传达学习。在全县农村党风廉政建设工作会议结束后,xx镇党政主要领导在听取简要汇报的同时,立即召开党政班子联席会议,专题研究和部署全镇的农村党风廉政建设工作,把切实抓好农民服务中心建设工作作为镇纪委和镇党委、政府的主要工作事项。

2、强化了农民服务中心的基础建设。按照县纪委的工作要求,按照相关试点乡镇的标准,把农民服务中心进行了完善和提升,使“窗口”服务单位为民服务的程序更加清晰,制度更加完善,管理更加规范,监督更加到位。

3、推动了村级农民服务站的建设运行。通过召开当镇领导班子联席会议,将抓好村级农民服务站的建设同镇村工作结合起来,同党委抓好农村党风廉政建设责任制结合起来,要求由驻村领导和驻村干部负责所驻村的农民服务站的建设。当年全镇13个村均启动了农民服务站的创办建设工作。

4、增强了镇纪委的业务工作。推动工作开展的过程同时是学习的过程。在这次全镇农民服务中心和农民服务站的建设的建设当中,在完善制度、规范程序、强化监督的过程中,对镇纪委干部和村监委的成员也是一个学习提高的实践。

5、存在的问题和不足:一是由于镇机关站所和县直属单位相对较为分散,而且各自的办公地点和服务场所都较为完善,对集中起来统一办公为民提供服务有一定的难度。二是13个村自然环境,各种条件参差不齐,农民服务站的建设进度不够平衡。三是镇村干部对抓好农民服务中心建设在认识还存在差距。

为进一步提高机关效能,规范便民行为,提高办事效率,方便群众办事,打造阳光政府、廉洁政府、高效政府。经乡党委、政府研究,决定建立xx乡农民服务中心,现制定如下实施方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实党的十七大和十七届四中全会精神,按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求,深入贯彻科学发展观,搭建亲民、为民、便民的服务平台,改进工作方式,创新服务模式,建立高标准、规范化的乡镇农民服务中心,不断加强机关效能建设,努力打造服务型、效率型、透明型政府。

在整合原有各站所的基础上,统一规范成立乡农民服务中心,集中为群众提供办证等便民服务。坚持“应进必进”的原则,凡属与农民群众生产生活密切相关的审批和服务事项,都应进“中心”集中办理或提供全程代理服务,中心主要实现以下六方面的功能:

1、便民办事功能。设立办事窗口,为农民群众提供方便、快捷、高效的办证、咨询等各类事项办理服务。设立意见箱,收集农民各方面的意见、建议。

3、帮民致富功能。设立服务电话,为农民群众提供信息咨询、农技指导等服务,切实解决农民群众生产生活中遇到的困难和急需解决的问题,帮助农民群众勤劳致富。

4、促进和谐功能。设立信访接待和矛盾纠纷调解窗口,实行开门接访和纠纷调解,使农民群众“话有地方说,理有地方讲,难有组织帮”,及时化解农村各种矛盾,有效促进农村和谐稳定。

设立乡农民服务中心管理办公室,服务中心办公室负责中心的日常管理、监督、协调、服务工作。

建立科学合理的考核、考勤、学习、管理等各项规章制度,建立公共资源交易的工作规则、交易运转流程,确保“中心”规范、高效、协调运转,确保交易有序、公开、公平、公正。

1、人员调配。

各站办所要重视“中心”窗口人员的配备,应选素质高、业务精、有决定权的骨干进“中心”窗口工作,并确保到位。

2、工作制度。

当前各窗口的重点工作,抓好计生、民政、土管、规划、农经、林业、劳动保障、农医和矛调(司法、信访)等。同时,逢圩日“中心”设置ab岗工作制度,确保各窗口不出现无人缺岗现象。

1、宣传发动。通过会议、标语等多种形式,加大对建立农民服务中心工作的宣传力度,使全乡干部进一步统一思想,提高认识,切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念,使全乡群众知晓“中心”的服务理念、服务项目。

2、组织实施。相关站所,在服务中心成立后,要按照中心有关规定,做好所有农民审批项目和农民事业性收费项目清理规范和公示工作。要安排人员做好服务接待工作,确保人员到岗到位,方便群众办事。

3、明确职责。农民服务中心工作的人员要牢固树立“高效、廉洁、勤政、为民”的服务宗旨,认真履行职责,严格遵守中心各项规章制度,努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

4、考核检查。中心管理办公室将对中心窗口单位和工作人员实行考核,乡纪委将实行效能监察,考核结果将作为评选优质服务窗口、标兵的主要依据。

为贯彻落实市委市政府《推进农业转型升级加快农业现代化实现全面小康目标的实施意见》(日发〔2016〕1号)精神,加快推进为农服务中心建设,搭建为农服务综合平台,全面推进现代农业全程社会化服务,结合我街道实际,现编制为农服务中心建设实施方案。

(一)指导思想。

深入贯彻落实中发(2015)11号、鲁发(2015)16号和日办字(2015)29号文件精神,以密切与农民利益联结为核心,以搭建农业社会化综合服务平台为重点,以增产节支提效、发展现代农业为目标,按照“把为农服务中心建在产业链上”的工作思路,根据地域产业资源和农业农居需求,加快构建综合性、规模化、可持续的为农服务体系,服务辐射街道域内所有居庄,促进农民科技素质和合作水平提升,促进农民增收和农业综合效益全面提升,助力现代农业发展。

(二)基本原则。

1、坚持“政府支持、供销社主办、社会参与、市场化运作”的原则。整合聚集供销、农业、农机、科技、气象、保险、电信等部门资源在为农服务中心设立服务窗口,打造“一站式”农业社会化综合服务平台,解决为农服务“最后一公里”问题。

2、坚持“因地制宜、科学规划、分步实施、稳步推进”原则,按照“布局合理、规模适度、功能完备”的要求,围绕当地主导优势产业和特色产业研究规划布局,设置服务项目,分析建设规模和辐射范围,把为农服务中心建在产业链上,打造农业全程规模化服务主阵地,确保建成一处、覆盖一域、服务一片。

3、坚持“公益为重、服务为本、综合协调、发展持续”原则。把经营性服务与公益性服务有机结合,既构建科学的盈利模式和利益分配机制,实现可持续发展,又要体现公益性特点,聚集涉农公共服务资源,承接政府委托和购买的为农服务项目,把为农服务宗旨落到实处,成为落实国家支农惠农富农政策的重要载体。

(一)科学规划建设为农服务中心。围绕花生、小麦、玉米、水稻、茶叶、林果、瓜菜等当地优势和特色产业,建设为农服3务中心,服务辐射街道域内所有居庄。

(二)明确为农服务中心功能设置。重点完善以下7项功能,也可根据实际需求,增设其他服务功能。为农服务中心应具备其中4项以上功能。

1、智能配肥。配备测土配方设备和智能配肥机,为辐射区域开展测土服务和智能配肥服务,节约化肥使用量,降低农业生产成本,提高使用效益,控制农业面源污染。

2、农机服务。购置大型先进农业机械,整合社会农机,形成规模化服务能力,开展统一耕种、统一收获等服务。同时开展农机展示、销售、存放、维修等业务。

3、农资直供。发挥供销社农资经营优势,开展联合采购、统一配送、直供直施业务,把质优价廉的农资送到农民身边。

4、烘干仓储(或冷藏加工)。配置粮食烘干设施,开展小麦、玉米等烘干服务,实现增产提质增效;发挥供销社农产品经营优势,配置农产品加工冷藏设施,搞好产销对接,拉伸服务链条。

5、统防统治。购置自走式喷药机械和飞防设备,开展病虫害统防统治服务,积极参与区域性小麦“一喷三防”、玉米“一防双减”等政府购买服务项目。

6、农民培训。面向农民合作社社员、种粮大户、农机手等开展新型农民合作知识和生产经营专业技术培训,增强农民的合作意识,加快农民合作社发展步伐,提高为农服务队伍的服务技能,打造职业农民队伍。

7、综合服务窗口。建设服务平台,联合农口部门、街道政府部门和其他社会化服务组织,为农民开展科普宣传、产品购销、土地流转、合作金融、社会保障、文体娱乐等“一站式、一条龙”服务。

(三)提高农民组织化程度。推进实体性合作经济组织建设,大力领办创办农民合作社及其联合社,提高农民组织化程度,推进现代农业服务规模化开展。

(四)大力开展土地托管服务。积极探索不同作物、不同果类开展农业服务规模化的有效途径,着力开展茶叶、花生、蓝莓、樱桃、蔬菜、小麦、水稻等产业的全托管和半托管服务。加快推进小麦、水稻产业服务规模化,选择部分条件较好的优质产田,提供种、肥、药、科技相结合的个性化套餐服务试点,在此基础上由点到面,稳步向外围推开。围绕土地托管,进一步创新农资经营,加快拓展农资规模用户市场,积极面向农民专业合作社、农业产业化龙头企业、农产品生产基地、居委团购、种田大户等各种规模用户,扩大农资联采直供服务。

(五)落实农业社会化公共服务。加强飞防服务力量的贮备,抢抓日照“林水大战”机遇,在政府购买造林飞防服务中争得主动。

积极参与粮食等主要农产品高产创建活动。把规模化服务与高产示范基地创建相结合,把示范基地的基础设施优势、政策支持优势与土地托管服务优势相结合,使各项政策、技术措施和农业基础设施管护使用措施得以整体性落实。

(一)加强组织领导。为农服务中心是为农业生产提供规模化、系列化服务的综合性平台和重要载体。各级要加强组织领导,纳入“三农”工作大局,成立专门工作班子,明确职责分工,强化督导措施,提前化解瓶颈性问题,确保为农服务中心规划建设顺利实施。

(二)加强政策和资金扶持。贯彻落实市委1号文件精神,积极协调土地、财政等部门落实建设用地规划和资金扶持政策,积极争取上级财政为农服务中心、农业综合开发土地托管等项目资金,保障为农服务中心建设。

(三)强化典型示范引导。充分发挥典型示范带动作用,

6采取经验交流、现场观摩等方式,以点带面,促进为农服务中心建设又好又快发展。

(四)加强人才队伍建设。以为农服务中心为综合平台开展农业服务规模化,需要不断地推广农业生产新品种和新技术,促进农业增产增收。加强人才队伍建设是关键。要切实将基层干部和人才队伍建设摆上重要议事日程,用市场化的机制选聘人才、激励人才,形成重视人才的浓厚氛围和事业引人、待遇留人、情感育人的良好机制。加强职工培训,努力提升系统职工的职业技能,全面提高基层干部职工的业务素质和工作能力。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

为认真党的十六届四中全会精神和市委十一次党精神,进一步提高政务服务中心广大干部群众的治安防范意识和参治意识,普及社会治安综合治理知识,展现社会治安综合治理成果,按照市综治办《关于开展2005年度社会治安综合治理宣传月的通知》精神要求,2005年3月,xx市政务服务中心以“创建平安xx,构建和谐社会”为主题,开展了社会治安综合治理宣传月活动,现将有关情况总结如下:

一、领导重视,主题突出。

为把社会治安综合治理宣传月活动落到实处,中心把宣传月活动纳入重要议事日程,把此项工作作为现阶段中心工作的一个重点来抓,成立了以中心党支部书记周超英同志为综治第一责任人的工作领导小组,及时制定中心治安宣传月方案,严格“谁主管,谁负责”的原则,并由中心办公室具体负责落实,明确工作分工,确保了中心治安宣传月活动的不走过场,见到了实效。

二、内容丰富,形式多样。

首先,按照活动之初制定宣传月实施方案,进行广泛动员,召开了专题会议向全体中心机关工作人员传达市委、市府《2005年度社会治安综合治理工作目标》,活动期间,组织中心工作人员认真收看xx电视台《深刻理解“三个代表”重要思想》、《增强宪法意识、推进依法治国》等专题片及《新xx报》等相关专题栏目,并通过中心宣传栏等多种形式使“建立平安xx,法制xx,和谐xx”深入人心,在中心内部形成了强大的舆论声势。

其次,围绕“创建平安xx,构建和谐社会”主题,做到《国家安全宣传资料》人手一份、相关法律法规及安全生产宣传资料也在中心宣传栏上及时张贴,并利用机关例会开展治安宣传月相关主题的宣传,要求中心工作人员在工作中端正态度,热心解答群众关心的难点热点问题并利用各种机会开展和本部门有关法律法规、政策咨询,不仅增强了中心工作人员的法制观念,而且有效地把法制安全意识传播到办事群众中去,收到了较好的效果。

再次,切实加强了内部安全防范责任制,落实安全责任制,以宣传月为契机,对中心安全工作进行了自查,及时排查隐患,做到防患于未然。对在安全工作上做得好的工作人员,及时在中心大会上进行了肯定和表彰,并要求其他人也要向他们学习,全面提高全自身的治防范意识和参治意识。

三、学习先进,注重创新。

为更加有效好开展好中心综治宣传月工作,中心领导小组通过各种有效途径和其它兄弟部门及时交换工作经验,学习他们好的作法,借鉴一些典型的工作思路,同时,注重结合本单位实际创新方法,开拓宣传思路,不仅使中心工作人员在宣传月中受到了教育,更是利用各种机会多种方式向办事群众进行法制、安全教育宣传,让群众来监督和评价我们的`工作,同时也增加了中心工作透明度,和群众拉近了距离,化解了一些不必要的误会和矛盾。

总之,通过开展综治宣传月活动,强化了全体中心工作人员的治安防范意识和参治意识,“创建平安xx,构建和谐社会”的意识深入了到大家心中,通过此项活动,也使来中心的办事群众更加了解、理解了社会治安综合治理工作,为深入开展综治工作创造了良好的环境。

行政服务中心创先争优的实施方案

2006年是实施“十一五”计划的开局之年,做好今年的工作,对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。今年,我们将以全省行政服务中心座谈会精神为指导,以贯彻落实全市行政服务中心建设工作会议精神为主要目标,以“10+1”体系建设政策框架文件的落实、转化和运用为工作重点,2006年的工作思路以“1234”为主,即在工作中围绕“一条主线”,打造“两大平台”,抓好“三个规范”,突出“四个亮点”。

一、围绕“一条主线”

即围绕服务经济、服务社会、服务群众这条主线,立足依法行政,着眼完善提高,按照县委、县政府的要求,努力把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”。

二、打造“两大平台”

1、打造依法廉洁的审批平台。全面贯彻《行政许可法》精神,做好清理审批项目、规范审批程序、加强审批监督三项工作,打造依法廉洁的审批平台。

2、打造优质便捷的服务平台。实现传统的“要我服务”向“我要服务”的转变,充分利用网上服务功能,为群众提供方便快捷的行政服务,打造优质便捷的服务平台。

三、抓好“三个规范”

