合同协议通常包括双方的基本信息、交易内容、履行方式、违约责任等内容。希望以下合同协议范本可以给您提供一些灵感和思路，方便您起草。
税收优惠心得体会
税收优惠是国家为了激发经济发展、促进社会公平而采取的一种政策措施。作为纳税人之一，我有幸享受到了税收优惠带来的种种便利和实惠。经过这段时间的体验，我深深体会到税收优惠在经济建设和社会发展中的重要作用。在此，我愿意分享我的体会和心得，以期对广大纳税人有所启发。
首先，税收优惠可以激发经济发展的活力。税收优惠政策的实施，使企业减轻了负担，提高了资金的利用效率。在这种优惠政策的激励下，企业能够更加灵活地运营，加大投资力度，提升技术水平，扩大生产规模，从而增加就业机会、增加商品供给，为国家的经济发展提供了强有力的支持。同时，税收优惠也吸引了大量的投资，为国家的经济建设和产业升级带来了更多的资金。我所就职的公司正是在税收优惠政策的引导下，加大了技术创新和产品研发的力度，推动了企业的发展，为社会经济的繁荣做出了贡献。
其次，税收优惠可以促进社会公平。税收优惠政策能够根据不同行业、不同个体的需求和发展阶段，制定差别化的优惠政策，使得在经济发展中处于劣势地位的企业和个人能够减轻负担，获得更多的发展机会。这种差别化的政策可以促进资源的合理分配，降低社会的收入差距，实现社会公平。另外，税收优惠还鼓励了企业的社会责任意识。在享受税收优惠的同时，企业也承担起了社会责任，积极参与公益活动，为社会做出更多的回报。我所就职的公司通过税收优惠筹集了一部分用于公益事业的资金，定期组织员工参与社区义工活动，为当地居民提供各种帮助，促进社区和谐发展。
再次，税收优惠可以激励个人消费。税收优惠政策可以通过减免个人所得税和消费税等方式，促使个人增加消费支出。这不仅有助于拉动市场需求，推动经济增长，还对个人生活产生积极的影响。在我个人的体验中，税收优惠使我的购买力得到了提升，能够更加自由地选择自己喜爱的商品和服务。同时，也可以通过节约部分税款的方式，更好地规划个人收支，提高财务管理的能力，为个人未来的发展打下坚实的基础。
最后，税收优惠需要纳税人的自觉遵纪守法。税收优惠的实施需要纳税人合法合规的申报缴纳税款，才能真正享受到优惠政策带来的实惠。作为纳税人，我们应该自觉遵守税法规定，诚信纳税，不得以虚报、偷逃税款的手段获取不当利益。只有纳税人和政府相互信任、相互协作，才能实现税收优惠政策的良好效果。
总而言之，税收优惠作为一项重要的经济政策，对于促进经济发展、实现社会公平具有重要作用。从我个人的角度来看，税收优惠使得企业有更多的发展机会，个人有更多的消费选择，整个社会有更多的发展动力。然而，税收优惠也需要纳税人的自觉遵守，才能发挥出最大的效应。希望在未来的日子里，税收优惠政策能够持续改进和优化，为广大纳税人带来更多的便利和实惠。同时，也期待着广大纳税人能够自觉遵守税法，积极配合政府的监管工作，共同为国家的繁荣发展做出更大的贡献。
资源税税收优惠
（更新日期：2015.12.15）
1.开采原油过程中用于加热、修井的原油免征资源税：（1）业务概述。
开采原油过程中用于加热、修井的原油，免征印花税。（2）主要政策依据。
《中华人民共和国资源税暂行条例》第七条第（一）款（3）附报资料。
a、《纳税人减免税备案登记表》；
衰竭期煤矿开采的煤炭，资源税减征30%。（2）主要政策依据。
财政部、国家税务总局发布《关于实施煤炭资源税改革的通知》（3）附报资料。
a、《纳税人减免税备案登记表》；b、衰竭期煤矿开采的证明材料。
3.充填开采置换出来的煤炭，减征资源税：（1）业务概述。
对充填开采置换出来的煤炭，资源税减征50%。（2）主要政策依据。
财政部、国家税务总局发布《关于实施煤炭资源税改革的通知》（3）附报资料。
《财政部国家税务总局关于调整铁矿石资源税适用税额标准的通知》（财税〔2015〕46号）。
（3）附报资料。
用于运输稠油加热的油气免征资源税（2）主要政策依据。
《财政部国家税务总局关于调整原油、天然气资源税有关政策的通知》（财税〔2014〕73号）。
（3）附报资料。
陆上油气田综合性减征资源税（2）主要政策依据。
《财政部国家税务总局关于调整原油、天然气资源税有关政策的通知》（财税〔2014〕73号）。
（3）附报资料。
a、《纳税人减免税备案登记表》2份；b、陆上油气田减税产品单独核算的证明材料。7.深水油气田减征资源税优惠：（1）业务概述深水油气田减征资源税（2）主要政策依据《财政部国家税务总局关于调整原油、天然气资源税有关政策的通知》（财税〔2014〕73号）。
（3）附报资料。
a、《纳税人减免税备案登记表》2份；b、深水油气田减税产品单独核算的证明材料。
税收优惠心得体会
税收优惠政策多年来一直是国家提供给企业和个人的重要政策之一，旨在鼓励投资和创业，促进经济发展。在亲身经历过税收优惠政策后，我深受其益，最终实现了自己的创业梦想。在这篇文章中，我将分享我对税收优惠的心得体会。
首先，税收优惠政策为企业和个人提供了更多的发展机会。通过减免税项、享受税收抵扣等措施，企业和个人能够释放出更多的资金用于投资和创业。这不仅提高了企业和个人的资金回报率，还为他们提供了更大的实施和扩张的机会。例如，我在创业初期享受到了税收减免政策的帮助，大大减轻了我企业投入的负担，让我有更多资金用于产品研发和市场开拓，进而帮助企业迅速发展壮大。
其次，税收优惠政策鼓励了创新和技术进步。为了享受税收优惠政策，企业和个人必须具备一定的科技含量和创新性。这推动了企业和个人提高自身的创新能力和科技水平，提升了产品和服务的品质和竞争力。税收优惠政策的推动和鼓励是我在创业过程中获得技术创新和市场领先地位的重要动力。我意识到只有不断进行技术研发，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，这也是税收优惠政策激发了我的创新潜力。
此外，税收优惠政策也起到了积极的社会影响。通过税收优惠政策，国家能够吸引更多的投资和经营者，创造就业机会，推动经济增长。税收优惠政策让创业梦想更加容易实现，为大量的失业者提供了工作机会。在我的企业中，我们通过享受税收优惠政策聘请了大量的员工，提供了稳定的工作岗位，有力地推动了当地经济的发展。
然而，税收优惠政策也存在一些潜在的问题。首先，一些企业和个人可能滥用税收优惠政策，以牟取私利。有些企业会通过虚构数据等手段来减少纳税额，以此来获得更多的利益。其次，税收优惠政策可能导致税收减少，从而影响国家财政收入。如果没有有效监管和控制，这可能对国家的经济稳定造成负面影响。因此，我认为在提供税收优惠政策的同时，应加强监管与执法力度，确保税收优惠政策的合法合规运行。
综上所述，税收优惠政策是鼓励投资和创业、促进经济发展的重要手段。税收优惠政策为企业和个人提供了更多的发展机会，鼓励了创新和技术进步，产生了积极的社会影响。然而，存在一些滥用和负面影响的问题，需要国家加强监管与执法。我相信通过进一步完善税收优惠政策，并加强对税收优惠的监管，我们会为企业和个人提供更好的发展环境，促进经济的持续繁荣。
税收优惠心得体会
作为一个普通人，对于税收优惠，我们平时可能并不太了解，也觉得这些和我们无关。但其实，税收优惠是政府为了鼓励企业投资和创业，促进经济增长而采取的一种措施。在最近的一些经历与学习中，我深刻地意识到税收优惠给大家带来了不少好处，以下是我的一些心得体会。
第一段：了解税收优惠的意义和必要性。
税收优惠的本质是激励企业持续创新和发展，为经济发展做出更大的贡献。通过减少企业税负，可以鼓励企业增加投资，促进技术创新，扩大产能，创造更多的就业岗位。税收优惠的重点也是在促进企业发展和竞争力提升。尤其在当前疫情的情况下，税收优惠也成为了重要的稳定政策。
第二段：企业和个人受益的方面。
税收优惠最大的受益者，是企业和个人。企业获得税收优惠，可以减轻财务成本，增强企业内部生产与经营的活力与竞争力，有利于企业规模逐渐扩大，从而形成规模效应。同时，也可以给个人带来多方面的利好，比如消费者购买企业产生的产品和服务时，税费成本减少，价格较为优惠，消费者的购买负担减轻；员工的收入税负减轻，企业的经营恢复，员工的工作增多，就业机会增加。
第三段:税收优惠的实际操作，需要遵循原则。
税收优惠政策的实施，需要遵循一些原则，打击不合规的利用税收政策的行为。比如，要加强税收管理，重点监督税收优惠政策的执行情况，规范税收优惠政策的实施，出台严格的制度约束，防止企业使用“空壳公司”等为漏洞，恶意骗取税收优惠。同时，还要改善民生，使全体人民共同受益，不能只满足某部分或某一个地区受益。
企业得到税收优惠，应该不仅仅只定在提供更多的工作岗位和扩大规模，同时还应该回馈社会，为社会做出贡献。这包括但不限于：捐资助学，公益慈善，环保与社会责任等。因为企业是社会不可或缺的一份子，应该担起应有的责任，回报社会。
第五段：未来，税收优惠需要与世界接轨。
在当前的全球化形势下，税收优惠、优先待遇要与国际惯例、国际标准接轨，以便在开放的市场中为企业吸引海外资本、技术与人员流，维护和增强国际市场的竞争力。
总之，税收优惠是一种宏观经济政策，可以起到鼓励企业创新、扩大企业规模、提高生产效率、促进经济活力等作用。作为一个普通的市民，我们应该进一步了解税收优惠政策，尊重税收法规，积极参与税收优惠的处理，创造宽松的经济环境，鼓励更加多元化的经济市场的发展，为推动经济发展贡献自己的力量。
合同能源税收优惠
合同能源税收优惠，国家会有一些税收政策，下面是小编带来的合同能源税收优惠的相关信息，欢迎阅读!
