产品用户体验报告（实用19篇）

通过撰写报告范文，我们可以系统性地总结和展示我们的研究成果。接下来是一些在实践中得到验证的报告范文，希望能为大家提供有益的经验和建议。

产品体验报告

“读万卷书不如行万里路”，为了让学生走出校门，走向社会，开阔眼见，增长知识。今年暑假我在家长监督下，老师指导下，顺利完成本次体验。本次我体验的地点是“博文补习班”，体验的职业是老师。本次活动从7月18日―7月25日.历时7天。

在这次体验中，我来到了补习班，体验怎么样成为一名老师。因为我非常喜欢老师这个职业。为以后见识社会打下基础。

20xx年7月18日，我信心满满的来到了补习班，在老师的带领下，我进了教室。小同学们一个个好奇地看着我，让我心里感觉好紧张。但是在接下来的几天里，一天比一天感觉顺利。这让我很高兴，也更加自信了。我逐渐和小同学们打成一片，和他们一起游戏，一起学习。这种感觉，如果不亲身体会，是感觉不出来的。虽然同学们有时很顽皮，但他们总算听话，也没有让我很费心。在离开的时候，我真的好舍不得，想起了这几天的点点滴滴，差一点眼泪都掉下来了。其实在以前，我的胆子不算大，有时连不认识的人都不敢说话，但是经过这次的体验，让我明白了要学会沟通，和别人交流，别人才会信任你，才会愿意听教于你。但是你如果不会沟通，别人就会觉得你很陌生，也就不愿意听你的了。这次体验的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也离不开补习班的老师对我的耐心指引。在体验之前，老师们耐心的给我讲了该怎么做，该做什么。还帮我示范了几节课。这让我更加全面的学习到了该怎样当好一名老师，真的很谢谢他们。

其次，妈妈给我的鼓励也是很重要的。由于我的胆子比较小，我在体验之前犹豫了很久，因为我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一节课的时候，同学们很不听话，让我脑袋都大了。可是妈妈一直都很鼓励我，支持我。让我有耐心，帮我出主意。这让我感到了很大的欣慰，总是感觉背后有一股力量支持着我。当我很灰心，很失落的时候，总是有妈妈给我鼓励。妈妈，谢谢您。

回忆在补习班的几天里，第一天是最最痛苦的。因为不仅仅要和他们建立好友情，还要建立好威信，这一点很难两全。所以，我还特意买了好多棒棒糖呢。“万事开头难”，好在接下来的几天里，都还比较顺利，开头难一点也值得了。我就渐渐发现他们其实很可爱，也更加喜欢这个职业了。这些让我充满了更大的信心，感觉有能力把这次体验做好。

不知道为什么，跟那些小朋友在一起特别快乐，而且自己也会得到满足。可能是自己也保持着那样一颗童心吧！虽然小同学们有时好，有时坏，但他们拥有了一颗最纯洁的美好心灵。多希望也跟他们一样，无忧无虑的生活着，但长大的烦恼太多太多，就把他当成一个梦吧。这几天我过得很充实，感觉能量在不断积累，这几天真的很快乐。

成为一名老师是多么伟大的一件事情呀，这个伟大的职业，这个神圣令我深深敬佩的职业。通过这次体验，让我收获颇多。老师也有老师的辛苦，为了让我们成才成人，老师付出了多少汗水，多少辛苦。老师就像我们另外一个父母。不同的是，父母爱的是自己的孩子，而老师爱很多孩子。老师拥有一种无私的品质，一颗真诚的心，我们应该为老师骄傲，为这个伟大的职业而骄傲。

而作为学生的我们，就更加应该了解，尊重自己的老师。因为每一个老师都希望自己的学生可以更好，很出色。当我们伤心的时候，老师会安慰我们；当我们孤独的时候，老师会陪伴我们；当我们失落的时候，老师会鼓励我们。而当我们成才成人的时候，陪伴在我们身边的不一定是老师，他只会在背后默默祝福我们。老师就像一盏指路的明灯，指引我们走向光明的道路。希望自己能够教育出好的学生。所以，当你正走向歧途的时候，请想想爱你的人，他们不希望你这样。老师是辛勤的园丁一点也没错，而我们，是在老师精心培育下茁壮成长的花朵。想想，有那一个园丁不希望自己培育的花朵长得好，开得美呢。老师，您们真的辛苦了。谢谢您们！