1、规范项目进驻。将单位项目进驻与杜绝“多头审批”相结合,进一步做好项目进驻工作,按照兴府办字[2006]7号文件的要求,中心将配合纪检监察部门,加大督促力度,根据《各窗口单位行政服务目录》,切实做到项目应进俱进。

2、规范办事流程。依照法律法规对各个项目的前置要件进行再核实,将理顺的项目办理流程输入中心数据库进行固化,并印制成《办事指南》,在中心电子触摸屏、门户网站上向社会公示,明确规定项目的办理程序、收费标准、办理时限,对项目的.取消、变更、调整必须按规定、依程序严格规范,杜绝随意更改。

3、规范服务行为。一方面进一步完善制度建设,对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语、接办件、举报投诉均制定出简明、易记、便于考核的工作规范;另一方面推出了微笑服务、绿色服务、预约服务、资讯服务四大服务,其中绿色服务就是设立企业转制绿色通道,招商引资项目绿色通道,下岗职工再就业、大学生创业绿色通道等四条行政审批绿色通道,对进入绿色通道的行政审批事项,一律提供全程服务,予以高速办理,不受工作时间限制。

四、突出“四个亮点”

1、推行联合踏勘、会审服务。一是根据不同的审批事项,编制会审项目目录,确定会审单位,明确会审牵头把关单位;二是推行“首问责任制”、“预约服务制”、“限时办结制”、“缺席会审会议默许制”、“前置审批承诺服务制”、“责任追究制”,按照“一家受理、抄告相关、并联审批、联合服务”的工作机制,对需要现场踏勘的项目,由牵头单位与服务对象预先约定踏勘时间,通知会审单位,一同现场踏勘,现场会签踏勘意见书,并召开会审会议,会审意见由牵头单位反馈服务对象。

2、运作会计核算中心。按照“柜台服务、班组操作”方式,集中管理全县行政事业单位和乡镇财政资金,实行“一个帐户、统一核算”,强化资金监管,规范财政支出,维护会计凭证的合法性,保障会计信息的真实性。

3、建立中心门户网站。中心将在大厅内无纸化办公、网络化办公的基础上,建设行政服务网站,实现中心办公局域网与因特网对接,架设网上咨询、填表、申报、预审、信息发布、监督评议等服务管道,为电子政务、办公无纸化、办公网络化、信息公开化夯实基础。

4、统一有形市场。设立招投标、拍卖大厅,按照统一进场,管办分离、规则主导、依法监督的运行机制,将建设工程项目招投标、土地房产交易、政府采购和国有资产处置等市场交易活动统一进入有形市场。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻中纪委七次全会、省纪委二次全会和市纪委二届四次全会精神,以解决干部和机关作风方面存在的问题为重点,大力倡导八个方面的良好风气,切实加强干部作风和机关作风建设,尤其是党政领导干部作风建设,实现干部和机关作风的进一步转变,为切实加强和改进中心建设,提高“保姆式”、“一站式”服务质量和水平提供有力保证,为池州加快发展、奋力崛起、实现跨越服务。

二、目标和原则。

目标要求:

1、领导班子有新形象。中心党政班子带头践行八个方面的良好风气,自觉按照为民、务实、清廉的要求,解决作风建设中存在的突出问题,进一步提高执策水平和执政能力。

2、工作效能有新提升。工作人员认真执行机关效能建设的各项制度,认真执行党风廉政建设的各项规定,使中心机关效能建设有新加强,公务接待、文风会风得到改进,节约意识进一步增强。

3、优化服务有新进展。认直履行“限时办结”和“服务承诺”,完善“保姆式”服务工作机制,提升“保姆式”服务质量和水平;建立健全统一招投标交易规则,使招投标交易活动更能体现公平、公正、公开的原则。

4、推动发展有新成效。市政务服务中心作为政府综合性行政服务的平台,承担着行政许可、审批“一站式”服务职责,同时又是“保姆式”服务的牵头单位,如何贯彻落实市委、市政府的决策部署,认真履行职责,事关投资环境、发展环境的优化问题。为此,应不断探索和创新工作方法和服务机制,提高服务功效、服务水平,为促进招商引资、全民创业搞好优质服务。

指导原则。

1、坚持围绕中心、服务发展。以作风的转变推动各项工作,推动经济和社会又好又快的发展。

2、坚持分类指导、突出重点。要以领导干部为重点,发挥领导干部带头作用,广大党员干部积极参与,共同提高,增强工作针对性。

3、坚持联系实际、注重结合。找准作风建设的结合点和切入点,力求取得好的成效,做到作风建设和各项工作“两不误、两促进”。

4、坚持动真碰硬、务求实效。切实解决干部和机关作风中的突出问题,真抓实干,使干部受教育、群众得实惠。

三、时间安排和方法步骤。

开展作风建设年活动,主要在中心各级干部中进行,重点是领导班子和领导干部。从xx年4月开始到12月底集中时间进行,分三个阶段:

第一阶段:“以案学纪、廉洁从政”专题教育活动。

根据市委、市政府的.统一安排,开展三项教育。一是开展廉洁自律教育,组织学习廉洁从政有关规定;二是开展先进典型示范教育,组织学习先进模范人物事迹;三是开展典型案例警示教育,认真剖析我市发生的典型案例,集中观看警示教育片。

中心负责同志给党员干部上一堂廉政党课。

组织党员干部参加一次党纪条规知识测试。

领导干部撰写一篇心得体会。

第二阶段:“改进作风、优质服务”主题实践活动。

开展一次自查自纠。对照xx在中纪委七次会议上就领导干部作风建设提出的八个方面要求,认真查找问题与不足,联系实际,提出解决问题、改进工作的具体办法和措施,切实加以整改。

着力抓好“三项创建”。一是创建学习型机关,大力弘扬理论联系实际的作风;二是创建效能型机关,认真落实效能建设各项制度;三是创建节约型机关,制定并认真落实厉行节约、反对铺张浪费的具体措施。

切实解决四种突出问题。一是切实解决执行政令“中梗阻”问题;二是切实解决服务承诺不兑现问题;三是切实解决公车使用管理不规范问题;四是切实解决会风不正问题。

扎实办好两件实事。一是在方便企业和为群众办事、优化服务方面办一件实事;二是在解决基层群众生产生活困难方面办一件实事。

第三阶段:“建章立制、检验成果”检验评议活动。

查。一是查专题教育活动和主题实践活动的内容是否落实。查找突出问题是否解决;二是查xx-xx年惩防体系建设任务是否落实;三是查党风政建设责任制的领导职责是履行。

评。结合干部年度考核、党风廉政建设责任制考评、政风评议等,对干部和机关作风状况进行民主测评和群众评议。

建。联系领导干部作风建设和机关作风建设的实际,有针对性地建立1-2项切实管用的制度。

四、保障措施。

统一思想、提高认识。开展作风建设年活动,是切实加强新形势下领导干部作风建设和机关作风建设的一项重要举措,是创建学习型机关、效能型机关和节约型机关的一个重要步骤,是加强与改进中心建设的一次重要契机。各直属机构、中心上下应统一思想,引起重视,尤其是各直属机构和各科室负责人应高度重视,做到思想认识到位、宣传发动到位、工作措施到位、督促检查到位,防止走过场或流于形式,真正在解决问题、转变作风、加快发展上见实效。

建立组织、强化领导。成立作风建设年活动领导小组及其办公室,加强对作风建设年活动的领导,精心组织开展。

明确分工、强化责任。党政班子主要领导亲自抓,班子成员分工负责,各司其责,密切配合,形成合力。

典型引路、强化宣传。定期编发简报,宣传开展作风建设年活动的重大意义,交流心得,总结经验和成效,营造浓厚氛围,推动作风建设年活动有效开展。

结合大讨论活动,促进各项工作。将作风建设年活动与“落实科学发展观”大讨论活动有机结合起来。加强学习,提高素质,联系个人思想和工作实际,强化科学发展意识,转变思想观念和工作作风,立足本职岗位,努力工作,为投资者、创业者提供优质、高效的服务。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以“改进作风、优质服务”为主题,切实加强政务服务中心作风建设和效能建设,不断增强服务群众、服务企业、服务大局、服务经济、服务发展的意识,按照便民、高效、廉洁、规范的要求,规范服务行为,促进依法行政,树立亲情服务的新形象,提高“保姆式”、“一站式”服务质量和水平,为加快发展、奋力崛起、实现跨越和建设和谐××搞好服务。

二、目标要求。

1、服务意识进一步增强;

2、服务态度进一步端正;

3、服务行为进一步规范;

4、服务效能进一步提升;

5、服务质量进一步提高;

6、服务纪律进一步加强;

7、服务效果进一步显现。

三、活动安排。

中心的“服务质量月”活动时间主要安排在7月份,分三个阶段实施。

第一阶段:6月25日-7月2日,为活动准备阶段。1、成立活动领导小组,落实活动方案。2、召开职工大会,进行动员部署。3、开辟服务质量月活动专栏,加大宣传力度。

第二阶段:7月1日-7月31日,为活动正式实施阶段。

(一)开展“服务质量月”文明服务活动。具体要求是:

1、严格执行考勤制度:准时上下班,不迟到,不早退,不随意请假外出,因事因病请假严格履行请假手续,超过半天的由窗口单位派人顶岗,坚守工作岗位,不随意串岗、离岗;工作期间不从事窗口工作以外的其他事务活动,不在工作岗位上吃早点,吃零食。

2、严格规范服务礼仪:按规范要求着装,单位配发制服的工作人员统一着制服上岗,其他人员一律穿着中心统一制作的工作服装上岗,上班即时佩带胸牌(岗位证);工作岗位上的办公用品、告知单摆放整齐,卫生状态良好;坐姿端正,面色和蔼;遇到咨询、办事的,应充分尊重其人格,主动站起来并和颜悦色地解答问题,耐心细致地办事,体现热情周到。

3、坚持做到文明用语:接待办事的人应讲诸如:你(您)好、请问有什么事、我来帮你(您)查(问)一下、请稍等、请您(您)到××窗口办理、我再说一遍好吗、请走好、再见等文明语言,忌说:怎么搞的、办不了、你问他、我不知道、明天再来吧等不文明的语言,做到讲文明、讲礼貌、讲风格、讲姿态,富有亲和力,保持良好的精神状态,树文明新风,有美好形象。

4、坚持提供高效服务:对窗口办理的任何行政审批和服务事项,都能熟练掌握其办理的条件、材料、程序、时限和机关收费标准,实行“一次性告知”,关键是能在承诺时限内尽快地办好,并及时通知办事的人拿到办好的结果。咨询处、保姆式服务窗口应能及时、准确地回答办事人的提问,引导办事人到机关窗口办理需办的行政服务事项,尤其对外商、投资人投资兴业提及的有关政策、办证办照事项,要应知应会,热情、耐心地解释,并做好记录建档工作。招投标交易中心各科室(部)对本职能职责范围的应办事项应熟练掌握相关政策和工作程序,做到讲的清楚、做的明白、合法合理、情到礼周,真正体现公平、公正、公开。

5、坚决做到廉洁自律:无论是窗口工作,还是部门工作,必须严格执行反腐倡廉的有关规定,做到清明、廉政,不拿不收办事人赠送的任何礼品、礼物,不接受吃请之类的活动邀请,严禁“脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,杜绝“吃、拿、卡、要”的不正之风。

1、组织一次宣传咨询活动,就政务服务中心的各项工作,涉及企业和群众的各类服务事项,发放宣传材料,现场解答市民咨询。

2、组织一次“转变作风、优质服务”大讨论,安排窗口代表交流发言。

3、组织业务知识测试,重点检查窗口人员的履行“一口告知”能力。

4、组织一次民意调查,设立服务投诉热线电话,广泛收集社会各界对各窗口及其工作人员的意见。

第三阶段:7月底-8月初,为活动检查整改阶段。1、开展一次全面检查,并对照存在问题全面整改。2、进一步完善工作制度,建立服务质量评价体系,形成加强服务质量管理的长效机制。

四、活动成效。

1、工作纪律执行到位。一是坚持上下班“三部曲”:窗口工作人员每天上班做到一着装、二挂牌、三上线(登陆办件系统)。下班做到一检查(查当天业务是否全部办结)二清扫、三关电。二是自觉遵守考勤和请假制度,无迟到、早退、脱岗现象。三是计算机管理制度落实有效,窗口工作人员及时将当天办件情况录入办件管理系统,上班时间不利用电脑从事炒股、游戏和其他娱乐活动。

2、服务行为规范到位。一是注重服务礼仪。工作人员在上班时间要保持坐姿文雅、站姿挺拔、举止得体、用语文明。对办事群众做到笑脸向、起身迎、主动问、一口答、马上办。二是全力搞好保姆式服务。对创业者、投资者贴身服务、亲情服务、感恩服务,做到急事急办,特事特办,切实帮助企业解决问题。三是认真落实首问负责制、限时办理制、并联审批制度、领导坐镇制、首席代表制和“五个一”服务。

3、发挥党员干部示范作用。党员干部和窗口负责人要切实发挥先锋模范作用,带头参加学习、带头参与活动,带头自查整改,树立榜样,并做好所在窗口的.职工参与活动的组织工作和思想工作。

4、促进各项工作。“服务质量月”活动与作风建设年活动紧密结合起来,与打造学习型、效能型、节约型机关有机结合起来,有力促进中心各项建设,实现了既定的目标要求。

五、保障措施。

1、建立组织、加强领导。成立服务质量月活动领导小组及其办公室,组长:王良朝,副组长:王和平、王锦海、黄学友,吕华斌,成员:宋敏、刘奇飞、吴义虎、丁士龙、左长江、孙昌明、朱金明、钱立法、吴文舟、黄文先、宋春华,下设办公室,由黄学友、宋敏、吴文舟、宋春华负责具体的组织实施工作。各科室和各窗口负责人协助做好所在科室(部)、窗口的机关工作,各司其责,密切配合,形成合力。

2、加强检查、强化责任。对照活动目标,加强督促检查,推进活动的深入开展,对各科室(部)、窗口及其工作人员参与活动,改进作风情况和取得的服务实效综合打分,打分结果按照一定比例计入窗口单位和工作人员考核,并向各窗口单位通报。

3、对本活动方案第二阶段第(一)条具体要求的落实情况,由大厅值班长坚持每日巡查,做好相关记录,作为考评打分的依据。窗口工作人员发生本方案第二阶段第(一)条1、2、3、4项列举的每个具体要求的,每次扣1分;发生本方案第二阶段第(一)条第5项列举的每个具体要求的,每次扣2分,扣分直接计入窗口单位年终政风评议和工作目标考核。