国税总局和国家发改委2014年1月6日联合发布《关于落实节能服务企业合同能源管理项目企业所得税优惠政策有关征收管理问题的公告》(以下简称“公告”)，进一步对落实合同能源管理项目企业所得税优惠政策过程中相关问题进行了明确。
根据公告，实施节能效益分享型合同能源管理项目的节能服务企业，实行查账征收并符合规定条件的，可享受企业所得税“三免三减半”优惠政策。节能服务企业的分享型合同约定的效益分享期短于6年的，按实际分享期享受优惠。
二是在优惠期限内转让所享受优惠的项目给其他符合条件的节能服务企业，受让企业可自项目受让之日起，在剩余期限内享受规定的优惠。
三是能源管理合同期满后，节能服务公司转让给用能企业的因实施合同能源管理项目形成的资产，按折旧或摊销期满的资产进行税务处理，折旧或摊销年限应与合同约定的效益分享期保持一致，即有关投资项目所发生的支出应按税法规定作资本化或费用化处理。形成的固定资产或无形资产，应按合同约定的效益分享周期计提折旧或摊销。
四是在合同约定的效益分享期内发生的期间费用，按照投资额和销售(营业)收入额二个素计算应分摊比例，权重各为50% 。
五是明确余热余压利用、绿色照明等类项目与《财政部国家税务总局国家发展改革委关于公布环境保护节能节水项目企业所得税优惠目录(试行)的通知》中列举的节能减排技术改造项目是包含与被包含的关系，也可享受相关优惠政策。
六是按照简化和取消行政审批的总体要求，对合同能源管理项目优惠实行事前备案管理。对涉及多个项目优惠的，按项目分别进行备案。节能服务企业在项目取得第一笔收入的次年4个月内，应完成项目享受优惠备案。
七是企业享受优惠条件发生变化的，应自发生变化之日起15日内向主管税务机关书面报告。税务部门将会同节能主管部门建立监管机制，共同做好相关管理工作。
八是明确合同能源管理项目确认由发改委、财政部公布的第三方节能量审核机构负责，并出具《合同能源管理项目情况确认表》，或者由政府节能主管部门出具合同能源管理项目确认意见，方可享受公告规定的企业所得税优惠。
《公告》同时明确，上述内容自2013年1月1日起施行。公告发布前已按有关规定享受税收优惠政策的，仍按原规定继续执行;尚未享受的，按公告规定执行。
1、税务总局明确合同能源管理项目所得税优惠政策
为鼓励企业采用合同能源管理模式开展节能服务，加大节能减排工作力度，日前，税务总局、国家发改委发布《关于落实节能服务企业合同能源管理项目企业所得税优惠政策有关征收管理问题的公告》，进一步对落实合同能源管理项目企业所得税优惠政策过程中相关问题进行了明确。
一是实施节能效益分享型合同能源管理项目的节能服务企业，实行查账征收并符合规定条件的，可享受企业所得税“三免三减半”优惠政策。节能服务企业的分享型合同约定的效益分享期短于6年的，按实际分享期享受优惠。
二是在优惠期限内转让所享受优惠的项目给其他符合条件的节能服务企业，受让企业可自项目受让之日起，在剩余期限内享受规定的优惠。
三是能源管理合同期满后，节能服务公司转让给用能企业的因实施合同能源管理项目形成的资产，按折旧或摊销期满的资产进行税务处理，折旧或摊销年限应与合同约定的效益分享期保持一致，即有关投资项目所发生的支出应按税法规定作资本化或费用化处理。形成的固定资产或无形资产，应按合同约定的效益分享周期计提折旧或摊销。
四是在合同约定的效益分享期内发生的期间费用，按照投资额和销售(营业)收入额二个素计算应分摊比例，权重各为50% 。
五是明确余热余压利用、绿色照明等类项目与《财政部国家税务总局国家发展改革委关于公布环境保护节能节水项目企业所得税优惠目录(试行)的通知》中列举的节能减排技术改造项目是包含与被包含的关系，也可享受相关优惠政策。
六是按照简化和取消行政审批的总体要求，对合同能源管理项目优惠实行事前备案管理。对涉及多个项目优惠的，按项目分别进行备案。节能服务企业在项目取得第一笔收入的次年4个月内，应完成项目享受优惠备案。
七是企业享受优惠条件发生变化的，应自发生变化之日起15日内向主管税务机关书面报告。税务部门将会同节能主管部门建立监管机制，共同做好相关管理工作。
八是明确合同能源管理项目确认由发改委、财政部公布的第三方节能量审核机构负责，并出具《合同能源管理项目情况确认表》，或者由政府节能主管部门出具合同能源管理项目确认意见，方可享受公告规定的企业所得税优惠。
《公告》同时明确，上述内容自2013年1月1日起施行。公告发布前已按有关规定享受税收优惠政策的，仍按原规定继续执行;尚未享受的，按公告规定执行。
2、分布式光伏电站“牵手”合同能源管理或成主流
目前应用最为广泛的分布式光伏电站主要是建立在城市建筑物屋顶的光伏发电项目。按照屋顶的业主分类，主要可分为工商业企业厂房屋顶电站和居民住房屋顶电站两大类。根据国家发改委2013年确定的光伏电价及补贴标准，现阶段我国的分布式光伏电站补贴采取“优先自发自用，余量上网，统一每度电补贴0.42元”的补贴方式。因此，分布式光伏电站的收益率很大程度上取决于对应用户的`用电价格。
对于居民住房屋顶电站，由于下游用户为居民用电，电价较低，使得电站投资回收期过长(一般10年以上)，经济性较低。因此现阶段居民住房屋顶电站，不论是居民自建或开发商建设，其发展空间均有限。
相比之下，工商业企业厂房屋顶电站经济性尚可(投资回收期一般6 8年)。该类电站主要建设模式也有两种，即工商业企业自主建设，或委托光伏电站开发商建设(即采用合同能源管理模式)。
尽管光伏电站技术门槛较低，但工商业企业自主建设项目仍存在较大难度，例如，涉及与多个政府部门、能源局、地方电力局、银行以及电站设计、施工等单位打交道，须组建专业的光伏电站运维团队……这对于本身并不从事光伏行业的工商业企业而言，需要耗费较大精力且投资回报并不具备绝对吸引力。
在这样的背景下，工商业企业委托光伏电站开发商以合同能源管理模式建设分布式光伏电站的模式能够充分利用光伏电站开发商的专业能力、降低项目投资环节交易成本、有助最大程度地提高光伏电站项目的收益水平，正逐渐成为分布式光伏电站领域的主流模式。
3、合同能源管理模式助力农村新型沼气池建设
广西隆林县央腊村韦尚泽家中，笔者切身体会到首批农村合同能源管理服务模式下新型沼气池安装使用给他带来的实惠。而5个月前，韦尚泽得知邻村弄杂村已先期安装了新型沼气池，在多次带领乡亲们实地考察后，他向县能源办争取到13座的安装指标。韦尚泽说，这种新型池子只需要4平米就可以在两小时内组装完成。与传统沼气池相比，不用挖大坑占地还小;同时好安装、产气多还好用、美观更好看，比传统沼气池更安全，同时不用上山砍柴破坏森林了。我们一家七口一日三餐都用沼气煮饭菜。在没有安装新型沼气池之前月均用电费300元，自从2013年12月安装上新沼气池后光电费每月就节省了160元，按这样计算，不到7个月就能收回所有投资成本。
为了提高农村能源利用率，达到农民勤管勤用的目的。隆林县农村能源办周格主任介绍了农村合同能源管理服务新模式。使用便携式组装沼气池的农户必须与县农村能源管理部门签订协议书，县农村能源管理部门拥有沼气池的产权，农户只拥有使用权。双方约定：农户每安装一个3立方米的池子，需交1000元给服务队，用于运输、安装、后续服务等工作内容;自协议生效后的半年时间之内，如果农户不满意，提出不再使用，农村能源办退还1000元给农户;如果农户无故不使用池子的时间达三个月，县农村能源办有权另行分配与处置该池子，并且不退回1000元给农户。这一创新管理模式不仅提升了沼气池的使用效率，而且提升了农户用池的积极性与责任感。
4、节能环保产业已进入生死角逐的市场竞争阶段
2013年，节能环保新政频出，国家取消了备案资格管理，各类央企国企的节能公司，将依据新政方向的聚集资金优势和规模优势，推动激烈化的市场竞争，各类工程公司、产品制造商也均杀入节能环保行业。
而大多数节能环保企业还停留在产业初期梦想中，靠政策需求吃饭或固步自封，并不关注产业经济的竞争发展，2013年已有很多节能环保企业倒闭，2014年很多节能环保企业如还未成长，则很快被市场边缘化并死亡。