经过这次体验，我觉得可以稍微改进的地方是；可以几个人一组。因为这样大家可以互帮互利，更加加强了我们的团结合作感。效率也会更加快﹑好。虽然一个人做有一个人做的好处,但总的来说,我觉得团队合作会更好。

在本次体验中,我觉得不足的地方时还没有能够更加全面地掌握教学方法,没有能够完全融入这种气氛当中去。希望在下一次体验当中可以做得更好.也希望下一次的时间可以更长一点,这样也能够更加渗透的了解一些有关于这些方面的知识.期待在下一次体验到中会有更好的表现。

总的来说,这次体验让我受益匪浅,让我学到了很多在书本不上学不到的知识。也让我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次体验中可以发挥得更好。改正以前的缺点。

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产品用户体验报告范文

常见的活动形式有：页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务100%有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等。以上作为传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用。

由于价格无优势，每天可推出特价套餐（限量也可），首单返现优惠或返券优惠等方式降低价格门槛，吸引用户进行初次体验。

订餐外卖类强调的是及时性，用户一般停留时间很短，无需求时不太会去浏览，所以不宜品类太多，给顾客造成选择难题，按照市场需求和产品卖点上线10种以内菜品即可。

产品用户体验报告范文

不但告知状态、转移注意力，同时为了不要让画面过于空白，加上了内容占位符，让转换画面/状态的过程十分流畅。

当然，最重要的还是页面载入的速度，用户是非常没有耐心的。

slack&gmailloading载入动画减少用户的焦虑。

xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc联合腾讯cdc共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

在开始分享案例前，我想先来谈谈好的ux设计是什么？

产品用户体验报告范文

对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。

2、产品的概括或简介说明。

这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。

注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。

3、产品定位。

产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。

把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。

4、用户需求分析。

a用户是谁——“谁”

搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。

b用户特征——“谁”

目标用户的特征，角色分析，用户画像等。

c目标用户的需求——“什么需求”

讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。

d解决方案——“什么办法”

由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。

这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。

注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。

e用户使用场景。

既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。

5、市场状况现状和分析。

关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在appannie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：

a行业分析——。

当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。

b市场数据（产品数据）——。

这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。

用户体验报告范文

xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc联合腾讯cdc共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

产品极致体验报告范文

激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋，怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

总结起来，要提炼产品的卖点，实施差异化定位可以从以下途径入手：

其一，在原料方面差异化。

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。

“爱我，就请我吃哈根达斯”，自进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。一时之间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。

国内企业方面，养生堂买断了浙江千岛湖的独家开发权之后，发动了针对纯净水的舆论战。广告词“农夫山泉有点甜”带有明显的心理暗示意味，为什么甜？因为是天然矿泉水，因为含有多种微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多广告将来自大草原的优质奶源作为卖点。