便民服务中心实施方案

提高社区便民服务质量,扩大服务项目规模,通过社会化的途径,使服务与居民需求实现真正的对接。下面是有便民服务中心实施方案,欢迎参阅。

根据司法部和省司法厅的统一部署,结合滁州市司法局《关于在全市开展“法律援助便民服务”主题活动的实施方案》以及全椒县司法局的要求,为全面推行法律援助十项便民措施,努力为困难群众提供更为方便、快捷、优质的法律援助,在武岗镇开展“法律援助便民服务”主题活动。现制定如下实施方案:。

一、指导思想和目标要求。

坚持以科学发展观为统领,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作大局,以满足人民群众法律援助需求为目标,以维护困难群众合法权益为主线,以构建法律援助便民长效机制为重点,强化法律援助机构和工作人员的宗旨意识,充分发挥法律援助在维护社会公平正义,促进社会和谐稳定等方面的重要作用。

二、主要内容和工作任务。

“法律援助便民服务”主题活动自20xx月结束。主题活动期间,进一步推行法律援助十项便民措施,主要内容包括:。

(一)进一步扩大法律援助覆盖范围。要按照新修订的《安徽省法律援助条例》,把劳动就业、社会保障、征地拆迁、安置补偿、土地承包经营权流转等民生权益保护事项纳入法律援助补充事项范围,拓展非诉讼法律援助,努力满足困难群众多层次、多样化的服务需求。

(二)进一步加强法律援助便民服务窗口建设。进一步完善配套服务设施,加强硬件建设,为残疾人、老年人等提供方便。进一步优化法律援助服务窗口的社会形象,全面推行“四心”、“五个一”便民措施,即用热心、耐心、爱心、诚心对待每一位求助者,对前来咨询群众做到“一张笑脸相迎、一句礼貌问好、一把椅子请坐、一杯热茶请喝、一个满意答复”。

(三)拓宽法律援助申请渠道。全面实施“法律援助公示牌进千村”工程。设置法律援助公示牌,列明法律援助条件、申请程序、无偿服务原则、援助热线、监督投诉电话等内容,方便困难群众寻求法律援助。实施“万名法援明白人”工程,在每个村(社区)培养10名以上“法援明白人”,使他们成为法律援助的宣传员、信息员;利用“法律六进”宣传活动组织律师进学校,讲授辅导法援知识,使有接受教育能力的青少年学生成为“法援明白人”。

(四)加强法律援助接待咨询工作。要按照《滁州市法律援助中心咨询接待制度》的要求,认真作好法律援助接待咨询工作,对咨询人实行一次性告知制度。要安排业务能力强、群众工作经验丰富的律师或法律服务人员参与接待咨询。努力为群众提供便捷、高效、优质的法律咨询服务。

(五)简化法律援助受理审查程序。对低保人群、农村五保人员、零就业家庭、残疾人、老年人、社会福利机构中由政府供养的人员、依靠抚恤金、救济金生活的人员,无需要求提交经济困难证明。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件,不需审查经济困难条件。对情况紧急或者即将超过仲裁或诉讼时效的法律援助案件,要先行受理,事后补办手续。凡涉及讨薪、工伤索赔、集体性纠纷、集体越级上访等事项的,要优先办理,尽快解决。

(六)提高法律援助便民服务质量。实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,进一步规范法律援助工作程序。要按照《滁州市法律援助案件质量跟踪监督办法》的要求,强化办案质量管理,实行全程跟踪,保证受援人获得优质、高效的法律服务。重点督办重大、疑难、敏感性案件,保证办案的法律效果和社会效果。

(七)健全完善社会监督法律援助服务工作机制。在提供法律援助服务时,要按要求向服务对象发放《法律援助工作征询意见表》或监督卡。要继续坚持电话回访和集中上门回访相结合的法律援助案件回访制度。建立法律援助社会监督员队伍,广泛聘请党委、人大、政府、政协、法院、检察院和工、青、妇、残、老等相关部门工作人员作为法律援助社会监督员。要公开投诉电话,主动接受社会监督。

三、工作要求。

(一)统一思想,提高认识。司法所从服务新形势下党和国家工作大局的高度,深刻认识开展“法律援助便民服务”主题活动的重大意义,把开展主题活动作为推动法律援助工作的重要机遇和强大动力,作为党委政府关注民生、解决好关系群众切身利益问题的具体措施,进一步增强工作的主动性和积极性,以强烈的责任感、使命感和浓厚的感情,切实把这项惠及广大困难群众的工作做好做实。

(二)加强保障,提升能力。要加强工作调研,强化创新意识,认真探索、积极实践满足困难群众需求,具有实际效果的便民服务方式方法,不断推出新举措,探索构建法律援助便民长效机制,让群众切身感受到主题活动成效。要抓住开展主题活动的良好契机,主动向镇党委、政府专题汇报法律援助工作的成绩和问题,争取帮助解决便民服务的实际问题。

(三)加强宣传,营造氛围。大力宣传开展主题活动的重要意义、指导思想和目标要求,为活动顺利开展营造良好社会氛围。要采取多种形式,及时报道法律援助便民服务的新举措、新做法、新成效,不断扩大法律援助社会影响力。要着力发掘培养、推出不同层次、不同类型的典型经验,充分发挥典型引路的作用,促进主题活动取得更大的成效。

为深化我村服务型党组织建设,强化服务意识,根据镇党委、政府安排,我村20xx年将继续深入推进“365”便民服务。

一、指导思想。

以党的会议精神为指引、按照市委“四型”党组织创建的总体布暑和镇党委的相关指示精神,结合我村实际,以“365”便民服务活动为抓手,深化服务型党组织建设,进一步密切党群干群关系,为推进我村率先小康提供组织保障。

二、工作内容及目标。

“365”便民服务活动即配合镇党委抓好“三级网络”建设,做到“六项承诺”到位,实现“五心”服务目标。

三、工作措施。

(一)、抓好三级服务网络。

1.加强村、组便民服务站、点的硬件投入力度,确保办公有阵地。

2.建立健全工作制度。建立值班制度,群众来访首接问责制度,茅盾纠纷调解制度。

3.配齐配强工作人员,明确工作职责,工作任务。

一是积极对接镇党务大厅工作,及时反馈站、点信息。

二是村中心服务站,设置五个工作位:党员服务岗、民生服务岗、矛盾纠纷调解岗、计划生育宣传服务岗,每个工作岗设a、b岗由两位工作员具体负责,及时调解处理各种工作,完善工作台账。

三是片区(组)级服务点由包组干部、村民小组长具体负责,收集党员群众需求,按时将情况给村支两委汇报。

(二)做到“六项承诺”到位。

一是政策宣传到位。要利用标语、座谈会、民主生活会、村民小组会等不同形式开展政策、法规宣传,确保群众知晓率达95%以上。

二是产业规划到位。以发展省农业高效示范园为契机,深化产业结构调整,做好生态移民搬迁工程,不断加强各项基础设施建设。进一步探索乡村旅游发展路子。根据村情,群众的需求,帮助不同的农户规划好家庭产业,寻找技术、资金、信息支持。

三是项目带动到位。抓好项目实施搞好土地之间挂钩工程,做好土地整理项目,争取更多发展项目,确保项目实施带动群众增收。

四是环境美化到位。强化群众环境卫生意识,利用四在农家建设、村庄环境整治,农村风貌改造等项目改善村容村貌,加大宣传力度,让群众从讲究个人卫生、家庭卫生提高到爱护环境自觉保护环境上来。

五是提升素质到位。要开展各类培训会,由各小组组织群众召开科普知识、公民道德规范等培训会,着力提高党员群众科学文化素质和道德品质。

六是化解矛盾到位。继续以“走千家、访万民”活动为载体,深入到户,了解群众家庭内部、邻里之间的易出现纠纷情况,及时掌握动态,把茅盾化解在萌芽状态,做到小事不出组、大事不出村。

(三)实现“五心服务”目标。

一是为群众办事热心。党员干部为群众办事要当成自已的事来办,对群众要用对家人的心来对待,做一个热心人。

二是做群众工作耐心。群众工作难做、关健在于干部,我们要有耐心多讲政策、讲道理,讲感情。

三是听群众意见虚心。群众无小事、群众的意见和建议是对我们的工作方法、工作思路、工作作风、工作效益等有帮助作用、有监督作用。

四是解决群众问题用心。解决群众不管大小事情、要用一颗真执的心,放在心上、拿在手上,把群众问题作为主要事情来解决,拉近干群关系。

五是让群众满意放心。当群众放心的人、做群众满意的事,群众满意是党的根本宗旨,是我们共同进入小康的目标。

四、工作责职。

(一)党员服务岗,负责党的宣传工作,政策咨询,党员教育,组织生活,培养和发展党员。

(二)民生服务岗,负责党和政府的惠农惠民政策宣传,开展信息、技术、资金帮扶工作,对贫困户、低保户、特殊困难户调查摸底,帮助解决困难。

(三)矛盾纠纷协调服务岗,负责宣传法律法规知识,矛盾纠纷的排查、调解,协助或帮助通过法律途经解决纠纷。

(四)计划生育宣传服务岗,负责计划生育工作政策宣传,法律咨询,利益导向宣传和申报,计生技术服务咨询和服务,流动人口婚育证明、生育堡保健手册、二孩生育证的办理和申报。

五、工作要求。

加强认识,提高为民服务意识,坚持以人为本的方针,服务大局的思想,认真负责,扎实开展好“365”便民服务工作。

(一)严格遵守《喜头镇干部管理办法》和《喜头镇干部作风整顿实施意见》,坚守岗位,认真履职,对来访群众要有一杯热茶、一张笑脸、一声问候,热情接侍。

(二)要做到及时处理和限时办理群众诉求,并做好接访台账登记。

(三)继续扎实开展“走千家、访万民“活动,作好民情。

日记。

记录,收集民情民意,作好台账登记,及时向相关领导和部门汇报。

(四)做好值班安排,做到天天有人值班,事事有人过问。群众反映的问题及时登记处理。

(五)开展牵手、亲民、连心、结亲“活动,做群众的贴心人,全民动员、共同参与、率先跨入小康生活。

为深入贯彻党的会议精神,不断创新社会管理,进一步深化“为民服务零距离”新理念,不断探索建立服务基层百姓的新模式,经社区两委研究决定,**社区开展便民服务工作,现制定实施方案如下:。

一、指导思想和服务宗旨。

(一)指导思想。

以科学发展观为指导,着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变,密切党和政府与人民群众的联系,坚持立党为公、执政便民、以人为本,积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务,更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

(二)服务宗旨:便民、为民、公平、公正。

二、服务范围。

在社区服务大厅设立便民服务窗口,本着“一窗受理,分工到人,为民着想,认真负责”工作原则,最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合,实行一个窗口对外,集中办公,为居民提供“站式”服务。

服务内容:分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助,就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务,采取“办理加代理”的服务方式,能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项,代为办理,限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题,给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“”专线电话,提供咨询、预约等服务。

三、工作制度。

社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法:

5、零目标投诉,责任追究制,对服务窗口工作人员实行一月一考评,一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项,实行首接责任制,由受理人向申办人承诺办结时间,在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程。

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的,由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的,均需在服务窗口登记;。

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;。

5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时,当天给窗口反馈办理情况;。

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档,以便查阅。

五、组织领导。

为加强对该项工作的组织领导,**社区成立便民服务工作领导小组,使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地,成为诚信便民、真情服务的平台。

该项工作实行开放式的办理方式,公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话:。定期从中抽取部分群众进行评议,评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据,同时,社区根据评议情况及时改进工作。

便民服务中心实施方案

根据司法部和省司法厅的统一部署,结合滁州市司法局《关于在全市开展“法律援助便民服务”主题活动的实施方案》以及全椒县司法局的要求,为全面推行法律援助十项便民措施,努力为困难群众提供更为方便、快捷、优质的法律援助,在武岗镇开展“法律援助便民服务”主题活动。现制定如下实施方案:。

一、指导思想和目标要求。

坚持以科学发展观为统领,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作大局,以满足人民群众法律援助需求为目标,以维护困难群众合法权益为主线,以构建法律援助便民长效机制为重点,强化法律援助机构和工作人员的宗旨意识,充分发挥法律援助在维护社会公平正义,促进社会和谐稳定等方面的重要作用。

二、主要内容和工作任务。

“法律援助便民服务”主题活动自20xx月结束。主题活动期间,进一步推行法律援助十项便民措施,主要内容包括:。

(一)进一步扩大法律援助覆盖范围。要按照新修订的《安徽省法律援助条例》,把劳动就业、社会保障、征地拆迁、安置补偿、土地承包经营权流转等民生权益保护事项纳入法律援助补充事项范围,拓展非诉讼法律援助,努力满足困难群众多层次、多样化的服务需求。

(二)进一步加强法律援助便民服务窗口建设。进一步完善配套服务设施,加强硬件建设,为残疾人、老年人等提供方便。进一步优化法律援助服务窗口的社会形象,全面推行“四心”、“五个一”便民措施,即用热心、耐心、爱心、诚心对待每一位求助者,对前来咨询群众做到“一张笑脸相迎、一句礼貌问好、一把椅子请坐、一杯热茶请喝、一个满意答复”。

(三)拓宽法律援助申请渠道。全面实施“法律援助公示牌进千村”工程。设置法律援助公示牌,列明法律援助条件、申请程序、无偿服务原则、援助热线、监督投诉电话等内容,方便困难群众寻求法律援助。实施“万名法援明白人”工程,在每个村(社区)培养10名以上“法援明白人”,使他们成为法律援助的宣传员、信息员;利用“法律六进”宣传活动组织律师进学校,讲授辅导法援知识,使有接受教育能力的青少年学生成为“法援明白人”。

(四)加强法律援助接待咨询工作。要按照《滁州市法律援助中心咨询接待制度》的要求,认真作好法律援助接待咨询工作,对咨询人实行一次性告知制度。要安排业务能力强、群众工作经验丰富的律师或法律服务人员参与接待咨询。努力为群众提供便捷、高效、优质的法律咨询服务。

(五)简化法律援助受理审查程序。对低保人群、农村五保人员、零就业家庭、残疾人、老年人、社会福利机构中由政府供养的人员、依靠抚恤金、救济金生活的人员,无需要求提交经济困难证明。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件,不需审查经济困难条件。对情况紧急或者即将超过仲裁或诉讼时效的法律援助案件,要先行受理,事后补办手续。凡涉及讨薪、工伤索赔、集体性纠纷、集体越级上访等事项的,要优先办理,尽快解决。

(六)提高法律援助便民服务质量。实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,进一步规范法律援助工作程序。要按照《滁州市法律援助案件质量跟踪监督办法》的要求,强化办案质量管理,实行全程跟踪,保证受援人获得优质、高效的法律服务。重点督办重大、疑难、敏感性案件,保证办案的法律效果和社会效果。