那么什么是节能环保产业的市场化手段?什么是节能环保企业的市场化竞争力?产业服务经济的效率竞争能力，将是衡量企业生死的基础要件。
节能环保产业是个先进制造业、项目工程业和现代服务业紧密结合的综合性产业。市场化的本质是发展节能环保产业的产业服务经济，产业服务经济为整个产业的发展提供支撑和廷伸，能否将市场化服务工具植入到企业中成为企业竞争力将决定你企业明天的生死存亡。
目前节能产业服务体系主要是以行业协会和商会在主导支撑，导致一些服务单位依托行政资源来生存，不接市场地气，而且整个节能产业服务体系缺乏竞争机制，造成许多企业抱怨，比如深圳有几家节能公司就深有体会，每年花几十万的会费、赞助费，却得不到有效的系统化的长效服务，觉得钱都白花了。为什么企业会有这种感受呢?本质是因为以政府资源为生存基础的行业协会已赶不上产业市场化发展所要的服务需求，服务能力和市场需求脱节，不能有效的为企业提供常态化、高效化、系统化的服务。
(一)减免税备案申请;?
(二)能源管理合同复印件; ?
(四)《合同能源管理项目应纳税所得额计算表》(附件2);
(五)项目第一笔收入的发票复印件;?
八、合同能源管理项目确认由国家发展改革委、财政部公布的第三方节能量审核机构负责，并出具《合同能源管理项目情况确认表》，或者由政府节能主管部门出具合同能源管理项目确认意见。第三方机构在合同能源管理项目确认过程中应严格按照国家有关要求认真审核把关，确保审核结果客观、真实。对在审核过程中把关不严、弄虚作假的第三方机构，一经查实，将取消其审核资质，并按相关法律规定追究责任。
特此公告。
国家税务总局 国家发展改革委
2013年12月17日
税收优惠心得体会
税收优惠是指政府为鼓励一定的经济活动或解决一定的社会问题而采取的一种减免或免税的政策措施。在经济发展和社会建设的过程中，税收优惠受到了广泛的重视和应用。笔者在工作和生活中，深刻体会到了税收优惠对个人和企业的重大意义和作用。在接下来的文章中，我将从自身经历和实践中对税收优惠的认识和理解，分享一下我的心得体会。
第一段：税收优惠的重要性及适用范围。
税收优惠的优势在于促进了消费，鼓励投资和创新，有利于社会的全面发展。税收优惠包括减免税务、延缓征期、负担转嫁、返还税款和抵扣税款等五种形式。我们可以通过这些方式来降低个人所得税、增值税、企业所得税等税种的税负。税收优惠的对象范围广泛，既包括企业，也包括个人。税收优惠的种类众多，如研发费用加计扣除、投资重大环境污染防治设施、企业所得税优惠等等。根据自身经济情况和税务政策，我们可以选择合适的税收优惠政策，获得相应的税务优惠，从而为个人和企业的发展提供更好的条件和机会。
个人所得税在我们日常生活中占据了重要地位，合理利用个人所得税的优惠政策，可以有效降低个人负担和提高个人收入。根据个人所得税法和个税优惠政策的规定，在购房、教育、医疗、养老等方面，可以享受全民都适用的抵扣政策。此外，个人也可以通过抵扣房屋租金、子女教育费、住房公积金等费用，降低个人所得税的税负。同时，对于个体工商户、个人独资企业、自由职业者等缴纳个人所得税的纳税人，可以减免一定的税款，提高个人的经济收益和发展潜力。
对于企业而言，企业所得税占据了重要的地位。减免企业所得税的税负，可以提高企业的竞争力和创新能力。企业可以根据自身经济情况，合理运用企业所得税优惠政策。比如，在研发、节能减排和环保方面，国家提供了研发费用加计扣除、投资重大环境污染防治设施、污染防治设备购置加快折旧等税收优惠政策，以鼓励企业发展科技创新和做好环境保护工作。此外，企业还可以通过地方税收优惠政策，降低企业所得税的负担，增强企业的活力和发展空间。
第四段：合规用税收优惠、防止欺税行为。
税收优惠政策是政府为鼓励各种经济活动而采取的一种财政激励政策，但是在享受税收优惠的同时，需要遵守税法法规，防止欺税行为的出现。企业和个人要认真学习税法法规，了解税收优惠政策的具体内容，保证在遵守法律的前提下，正确合规使用税收优惠政策。同时，要注意防范各种欺税行为的发生。欺诈行为不仅会损害国家财政利益，也会破坏税收优惠政策的公平性和稳定性，对税收制度和社会稳定产生不良影响。
第五段：总结体会。
税收优惠政策对于促进经济繁荣和社会发展有着积极的作用，对于个人和企业而言也具有重要的意义。但是，在享受政策优惠的同时，也要注重合规用税、防止欺税行为。只有在按照法律法规正确合规使用税收优惠政策的基础上，才能将优惠政策的效益最大化。我们应该不断探索、总结经验，认真学习税法和税务政策，更好地发挥税收优惠的作用，为个人和企业的发展提供更好的条件和机会。
企业税收优惠心得体会
第一段：引言（大致200字）。
企业税收优惠是国家为了促进经济发展、扶持企业发展而制定的具体政策。作为一个企业家，我在多年的经营过程中深深感受到税收优惠对企业发展的重要性。通过合理利用税收优惠政策，我们的企业得以降低成本，提高竞争力，迅速发展壮大。在此，我将分享我对企业税收优惠的心得体会，希望能给其他企业家提供一些启示和参考。
第二段：认识税收优惠的重要性与价值（大致200字）。
作为一个企业家，对税收优惠政策的重要性和价值有着清晰的认识。税收优惠不仅可以降低企业负担、提高盈利能力，还可以吸引外资、加大基础设施建设，为企业提供更多机会和福利。在我企业的运营过程中，充分利用税收优惠的政策，我们有效降低了税负，提高了资金周转率，使我们的企业在激烈的市场竞争中始终占据着优势。
第三段：合理运用税收优惠策略（大致300字）。
充分了解并合理运用税收优惠策略是企业发展的重要保障。首先，企业要密切关注税收政策的变化与优惠政策的出台，及时进行调整和变革。其次，企业要充分利用各项税收优惠政策，如研发费用税前扣除、高新技术企业税收优惠等，激励创新，提高核心竞争力。最后，企业要通过跨区域投资、合理规划产业链等方式，最大限度地享受税收优惠带来的红利，在市场上保持持续的竞争优势。
第四段：税收优惠的实际效果与发展建议（大致300字）。
充分利用税收优惠可以带来显著的效果。我们经营的企业凭借税务筹划和合理运用税收优惠政策，在几年的时间内实现了规模的快速扩张，经济效益显著，为国家做出了贡献。然而，也要认识到税收优惠政策尚有一些限制和不足之处。税收优惠政策的执行与监督应更加严格，以防止滥用和误用。此外，拓宽税收优惠政策的适用范围，鼓励更多中小企业参与其中，也是提高税收优惠效果的一个重要方向。
第五段：总结（大致200字）。
通过多年的实践，我对企业税收优惠政策有了深刻的理解和实践。税收优惠在促进企业发展、提高竞争力和创造经济效益方面具有重要作用。企业应充分利用税收优惠政策，善于税务筹划，合理规划企业发展。同时，国家也应进一步完善税收优惠政策，提高政策执行的透明度和公正性。税收优惠是一个相互促进、共同发展的过程，只有企业和国家共同努力，才能实现双赢的局面。
优惠券合作协议
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》的有关规定，甲乙双方在平等自愿、互惠互利、协商一致的基础上，就_______事宜，达成如下协议，共同遵照执行。
1、甲方免费委托乙方在其_______优惠券自助打印机上发布优惠券。
2、合作优惠券内容见附件，所有经双方确认的附件内容均作为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效率。
二、协议期限。
自____年____月_____日起至______年____月____日止，共计_____年____月。
1、甲方在签订协议后三日内向乙方提供所需资料，包括不限于logo、优惠内容、优惠时间、注意事项等，甲方对所提供内容和资料的合法性、真实性负责，并承担由此造成的一切纠纷。乙方在两个工作日内（遇节假日、休息日顺延）提供优惠券样稿。