其二，在设计方面差异化。

产品体验报告范文

但是很多同学并不知道产品分析报告要怎么写。

经常有学弟学妹拿着自己写的产品报告，问我说那这个去面试怎么样，有什么需要改进的？

我怀着忐忑的心情看完了目录：

我看了1分钟，还是不知道你想说的是啥呀！

机智的我，出于多年看论文的习惯，我开始找全文摘要。但是根本没有！

我又花了几分钟，每页挑着重点看，映入眼帘的是老八股文一般的“战略层—范围层—结构层—框架层—表现层”。。。。

最终在第5分钟时，我放弃了继续读完的想法。

其实，

报告格式看着非常专业，数据详实，内容丰富，实际没有多少个人思考。

一打开几千字的文字袭来，让人看得头昏眼花。

动不动腾讯、阿里，动不动市场布局，动不动商业战略。

一篇报告涵盖产品的方方面面，东打一枪西放一炮，看似全面细致，实则毫无重点。

提了一堆改进意见，没有哪个能经得起推敲。

下面我大致介绍个人对产品分析报告的心得，未必是“正确”的方法论，但希望能起到一些引路的作用，避免学弟学妹们踩坑。

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2.产品分析报告的用户是谁？有何需求？

3.如何用好你的产品分析报告？

4.产品分析报告的正确打开姿势。

5.产品分析报告要用什么形式？——便于呈现为核心。

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用户体验报告范文

小红书推荐机制跟自媒体平台推荐机制一样，首先根据你笔记内容标记标签。

其次，根据笔记标签推荐给平时关注此类标签的用户去观赏阅读。

最后笔记能否取得高的浏览量跟前两次推荐用户的体验度有直接影响，用户体验度高的笔记，往往会获得更多的曝光率。反之，则少的可怜！

内容上需要注意几点：

1、保持内容的原创性，小红书笔记对于原创度要求极高。

2、文章中是否植入了启动小红书推荐原理的“内容”。

3、整体的笔记是否有一个完整的体系化，即整体内容是否相符、是否具有逻辑性及亮点。

4、笔记中是否含有广告词，违法禁词。如果不“遵纪守法”，小红书必定会一定层度地雪藏你的笔记。

智慧城市用户体验报告范文精选

一位中国转业军官购买了私家汽车，又下海开了一家旅游出租汽车公司。这件事在改革开放初期是一条不胫而走的新闻。刘华云在30多年前已是一个“敢为天下先”的军改商。

后来过了10年，他投资数亿组建大型农业基地。这种发展大规模农业“拖拉斯”在国外很多，当地乡亲百姓是最大的获益者，他这个“致富不忘乡亲”的良心企业家，因此更成了政商界的新闻人物。

转眼又是10年，刘华云已成为坐拥多家大公司的董事长，再不是一般创新型商人，也不是简单的良心企业家。他在花甲之年不忘初心，穷尽心血踏遍中国的山水，致力研究中国“三农”问题，并写下《中国新农村建设考察报告》。

担起的责任叫遂行。

“中国是历史悠久的农业大国，曾创造出世界领先的农业文明。”刘华云一直为托起优秀民族的农业文明而津津乐道。

如同许多吃苦耐劳的企业家一样，刘华云出身于江汉大地的农村，土地养于斯，其情忠于农。也如同许多做大做强的成功企业家一样，他当过兵，忠于纪律，更投身理想。这就有了他这个从土地上出来的军人的价值取向，能闯能干能想能做，而最终在他衣食无忧之日，重新回馈于土地，并奏响了他建设中国新农村的人生乐章。

刘华云在《报告》的附件中，专门有一段陈述：“我们早就在为中国贫困县献计献策：近10多年来，我们考察了全国30个省市、自治区，174个地级市，1332个区、旗、县，与65位省部领导，370多位地区市长、书记，1630位县长、书记谈农业、文化、旅游县城经济，深感脱贫中国贫困县任重道远！”

这一系列的数字，外加数十万字考察报告和附件，反映了一个人世界观、价值观和行为意识。如果没有家国天下的情怀，没有“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的责任使命，刘华云完全可以在大洋东岸听涛，在红海钓鱼，在红磨坊品浆。但他在年过半百之后，下定决心“撸起袖子”去拥抱这块贫困而富饶的土地。

从1993年投资资产亿的“公司+农户+基地”模式先行，到在北京港澳中心进行的中国新农村建设探索，再到呈请中央在贫困县建立脱贫试验区……当年那个从乡村走出来的小伙子、在军营历炼成钢的好军人、在商场滚爬出来的梦想者，几乎把自己美好的时光、热血和责任，与这个国家的意志和人民的意愿同向同行，同德同心，同呼吸共命运，并以强大生命力遂行着国家使命。

奉献的智慧叫先行。

对于“三农”问题，刘华云的概括是基于土、潜于族、始于村，而破解“三农”，他则强调策于国、桥于商、利于民。开口不凡，开卷有益。刘华云对中国“三农”熟烂于心，直抵核心。

“我早年融入改革大潮，是伴随我国改革开放近40年历程成长的第一代民营企业家，是中国改革开放的亲历者、见证者和受益者，更是支持者、践行者和助推者”。刘华云在给xxx的建议中简单介绍了自己的简历，同时也展示了他一直低调做事，且秘而不宣的过去。这也是他顺势而为、聚智发力的真实写照。

在改革之初，刘华云响应xxx同志裁军百万的号召，回到故乡，从商近40年，无不良记录，他认为这是一个商人的根本。他长夜燃灯舞文泼墨啃诗书，尤为喜爱当年一大批实业爱国者的传记，并在大量企业家涌进城时，他却逆向支农托农扶助农村产业。对此，他几乎倾其所囊，毕其所力，筑其所基。