(七)健全完善社会监督法律援助服务工作机制。在提供法律援助服务时,要按要求向服务对象发放《法律援助工作征询意见表》或监督卡。要继续坚持电话回访和集中上门回访相结合的法律援助案件回访制度。建立法律援助社会监督员队伍,广泛聘请党委、人大、政府、政协、法院、检察院和工、青、妇、残、老等相关部门工作人员作为法律援助社会监督员。要公开投诉电话,主动接受社会监督。

三、工作要求。

(一)统一思想,提高认识。司法所从服务新形势下党和国家工作大局的高度,深刻认识开展“法律援助便民服务”主题活动的重大意义,把开展主题活动作为推动法律援助工作的重要机遇和强大动力,作为党委政府关注民生、解决好关系群众切身利益问题的具体措施,进一步增强工作的主动性和积极性,以强烈的责任感、使命感和浓厚的感情,切实把这项惠及广大困难群众的工作做好做实。

(二)加强保障,提升能力。要加强工作调研,强化创新意识,认真探索、积极实践满足困难群众需求,具有实际效果的便民服务方式方法,不断推出新举措,探索构建法律援助便民长效机制,让群众切身感受到主题活动成效。要抓住开展主题活动的良好契机,主动向镇党委、政府专题汇报法律援助工作的成绩和问题,争取帮助解决便民服务的实际问题。

(三)加强宣传,营造氛围。大力宣传开展主题活动的重要意义、指导思想和目标要求,为活动顺利开展营造良好社会氛围。要采取多种形式,及时报道法律援助便民服务的新举措、新做法、新成效,不断扩大法律援助社会影响力。要着力发掘培养、推出不同层次、不同类型的典型经验,充分发挥典型引路的作用,促进主题活动取得更大的成效。

行政服务中心创先争优的实施方案

为充分调动行政审批服务中心(以下简称“中心”)各窗口工作人员干事创业的积极性,在“中心”内形成比学习、比素质、比服务、比守纪的良好氛围,真正树立便民、规范、廉洁、高效的政府形象,使“中心”成为展示*县形象的窗口,经“中心”领导班子研究决定,在“中心”内开展“优质服务示范窗口”、“党员模范示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动,通过“示范岗”的示范、带动、辐射作用,全面提高“中心”窗口工作人员的综合素质和服务水平,推动“中心”各项工作再上新台阶。

一、指导思想:“示范岗”创建工作必须紧紧围绕服务于经济建设这个主题,以有关主管部门创建标准为依据,以全面提升“中心”科学管理水平、工作人员综合素质和服务水平为目标,将“中心”建设成为接待热情、语言文明、办事规范、服务优质的文明窗口。

二、创建内容及标准:“示范岗”包括:优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗。“示范岗”由“中心”全体窗口服务人员、共产党员、共青团员、妇女工作人员分别创建。

1、优质服务示范窗口创建标准:

(1)认真落实中心的各项规定和要求,服从中心的领导;

(2)窗口工作成绩突出,服务热情周到,无投诉现象发生;

(5)遵纪守法,无违法违纪现象发生;

(6)认真执行中心各项规章制度,窗口人员无迟到、早退和旷工现象;

(7)窗口全体人员积极参加中心组织的集体活动。

2、党员模范示范岗创建标准:

(1)带头学习党和国家的方针、政策和行业管理法律法规,坚持依法行政;

(2)爱岗敬业,认真履行岗位职责,工作勤奋;

(3)业务熟练,有较强的工作业务能力和组织协调能力;

(5)遵守工作纪律,辐射带头作用明显。

3、青年文明号创建标准:

(1)有较好的职业道德和朝气蓬勃、团结向上的精神面貌;

(3)遵守工作纪律,能起模范带头作用,未有群众投诉现象。

4、巾帼文明示范岗创建标准:

(1)热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好;

(2)学习刻苦、业务熟练、服务热情大方、办事高效规范;

(3)尊老爱幼、乐于奉献、家庭和睦、邻里团结、能自觉遵守计划生育政策;

(4)自觉遵守工作纪律,起模范带头作用。

三、创建工作的目标:“中心”通过优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动的开展,进一步提高“中心”窗口工作人员的服务质量,提高“中心”党支部科学管理水平,提高“中心”全体工作人员对示范岗工程创建活动的认知度;从而达到提高“中心”的'服务水平和服务质量、树立廉洁、高效政府新形象的目的。

四、创建活动的基本原则:在“示范岗”创建工作过程中,要始终做到“四个坚持”即:思想上求深。“中心”全体工作人员要深刻认识“示范岗”创建活动在优化县城经济发展环境中的主要作用,将“示范岗”创建活动的各项内容化为全体工作人员的自觉行动;标准上求严。严格按照上级主管部门的创建标准,逐项落实,严格把关,确保“示范岗”的严肃性和公正性;效果上求实。在创建“示范岗”过程中,各窗口要切实在执行规章制度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、改进服务态度、提高服务质量上下功夫,主动接受中心和社会各界的监督;方式上求新。“示范岗”工程创建活动的核心是提高服务水平和服务质量,各窗口工作人员要认真落实《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等便民措施,为服务对象提供预约服务、上门服务、代办服务等内容,努力打造廉洁、高效、诚信政府新形象。

五、加强组织领导。“中心”成立“示范岗”工程创建活动领导小组,具体负责此项工作的领导和实施。

“示范岗”创建活动领导小组。

组长:吴子友。

副组长:单本刚朱从林曹战英。

领导小组下设单项创建工作组:

1、优质服务示范窗口创建工作组。

组长:单本刚。

成员:管登峰韩小勇余成梅。

2、党员模范示范岗创建工作组。

组长:单本刚。

成员:管登峰韩小勇余成梅。

3、青年文明号创建工作组。

组长:朱从林。

成员:胡帅朱建英陈雪。

4、巾帼文明示范岗创建工作组。

六、实施步骤。

1、宣传发动(每年2月15日—25日)。

“中心”示范岗工程创建活动领导小组通过召开会议,网站宣传等形式,组织“中心”窗口工作人员认真学习创建方案,深刻领会创建工作意义,对照创建标准积极参加创建活动。

2、全面创建(每年2月25日—12月25日)。

“中心”各窗口工作人员在认真学习创建方案的基础上,对照示范岗创建标准,根据本窗口工作特点,确定创建目标,从思想工作作风、工作质量效果、文明优质服务上着手,全面进行创建。

3、考核验收(每年12月26日—1月5日)。

“示范岗”创建窗口经自查后向创建工作组提出考核申请,工作组组织窗口工作人员进行民主测评,对照标准进行考核,并将考核结果报“示范岗”创建领导小组。申报窗口接受创建领导小组或上级主管部门考核、验收。

优质服务示范窗口在年度明星个人或年度明星窗口中产生。

七、奖励。

被评为“示范岗”的窗口或个人,“中心”将根据授予牌(证)级别的档次,分别给予精神和物质奖励。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

以邓小平特色理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领全局,以“务实、廉洁、高效、和谐、学习型”的学校为切入点,以“正行风、强队伍、抓质量、谋发展”为主题,进一步强化学校管理,优化师资队伍建设,规范办学行为,提高教学质量,创建人民满意的学校,打造人民满意的教育。

二、组织机构。

组长:郑满科(校长)。

副组长:张晓红(政教主任)。

组员:李仕黎、赵凤萍、石爱花、张淑萍、李秀卫。

三、目标要求。

1、抓党建工作,树以身作则、模范施教风尚。

2、抓干部建设,树廉洁从教、为人师表风尚。

3、抓教师管理,树爱岗敬业、优质服务风尚。

四、解决问题。

1、人际交流中不和谐的因素。

2、管理松动的因素。

3、自满不上进的思想。

4、工作不到位不深入的`问题。

5、课堂教学高耗低效的问题。

6、做事懒散拖拉漂浮应付的毛病。

7、工作缺乏积极创新的症结。

8、学习不积极的问题。

五、具体要求。

1、大局为重,政令畅通,做到“八个要”。

(1)要服从组织领导安排和决定。

(2)要遵守学校规章制度和纪律章程。

(3)要遵守《河下小学教师八荣八耻》规则。

(4)要遵守学校作息时间和出勤制度,不迟到,不早退。

(5)要信守《河下小学教师教育教学目标责任管理规定》。

(6)要认真上岗,上班时间不串岗、不脱岗、不做与工作无关的事情。

(7)要文明执教,不参与封建迷信活动、不赌博、不参与非法组织和活动。

(8)要讲普通话文明语,不说粗话脏话,不说不做损害集体利益和荣誉的言语和事情。

2、服务奉献,真抓实干,做到“十个要”。

(1)要认真遵循河下小学教师的“十讲”、“六比”、“四下”、“三个对得起”、“三个做好”、“交好三本帐”。

(2)要积极践行河下小学“教学为主,育人为本,安全为天,质量为命”的办学宗旨和“为学生的美好人生做准备”的办学理念。

(3)要认真落实河下小学全面育人“三好工程”和积极组织开展河下小学生“八好活动”――读好书、写好字、说好话、做好事、走好路、穿好衣、做好操、值好日。

(4)要努力做到踏踏实实抓教学,精精干干做育人,简简单单干工作。

(5)要持之以恒地进行课堂教学改革,认真落实《河下小学新课堂教学‘八不八要’规则》和《河下小学新课堂‘四字歌’》,创建优质的个性化教学模式。

(6)要认真遵循和实践河下小学教师信念理想教育――《孜孜追寻的愿景》,将理想、信念、责任和职业道德融为一体,成为高信度教师。

(7)要真正成为小学生生活、学习、成长的导师,认真履行导师制职责。

(8)要认真组织小学生以“人生梦想”为主题的理想教育。

(9)要事事、处处、时时帮助和指导学生养成良好的学习行为和品德行为。

(10)要严格认真负责地组织好小学生路队放学,安全送过马路工作,并做好平时的安全教育,实现零事故、零违纪、零违法。

三、强化学习,奋发有为,做到“六个要”。

(1)要精神振奋,昂扬进取,激情工作,微笑处事。

(2)要坚持学习,学业务知识,学政治理论,学技术创新,学课标。

(3)要坚持教育教学工作反思,认真总结,不断创新改进,完善和提高自己的综合素养。

(4)要认真研究教育教学工作,规范执行教育教学常规管理细则,自觉自主做好自己的常规工作,形成有效优质的工作风范。

(5)要积极主动听课、说课、研课,不断深化课堂教学改革,力争所任学科成为合格课、优质课。

(6)要认真撰写教育教学论文和经验材料,认真完成学校的实验课题任务,努力做专家型、研究型、学者型教师。

四、方法步骤。

第一阶:段学习教育(20**.8下旬―10上旬)。

制定计划,组织学习,征求意见,反思总结,撰写体会。

第二阶段:查找问题(20**.10月上旬―12月)。

“三查三看”,边查边改,批评和自我批评。

第三阶段:整改落实(20**.1―6月)。

形成方案,抓好落实。

第四阶段(20**.7―12月)。

监督检查,总结验收,建立健全作风建设长效机制。

河下小学。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

为了加强镇教育系统干部纪律作风建设,促进教育教学工作顺利开展,教育总支决定,在全镇教育系统集中开展干部纪律作风教育整顿活动,特制定如下实施方案。

一、指导思想和目标要求。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入学习贯彻党的十八大和**全会精神,按照区委、镇委关于加强作风建设活动的安排和部署,结合“课内比教学、课外访万家”活动,认真查找党员干部、教师在党性、党风、党纪和工作作风、师德等方面不适应、不符合科学发展观要求的突出问题,采取切实有效措施着力加以解决,努力实现教育系统党员、干部、教师作风明显改进,创办人民满意教育。

二、实施步骤。

(一)学习宣传发动(11月28日―12月5日)。

召开全镇教师干部纪律和作风建设动员大会,进行工作部署,制定实施方案,强化宣传声势,营造浓厚气氛。中、小学、成人学校幼儿园分别召开会议,及时传达区、镇会议精神,结合“课内比教学、课外访万家”活动实际,制定工作方案,并利用标语、横幅、宣传栏等形式大力宣传,联系本地校工作实际,积极开展讨论、交流,力求在学习中查找不足,发现问题,解决问题。各地校要对学习情况进行详细记录,全体参学人员要根据规定的学习的内容写出心得体会,并提出有关批评、建议、意见。

(二)自查自纠阶段(12月6日―12月16日)。

各校(园)要在查找分析存在问题的基础上,对自己的思想、工作和作风情况进行全面、深刻反思,通过召开民主生活会等形式,剖析思想根源,明确努力方向。要把吸收家长参与、接受家长评价监督贯穿始终,广泛征求家长意见,认真进行互动评议活动,积极开展批评与自我批评。

(三)整改落实阶段(12月17日―12月31日)。

针对访万家征求意见及自我剖析查找出来的问题和民主评议中反映出的问题,明确整改重点,制定整改措施,落实整改责任。进一步建立健全工作制度、学习制度、会议制度、家访制度、民主决策制度、依法行政制度、廉政勤政制度、财务管理制度等,完善监督机制,狠抓制度落实,坚决维护制度的权威性和严肃性,规范干部、教师的行为。

(四)验收总结阶段(20**年1月1日―1月10日)。

认真总结干部教师纪律和教师作风建设活动情况,既要充分肯定成绩,又要注意发现影响干部作风建设、师德建设的深层次问题,明确改进措施,完善有关方案和制度。对活动中涌现出来的先进典型要予以表彰。

三、相关要求。

1、加强组织领导。镇教育总支成立干部、教师纪律和作风建设工作领导小组,教育干事林万冰同志任组长,马启斌、蔡德虎、吴勤慧、高兴国、马刚、刘天平为成员,领导小组下设办公室,办公地点设在总支办,刘天平同志兼任办公室主任。各校(园)要相应成立工作专班,认真履行组织职能。

2、抓好工作落实。各校要把纪律作风建设与促进当前“课内比教学、课外访万家”工作结合起来,统筹兼顾,合理安排,做好当前的教育教学工作,把干部纪律作风建设活动的成效体现在振奋精神、促进教学工作上,做到“两手抓、两不误”,解决突出问题,提出明确的目标要求和工作措施,推动教育教学工作长足发展。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

为全面贯彻落实党的十七届四中全会精神,深入学习实践科学发展观,进一步加强卫生系统领导班子和干部队伍作风建设,促进全区卫生事业健康持续快速发展,按照区委、区政府的统一安排部署,经局党政会议研究决定,在全区卫生系统开展以“争先锋、作表率”为主题的机关作风建设活动,特制定如下实施方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为主线,进一步深化机关作风建设活动,紧紧围绕区委、区政府中心工作和全区卫生工作大局,按照“争一流、创一流、超一流”的工作要求,引导党员领导干部,切实加强党性修养,提高自身素质,树立良好作风,着重解决局属各医疗卫生单位和领导干部作风方面存在的突出问题,努力建设一支政治过硬、业务精通、作风优良、纪律严明的干部队伍,为全区卫生事业又好又快发展提供坚强有力的作风保障。