2、甲方应在收到乙方提供的电子优惠券样稿后进行确认。甲方逾期确认或不确认的，视为甲方接受乙方提供的电子优惠券样稿。
四、甲方权利义务。
1、甲方有权监督乙方履行协议约定的各项义务。
2、甲方向乙方提供__________________________优惠，原则上要求低于本店原有折扣，等于或者低于其他打折优惠力度。
3、甲方有权利中途修改折扣或者优惠信息，前提不违反第2条。
4、甲方必须承认消费者使用的由乙方提供的优惠券，并通知所有员工优惠券使用方法，若发生消费者持券而不能使用及不予使用的情况，甲方至少赔偿优惠总额两倍以上给乙方，由乙方转交消费者。
5、甲方必须充分保障持乙方优惠券消费的用户的权益，服务标准不得低于甲方正常消费用户的水平。
五、乙方权利义务。
1、乙方有权监督甲方履行协议约定的各项义务。
2、发现甲方违反本协议内容，乙方有权利在通知甲方立即撤除甲方优惠券。
3、在协议期内，乙方为甲方提供优惠券投放位置，免费为甲方做宣传推广。
4、乙方有权审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。
5、乙方在服务结束后可以为甲方提供相关监测数据。
6、甲方如有举办活动或者与其他单位合作所提供的优惠，乙方优惠券同时享有。
六、保密。
合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。
七、违约责任。
双方任何一方违约要向对方支付违约金________元，本协议解除。
八、续签协议。
协议期满前______个工作日，甲、乙双方可重新商定延长本协议事项，同等条件下，甲方享有优先权。如协议期满前______个工作日甲方仍未办理续签手续，信息位不予保留，且甲方不再享有优先权。
九、争议的解决方式。
1、合作期间如发生争议，双方应本着友好合作的态度，协商解决。
2、协商不成，双方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。
十、本协议壹式______份，甲、乙双方各执_______份，具有同等法律效力。
十一、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起发生法律效力。
甲方：（签章）。
签约日期：__________年_____月_____日
乙方：（签章）。
签约日期：__________年_____月_____日
企业税收优惠心得体会
第一段：简述企业税收优惠的背景和意义（200字）。
企业税收优惠是指政府为了推动经济发展和吸引投资，通过降低企业的税负，给予企业一定的减免或减税的政策。税收优惠对于企业来说具有很大的意义。首先，税收优惠可以大幅度降低企业的成本，提高其竞争力，帮助企业在市场中取得更好的地位。另外，税收优惠还可以鼓励企业增加投资和研发，推动经济的创新和发展。因此，对于企业来说，深入了解和合理运用税收优惠政策是非常重要的。
企业税收优惠的种类主要包括减免税、税收抵扣、税收递延和特殊减税等。其中，减免税是指政府对于符合条件的企业按照一定比例减免其应缴纳的税款；税收抵扣是指企业在申报纳税时可以将其符合条件的成本、费用和应纳税所得额进行抵扣，以减少实际缴纳的税款；税收递延是指企业在一定年限内可以将其企业所得税的支付时间推迟，减少当前期间的税收支出；特殊减税是指针对符合条件的特定行业或项目给予的税收优惠政策。这些税收优惠政策的实施，既有利于降低企业的成本负担，也可以帮助企业更好地发展和壮大。
在实际运用税收优惠政策的过程中，我个人对于以下几点有了深刻的体会。首先，要了解和熟悉税收优惠政策，掌握政策的具体要求和申请流程。只有深入了解政策，才能更好地利用其优惠措施。其次，要根据企业的实际情况和需求，合理选择和运用税收优惠政策。不同的企业具有不同的特点和需求，因此需要根据实际情况有针对性地选择和申请税收优惠政策，以最大限度地实现优惠效果。此外，要保持良好的纳税记录和法律合规。企业应严格遵守税法规定，及时、准确地申报纳税，保证企业的合法性和规范性。最后，要注重税收优惠政策的规范性和可持续性。税收优惠政策不是一劳永逸的，企业要时刻关注政策的变化和调整，及时进行调整和优化。
第四段：总结税收优惠对于企业发展的促进作用（200字）。
税收优惠政策对于企业发展具有重要的促进作用。首先，税收优惠可以降低企业的成本负担，提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。其次，税收优惠可以鼓励企业增加投资和研发，推动经济的创新和发展。通过对企业的税收优惠，可以激发企业的活力和创造力，提高企业的核心竞争力和市场地位。最后，税收优惠还可以促进地区经济的发展和转型升级。通过给予税收优惠政策，可以吸引更多的企业投资和发展，进而推动地方经济的腾飞。
第五段：展望未来企业税收优惠的发展趋势和建议（300字）。
未来，随着经济的不断发展和税收体制的改革，企业税收优惠政策也将逐步完善和调整。首先，要进一步降低企业税负，提高税收优惠政策的力度和广度，更好地支持企业的发展。其次，要倡导税收优惠政策的透明和公正，确保其公平性和合理性。政府应该加强对税收优惠政策的监管和管理，保障税收优惠政策的实施效果。最后，要加强企业和政府的沟通和协作，共同推动税收优惠政策的落地和实施。只有企业和政府的合作与共同努力，才能更好地发挥税收优惠政策对于企业发展的促进作用。
总结：企业税收优惠对于企业的发展具有重要的意义和作用。企业要深入了解和合理应用税收优惠政策，提高企业的竞争力和盈利能力。同时，政府也要进一步完善和优化税收优惠政策，促进经济的发展和转型升级。只有企业和政府的共同努力和配合，才能实现税收优惠政策的最大效益。
棚户区改造税收优惠政策
棚户区是指什么呢?棚户区主要是指在城市中那些脏乱差的危房旧房破房区域，国家为了城镇建设，必然要对棚户区进行改造。那么棚户区改造可以享受那些优惠政策呢?那么，棚户区改造这项总理极为关注的民生工程，在税收上可享受哪些优惠政策呢?下面是小编为大家带来的棚户区改造税收优惠政策，欢迎阅读。
【减免性质代码：03092307】自2016年1月1日起，对中国农业发展银行总行及其各分支机构提供涉农贷款取得的利息收入减按3%的税率征收营业税。
享受营业税优惠政策的涉农贷款业务清单：四、……涉农棚户区改造贷款。
营业税改征增值税试点全面推开后，自2016年5月1日起：中国农业发展银行总行及其各分支机构提供涉农贷款取得的利息收入，可以选择适用简易计税方法按照3%的征收率计算缴纳增值税。
中国农业发展银行实行增值税简易征收的涉农贷款业务清单：四、……涉农棚户区改造贷款。
自2013年1月1日起，企业参与政府统一组织的工矿(含中央下放煤矿)棚户区改造、林区棚户区改造、垦区危房改造并同时符合以下条件的`棚户区改造支出，准予在企业所得税前扣除：
(二)该独立矿区、林区或垦区不具备商业性房地产开发条件;
(六)棚户区改造已纳入地方政府保障性安居工程建设规划和年度计划，并由地方政府牵头按照保障性住房标准组织实施;异地建设的，原棚户区土地由地方政府统一规划使用或者按规定实行土地复垦、生态恢复。
在企业所得税年度纳税申报时，企业应向主管税务机关提供其棚户区改造支出同时符合上述规定条件的书面说明材料。
所称棚户区是指简易结构房屋较多、建筑密度较大、房屋使用年限较长、使用功能不全、基础设施简陋的区域，具体包括城市棚户区、国有工矿(含煤矿)棚户区、国有林区棚户区和国有林场危旧房、国有垦区危房。
棚户区改造是指列入省级人民政府批准的棚户区改造规划或年度改造计划的改造项目;改造安置住房是指相关部门和单位与棚户区被征收人签订的房屋征收(拆迁)补偿协议或棚户区改造合同(协议)中明确用于安置被征收人的住房或通过改建、扩建、翻建等方式实施改造的住房。
1.【减免性质代码：10011705】对改造安置住房建设用地免征城镇土地使用税。