“主席在人民大会堂接见全国优秀县委书记，讲到‘郡县治、天下安’，这使我们过去不懈的追求找到了根本的源头。所谓县域经济，起初热闹于科技创新、经济唱戏、文化搭台，但安定天下之重还是‘三农’，这时我们便加快了新农村的建设步伐”。刘华云谈起《中国新农村建设考察报告》由梦想正逐步化为现实时，他十分强调这种生产力与生产关系在嬗变中的撞碰，以及智慧与时势的交运。

《中国新农村建设考察报告》开篇点明主题：“在高速增长的中国国民经济中，中国农业相对滞后。从某种意义上讲，拖了中国经济发展的后腿。中国农业发展状况堪忧，这也正是时代赋予我们这一代人的历史重任。”

《报告》纵论上下千年，古今中外，紧扣“三农”起势。接着，紧施中国新农村建设之策，从新农村乡村整体建设、到乡村企业发展方向、投融资模式及整合县域经济等娓娓纵论。最后，诘问“三农”向何处而去。

《报告》没有就事论事，而是切实看到随着我国工业化向中后期高端工业化水平升级，中低端劳动密集型产业势头减弱，城市吸纳与农民回流到成双向剪刀差。所以，他提出国有经济主导下混合制集体经济的组织形式，在新的条件下需要进一步完备与重构。以此为据确立“以商为桥”的新理念、“以桥带链”的新概念、“以链兴县”的新观念，并身体力行，始成正果。

托起的担当叫力行。

有了理想与智慧，再没有比担当更具有内涵的词汇。这个担当，既是担当历史的重任，也是担当破解中国“三农”难题的决心。刘华云不善夸夸其谈，坐而论道，生命蓬勃着一种舍我取谁的担当精神，这种精神在《中国新农村建设考察报告》中如气贯长虹。

当党的十再次把农村改革上升到战略地位以来，刘华云挽着裤脚穿行在希望的田野，几乎不余遗力。他先后发展了亿兆资产管理有限公司、中国新农村集团有限公司、中国旅游投资股份有限公司等多家大型企业，拓展了皇明太阳谷旅游服份有限公司、海南旅游包机公司、山西华襄农旅开发股份有限公司、内蒙白音旅游产业股份公司等一系列实体，全面开展中国新农村建设的实践探索。

用户体验报告范文

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

金融产品实践体验报告范文

上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的股份制商业银行，总行设在上海。在全国设立了33家直属分行，518个营业机构，员工达18420名，从而架构起全国性商业银行的经营服务格局。截止20xx年9月30日，浦发银行总股本为亿股，实际流通a股亿股，总资产15874亿元，在全国上市银行中排名为第六名。除国有股份制商业银行以外，浦发银行资产规模排名仅次于交通银行、招商银行之后，资产实力比较雄厚，总资产规模较大。20xx年，浦发银行全年实现营业收入亿元，同比增长，实现净利润亿元，同比增长；20xx年一季度，浦发银行实现营业收入亿元，同比增长，实现净利润亿元，同比增长。未来三年仍有望维持30%以上的净利润增速。浦发银行在行业中各方面表现均较为稳定，有着较高的收益率。综上所述，浦发银行在全国银行业中有一定的实力和地位，并有着良好的盈利能力和收益率。

总体来说，我国的经济形势比较稳定，国内生产总值实现了比较稳定的增长，国内投资继续大幅增长，由于我国出台的一系列的刺激经济政策的出台，以及一系列有利于刺激消费的政策，在全球经济环境不好的情况下仍然出现了稳定的增长，进出口虽然有所下滑，但一直在向好的发展。但我们知道，我国的经济增长模式主要靠政府拉动，大规模的政府投资，减税，政府补贴，放宽信贷政策等。所以经济增长的持续性是一个必须关注的问题。