二、目标要求。

约的氛围;顾全大局、令行禁止的氛围;发扬民主、团结共事的氛围;秉公用权、廉洁从政的氛围。使全区卫生系统党员、干部在“争先锋、作表率”作风建设活动中争当引领者和排头兵,真正实现以良好的党风带政风、促民风,以良好的党风促发展、保发展。

三、工作重点。

全区卫生系统“争先锋,作表率”作风建设活动要在贯彻中央、省、市、区委关于作风建设文件精神的基础上,紧紧围绕全力推进卫生事业健康持续快速发展这一目标,引导全系统各单位领导班子和广大党员干部,立足岗位争先创优,全面发展当好表率,重点抓好六个方面主要工作:

储备。要通过学习,在提高业务能力的同时,不断提高管理能力、组织能力、决策能力和协调人际关系的能力。在学习活动中,领导干部每人每年至少撰写1篇高质量的调研报告,一般干部每人至少2万字的学习笔记。

(二)大兴科学发展和开拓进取之风,在推进卫生跨越式发展上争先锋、作表率。全区卫生系统广大党员干部要树立强烈的责任感和使命感,自觉地把自己的理想和追求同党和人民的事业紧密联系起来,同区委、区政府推进现代中心区建设的重大决策部署紧密联系起来,同促进卫生事业改革发展的各项现实工作任务紧密联系起来,把饱满的进取精神和科学的工作态度有机统一起来,爱岗敬业,勤奋工作,开拓进取,埋头苦干,干大事、干实事、干群众满意的事。在当前和今后一段时间,要把机关作风建设作为重点,着力解决“懒、虚、散、庸、奢”等影响卫生事业发展的突出问题,始终保持奋发向上的朝气、奋发有为的锐气、奋勇争先的志气,坚持讲业绩、讲创造、讲作为,抓住发展机遇,围绕全面推进卫生事业发展的奋斗目标,立志做大事、创大业、谋发展。局属各医疗卫生单位、各乡镇卫生院要结合各自实际,为现代中心区建设和全区卫生改革发展提出合理化的建议1-2条,推动全区卫生工作上台阶、上水平。

(三)大兴亲民爱民和联系群众之风,在真心为民上争先锋、作表率。牢固树立宗旨意识和群众观念,认真贯彻党的群众路线,在工作中要善于向群众学习、热心为群众服务,坚持问政于民、问需于民、问计于民。

街道综合养老服务中心建设实施方案

社区居家养老服务是以家庭为核心,以社区为依托,以专业化服务为主要服务形式,积极发挥政府主导作用,广泛动员社会力量,充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活照料为主要内容的社会化服务。

一、指导思想。

坚持社会福利事业社会化的改革发展方向,积极构建政府主导、社区参与,以居家养老为主体、福利机构养老为重点,多层次、多类型的社会化养老服务体系;引入社会资源,鼓励养老服务市场竞争,从而为老年人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务,不断提高我街道社会福利服务的整体水平,促进我街道养老服务业的健康发展。

二、工作原则。

实施社区居家养老服务,应遵循以下原则:

(一)坚持政府主导与社会力量参与相结合原则;

(二)坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则;

(三)坚持先重点保障高龄老人和特殊群体老人,再逐步惠及全体老年人的原则。

三、服务对象、内容。

我街道社区居家养老服务面向具有松岗户籍60岁以上的居家老人,提供多样化的服务。

居家养老服务根据老人的实际情况分为无偿服务、低偿服务和有偿服务。无偿服务的对象为具有松岗户籍的“三无”老人;低偿服务的对象为具有松岗户籍的高龄老人、特殊群体老人;有偿服务的对象为有经济来源并需要居家养老服务的老人或者社区居民。

社区居家养老服务载体实行多元化。政府采取购买服务的方法,培育和发展社区民间组织,作为社区居家养老服务的重要载体之一,为有需要的老人或社区居民提供公益性、福利性社区服务。

社区居家养老以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点,服务内容主要包括:生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等。

四、补助对象及标准。

对松岗户籍的高龄老人、特殊群体老人,政府实行货币化居家养老服务补助。享受补助的条件、标准如下:

(一)60岁及以上享受低保且生活不能自理(介护,下同)的老人,按人均xxx元/月的标准给予补助。

(二)60岁以上非低保对象但生活不能自理老人(介护),按人均xxx元/月的标准给予补助。

(三)60岁以上分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人(即享受定期补助的优抚对象,含“五老”人员)按人均xxx元/月的标准给予补助。

(四)80岁以上老人按人均xxx元/月的标准给予补助。

上述标准,就高不就低,不重复计算。服务补助只能用于购买居家养老服务,不得用于支付药费或购买其他商品等。

五、服务补助申请程序和审批程序。

(一)申请程序。

符合上述条件的老年人或其亲友,可到户籍所在地的社区工作站(未设社区工作站的,由居委会负责,下同)申请居家养老服务补助,并分别提交如下材料:

以上所有提交的资料应按a4纸张规格,并真实可靠,由社区工作站查验并盖章。

(二)审批程序。

1、社区工作站初审。社区工作站收到相关申请后,凡申请材料齐备的应予受理,并在10个工作日内完成初审(含公示时间)。可采取入户调查、邻里访问等形式对申请人提供的材料进行核实,申请人应予配合。社区工作站须将申请人的有关情况张榜公布,接受监督。经核实无误后,由社区工作站上报街道社会事务办。

2、街道社会事务办复审。街道社会事务办对申请人的情况进行复审,并在5个工作日内进行审核。对不同意补助的,书面说明理由。

六、服务机构、方式。

(一)服务机构:经民政部门登记的社区民间组织。

(二)服务机构的确认:由街道办在辖区内选定1–3家符合条件的机构作为社区居家养老服务机构。

(三)服务方式:服务对象在这些机构内自行选定服务机构。如发生纠纷,当事人可自行选择解决方式,如双方协调解决、或者向辖区的仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。

七、拨付方式和资金渠道。

(一)拨付方式。经审核符合条件的补助对象,由街道社会事务办将服务记录本和服务消费卡发给其本人,将工时记录表发给服务机构,根据服务记录本和工时记录表记录的服务时间和应付金额,在补助资金额度内,每季度拨付补助资金给服务机构。本季度内没有用完补助资金额度的,下季度按上季度实际发生金额给予补助。

各社区和服务机构应及时将居家养老服务补助的情况汇总后(包括核准各类补贴的人数、标准、补助总额等)报街道社会事务办。

(二)资金渠道。社区居家养老服务工作资金来源按“三个一点”的方式筹集,即市福彩公益金出一点,区财政出一点,社会和个人出一点。补助对象超出补助额度部分的'服务费用,由补助对象个人支付。

八、监督与考核。

(一)管理监督。社区工作站每季度检查一次申请人的居家养老服务记录本,检查补助资金是否用于居家养老服务,并将检查情况报街道社会事务办。

街道社会事务办将对社区居家养老服务补助资金的申请和管理使用情况进行定期或不定期的检查与监督。如发现有以弄虚作假等手段骗取补助资金的,应立即停发并追回已骗取的补助金,同时取消当事人享受补助金的资格,并依法追究相关人员的法律责任。

(二)考核评定。街道办每年对服务机构的服务水平、服务质量及群众满意度进行一次考核评定,考核结果分为优良、合格、不合格三个级别。评定级别为合格的,责令其进行整改,在限期内达到优良水平;评定为不合格的,取消其作为居家养老服务机构的资格(考核评定制度另行规定)。

九、组织实施。

(一)组织机构:

街道办事处成立社区居家养老服务工作领导小组,组长由xxx担任,副组长由社会事务办主任xxx、财政办主任xxx担任,成员由各社区党支部书记组成。领导小组下设办公室,设在社会事务办,办公室主任由xxx兼任。

(二)实施步骤:

1、前期工作:

(1)成立社区居家养老服务工作领导小组;

(2)各社区对符合条件的服务对象进行调查核实;

(3)开展社区居家养老服务宣传工作,使社区居家养老服务的政策和各项内容家喻户晓。

2、实施阶段:20xx年x月,委托xxx老年人协会在全街道开展社区居家养老服务工作。

十、工作要求。

(一)高度重视,加强领导。街道社会事务办和各社区工作站要做好具体组织、审核把关、协调、管理、服务等工作,配备专职工作人员,保证居家养老服务工作落到实处。

(二)精心组织,加强监督。街道社会事务办和各社区工作站要认真履行职能,既要严格把好补助对象资格的审核关,又要加强对服务机构的监督,确保居家养老服务的规范和质量。

社区卫生服务中心述职评议会的实施方案

2010年是推进医改工作的关键一年,也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。街道社区卫生服务中心将紧紧把握机遇,开拓进取,锐意创新,以构建和谐社会重要思想为指引,深入开展“乡镇卫生院管理年”活动,进一步深化改革,强化人才培养,加快学科建设,全面提升中心核心竞争力,促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。2010年,我们将着重抓好以下几个方面的工作:一、团结一致、凝心聚力,加快中心各项建设(一)加强领导班子建设,增强职工凝聚力。在新的一年里,我们将认真贯彻落实“和谐**”的重要思想,做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲,做职工公仆,塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象,创建“四好”领导班子,在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神,使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处,从而使广大职工团结一致,凝心聚力,加快中心各项建设,更有效地为病人提供高质量的医疗服务。(二)完善院务公开,加强民主管理。不断完善院务公开,在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、奖金分配方案等,通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚,沟通思想,听取和答复意见,真正让职工知院情、参院政、议院务,体现公开、公平、公正的原则,为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求,按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况,增强对器械、药品管理的透明度。形成群众监督、行政监督、党内监督和社会监督有机结合的、渠道畅通的监督机制。将中心发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示,促进医疗质量的提高;结合职工考核内容,定期公示中心办公室、医疗康复、各社区卫生服务站满意度测评考核结果,门诊人均处方额度,职工奖罚情况,病人满意度调查、病人投诉情况和医保扣款情况,以此来遏制“大处方”现象,促进人均处方额度的下降,从而减轻病人负担,提升病人满意度。二、深化各项卫生改革,依靠改革求生存谋发展(一)继续大力深化人事制度改革,营造良好的用人环境。在中层干部竞聘上岗的基础上,按照双向选择,竞争上岗,择优录用的原则,合理定编、定岗、定员,明确岗位职责,落实全员院、科逐级聘用制,强化科主任的用人自主权,建立能上能下、能进能出的良性用人机制,使我中心的人才队伍更富有生机和活力,同时也更具备战斗力和竞争力。(二)继续加强院、科两级负责制。中心对科室的管理坚持科主任负责制,强化科主任责任人的地位,科主任全面负责科室的行政、医疗管理设等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实,签订院、科两级综合目标责任书。(三)深化分配制度改革,完善中心内部考核制度。在实行一线让群众评,辅助科室、后勤行政让大家测评的双向评议制度的基础上,逐步建立灵活的,有竞争力的考核方案及奖金分配制度,采取奖金分配向社区卫生服务工作倾斜,向有突出贡献的人员和部门倾斜,向从事预防保健等工作人员倾斜的分配方案,把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工,同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金,适当拉开距离,充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。(四)推行绩效考核,减轻患者负担。为适应日新月异的新形势,我中心将适时取消以经济考核计算奖金的管理理念,推行工作量核算工作,以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出,提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作,使各科室积极开展服务至上,病人至上的人性化服务活动,在确保为病人提供优质服务的同时,根据病情严格掌握“三合理”标准。我中心还将在政策允许的范围内,对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施,努力减轻病人负担,从而取得良好的社会效益。三、加大精神文明和行风建设力度。(一)健全法制,依法治院。认真组织学习并严格执行有关法律法规,积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制,健全法制,严格监督,从源头上杜绝我中心的红包、回扣问题。(二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育,树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚,努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系。通过深入开展“作风建设年”活动,教育全体员工对工作负责,对人民满腔热忱,对技术精益求精的`精神。努力做到“以病人为中心”,“视病人如亲人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,构建和谐的医患关系。四、完善梯队建设,增强中心竞争能力。(一)致力培养人才,不断优化人才结构。200*年,我中心仍将从实际情况出发,加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念,鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。按照100%的比例要求培养全科医生和社区护士,认真实施临床医生中医药培养计划。同时选派技术骨干到三级医院进修学习,提高中心医务人员的业务水平。(二)注重发展,合理引进人才。根据中心实际情况,通过互联网发布招聘信息等多种渠道有规划、有目标地引进实用人才,并通过与三级医院联办专家门诊的方式,提高业务水平。200*年我中心计划引进社区全科医生*1名,预防保健医生*名,完善老专家带路,中青年骨干紧跟,全员追随的梯队式“人才链”建设,以促进中心的人才建设,增强中心的竞争力。五、提高医疗质量,保障医疗安全。(一)认真落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度。围绕“医疗质量管理年”活动精神要求,我中心仍将医疗质量和医疗安全放在首位。各职能科负责人要带头执行各项规章制度,亲自抓落实。根据具体情况,及时完善相关的规章制度,促进医疗质量的持续改进。进一步加强对医疗环节的管理和控制,规范合理用药,规范病历书写。针对各临床专业质量的薄弱环节和突出问题,加强管理,减少我中心的医疗纠纷发生几率。(二)加强“三基培训”,强化医疗环节的管理和控制。200*年我中心仍将加强医护人员的“三基”训练作为培养人才和提高技术的一项长远任务,通过多种形式进行“三基”知识的培训和考核,不断提高医务人员的基本理论、基本知识和基本技能,并将his操作、《中心管理评价指南》、《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等作为三基考试内容,考试成绩与积分、奖罚挂钩。(三)规范医疗服务行为。因病施治、规范医疗服务行为是保证医疗质量和医疗安全的重要措施。200*年我中心仍将定期召开全体医生大会,组织学习各项制度、法律法规,以促进医疗安全。专门召开关于严格执行安全医疗制度的讨论会,规范医务人员诊疗行为,保证合理检查、合理用药、合理治疗,最终保障医疗质量和医疗安全。(四)加强硬件建设。按照国家《社区卫生服务机构建设标准》,不断完善中心的硬件设备的建设,计划及时建立诊建系统,计划今年更新*******等设施。六、严格中心财务管理,进一步提高中心经营管理水平(一)健全财务制度,加强经济核算和监督。中心的各种经济行为必须做到有章可循,照章办事,坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,实现经济决策的统一、经济运行的协调一致,严禁各部门、各科室设立帐外帐、小金库,重大项目须经集体讨论并按规定程序报批,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。(二)促进医疗服务优质高效低耗。我中心将根据实际情况,探索建立与相适应的核算制度,对中心成本进行预算、核算,确定成本目标,严格执行预算管理,控制费用支出,减少浪费,降低消耗,提高工作效率,使中心财务管理逐步适应现代社会发展要求。(三)增加医疗收费透明度,自觉接受社会和患者监督。我中心仍将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,规范各类服务收费标准,认真开展医疗服务信息公示工作,公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等,多渠道提供价格和费用查询服务,并及时解答患者及其家属对中心收费的各种疑问,使患者明明白白看病。合理控制药品费用,对使用贵重药,如高档抗生素、营养药等,应遵循知情同意权的原则,允许并指导患者根据本人经济条件选择适用的药品。