2.【减免性质代码：10011705】在商品住房等开发项目中配套建造安置住房的，依据政府部门出具的相关材料、房屋征收(拆迁)补偿协议或棚户区改造合同(协议)，按改造安置住房建筑面积占总建筑面积的比例免征城镇土地使用税。
1.【减免性质代码：09011704】对改造安置住房经营管理单位、开发商与改造安置住房相关的印花税以及购买安置住房的个人涉及的印花税予以免征。
面积的比例免征印花税。
【减免性质代码：11011707】企事业单位、社会团体以及其他组织转让旧房作为改造安置住房房源且增值额未超过扣除项目金额20%的，免征土地增值税。
1.【减免性质代码：15011712】对经营管理单位回购已分配的改造安置住房继续作为改造安置房源的，免征契税。
3.【减免性质代码：15011720】个人购买超过90平方米，但符合普通住房标准的改造安置住房，按法定税率减半计征契税。
4.【减免性质代码：15011721】个人因房屋被征收而取得货币补偿并用于购买改造安置住房，按有关规定减免契税。
5.【减免性质代码：15011722】个人因房屋被征收而进行房屋产权调换并取得改造安置住房，按有关规定减免契税。
【减免性质代码：05129999】个人因房屋被征收而取得的拆迁补偿款按有关规定免征个人所得税。
按照现行政策并结合《意见》的规定，各类棚户区改造还可享受如下优惠政策：
棚户区改造安置住房建设和通过收购筹集安置房源的，执行经济适用住房的税收优惠政策。
第一、电力、通讯、市政公用事业等企业对城市和国有工矿棚户区改造给予支持，新建安置小区有线电视和供水、供电、供气、供热、排水、通讯、道路等市政公用设施，由各相关单位出资配套建设，并适当减免入网、管网增容等经营性收费。
第二，棚户区改造项目免征行政事业性收费和政府性基金。
1、免收的全国性行政事业性收费包括防空地下室易地建设费、白蚁防治费等项目;
2、免收的全国性政府性基金包括城市基础设施配套费、散装水泥专项资金、新型墙体材料专项基金、城市教育附加费、地方教育附加、城镇公用事业附加等项目。
第三，企业参与政府统一组织的工矿(含中央下放煤矿)棚户区改造、林区棚户区改造、垦区危房改造的，对企业用于符合规定条件的支出，准予在企业所得税前扣除。现行政策规定国有工矿企业、国有林区企业和国有垦区企业用于政府统一组织的棚户区改造支出，准予在企业所得税前扣除。这一规定调动了企业参与棚户区改造的积极性，起到了良好效果。为进一步调动企业积极性，新的政策中，允许棚户区改造补助支出在企业所得税前扣除的范围，取消了仅可为国有企业的限制。
优惠券合作协议
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》的有关规定，甲乙双方在平等自愿、互惠互利、协商一致的基础上，就信息代理发布事宜，达成如下协议，共同遵照执行。
1、协议内容。
(1)甲方委托乙方在其_______优惠券自助打印机上发布优惠券。
(2)g、优惠内容、优惠时间、注意事项等，甲方对所提供内容和资料的合法性、真实性负责，并承担由此造成的一切纠纷。乙方在两个工作日内(遇节假日、休息日顺延)提供优惠券样稿。
(3)甲方应在收到乙方提供的电子优惠券样稿后进行确认。甲方逾期确认或不确认的，视为甲方接受乙方提供的电子优惠券样稿。
2、协议期限自________年____月____日起至________年____月____日止，共计________年____月。
3、甲方权利义务。
(1)甲方有权监督乙方履行协议约定的各项义务。
(2)甲方向乙方提供__________________________优惠，原则上要求低于本店原有折扣，等于或者低于其他打折优惠力度。
(3)甲方有权利中途修改折扣或者优惠信息，前提不违反第。
(2)条。
(4)甲方必须承认消费者使用的由乙方提供的优惠券，并通知所有员工优惠券使用方法，若发生消费者持券而不能使用及不予使用的情况，甲方至少赔偿优惠总额两倍以上给乙方，由乙方转交消费者。
(5)甲方必须充分保障持乙方优惠券消费的用户的权益，服务标准不得低于甲方正常消费用户的水平。
4、乙方权利义务。
(1)乙方有权监督甲方履行协议约定的各项义务。
(2)发现甲方违反第3条的。
(3)、
(4)、
(5)，乙方有权利在通知甲方立即撤除甲方优惠券。
(3)在协议期内，乙方为甲方提供优惠券投放位置，为甲方做宣传推广。
(4)乙方有权审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。
(5)乙方在服务结束后可以为甲方提供相关监测数据。
(6)甲方如有举办活动或者与其他单位合作所提供的优惠，乙方优惠券同时享有。
5、违约责任双方任何一方违约要向对方支付违约金_______元，本协议解除。
6、续签协议协议期满前七个工作日，甲、乙双方可重新商定延长本协议事项，同等条件下，甲方享有优先权。如协议期满前三个工作日甲方仍未办理续签手续，信息位不予保留，且甲方不再享有优先权。
7、争议的解决方式。
(1)合作期间如发生争议，双方应本着友好合作的态度，协商解决。
(2)协商不成，双方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。
8、本协议一式______份，甲、乙双方各执_______份，具有同等法律效力。
9、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起发生法律效力。
甲方：________________(盖章)。
________年____月____日。
乙方：________________(盖章)。
________年____月____日。
税收优惠“一本通
是依据《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社的委派，对旅游者进行各项服务的人员。
19.正式导游证和临时导游证有哪些区别？
21.导游资格证与导游证有哪些区别？
a、期限不同（导游证为三年，资格证不限）。
23.导游被暂扣导游证3至6个月的情形包括哪些？24.列举导游人员不予通过年审（扣除10分）的情形。
25.列举导游人员在年审时全行业通报（扣除8分）的情形。26.列举导游人员在导游活动中扣除4分和2分的情形。27.简述旅游安全管理工作的方针和原则。28.旅游安全事故分为哪几类？并说明。
42.什么是风景名胜区？设立风景名胜区必须具备什么条件？
46.宪法是我国的根本大法，具有哪些特征？47.我国选举制度有哪些基本原则？
48.可变更或者可撤销的合同的条件有哪些？49.违约责任的承担方式有哪些？
62.我国对外开放地区是如何分类的？
63.我国风景名胜区等级划分评定的依据主要有哪些？
二、《导游业务》部分。
69.导游服务的内容有哪些？导游讲解服务和旅行生活服务70.导游服务有什么特点？独立性强脑体高度结合复杂多变跨文化性71.导游服务有哪些作用？纽带作用反馈作用标志作用扩散作用72.导游服务质量包括哪些质量？讲解质量提供生活服务的质量各项活动安排的质量73.导游服务的原则有哪些？宾客至上原则维护游客合法子权益原则规范化服务与个性化服务相结合原则74.简述导游人员的概念？导游人员是依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
75.我国对导游人员是如何进行分类的？
按技术等级分：特级、高级、中级、初级。
76.中文导游和外语导游的服务对象各有哪些？
1、根据旅游与游客所签证的合同，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全。
3、负责向游客导游、讲解、介绍中国文化和旅游资源。
4、而心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
维护安全、处理问题宣传、调研。
81.景点景区导游人员的主要职责有哪些？导游讲解安全提示。