（一）宏观经济对银行业的影响分析。

银行业是一个受宏观经济波动影响比较大的行业，宏观经济的变动对货币供应量、银行贷款量、不良贷款率有着较为深远的影响。而广义货币供应量（m2）余额的环比增长率、大盘指数走势、银行贷款总计余额的环比增长率等多项指标对银行指数的走势具有显著影响。作为经营货币特殊的金融企业，银行是典型的宏观经济周期行业，不管是利率、汇率变动，或是全球经济波动，银行都会首当其冲，暴露在风险之下。在我国间接融资占主体的融资框架下，商业银行信贷资产在不同的经济周期，风险大相径庭。在经济繁荣时期，因为企业盈利情况良好，贷款质量往往不会发生问题；但在经济衰退时期，除直接影响银行经营收入外，还可能因为企业经营与效益受较大影响，给银行带来新一轮的不良资产。此外，商业银行贷款规模的扩大成为我国固定资产投资高速增长的重要推动力量，但在经济过热随之而来的宏观调控，又让银行成为了风险的重要承担者，银行信贷规模增长速度和投向受到“压制”，必将给银行的经营带来较大的风险。

（二）影响股价变动的宏观经济因素。

1）景气动向。

景气动向包括整个国民经济活动状况和国际经济景气情况。一般而言，与股票价格关系最为密切的公司利润是与整个国民经济的兴衰紧密相联、息息相通的。景气好，大多数公司的经营情况就会好，公司的整体利润水平就会提高，因而股价也随之上升；景气差或不景气，情况则相反。由于股价是经济景气状况的“晴雨表”，所以当股市持续大幅度下跌时，往往会引起人们对经济衰退的恐慌。选定景气指标的标准一般为如下五个方面：

1)经济的重要性。

2)景气对应性。

3)时间的规则性。

4)统计的充足性。

5)数据的速报性。

2）利率水平。

利率对股票市场是一个十分敏感的因素，它的调整往往引起股价的市场性波动。利率与股价呈反方向变动关系，即利率提高，股价降低，利率下调，股价上升。

利率的变动会使社会资金的流向发生变化，从而影响股价变动。当存款利率提高时，利息收入增大，在同等的条件下，由于投资股票的风险较大，人们将一部分资金存入银行获取利息收入，从而导致股票市场资金供给减少，而持股者又纷纷抛售股票，由此引起股票市场供求不平衡，致使股价下跌；当利率下降时，存款收益减少，而股票的实际收益率相对提高，人们会提出银行存款以增加对股票的投资，股票需求量随之扩大，从而推动股价上升。另一方面，当贷款利率提高时，限制了投资者利用贷款投入股市，自然会降低股票需求量，造成股价下降；贷款利率下调时，借贷成本减少，投资者可利用贷款来投资股票，大量借贷资金流入股市，增大了对股票的需求，从而促使股价上升。

3）物价水平。

物价水平是指整个经济的物价，而不是某物品或某类别物品的价格，是用来衡量所在的目标市场所潜在的消费能力和分析其经济状况的又一非常重要指标。物价稳定是经济稳定、财政稳定，货币稳定的集中体现，物价稳定同时标志着社会总体需求量的基本平衡，财政收支的基本平衡和时常流通的货币供应量与市场的货币量的基本适应。

对普通股票的影响较大一般来说表现为物价水平与股票市场价格之间成相同方向变动。如果在物价上升或下降的同时，公司的生产成本价格也相应变动或变幅较大，情况就有所不同，这时主要看生产成本价格和产品销售价格何者变动更大一些，从而使公司盈利水平和股票价格向什么方向变动。另一方面，物价上涨时，会在一定程度上抑制人们的消费，如果此时存款利率不升高或升幅不大，人们更愿将资金用于购买股票，股价就会上涨；相反，物价下降时，会刺激消费，投资证券的资金相对减少，股价会下跌。同时，一旦国内物价上涨率长期超过其它国家，就会引起资本的外流，这个时候需要减少股票投资需求，来促使股价下跌。

4）通货膨胀。

通货膨胀（inflation）指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产出供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求）。轻微的通货膨胀(一般膨胀率在5%以下)，在一定时期内会刺激生产，扶持物价，增加股份公司的利润，从而提高股利水平，股票投资的名义收益也就有较大幅度的上升，使股票投资更具有吸引力。同时人们为避免货币贬值之损失，也往往将闲置资金和银行存款转向投资有价证券保值，从而增加了股票需求量，促使股价上升。但通货膨胀过猛，超过一定限度(甚至达到10%以上)，就会推动利率上升，迫使政府采取紧缩政策，致使景气恶化，股市下跌。而且一旦发展到恶性通货膨胀，尽管物价扶摇直上，人们也纷纷争购房地产、贵金属和实物商品以求保值，或者将本国货币兑换成外国货币移出国外，这也导致股价急剧下跌。此外，通货膨胀意外上升将使股票的真实收益和票面价值的真实值下降，从而会导致股价下降。