行政服务中心开展创先争优活动的实施方案

为贯彻落实中央、省委关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的要求,根据县委《关于在全县基层党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》(绿发〔〕10号)精神,结合我单位实际,制定如下实施方案。

一、指导思想。

改革创新,创一流服务。

二、基本原则。

(一)要贴近中心、服务大局。要紧紧围绕推进政府行政审批服务工作开展活动,用是否调动了党员干部和全体工作人员的积极性,是否改进服务质量、提高办事效率、企业群众满意来检验活动成效。

(二)要搞好结合、精心组织。要根据中心工作要点、目标任务和中心窗口工作特点,结合近年来开展的系列争创活动成果,精心设计活动载体,增强活动吸引力。

(三)要选树典型、营造氛围。要注重发现和总结身边典型的人和事,用生动事例教育党员干部,以开展“讲党性、重品行、作表率”为主题的教育活动为抓手,努力营造“创先争优作贡献,科学发展促崛起”的浓厚氛围。

(四)要立足本职、注重实效。要从本职工作和群众需要出发,从改进工作作风、提高服务水平方面做起,通过开展活动让党员干部看到变化、增强信心、提高素质。

三、目标任务。

以“强素质、讲团结、树形象、创业绩、做表率”为主题教育为抓手,从实际出发,在着力解决组织建设、队伍建设、工作落实等方面存在的突出问题和薄弱环节的基础上,推行党建工作新模式,建设学习型党组织,在党员中形成比、赶、超的活动气氛,提升党组织的创造力、凝聚力和战斗力,保持党员队伍的先进性,努力使班子做到“五个好”,全体党员做到“五带头”。

四、主要内容。

创先争优活动要紧紧围绕使全体工作人员在服务态度、办事效率、工作标准、落实制度等方面,继续当好行政服务中心窗口的表率,着力抓好以下工作。

(一)争创学习型党组织、争当学习型党员。结合“两型”机关建设活动,以党员干部喜闻乐见、生动活泼、易于接受的多种形式,推动团队学习、全员学习、终身学习。大力开展“日读一小时、月读一本书、半年一交流”,以及读书成果评比等活动,引导党员干部爱读书、读好书、善读书,打造学习型机关。通过组织理论宣讲、举办知识讲座、抓好网络在线学习和个人自学等形式,加强党员干部培训,不断完善知识机构,全面提升能力素质。

(二)开展好“满意服务在大厅”活动。在活动中全体干部职工要“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情,杜绝冷若冰霜,受理、咨询一样热情;二做到告之清晰明白,杜绝模棱两可,生人、熟人一样和气;三做到办件准确高效,杜绝拖拉延误,忙时、闲时一样耐心;四做到处事廉洁公正,杜绝吃拿卡要,干部、群众一样尊重;五做到全程跟踪服务到位,杜绝折腾群众,大件、小件一样对待;六做到承诺言而有信,杜绝言毕无果,来早、来晚一样接待。

(三)继续开展好“红旗窗口”、“服务标兵”评比活动。每年度以工作人员的“服务质量、服务态度、办事效率、组织纪律”四方面为重点,开展一次“红旗窗口”和“服务标兵”评比活动,对荣获“红旗窗口”和“服务标兵”荣誉的工作人员给予一定的奖励,鼓励先进,鞭策后进,促使工作人员的工作热情和纪律观念明显增强。

(四)深化效能建设。通过明察暗访、效能考核等多种手段,抓好效能建设各项任务的落实。在行政审批中努力做到“五查五看”:一要查审批时限,看是否存在超时限审批效率低下问题;二要查工作质量,看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题;三要查收费依据,看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题;四要查审批范围,看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题;五要查设定条件,看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。使各部门各单位在中心的审批服务窗口,做到职能到位、授权到位、人员到位,使其成为能管事、能办事、办成事的服务窗口。

(五)积极拓宽服务领域。根据新形势发展的要求,努力推进和落实政务审批改革创新工作,适时增加审批项目和服务事项,围绕办事企业和群众的需求,完善服务功能,不断提高工作效率和服务质量。以出色的工作和良好的精神展示社会,树立“服务窗口”新形象。

五、方法步骤。

(一)广泛发动,周密部署(204月下旬—5月底)。主要抓好以下工作:一是动员部署。召开动员大会,进行安排部署,广泛宣传发动。二是明确方案。结合实际,认真制定创先争优实施方案,明确党组织和党员参加活动的主要职责、工作任务和目标要求,并采取适当方式向群众公布,作出公开承诺,接受群众监督。三是组织学习。组织广大党员认真学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神、中央、省委、州委领导的`重要讲话和相关文件,进一步提高思想认识,积极投入到创先争优活动中。

(二)主题实践,创先争优(2010年6月—5月底)。着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。1、抓好学习实践活动整改落实后续工作,建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制;2、在我单位开展的创建学习型组织、争做知识型职工、“满意服务在大厅”等的活动中,坚持立足当前着眼长远发展战略不改变的实践中,全面提升干部队伍素质和依法行政的能力,引导党员认真践行“五个好”、“五带头”要求,认真落实公开承诺的事项,掀起创先争优活动的高潮。要着眼于解决党员队伍建设中存在的突出问题,提高党建工作水平,通过召开党员和群众代表座谈会、谈心交流等多种方式深入调研,认真听取党员和群众的意见,肯定成绩,总结经验,找出存在的突出问题,研究整改措施,切实加以整改,增强创先争优活动的针对性。

(三)总结评议,评选表彰(205月—年7月)。一是全面总结创先争优活动。二是考核评议。对党员开展创先争优活动情况进行考核,并采取适当方式组织党员、群众进行评议。三是评选表彰。采取组织推荐、个人自荐、联名推荐的方式推出表彰的初步对象,然后由评委和群众共同投票,确定最终表彰对象。

六、具体要求。

(一)统一思想认识,加强组织领导。学习领会县委关于开展创先争优活动精神,成立由主任为组长,副主任为副组长,相关科室、窗口负责人为成员的创先争优活动领导小组,办公室设在“中心”办公室,具体组织指导活动的开展和各项工作的落实。全体党员要高度重视,切实把思想统一到活动要求上来,积极自觉参加创先争优活动。

(二)搞好舆论宣传,营造浓厚氛围。要通过中心宣传栏、标语牌、网站等多种形式加强活动宣传,及时发现和表彰机关科室、中心窗口创先争优活动先进典型;把开展创先争优活动与党员目标承诺工作、评比“红旗窗口”结合起来,充分发挥典型的示范带动作用,大力营造争先创优的良好氛围。

(三)加强思想教育,促进工作落实。要围绕增强党员服务意识、责任意识和提高服务质量等目标,加强对党员的思想政治教育、职业道德教育和岗位技能培训,不断提高党员队伍整体素质,并根据活动开展情况,适时组织党员到兄弟单位参观学习,促进工作落实。

(四)立足本职工作,鼓励探索创新。统筹安排创先争优活动各阶段、各环节的工作,把改革创新贯穿始终,尊重党员的首创精神。要把落实规定动作与做好自选动作有机结合,把开展创先争优活动作为推动当前各项工作的有利契机,鼓励党员群众围绕提高服务水平,创新活动方式,用工作的实际成果来检验活动成效。

(五)严格考核督导,确保承诺兑现。要把开展创先争优活动作为加强基层组织自身建设、巩固学习实践活动成果的重要措施,列入年度党员考核目标,定期检查、考评,总结发现先进典型,研究解决问题。对创先争优活动思想不重视,工作不得力的,要及时提出,抓好整改落实,确保活动有序推进,扎实开展。

市政务服务中心作风建设活动实施方案

同志们:

为深化行政审批制度改革,切实转变政府职能,优化投资环境,促进廉政建设,推动我市经济社会快速健康发展,按照市委、市政府关于深化政务公开工作的要求,同时按照建强县市的要求,市委、市政府决定成立市政务服务中心。今天开的这个会,主要是安排部署我市政务服务中心建设有关工作,以赤府办发的政务服务中心筹建方案,是经市委、市政府研究通过的,请大家一定要统一思想,转变观念,提高认识,认真组织实施。下面,结合我市实际就做好政务服务中心建设工作,我讲三点意见:

一、统一思想,认清形势,深刻认识建设政务服务中心的重要性和必要性。

成立市人民政府政务服务中心是落实科学的发展观,贯彻实施《行政许可法》,深化行政审批制度改革的客观要求;是服务人民群众,落实党的根本宗旨的具体体现;是推进社会主义民主政治的有效载体;是加强对权力的监督,从源头上预防和治理腐败的重要措施。

建设政务服务中心,是市委、市政府打造一流经济发展环境、扩大对外开放的重大举措,是转变政府职能、提高办事效率、打造服务型机关的突破口。对这项工作,各级领导都非常重视,市委、市政府按照上级统一安排部署,把建设政务服务中心作为一项严肃的政治任务,作为为群众办实事、办好事的重点工程来抓。

建设政务服务中心,是践行“三个代表”重要思想和执政为民的具体体现。政务服务中心实行“一门受理、集中审批、一口收费、限时办理”,把原来“群众到处找”的被动服务转变为“一网式、一线式、一站式”的全方位服务,把过去“群众围着政府转、政府围着部门转”转变为“部门围着窗口转、窗口围着群众转”,有效地克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,顺应民心,体现民意,是践行“三个代表”的具体体现,是为全市人民办的一件实事、好事。

建设政务服务中心,是转变干部思想观念、冲破审批体制障碍的需要。政务服务中心集中办理审批项目和实行统一收费,改变了过去传统的办公方式和办事程序,由过去的串联审批改为并联审批,部门的思维方式、内部机构设置和工作职能等都需要作出相应调整。可以说,这是突破思想和体制两大障碍最直接、最有效的手段。各部门必须主动适应改革要求,服从全市经济发展大局,转变思想观念和思维方式,积极支持行政审批制度改革,以建设政务中心为契机,思想求变,体制求新。通过改革,努力为全市创造良好的发展环境。

政务服务中心是改革的产物,是时代发展的要求,是一个新生事物,也是政府转变职能,变管理为服务的一个有效载体。政府怎样变管理为服务,我看通过政务服务中心这种形式,实行政务公开,方便老百姓办事,最能体现政府的服务功能,特别是去年7月实施《中华人民共和国行政许可法》以来,对政府依法行政的要求是越来越高了。然而也有人认为,中心是政府的花架子,是面子工程,这些同志认识很不到位,迟早要被淘汰,表现为部分单位领导不够重视,要求上报的资料未按时上报等,为此,我在此明确几点:

(一)各部门负责人一定要高度重视和大力支持政务服务中心的建设。

实事求是地说,政务服务中心是一个新生事物,中心的有一些职责、职能方方面面都不是很明确,全国也没有固定的模式,都要靠在实践中去摸索,如果没有领导的高度重视和各部门的大力支持,是寸步难行的。因此,要多学习其它地方的先进经验,此次筹建工作明确各部门的一把手为第一责任人,一定要亲自部署,亲自督促,亲自抓落实;要把做好政务服务中心建设工作作为落实廉政建设责任制的一项重要内容,列入重要议事日程。进驻单位要尽快召开职工大会,给全体职工讲明成立政务服务中心的意义和作用;各入驻部门要根据政务服务中心的需要,对内部科室的工作职责进行调整、整合,进一步研究简化办事程序,委托授权“窗口”集中办理等事项;并要明确一名领导分管“窗口”工作。

(二)切实抓好行政审批项目和收费管理。

抓好行政审批项目和收费管理,是办好政务服务中心的核心。哪些行政审批项目该进来,由政府来定,政务服务中心是一个执行机关,不是一个决策机关,市政府决定该进的,一定要进来,各部门一定要支持,不能搞体外循环,不能搞两头受理,一但查证将严肃处理。这个问题解决不好就违背了建立政务服务中心的初衷。之所以会出现体外循环、两头受理的现象,主要源于有的部门领导认识不到位。权力是集体的,傅传耀书记在谈到这个问题时说了三句话:还权于民、分权于众、框权于制,许多贪官事后也很后悔。在抓好行政审批项目管理的同时,也要加强收费管理,根据我市实行财政国库集中支付改革后的实际,政务服务中心确定农村信用联社为入驻银行,各单位在中心办理业务后的全部收费,必须在中心代理银行直接缴入收入专户上,不得两头缴费。

(三)选派一支高素质的窗口工作人员队伍。建设一支高素质的窗口工作人员队伍,是办好政务服务中心的必备条件。窗口人员既代表部门的形象,也代表政府的形象,所以窗口人员的素质高低非常重要,各部门一定要选派坚持原则,作风正派,事业心强,具有大专以上文化程度,熟悉本部门业务工作,具备一定的计算机操作技能,协调能力强;身体健康,五官端正,口齿清楚;年龄在四十周岁以下的人员进驻窗口。进驻人员原则上要求在窗口必须工作一年以上,以保证工作的连续性,同时党团组织关系要转入政务服务中心。

(四)严格执行《行政许可法》。

严格执行《行政许可法》,是办好政务服务中心的根本保证。年7月1日起实施的《行政许可法》,是为了规范行政许可的设定和实施,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护公共利益和社会秩序,保障和监督行政机关有效实施行政管理而颁布实施的,是一部依法行政的根本大法,它的出台对政府工作的约束力增加了,我们要以此为契机,进一步深化政务服务中心的改革。

(五)目前政务中心正在紧张的筹建中,筹建办公室由蔡春江主任负责,抽调了和信息中心的几名同志等办公。

从今年9月份开始,我市启动了政务服务中心的筹建工作,目前,中心的组织准备、项目资料审查、网络设备采购、办公场地装修等各项准备工作进入了紧张的建设中。下一阶段,主要要做好以下几项工作:。

(一)在政务服务中心建设上,要本着勤俭办事的原则,对办公设备及计算机网络的配置要以够用、适用、符合上级要求为准,避免贪大求全,市政府主要负责公共设施部分及中心管理层的设备购置,各窗口部门负责自己窗口所使用的计算机、打印机、电话等自用设备的配置。