较强的独立工作及创新精神身心健康。
较高的导游技能。
竞争意识、进取精神。
热爱本职工作、尽职敬业高沿的情操遵纪守法。
87.领队带团到达旅游目的地后，办理有关入境手续，通常称为“过三关”。指的是哪三关？卫生检疫、证照查验、海关检查88.简述全陪的服务程序。服务准备—首站（入境站）接团服务—进住饭店服务—核对商店日程—各站服务—离站服务—途中服务—末站（离境站）服务—后续工作89.简述地陪的服务程序。
宣布当日或次日的活动安排确定叫早时间。
a、一般应予以婉言拒绝，并说明我方不便单方面不执行合同。
a、及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力予以安排b、需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或旅游者讲明，按有关规定收取费用c、对确有困难，无法满足的要求，地陪要详细解释、耐心说服。
a、计划签发单位，记录联级别人姓名及电话号码。
b、客源地组团社的名称、、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、语言、收费标准和领队姓名。
c、组成人员的情况：人数、性别、姓名、职业、宗教信仰。
d、全程旅游路线、入出境地点。
e、所乘交通工具。
f、掌握交通票据情况。
g、掌握特殊要求和注意事项。
推销旅游服务项目。
d、表示提供服务的诚挚愿望e、预祝旅游愉快顺利。
d、若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉。
e、表达美好的祝愿。
介绍游览活跃气氛。
105.导游人员可以通过哪些方面了解游客？
从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解游客从出游动机了解游客。
通过分析旅游活动务阶段游客的心理变化了解游客通过言行举止了解游客。
多干实事、不说空话、大话多同游客进行沟通。
110.导游人员应该从哪几个方面来了解游客的心理特征？
111.导游人员如何调节游客的审美行为？传递正确的审美信息激发游客的想象思维。
帮助游客保持最佳的审美状态灵活掌握观景赏美的方法。
112.简述导游语言的“四原则”和“八要素”四要求：正确清楚生动灵活。
八要求：言之有喻情理据神趣礼物。
问答法。
制造悬念法类比法。
画龙点睛法115.旅游者个别要求处理的基本原则有哪些？合理而可能的原则。
认真倾听、耐心解释原则尊重旅游者不卑不亢原则。
116.旅游团中有位游客在入住饭店时要求住单间，导游员应怎么处理？
若有，可予以满足，但房费自理；因矛盾或生活习惯要求，应请领队调解，若调解不成，饭店有空间，可予以满足，但房费自理。
117.旅游团在临近用餐时提出换餐，导游员怎么处理？
若在用餐前3小时提出，地陪要与餐厅联系，按有关规定办理。接近就餐时，提出，一般不应接受，若坚持换餐，可建议他们自已点菜，费用自理。若要加菜，加饮料，应满足，费用自理。
118.旅游团内两位游客闹矛盾，要求单独用餐。此时导游员该怎么办？
导游人员应耐心解释，并告知领队，请其调解，若坚持，可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告之，综合服务费不退。
119.哪些情况下要阻止游客自由活动？
旅游团计划去另一地游览，或即将离开本地时。地方治安不理想。
与旅游有关部门联系，无特殊情况，可办理入团，出示有效证件，填写表格，缴纳费用。若是外交官，应请示旅游社，严格按我国政府的有关规定办理。若是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团121.导游人员怎么处理团内无理取闹的游客？不伤主人之雅，不损客人之尊，理明则让。
122.在旅游过程中，因故缩短在一地的游览时间，导游人员该怎么办？
抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成，若困难，可突出本地具有代表性、特色的景点通知下一站，也可提醒旅行社有关部门与下一站联系。
124.丢失外国护照和签证，导游人员应该怎么处理？
请当地地陪协助在接待社开具遗失证明，再持遗失证明到当地警察机构报案，取得报案证明，，持报案证明和照片及有关护照资料到我驻该国使、领馆办理新护照，持新护照拾必务的材料和证明到所在国移民局办理新签证。
接待前，应认真分析、研究旅游团人员情况，根据其年龄、身体状况安排游览活动。
制定计划时，应留有余地，做到劳逸结合。同时参观的项目不要太多；体力消耗大的项目不要集中安排；晚间活动安排时间不宜过长。
向旅游者讲清看病费用自理严禁导游员擅自给患者用药129.导游员怎么预防漏接？
130.假如你到机场或者车站、码头，没有接到应接的旅游团，作为地陪，你应该怎么处理？询问机场或车站工具人员，确认是否有未出港的游客。与施行社联系，询问到达时间有无变更。
与司机联系，在可能寻找的范围内找至少20分钟。
131.假如你错接了一个旅行团，你应该怎么办？怎么预防错接事故的发生？
若同一家，报告领导，经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全部应交换旅游团并向旅游者道歉。
若不一家，立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。预防：
导游人员应提前到达接站地点迎接旅游团。
接团时认真核实。
提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团132.导游人员应该怎么处理误机（车、船）事故？与旅行社领导及有关部站报告并请求协助地陪和旅行社尽快与机场联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站，或包机或改乘其他交通工具前往下一站。
135.为了预防旅游者走失。导游人员应该做好哪些工作？做好提醒工具。
做好各项安排的预报。
时刻和旅游者在一起，经常清点人数。
旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
保护现场，立即报案迅速向旅行社汇报。
做好全团旅游者的安抚工作写出书面报告。
138.如果旅行团所住的饭店发生火灾，作为导游人员应该怎么办？立即报警。
迅速通知领队及全团旅游者。
及时向领导报告安定旅游者的情绪写出书面报告。
协助领导做好善后工作。
旅游活动中，导游人员始终和旅游者在一起，注意观察周围的环境，经常清点人数。
经常与有关方面联系，询问查找进展情况将找到的行李及时归还。
旅游者在当地游览期间，导游人员档时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅游社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜地点交还失主。
如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔。
147.导游人员建立良好形象的必要性？
有助于游客对导游人啼的信任感，提高与导游人员之间的合作。
接触的人员多，人际关系复杂。
旅行知识。
国际知识151.当遇到火灾时，你如何引导游者自救？
若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗。
必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物裹身体后着口鼻，贴近地面顺墙爬行；
153.导游人员如何防治游客的晕机、晕车、晕船。心情舒畅，精神放松。
发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，立即向供餐单位服务员或负责人指出，并及时采取措施。