5）经济政策。

国家的宏观经济政策对经济景气、居民投资和股票市场产生影响。宏观经济政策通常反应为货币政策和财政政策。通常来说，当采取从紧的货币政策时期，股票价格会有向下的变化，反之则向上。理由简单来说就是当提高存款准备金，压制货币投放时期，由于市场上货币量减少，导致流入股市的资金量减少，股价自然向下。当政府认为股市虚火的时候一般也都是采取这样的行为。

为解决国际收支状况带来的问题，国家所采取的各项经济政策，也会影响股市价格的变化。尤其在国际收支的赤字增加时，政府为减少赤字，实现国际收支平衡，往往会提高利率，实行紧缩政策，或者调整汇率使本国货币贬值，以有利于增加本国商品出口；减少外国商品进口和外资进入，这些政策措施将会导致股价下降；如果情况相反，则会使股价上升。近年来随着我国经济的发展和对外开放的日益深入，我国国际收支持续“双顺差”现象越来越引起国内外的关注。国际收支双顺差所引起的外汇储备的过快增长，对我国货币政策的实施将产生重要影响。分析和比较来总结我国近几年的国际收支现状。经常项目和资本与金融项目的“双顺差”已经成为我国近几年来国际收支状况的最主要的表现,从而导致我国外汇储备快速增长。内在原因，主要包括三个方面：一是经济结构不合理导致经常项目内部结构不合理；二是高储蓄导致内部失衡；三是对外贸易奖出限入、资本流动宽进严出政策推动了“双顺差”。外在原因有两方面：一是国际环境对人民币升值预期不断增强带来了全球过剩流动性的输入；二是fdi的增长进一步带来了大量“热钱”的涌入。双顺差对货币政策的影响国际收支持续“双顺差”导致中央银行被动投放的基础货币大量增加,使国内流动性过剩,并引起了投资过度增长、资产价格膨胀、价格稳定面临潜在压力等一系列突出的经济金融问题,对中央银行的货币政策操作提出了严峻。

浦发银行10年前三季度实现净利润亿，eps为元，因增发摊薄后为，超出市场预期。其中净手续费收入超出预期，信用成本低于预期。截止9月底，公司的资本充足率和核心资本充足率分别为和，资本水平稍显不足。但是，公司向中移动的定向增发股份已经在10月14日完成了过户登记，共募集资金392亿。增发后，公司的资本实力大大增强，资本充足率和核心资本充足率一举提高到了12%和8%以上。

预测公司10、11、12年的eps和bvps分别为、、元，最新收盘价对应的10年动态pe为倍，具备投资价值。

从技术上看如果当前是一轮牛市刚刚开始的话，现在浦发正处于历史的相对底部区域，目前仅是一浪上涨后的二浪回调，前期量能的明显放大说明是有大资金进入的，近期的横向整理中保持一阴一阳的走势说明现在仍然处于吸筹和洗盘的阶段，真的正的第三浪拉升还没有开始，不过在这样的调整中kdj摆动指标已经调下来了，从均线系来看，价格运行在30天线和年线之前，短期均线和长期均线比较集中，说明这个位置也是长线筹码和短线资金的成本位，从长线来看风险也是比较小的。最后再用波浪理论来预测一下股份，按照三浪上涨至少是一浪上涨的倍的理论来看，600000的中线目标位应该在19块钱附近。

流动性是指商业银行应具备的变现或偿债能力，以满足客户的资金需求。

资产的偿债性是通过存贷比例来衡量的。公司以现金流管理为目标，运用资金预算和累计现金流缺口表等多种工具对全行流动性进行管理，积极关注宏观货币政策变化，把握信贷政策和货币政策的调控节奏，结合自身资产负债结构和资金总体平衡状况，及时调整公司现金流缺口的方向、规模和结构，积极防范流动性风险，业务经营总体稳健，流动性水平保持合理充裕。