(二)要抓紧政务服务中心办公场所装修工作和办公局域网络建设工程(公共部分)的招投标工作;做好中心与各部门局域网联结工作;同时,为确保12月29日正式启动运行,各部门要做好行政审批项目和服务项目的填报工作,在此我要特别强调,此次项目填报,必须按政务服务中心筹建办要求,做到行政项目和服务项目全部填报,不留死角,不打折扣,不搞变通,按时完成,坚决杜绝瞒报、漏报现象存在;同时对少数单位未上报窗口操作人员和后备人员的要抓紧补报,各入驻单位要积极配合筹建办搞好项目清查,不得找借口推诿。

同志们,政务服务中心建设是一项全新的工作,是一个系统工程,同时又是新生事物,需要大家不断的探索、不断的完善、不断的创新,全新全意地支持才能搞好政务中心的建设。我相信即将建成的政务服务中心一定能够为改善的政务环境起到积极的促进和推动作用,一定能够为我市的社会进步和经济发展做出贡献。

【思想宣传范文】二。

今天,我们在这里隆重召开“双创双建”动员大会,主要任务是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,团结动员全市各级各部门和广大干部群众进一步统一思想,提高认识,齐心协力,真抓实干,全力以赴投入“创建全国文明城市、创建全国卫生城市,建设全国循环经济城市、建设全国生态宜居城市”活动,打好创建活动攻坚战,为加快建设西部区域性经济中心和物流中心,实现省委、省政府提出的建设贵州大城市的目标而努力奋斗。

城市是人类文明进步的产物,是现代经济社会发展的“火车头”,是一个地方综合实力的重要体现。近年来,市委、市政府高度重视城市规划、建设、管理工作,坚持大中小城市和小城镇协调发展的方针,以打造“凉都”城市品牌为突破口,以推进城市扩容、宜居为重点,城市建设取得了显著成绩。特别是进入新世纪以来,随着我市工业化步伐的加快,城镇化进入了加速推进、提速提质、全面跨越的新阶段,城镇化率从年的20%提高到年的33%左右,市中心城区面积近60平方公里,常住人口达到50万,先后获得“中国凉都”、全国双拥模范城市、全国十佳绿色环保城市、全国十佳避暑旅游城市等称号,城市规模不断扩大,基础设施不断完善,辐射带动能力不断提升,人民群众的满意度不断提高,自豪感、荣誉感不断增强。我市城镇化的加速发展和城市面貌的不断改善,为统筹城乡发展、扩大社会就业、推进结构调整、改善群众生活条件发挥了重要作用,作出了重大贡献。

国内外的发展经验表明,一个地方城镇化率达到30%以后,就会步入快速发展阶段。目前,我市城镇化率已经超过30%,具备了加快发展的基础和条件。但是,我们必须清醒地看到,在城镇化快速推进的过程中,还存在许多亟待解决的问题,主要是基础设施欠账较多,脏乱差现象严重,市民素质有待提高,城市管理水平、手段、方法明显滞后等。深入开展“双创双建”活动,是市委、市政府从战略和全局的高度,坚持以人为本,全面贯彻落实科学发展观,破解城乡二元结构难题,实现“统筹城乡、跨越发展”,推动全市经济社会又好又快发展的一项重大决策部署。抓好“双创双建”工作,有利于进一步转变发展方式,推进经济结构的战略性调整,实现创新发展、转型发展和可持续发展;有利于打造城市品牌,提升城市形象,营造良好发展环境,扩大城市知名度和美誉度,增强城市吸引力、影响力和竞争力;有利于改善人居环境,满足人民群众日益增长的物质文化需求,过上幸福美好生活的新期待。全市上下一定要统一思想,提高认识,切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来,统一到创建活动的各项目标要求上来,牢固树立大局意识、责任意识、参与意识,切实增强紧迫感和责任感,以更加坚决的态度、扎实的工作、务实的作风,全面开创“双创双建”新局面。

“双创双建”是一项庞大的系统工程,涉及发展方式的转变、经济结构的调整、市容市貌的改善、市民素质的提高、管理体制的创新等方方面面。各级各部门必须按照市委、市政府的要求部署,在系统谋划,统筹推进的基础上,结合实际,突出重点,努力在重点领域和关键环节上取得新进展,实现新突破。一是要在转变发展方式上取得进展和突破。要牢固树立生态文明理念,紧紧抓住我市被列为全国资源富集地区循环经济区试点的机遇,把转变发展方式与推进经济结构调整,改造提升传统产业,大力发展循环经济、低碳经济、绿色经济,推进节能减排,加强生态建设和环境保护结合起来,加快形成资源循环高效利用的现代产业体系,以最低的资源消耗、最小的环境代价换取最大的经济效益。要深入开展全民节能、环保宣传教育,把节约资源贯穿于生产生活的各个环节,从节约每一张纸、每一度电、每一滴水做起,形成崇尚节约、反对浪费的良好社会风尚。二是要在完善基础设施上取得进展和突破。要注重功能齐全和设施配套,结合凤凰山新区开发、老城片区改造、水城河综合治理和红桥新区建设等几个重点,进一步抓好城镇路网、供电、供水、供气、通信、绿化等基础设施建设,完善垃圾、污水处理设施,加快医院、学校、文化、体育等公共设施建设步伐,不断完善城市功能,建设宜居城市,提高城市的综合承载能力,让投资者进得来、住得下、能发展,让广大市民共享改革发展成果。三是要在提高城市管理水平上取得进展和突破。要坚持建管并重、重在管理的原则,创新管理模式,健全长效机制,积极动员全社会共同参与,全面落实门前“三包”,深入开展“整脏治乱”专项行动,下决心解决集贸市场混乱、垃圾乱倒、污水乱排、车辆乱停、广告乱贴等重点难点问题。坚持硬件建设与加强管理相结合,加大市中心城区重要路段、重点时段的交通管制,下大力解决堵车问题,为市民创造良好的出行环境。四是要在提高市民综合素质上取得进展和突破。要把着力提升市民综合素质作为创建工作的重中之重,以构建社会主义核心价值体系为根本,广泛深入开展社会主义荣辱观教育、“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动,贯彻《公民道德建设实施纲要》,完善和落实文明公约、市民守则,切实解决当前少数人中存在的道德观念淡薄、守法意识不强、善恶界限混淆、诚信规范缺失等突出问题,在创建中培育人、塑造人,从我做起、从儿童抓起,充分激发广大市民热爱六盘水、建设六盘水的责任感、荣誉感,树立六盘水人热爱祖国、遵纪守法、诚实守信、知书识礼的良好形象。

开展“双创双建”活动,既是一项紧迫的工作,又是一项长期而艰巨的任务,社会关注,群众关心,涉及面广,工作量大。能否如期实现市委、市政府确定的创建目标,是对各级各部门和广大干部群众的重大考验。全市上下要把创建工作作为当前和今后一个时期的一项重要工作,精心组织,周密部署,加大力度,全力以赴抓好落实,集中力量加快推进,确保取得实实在在的成效。

一是要加强领导,狠抓落实。各级各部门要把创建工作摆在十分重要的位置,主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,确保思想到位、责任到位、组织到位、投入到位、措施到位、落实到位。市、县部门要牢固树立“一盘棋”思想,按照职责分工,既要各司其职,各负其责,认真做好份内的工作,又要顾全大局,相互支持,密切配合,服从统一调度和指挥,形成工作合力。对创建工作中遇到的问题,要加强协调,整体联动,形成政令畅通、高效运转、齐抓共管、全面推进的良好格局。

二是要发动群众,广泛参与。人民群众是创建工作的参与者、支持者和受益者,更是推动创建工作的重要力量。要充分发挥报刊、广播、电视、网络、手机短信、宣传栏的重要作用,全面做好群众的宣传发动工作,让创建活动家喻户晓、人人皆知,让广大群众把创建工作当成自己的事,积极投身创建工作实践,人人争当运动员,个个争做践行者,为创造美好的家园献计出力、增光添彩,形成人人支持、人人参与的浓厚氛围。

三是要疏堵结合,严管重罚。要讲究工作方法和策略,注重规划、建设的疏通引导,注重日常管理的规范约束,注重教育管理,从根本解决乱扔乱放、乱泼乱倒、乱穿乱行等行为。同时,对于那些恶意破坏城市基础设施、不讲社会公德、不守规矩的行为,要严格执法,敢于碰硬,不管涉及到谁,都要公开曝光,按照有关规定严处重罚,绝不姑息迁就。

四要强化督查,严格奖惩。市创建工作领导小组办公室要对照国家有关创建标准,结合我市实际,制定分阶段、分行业、分区域、分层面的创建工作督查方案,有针对性地开展督查。要把开展督查与民主测评结合起来,采取明查暗访、媒体监督、社会监督等多种方式,做到不放过一个死角,不遗漏任何细节。要健全考核激励机制,把创建工作纳入年度目标考核和领导干部政绩考核的重要内容,进行严格的考核奖惩。对创建过程中发现的好典型、好经验、好办法,要及时总结推广;对工作扎实、成绩突出的单位和个人要进行表彰和奖励;对少数重视不够、落实不力的单位,要进行重点督办,督促整改;对工作不力、行动迟缓、推诿扯皮的单位和个人,要严肃处理。同时,欢迎广大群众对有关部门的工作进行监督,对工作中存在的问题和不足随时进行反映,形成全市上下共同监督、共同管理的强大合力。

同志们,开展“双创双建”活动,任务艰巨,使命光荣,责任重大。以今天的动员大会为起点,我市的“双创双建”工作将进入全面实施阶段。市委、市政府相信,有过去多年打下的基础,有各级各部门的共同努力,有广大市民的积极参与,只要大家坚定信心,振奋精神,知难而进,奋力拼搏,就一定能够实现创建活动的各项目标任务。

谢谢大家!

【思想宣传范文】三。

同志们:

县委政府决定召开这次动员大会,目的是在全县启动“三关”工程,并尽快兴起开展“三关”工程的热潮。刚才,同志宣读了《中共县委、县人民政府关于实施关心外出民工、关爱留守儿童、关怀空巢老人工程的意见》,乡作了交流发言,讲得很好。下面,我再讲三个方面的意见:

一、统一思想,提高认识,切实增强做好“三关”工程的责任感和使命感。

(一)外出民工是经济快速发展的推动者,也是需要高度关注的庞大群体。

从上世纪九十年代初开始,随着工业化城镇化进程的不断加快,以长三角、珠三角和环渤海地区为代表的发达地区对劳动力的需求不断增大。与此同时,由于城乡二元经济结构的影响,加上人多地少,农业比较效益低等原因,城乡差距持续扩大。在这种背景下,内地农村富余劳动力开始向沿海发达地区转移,在城乡之间双向流动就业,形成了庞大的外出民工队伍。到年底,全国外出民工人数达2亿人,约占全国农村劳动力的2/5。

在我县,外出民工队伍也是一个不可忽视的群体。年,全县农村劳动力约31万人,外出民工人数高达15.2万人,其中长期辗转于发达地区和贵阳、遵义等周边城市的外出民工就多达12.5万人,占全县农村劳动力总数的40%。农民外出务工,不仅推动了工业化和城镇化加快发展,也通过工资性收入的增加,改善了自身的生产生活条件,而且还在转移就业的过程中,学习了技能、解放了思想,更新的观念、提升了素质!据统计,去年全县从事非农产业的15.2万人除去个人消费外,纯收入达4.6亿元,可使全县农民人均增收750余元,占农民人均纯收入的2/5左右。

尽管外出民工为我国工业化城镇化进程作出了巨大贡献,为新农村建设积累了一定的物质基础和思想基础,但由于关键的户籍问题并未取得实质性突破,相关法律法规不健全,城市公共服务有限等原因,外出民工仍然游离在城市繁华之外,仍然是一个需要给予高度关注的庞大群体。最近震惊全国的山西黑砖窑事件,就从一个侧面反映出外出民工的生存状态,反映出外出民工的无奈和辛酸。

外出民工是产业工人的重要组成部分,是新农村建设的中坚力量,是我们的兄弟姐妹。解决好他们的问题,能够把巨大的人口压力转化为人力资源优势,为现代化建设提供人力保障;能够有效化解矛盾,形成安定有序的政治局面;能够吸引更多的资金流、信息流,推进我县“三化一强”发展战略。因此,积极推动外出民工问题的解决,是各级政府和广大干部义不容辞的职责。

(二)留守儿童是社会主义事业的建设者和接班人,却面临畸形发展的危险。

全国第五次人口普查数字显示,我国农村留守儿童已达万人,而且还有增加的趋势。据教育部门统计,全县约有留守儿童24000多人,这个庞大的群体生活上缺人照应、行为上缺人管教、学习上缺人辅导,身心健康受到严重影响。尤其是留守儿童的临时监护人以爷爷奶奶、外公外婆为主,普遍存在重养轻教,重智轻德,重物质轻精神现象,导致他们学习上成绩差,生活上条件差,思想上品德差。据团中央委托共青团湖南省委作的一项调查,留守儿童中的心理问题检出率高达57.14%,部分留守儿童经常有课堂违纪、抽烟、撒谎等不良行为,较大部分留守儿交际能力较差、好朋友数目较少,他们的学习问题、生活问题、心理健康问题已成为一个不容忽视的社会现象。

留守儿童是社会主义新农村建设的后备军,他们素质的高低,关系到一代又一代新型农民的培育,关系到我国社会主义现代化建设和民族的伟大复兴。他们的健康成长,关系到千万个家庭的未来,关系到众多农民群众的切身利益。做好留守儿童工作是进一步加强和改进未成年人思想道德建设的重要举措;是服务于“三农”工作大局、促进农村经济社会持续发展的重要举措;是维护最广大人民的根本利益,切实为广大农民做好事、办实事的重要体现。

(三)空巢老人为现代化建设贡献了毕生精力,却不能安享晚年。

为了新中国的工业化进程,几十年来,农民向国家贡献了数万亿元,其中也饱含了全体空巢老人的汗水!在如火如荼的社会主义建设时期,他们无怨无悔地把青春献给了充满希望的土地;在农村实行家庭联产承包责任制以后,他们又含辛茹苦,赡养老人,抚育儿女。如今,他们已是年过花甲,本该颐养天年,安渡余生,可由于儿女外出,却大多过着“出门一把锁,进门一盏灯”的寂寞生活,既要自我照顾,又要进行农业生产;既要参与村务,又要抚养孙子孙女,承受了极大的负担。精神空虚、物质匮乏、体弱多病、乏人问津等,是多数空巢老人生活的真实写照。更有甚者,少数空巢老人寡居在家,存在许多安全隐患,甚至发生猝死家中无人知晓的悲剧。

“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”是中华民族的传统美德,“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”是共产党人的基本准则,做好关心外出民工、关爱留守儿童、关怀空巢老人工作既是弘扬中华民族传统美德的要求,也是构建和谐的需要,既能推进社会主义新农村建设,又能推进政府职能和干部作风转变!各级各部门一定要从践行“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的高度出发,从“立党为公、执政为民”的高度出发,统一思想,提高认识,把开展“三关”工程作为一项重大的政治任务,切实抓紧抓好。