155.旅游团中如果有游客中暑，作为导游员应该怎么处理？立即将患者移至阴凉处，平卧并解开衣扣，通风降温。
160.客人要求转递物品应如何处理？
161.如何安排客人用好第一餐？
进入房间之前，地陪应向客人介绍饭店的就餐形式、地点、时间及餐馆的有关规定。
客人到餐厅用第一餐时，地陪应主动引进。要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。
163.你团队中有位客人在活动结束后，要求继续在中国旅游，你怎么处理？
因伤病，导游应为其办理有关手续，还应前往医院探视，并帮助解决生活上的困难。活动后，若不需要延长签证，一般可满足。
166.旅客吃饭时看到别的餐桌上有酒水而自己没有，投诉导游，怎么办？若是合同所列名的项目，导游应无条件予以满足，此时，可视为有效投拆；若不是合同中所列名的项目，视为无效投诉，若游客需要加油，可协助，并告之，费用自理。
三、《全国导游基础知识》部分。
167.要成为游客，必须具备哪三个基本条件？余暇时间旅游动机可支配的收入。
168.旅游活动按人们出游的目的可分为哪六大类？a、休闲、娱乐、度假类。
b、探亲访友类。
c、商务、专业访问类d、健康医疗类。
e、宗教、朝拜类。
指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续时间不超过一年的活动。
171.简述我国旅游资源有哪些特点？a、丰富多样种类齐全。
b、绚丽多彩独具特色c、自然、人文旅游资源的紧密结合d、各大地区的旅游资源形成了区域性的典型主题。
172.旅游业的三大支柱是什么？旅行社业交通客运业以饭店为代表的住宿业。
173.按照世界旅游组织的划分，世界上国际旅游分为哪六大旅游市场？欧洲市场美洲市场东亚和太平洋市场南亚市场中东市场非州市场174.根据《中国旅游资源普查规范》，人文旅游资源主要分为哪三大类？a、古迹及建筑类b、消闲求知健身类c、购物类175.我国哪一年加入世界旅游组织？世界旅游日是哪天？1983年，每年的9月27日。
179.发展旅游业对旅游目的地有哪些消极影响？
经济上：可能引起物价上涨，尤其是地价的上涨；环境的破坏；引发离婚率以及犯罪率的上升。
180.什么是“连中三元”？
指在乡试、会试、殿试中均考取第一名。
天干：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。
188.佛教礼节中的“五体投地”是指哪五体？两肘两膝头。
189.汉族宗教信仰的两个显著特点。
佛教：公元前6世纪。
202.基督教的教义有哪些？
204.说出道教“八仙”的名字？
建筑横向,由四根柱子围成的空间。
207.一般亭、阁、楼常用的屋顶形式是哪种？攒尖顶。
208.什么是“藻井”？
213.最早修筑长城的是哪个国？楚国。
214.“那达慕大会”是哪个民族的传统节日？蒙古。
215.三藏经指的是哪三藏？经藏律藏论藏。
汉钟离、蓝采和屋顶山墙藻井。
北京，西安，开封，洛阳，南京，杭州，山西的平遥及丽江219.长江流以哪些省份？
分隔空间，融于自然园林建筑，顺应自然。
树木花卉，表现自然222.中国古代园林的分类？皇家园林私家园林。
223.皇家园林和私家园林的区别？
皇家园林规模宏大，真山真水较多，园中建筑色彩富丽堂皇，建筑体形大。
227.园林中的主体建筑是什么？厅堂。
228.园林中临水而建的建筑有哪些？榭。
一、著名的太湖石“玉玲珑”保存在哪里？上海的豫园。
四大士：文殊、普贤、观世音、地藏。
五大士：文殊、普贤、观世音、地藏、大势至235.什么是台基？台基有什么作用？台基：高出地面的建筑物的底基。作用：用以承托建筑物，并使其防潮、防腐、同时可以弥补中国古建筑工地单体建筑不甚高大雄伟的欠缺。
241.中国的三大国粹是哪些？中医中药京剧国画。
242.历史上唯有武则天选择礼祭封禅的是哪座名山？中岳嵩山。
243.“唐宋八大家”指的是哪些人物？
云海玉盘、黄河金带、旭日东升、晚霞夕照247.请说出“衡山四绝”？
250.我国四大名绣指的是哪些？粤锈湘锈蜀锈苏锈。
252.被称为世界三大高香名茶的有哪些？印度大吉岭茶祁门红茶斯里兰卡乌伐茶。
三绝：福建脱胎漆器景泰蓝江西景德镇陶瓷254.说出景泰蓝名称的来历？
福建田黄石256.被称为文房四宝之首的有哪些？湖笔、徽墨、宣纸、端砚。
257.说出中国四大名砚的名称和产地？端砚：广东肇庆。
洮砚：甘肃卓尼县洮砚砚乡歙砚：歙县、屯溪二地。
澄泥砚：山西晋城、绛县一带。
270.法国及巴黎的标志性建筑是什么？艾菲尔铁塔。
271.以枫叶为国花的是哪个国家？加拿大。
四、《安徽导游基础知识》部分272.安徽跟哪些省毗邻？
河南省山东省江西省江苏省浙江省湖北省273.简述我省的行政区划？
280.洋务运动中新洋务派的主要代表有哪些？
283.安徽有哪三个地域文化？淮河文化皖江文化新安文化。
287.新安画派主要包括哪四个画派？新华画派天都画派海阳四家。
砖雕291.徽菜有哪些烹饪特点？
298.说出安徽省省树、省花、省鸟？省树：迎客松。
省花：皖杜鹃省鸟：灰喜雀299.什么是风景名胜区？
303.黄山松奇在哪些地方？
308.九华山的开山主寺是哪座？
311.乾隆皇帝赞为“天下无双胜境，江南第一名山”的是哪座山？齐云山。
323.被称为“吴楚东南第一关”的是哪个景点？白崖寨。
326.我国自行设计和施工建成的第一座钢筋混凝土连拱坝是？佛子岭水库。
327.说出蓬莱仙洞“四绝”。
328.大龙山“五绝”指的是哪五绝？
329.“安徽第一车廊”蜀山画廊长多少米？370米。
石台溶油群）336.我省有国家级水利风景区几处？12处。
340.自然保护区分为哪几个等级？三级（市级省级国家级）。
353.安徽最大的古桥是哪座桥？什么时间修建？歙县的太平桥，公元1234年。
354.“古歙三桥”指的是哪三座桥？太平桥紫阳桥万年桥。
360.安庆有哪些称誉？
361.安徽省第一所大学和第一座图书馆分别建立于哪年？
364.三河镇是因哪三条河贯穿其而得名？杭州河。
丰乐河。
小南河。
365.我省有哪些国家历史文化名镇？六安毛坦厂镇肥西三河镇。
368.《孔雀东南飞》的故事发生在我省哪个县境内？怀宁县。
369.被喻为宋代诗歌开山鼻祖的是谁？梅尧臣。
372.明末清初，被称为安徽省四大商埠是哪些？大通蚌埠芜湖安庆。
386.安徽省交通史上第一条高速公路是？合宁高速。
387.安徽省国家一类开放口岸有哪些？
歙砚。
宣纸。
宣笔。
390.被称为清代四大造墨名家的是哪些？胡开文。
曹素功。
汪近圣。
393.八公山豆腐烧汤有哪三绝？飘汤奶汤鲜汤。
2008年安徽导游资格考试之业务考试试题：
1、什么是导游服务？
2、世界上最早的导游服务出现于何时？
3、为什么说专业导游队伍产生于旅行社之后？
4、导游服务的内容有哪些？
5、导游服务的类型有哪些？
6、导游服务的性质是什么？
7、导游服务的特点是什么？
8、导游服务的地位如何？
9、导游服务的作用是什么？
10、我国导游服务的本质是什么？
11、为什么说导游服务是旅游服务中最重要的服务？
12、为什么说导游服务质量是旅游服务质量中最敏感的标志？
13、为什么说导游服务能影响旅游产品的销售？
14、导游服务的复杂性反映在哪些方面？
15、为什么说导游服务工作具有很强的独立性？
参考答案：
1、什么是导游服务？
导游服务是导游人员受组团旅行社委派并代表该社接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
2、世界上最早的导游服务出现于何时？