在管理模式上,公司流动性管理部门在资金集中管理的框架下,加强对全公司的头寸账户进行集中调度,统一管理。在管理工具上,运用并完善现金流管理的工具与方法,加强大额头寸变动的管理,关注存款账户的变动情况及规律,对全公司头寸账户进行实时监控。公司建立和完善了本外币资金全额集中管理模式，对全行头寸账户实行统一管理。按旬滚动编制资金预算，对流动性总量水平建立事前分析与监测机制；按日编制全行现金流缺口表，运用缺口管理的方法预测未来资产负债表内外项目现金流缺口变化状况；建立大额头寸提前申报制度，确保流动性总量和结构平衡。

在负债业务方面,公司重点加强了存款的可持续增长与稳定性工作,在稳定同业存款的同时,积极拓展基础性存款,调整负债结构。在突破以往业务思路的情况下,以创新方式多维度开拓负债来源。在努力提升全行负债来源的稳定性的同时,合理控制公司负债平均成本。通过调整内部资金转移价格等多种方式积极拓展基础性存款，坚持负债来源的多样性，推进同业存款等主动型负债业务的发展，报告期内公司定期存款和同业存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款结构稳定性进一步提高。

在资产业务方面，公司秉承多元化、期限结构匹配、适度备付和审慎性的原则，坚持资产运用的多样性，避免资产、负债的过度集中，并持续保持良好的资产质量。资产结构中保持了适当比例流动性较好的票据和债券类资产，其中票据资产占比明显提高，对中长期贷款占比等指标进行监测和管理，确保维持适当的优质流动资产组合用于应付紧急情况的需要。20xx年上半年,公司加大了资金在贷款和票据类产品上的配置力度,合理调配流动性,努力提高资金整体的收益率水平。在加大资产配置的同时,注重资产结构的调整。在关注到贷款和票据类产品利率上升时,公司抓住市场机遇,适时加大贷款和票据类产品配置力度,改善了资产效益。积极调控资产、负债的期限结构,努力实现流动性、安全性与效益性的统一与平衡。

根据股票价格的推算公式：股票价值等于市盈率乘以每股收益。根据稳定增长公司的股权资本的价值计算公式推导出来的。20xx年银行的盈利将有确定性增长。最主要的驱动因素是息差的恢复性提升和资产规模的惯性增长，预计息差至少扩大15-20bp，而生息资产规模则有望增长20%。在这二者的共同驱动下，银行盈利有望增长20-30%。银行股当前的估值仅反映部分盈利增长预期。无论是与其历史平均水平，还是与市场整体估值相比，银行股平均11-15x的20xx年动态pe和的pb均未充分反应其未来增长潜力。市场对银行资产质量恶化和巨额再融资的担忧是制约估值提升的重要原因，未来随着这些悲观预期的逐步消除，银行股将存在估值修复的投资机会。

综上所述，浦发银行在银行股中有一定的位置，并有一定的上升的潜力。通过对其财务状况的分析，说明浦发银行资金势力雄厚，财务状况良好，保持了一定的赢利能力。并且运用估值模型进行估值，说明浦发银行具有一定的投资价值。但考虑到银行股容易受到宏观经济的影响，和大盘有相似的走势，所以一定要密切关注未来宏观经济的走势，以及产生的对银行业的影响和对整体股票市场的影响。未来，我国的宏观经济会更一步朝好的方向发展。在未来，浦发银行的投资价值有进一步提升的可能。

用户体验报告范文

用户体验涵盖了终端用户与公司以及公司的产品和服务之间的交互的方方面面。

至于为什么这样定义，我是这样理解的：用户体验不仅仅单纯局限于“视觉体验”和“交互体验”这样的层面，扩大范围来看，用户体验应该是“用户”以及“产品”之间的所有互动的体验，而“产品”其实不只包含产品本身，还包含提供产品的公司给用户带来的相关服务和品牌溢价。

举个例子：当用户购买了一部苹果手机，从手机的外观、软件界面为用户提供的视觉体验，到操作手机功能、触碰手机按键时的交互体验，再到苹果为用户提供的售后服务，还有苹果这个品牌为用户带来的高品位的心理感受，所有的这些因素构成了用户体验。

高效(efficiency)：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务?

满意度(satisfaction)：使用这个功能时，用户的愉快程度如何?