二、明确职责、强化措施,扎扎实实推进“三关”工程。

(一)充分领会《意见》精神,细化工作方案,认真抓好落实。

“三关”工程是一个庞大的系统工程,县委调研组在对乡试点工作进行全面了解的基础上,又先后到大坡、温水、双龙、良村等镇乡,对学生、教师、干部、群众等进行走访调查,并通过召开座谈会、发放问卷等形式,对如何开展“三关”工程进行了深入的调研,由此形成了县委政府的《意见》,从创新思路、搭建平台、优化外出民工就业环境;完善网络、落实责任,优化留守儿童成长环境;突出重点、建章立制,优化空巢老人生活环境等三个方面,对开展“三关”工程提出了清晰的思路和有效的措施,具有较强的指导性。各级党委政府一定要深刻领会《意见》精神,并深入贯彻到工作中去。当前,要着手开展好以下几个方面的工作:

一是县“三关”工程领导小组办公室要立即抽调人员,建立健全工作机构,完善相关工作制度,统筹推进全县“三关”工程,同时,要对各镇乡各部门工作开展情况进行指导,对需要各个部门联合开展的工作进行协调,并对各级各部门工作开展情况进行督查考核。

二是各镇乡和各相关部门要在吃透县委政府《意见》精神的基础上,结合自身工作实际,制定工作方案。方案的制定要遵循利民、便民的原则,遵循可操作的原则,遵循长效性的原则。方案要包含工作机构的组建、工作经费的筹集,工作职责的明确、工作措施的落实、工作效果的检验、奖征机制的完善等相关内容。

三是各镇乡要立即组织召开干部教师大会、村组干部大会、群众大会等,统一干部教师思想,并把政策原原本本交给群众。要在暑假期间,组织教师深入留守儿童家中,摸清基本情况,并推行代理家长制度,利用暑假组织丰富多彩的活动,让留守儿童过一个欢乐健康的假期。要组织乡机关干部和村组干部深入空巢老人家中,了解他们的生产生活情况,开展结对帮扶,并帮助他们解决具体问题和困难。要对已掌握的情况建立档案和台帐,动态管理。

四是要分轻重缓急。对于当前能够立即开展的工作,如对留守儿童实行代理家长制、对空巢老人实行结对帮扶制度、民工维权热线电话的开通等,要立即组织开展。对于因为需要整合资金、人才、设备,或是需要逐步创造条件才能开展的工作,要按照所制定方案的日期安排积极推进,争取早日启动。总之,对县委政府关于“三关”工程的二十条意见,都要逐条对照,分步落实。

五是要加强氛围营造。县电视台、外宣中心、县政府信息中心等要把“三关”工程的宣传工作作为一项主要任务,下大力气抓好。要大力宣传“三关”工程中好的做法,新鲜经验,工作亮点等,实现相互促进,共同提高;要大力宣传“三关”工程中涌现出来的好人好事,激发全社会参与“三关”工程的积极性;对工作开展不力的镇乡和部门,要坚决予以曝光,促使其“知耻而后勇”。

(二)发扬开拓创新精神,不断加强探索,创造性地开展工作。

“创新是民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”,经济发展需要创新,社会建设同样需要创新。近几年来,各地在探索关心外出民工、关爱留守儿童、关怀空巢老人方面,探索出了一些新方法,但各地的工作开展都是孤立的,实行对三类人群的综合治理,我县是第一家!因此,没有现成的模式可循,没有样板可学。这就需要各级各部门加强调查研究,深入了解民情,充分反映民意,广泛集中民智,把干部群众无穷的创造力释放出来,把他们无限的智慧集中起来,虚心纳谏,从善如流,群策群力,不断研究新情况,分析新问题,探索新规律,总结新方法,制定新举措,使“三关”工程的开展在实践中不断完善、效果在实践中不断增强,群众得实惠在实践中不断增加。

三、转变作风,建立机制,确保“三关”工程取得实效。

“三关”工程是我县社会建设领域推出的一项重点工程,关系千家万户,《意见》已就组织保障、纪律要求等方面作了详细的安排。我在这里,特别强调两个问题:

(一)要坚持求真务实,力戒形式主义。

“三关”工程涉及的干部群众多,工作头绪复杂,工作内容丰富,必须大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,力戒形式主义。工作部署了,就要抓到底;口号提出了,就要抓落实;方案制定了,就要抓实施。抓而不紧,等于不抓;抓而不实,等于落空。抓好落实,“三关”工程就会充满生机,广大群众就能长期得实惠;不抓落实,再好的蓝图也只是空中楼阁,再完美的文件也只是纸上谈兵!要坚持动真情、讲真话、出实招、办实事、务实效,把工作的着力点真正放到为外出民工、留守儿童和空巢老人谋福祉上来,坚决杜绝上有政策、下有对策的不良现象;坚决防止浮光掠影、蜻蜓点水的关爱行为;坚决克服不思进取,墨守成规的陈旧观念!要把作风教育整顿活动的成果贯穿到工作中,以优良思想作风和工作作风推动“三关”工程取得实实在在的效果。

(二)要建立长效机制,防止大嗡大轰。

统筹城乡发展是一个漫长的过程,遏止城乡差距扩大的趋势并最终缩小城乡差距也是一个漫长的过程。因此,在可以预见的时期内,农民向城市流动、向非农产业转移将长期存在,外出民工问题、留守儿童问题和空巢老人问题会也必将长期存在。因此,“三关”工程的开展不能搞成一个运动,不能刮成一阵风,不能大嗡大轰,必须依托长效机制的建立,确保工程持之以恒、契而不舍,扎扎实实开展下去!要依托市场建立外出民工的教育培训机制;要发挥政府职能,建立外出民工维权机制和管理服务机制;要落实工作职责,建立留守儿童和空巢老人帮扶机制;要加强财政收支调控,建立经费保障机制;要完善考核制度,建立奖惩激励机制等等。要通过机制的建立和完善,保证“三关”工程长期开展,有效开展。

同志们,这次会议的召开,标志着我县服务外出民工、留守儿童和空巢老人的民心工程、德政工程全面启动,我们一定要按照胡锦涛总书记月日讲话的要求,坚定信心,扎实工作,为推进民生问题的解决,为建设小康和谐而努力奋斗!

【思想宣传范文】四。

同志们:

今天,这次全县社区矫正工作动员大会,是经县委、县政府决定召开的,其主要任务是安排部署当前及今后全县的社区矫正工作,切实维护社会稳定,为推进平安进程营造良好的社会环境。刚才,县司法局局长同志安排了全县社区矫正工作,县人大副主任同志宣读了《县社区矫正工作实施方案》(党办发〔〕144号)文件,我完全同意。请大家认真领会,结合我县实际,认真抓好落实。下面,我讲三点意见。

一、统一思想,提高认识,充分认识开展社区矫正工作的重要意义。

社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式,是将符合法定条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关在相关社会团体、民间组织和社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。全面开展社区矫正工作是我国探索改革和完善具有中国特色的刑罚执行制度,是贯彻落实中央关于司法体制和工作机制改革的重要内容,是推进社会管理创新的重要载体,是贯彻落实宽严相济的刑事政策,更是提高罪犯教育改造质量的现实需要,对于探索完善中国特色刑罚执行制度,降低刑罚执行成本,提高刑罚执行效率,最大限度地增加和谐因素和减少不和谐因素,维护社会和谐稳定,促进全县经济社会和谐发展具有重大意义。

(一)开展社区矫正工作,是构建和谐社会的客观要求。构建社会主义和谐社会的过程,是在妥善处理各种矛盾中不断前进的过程,是不断消除不和谐因素、不断增加和谐因素的过程。开展社区矫正工作符合“减少对抗、化解矛盾、以教育挽救失足者为本”的执法理念,有利于全面贯彻宽严相济的刑事司法政策,减少罪犯关押数量,降低刑罚执行成本,符合以人为本和构建社会主义法治理念的基本要求,对维护司法公正和法律权威,提高罪犯改造质量,建设和谐社会具有重要的现实意义。

(二)开展社区矫正工作,是我国刑罚制度发展的基本趋势。社区矫正就是把那些不需要、不适宜监禁的服刑人员放在社区实施社会化矫正,避免“交叉感染”,努力减少因关押而引发的家庭破裂、孩子失教、老人无人赡养等社会不和谐因素,缓解社会矛盾。同时,根据社区服刑人员的不同特点,矫正其不良心理和行为,帮助其解决就业、生活、法律、心理等方面遇到的困难和问题,激发服刑人员自觉改造的积极性。

(三)开展社区矫正工作,是巩固党的执政基础、加强党的执政能力建设的现实需要。严厉打击犯罪是实行人民民主专政、巩固党的执政基础的重要手段,宽缓刑罚、争取人心,更是巩固党的执政基础的长期战略。实践证明,推行社区矫正制度,是贯彻落实宽严相济的刑事司法政策的重要载体。没有社区矫正作为衔接和承载,宽严相济中宽的一面很容易失控,势必影响宽严相济的刑事司法政策的深入贯彻和实施效果。每一个罪犯身边都有亲属、邻里、朋友等一定数量的密切人群,刑罚的宽严不仅影响罪犯本人,而且对这些关系密切的人群也会产生重要影响。对那些罪行轻微或者不适宜监禁的服刑人员实施社区矫正,落实宽严相济的刑事司法政策,有利于化解他们的对抗情绪,促使其更好地悔过自新,最大限度地把消极因素转化为积极因素,减少社会对立面,增强人民群众对党和政府的向心力和认同感,有助于夯实党的执政基础,巩固党的执政地位。

(四)开展社区矫正工作,是建立中国特色现代刑罚执行制度的必然。目前,社区矫正模式已经成为许多国家刑罚实施的主要导向,这是文明执法、社会进步的重要体现。开展社区矫正可以加大教育改造力度,强化矫正对象回归社会后的自律能力,有利于构建家庭与社会和谐。开展社区矫正工作,既体现了我国罪犯改造工作基本原则和司法工作传统优势的法律化、制度化,又顺应了世界刑罚制度的发展趋势,有利于严厉打击各种刑事犯罪,增强刑罚效能,合理配置执行刑罚资源,降低执行刑罚成本,有利于服刑人员的改造与回归社会。

【思想宣传范文】五。

坚持以人为本,实现全面协调可持续发展,是全县经济社会发展的必然要求,是推动政法工作创新的关键所在。我们要紧密结合“三个建设年”活动的开展,牢牢把握政法工作的首要政治任务、根本出发点和落脚点,始终坚持政法工作的政治性、人民性、法律性,坚持执法为民,体现人民愿望、适应人民需要,推动社区矫正工作迈出新步伐,取得新成效。

社区矫正工作是一项艰巨复杂的社会系统工程,涉及公、检、法、司等政法机关及民政、财政、人社等部门,既需要每个环节独立承担工作职责,又要有各部门之间的密切配合,紧密衔接,连贯管理。特别是公、检、法、司等政法机关,要认真履行工作职责,切实加强社区矫正工作过程中的沟通、协调、衔接、配合,做到工作流程规范统一,衔接配合准确到位,形成合力,确保矫正对象“收得下、管得住、跑不了”。各乡镇综治维稳办要根据新形势和新任务的要求,及时研究制定加强社区矫正工作的措施;要认真做好各成员单位的组织协调工作,把社区矫正工作放在政法综治工作的重要位置,主要领导要亲自过问,职能部门要积极参与;要把社区矫正纳入社会治安综合治理年度考核,做到同部署、同落实、同检查,切实抓好社区矫正工作。

司法行政机关要切实承担起社区矫正工作的组织协调责任,加强与有关部门沟通,加大对社区矫正工作的研究,及时提出工作建议,当好党委、政府的参谋助手。要按照法律、法规的要求,不断完善规章制度、细化工作流程,正确行使对社区服刑人员的监督管理权、考核奖惩权和社区矫正宣告权,开展对社区服刑人员的监督、管理、教育和帮助。审判机关要严格准确地运用刑事法律和刑事司法解释,充分使用非监禁刑罚措施和减刑、假释等鼓励罪犯改过自新的刑罚执行措施。对那些具备法定条件,人身危险性较低、适用监外执行不致危害社会的罪犯,特别是在监管场所内比较突出的老病残犯、未成年犯、部分女犯、过失犯、偶犯,尽可能地运用缓刑、假释,让他们在社区服刑,以体现国家刑罚的宽容和人道,更好地化解消极因素。在刑事案件的审理过程中,对可以适用社区矫正措施的案件,在判决前加强与社区矫正工作机构的沟通联系,将送审前评估调查和社区矫正庭审教育纳入审判程序中,并在宣判、宣告后,将判决书、裁定书及时抄送到有关社区矫正机构。

检察机关要履行好监督职责,保证社区矫正工作的依法有序推进。针对我县基层司法所工作人员少,社区服刑人员数量较多,矫正工作压力较大的实际。为防止社区矫正工作出现疏漏,检察机关要积极介入社区矫正工作的各个环节,对涉及社区矫正案件,要加强法律监督,完善刑罚执行监督程序,对社区矫正工作相关的法律问题提出检察建议。要严格把好法律文书关、执行监督关、跟踪检察关、释放解除关,及时查处社区矫正工作中滥用职权、玩忽职守等案件,保证社区矫正工作依法、公正进行。公安机关要积极支持、配合司法行政机关加强对社区服刑人员的监督管理,预防和打击社区服刑人员的重新犯罪。对违反监督考察规定的社区服刑人员,要根据具体情况,及时依法采取必要的治安处罚措施;对重新犯罪的社区服刑人员,要及时依法处理。社区矫正工作启动后,公安机关要切实加强与司法行政机关的协作配合,按照社区矫正工作实施方案中的工作职责,对违反监督考察规定的社区矫正对象,根据司法行政部门的建议及时依法处理。财政、民政、人社等部门是社区矫正工作的直接保障服务部门,要牢固树立“一盘棋”思想,通力协作,加强配合,积极主动地关心、支持社区矫正保障机构。财政部门要重点做好财力保障,切实解决好社区矫正经费问题。人社、编制部门要将社区矫正工作管理机构、编制纳入工作范围,积极支持社区矫正管理机构的建设。民政部门要及时为符合条件的社区服刑人员提供最低生活保障,帮助他们解决生活中遇到的困难和问题。人社部门要协助组织社区服刑人员参加公益劳动,组织社区服刑人员进行劳动技能培训,面向社区服刑人员开展就业指导。要广泛动员全社会力量共同参与,不断提高社会化程度。各乡镇要立即行动起来,采取有效措施,尽快建立以政府为主导,以志愿者为依托,鼓励社会团体和有识之士共同参与的多层次、多渠道的社区矫正监督、教育工作网络,促进社区矫正工作的顺利开展。

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