导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断兴旺发达而日趋成熟的。人们公认的近代旅游活动的开端是1841年7月5日英国人托马斯.库克包租火车，组织运送570人，从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会的那次活动。在这次旅游活动中，库克自始至终随团陪同照顾，可以说是现代旅行社全程陪同导游员的最早体现。
3、为什么说专业导游队伍产生于旅行社之后？
到1864年，参加托马斯.库克组织的旅游的人数已累计达一百多万。后来欧洲及北美诸国和日本纷纷效仿库克组织旅游活动的成功模式，先后组建了旅行社或类似的旅游组织，招募陪同或导游，带团在国内外参观游览，于是导游队伍便在世界上逐渐形成了。第二次大战后，大规模的群众性旅游活动崛起并得到发展，导游队伍随之迅速扩大。由此可见，专业导游队伍是在旅行社产生之后逐步形成和发展起来的。
4、导游服务的内容有哪些？
导游服务的内容是多方面的，但归纳起来有三大类：导游讲解服务，旅行生活服务，市内交通服务。
5、导游服务的类型有哪些？
导游服务的类型是指导游人员向游客介绍景点情况的服务形式，现代导游人员的讲解服务方式大致可分为两类：图文声像导游方式和实地口语导游方式。图文场像导游服务亦可称为物化导游，包括：
1、导游图、交通图、旅游指南、景点介绍、画册、旅游产品目录等。
2、有关旅游产品和专项旅游活动的宣传品、广告招贴以及纪念品等。
3、有关国情介绍和景点的录间带，录像带、电影片、幻灯片等。实地口语导游亦称讲解导游，由导游员在参观游览现场完成的。
6、导游服务的性质是什么？
导游服务工作具有社会性、文化性、服务性、经济性和涉外性。
7、导游服务的特点是什么？
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，与其他服务相比，它具有以下特点：
1、独立性强。独立带团外出，需有独当一面的能力。
2、脑、体高度结合。需要有知识、有体力。
3、复杂多变。服务对象复杂，游客需求多样。
4、跨文化性。要了解各国、各地服务对象复杂，游客需求多样。
4、跨文化性。要了解各国、各地区、各民族传统习惯、禁忌、思维方式、价值观念、思想意识等不同文化。
8、导游服务的地位如何？
旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。旅行社的业务主要有四大项，即旅游产品的开发，销售、旅游服务的采购和旅游接待。旅游接待过程即是实现旅游产品的消费过程。如果我们把旅游接待过程看作是一条环环相扣的链条，那么向游客提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等服务分别是这根链条中的一个个环节。正是导游服务把这些环节连接起来，使相应服务的部门和单位的产品和服务的销售得以实现，游客在旅游过程的种种需要得以满足，使旅游目的地的旅游产品进入消费。所以，导游服务虽然只是旅游接待服务中的一种服务，然而与旅游接待服务中的其他服务如住宿服务、餐饮服务、购物服务相比，无疑居于主导地位。
9、导游服务的作用是什么？
承上启下内外连接协调各方的纽带作用，影响国家或地区旅游业声誉的标志作用，另外还有联络客人意见的反馈作用和扩大旅游产品销售的宣传作用。
10、我国导游服务的本质是什么？
我国的导游服务本质上是一项为国家社会主义建设和国内外民间交往服务的旅游服务工作。它以旅游者为服务对象，以协调旅游活动、导游讲解、帮助旅游者了解中国为主要服务职责，以沟通语言和文化为主要服务形式，以增进相互了解和友谊为主要服务目的，以热情友好，至诚周到为服务座右铭。
11、为什么说导游服务是旅游服务中最重要的服务？
解：食、住、行、游、娱构成了旅游活动的六要素。对旅游者来说最重要的和向往的当属“游”，而游览活动的导演则是导游员。导游员提供的语言服务沟通了不同的文化，促进了不同民族之间的交流，也增进了各民族之间的理解和友谊。导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增长知识，获得美的享受；导游员提供的生活服务，能使旅游者身凡愉快地投入游览活动，去求新，求异，求乐，总之，导游服务在旅游者实现其主要旅游目的方面起着极为重要的作用。因此说，导游服务是旅游服务中最重要的服务。
12、为什么说导游服务质量是旅游服务质量中最敏感的标志？
在旅游过程中，导游员始终伴随旅游者，为他们沟通语言和文化；为他们进行导游讲解并提供生活服务；维护他们的正当权益，保护他们的生命和财产安全。导游员是整个旅游服务中的焦点与轴心，而其他旅游接待部门提供的服务，对旅游者来说，往往是一次性的。一次性的服务即使质量不高，还可由其他高质量的服务，特别是高质量的导游服务予以弥补，而导游服务质量低劣却是无法弥补的。导游人员与游客朝夕相处，因此游客对导游人员的服务的好坏直接反映出旅游服务质量的优劣，甚至关系着一个国家（地区）旅游业的声誉。
13、为什么说导游服务能影响旅游产品的销售？
14、导游服务的复杂性反映在哪些方面？
导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，任务繁重，内容庞杂，其复杂性主要反映在：
1、国际旅游是涉外活动，政策性强，影响比较大；
2、旅游者来自不同国家，肤色不同，社会阶层和职业不同，导游工作对象复杂；
3、导游工作涉及食、住、行、游、购、娱以及上、下、左、右、内、外等，工作面较广；
4、导游讲解的内容庞杂，又须随机应变，故而难度大；
5、导游工作流动性大，没有固定的工作时间，不受工作量及固定工作程序的限制；
6、导游手段多样化，变换频繁；
7、导游工作具有两面性，既要维护旅行社的利益，又要维护旅游者的正当权益。
15、为什么说导游服务工作具有很强的独立性？
导游员接受了旅行社委派的任务，带团外出旅行社中，往往要独当一面，要宣传、执行国家政策，要根据旅游计划组织活动，要带旅游者参观游览和讲解。尤其是在出现突发事件时，导游员须要果断地、合情合理地进行及时处理。导游讲解也具有相对的独立性，要根据旅游者的不同文化层次和不同审美情趣进行导游讲解，以满足他们精神享受上的不同需求。
优惠购房协议书
甲方：
乙方：身份证号码：____________。
丙方：物业发展有限公司。
为切实改善在甲方学校(包括其连锁学校)任教教师的住房条件，就现乙方向丙方购买房屋等相关事宜，经甲、乙、丙三方友好协商，达成如下协议：
一、乙方可以享受优惠价购买丙方开发的位于碧桂园苑街(路)号房屋(下称优惠房屋)，甲方也可以提供优惠措施协助乙方购买上述房屋，但前提条件为：乙方必须先将甲方于年月日赠与乙方的位于____________的商品房(下称赠房)归还给甲方。
二、上述赠房如已办理房地产权证(房地产证号：)，乙方必须协助前往房地产交易部门办理相关过户手续，乙方必须直接将上述赠房产权转移至甲方或甲方指定的受让人名下。办理过户手续的一切费用均由受让人承担。
如乙方不协助甲方办理上述赠房的过户手续，则签订本协议时，乙方未购买优惠房屋的，丙方有权拒绝提供优惠、甲方有权拒绝提供补助;签订本协议时，乙方已购买优惠房屋的，丙方有权取消优惠措施要求乙方补交楼款、甲方有权要求乙方退还补助，并追究乙方相关法律责任。
三、乙方同意只选择购买任教学校所在地丙方开发楼盘中限定范围内的房屋一套。
四、该优惠房屋现在市场上的正常楼价为人民币_元(大写：拾万仟佰拾_元)，现在丙方以优惠价人民币_元(大写拾万仟佰拾_元)出售给乙方。市场价与优惠价之间的差价为_元(大写：拾万仟佰拾_元)。
五、该优惠房屋的购房款由甲方支付其中的人民币_元(大写：拾万仟_元)作为购房补助，剩余部分购房款人民币_元(大写：拾万仟佰拾_元)由乙方自行承担。
六、购买该优惠房屋时另须支付的包括但不限于税费、设施费、物业服务费等费用均由乙方自行承担。
七、本协议未订明事项，双方协商解决。
八、本协议自三方签字盖章之日起生效。本协议一式三份，甲、乙、丙三方各持壹份。
甲方：乙方：
日期：年月日日期：年月日
丙方：
日期：年月日