用户思维。

·一切从用户需求出发。设计的关键是在用户需求和产品商业目标之间建立桥梁。考虑用户使用该产品的各个要素，时间、地点、人物特征等等。

智慧城市用户体验报告范文精选

与往年相比，2017年国考申论在题量和难度等方面没有发生较大的变化，但是命题方向、材料及题型都有了新的特点。比如副省级试卷和地市级试卷材料主题的趋同、对考生贯彻能力以及公文写作能力的侧重考察，都是今年的亮点与难点。

命题“新”

从2017年的主题选取来看，无论是副省级还是地市级，都选取了“生态+社会”的交叉话题，材料集中对“水系”进行介绍，题目进行了拔高，让考生“向水学习”，“以水为师”。

分析历年命题的方向不难发现，国考申论主题是随时代变化而变化的。在2010年以前，出题人偏爱经济类话题，材料大多是围绕经济发展来组织。2010年开始转向生态保护，比如“海洋生态的保护”。在2011年以后，连续几年重点考察“社会”、“文化”等方面的话题，比如2013年要求以“岁月失语，惟石能言”为题作文。

我们不禁要思考为何会有这样的变化？每年申论命题都是紧跟国情变化，紧随政策走的，2010年之前我国处在大力发展经济建设时期，以经济建设为中心，而且当时我国经济建设取得重大成就，超越日本成为世界第二大经济体，为此后我国社会由经济积累型向经济分享型转变打下基础。所以，后来几年，尤其是2014-2016年这三年的命题方向着重围绕“如何促进人的发展”，如2014年考察了幸福观――幸福与缺陷的辩证关系，2015年考察科技与人文的关系，2016年谈论的是公民素质与大国意识。

2017年的主题――“以水为师”，暗含了中央刚提出的“五大发展理念”中的“协调”理念，既要处理好物质与精神之间的关系，也要处理好经济与社会之间的关系。弄明白这一本质要义，是答好今年副省级题目和地市级题目的关键。因此，笔者建议广大考生平时需要多关注时事政治，了解中央的最新政策，把握命题的主要方向。

材料选择“新”

2017年的材料选取范围较广，古今中外结合，通过古代城市水系与城市建设与现代城市发展与水系建设，以及国内外城市发展理念的对比，凸显主题，案例材料与理论观点材料交叉设置，既有科学高度也具备生活化的特点，具有鲜明国考取材特色。

2017年围绕“水”来做文章，是比较突出的特点，纵观历年申论材料，除了2010年以外，往年副省级试卷与地市级试卷的申论话题通常是不相关的，都是相对比较独立的话题。但今年两套试卷的材料都选择同一个主题，十分新颖。

既然是“水”，那么就要考虑到“水”的现实问题和“水”哲学问题两个方面的内容。副省级和地市级两套材料里都用了大量的篇幅介绍了“水”在现实中存在的问题，比如说河流水域污染、生态环境如何保持平衡等，也都在材料的结尾处引用古文，比如《易经》、《论语》或者《道德经》中关于“水”的论述――“上善若水”、“道生一，一生二，二生三，三生万物”等，把现实问题拔到了哲学的高度。

材料中具体的问题，据此，会命制概括类题目，比如“根据“给定资料1”，概括s市为建设美丽水系、打造优美环境实施了哪些主要措施”。材料中哲学性的问题，可能会成为评论、文章写作的依据，比如副省级试卷里要求“以‘以水为师’为题，联系实际，写一篇文章”，地市级试卷里要求“请深入理解“给定资料5”结尾划线句子‘只要我们能静下心来向水学习，我们的智慧和情操就一定能得到提高’，联系实际，自拟题目，写一篇文章。”材料的特点也暗示了后面题目的出题特点。

题目类型“新”

2017年的题量与往年一样，5道题，但从《2012年-2017年国考申论考情一览表》可以看出考察侧重点却有了新变化：概括贯彻类题目所占比例上升。

概括贯彻类题目主要考察考生获取信息、提炼总结以及贯彻落实的能力，这类题一直以来都是检验公务员实际工作能力的重点题型。

近年来，考题目的设置不再是简单的要求概括措施、找出问题，或者提出建议等，而是换了一张新“脸谱”，往往以“写一篇报道”“提炼一份考察报告”等形式出现在考生面前，考生既要做好要点的提炼归纳，又要十分熟悉各种常见公文文体的格式与语言，能做到信手拈来。所以要答好这类题目，考生必须有良好的材料阅读能力，归纳总结能力，公文写作能力。

一般而言，申论材料的篇幅大概在2300字左右，规定的考试时间里，考生不仅要通读全部材料内容，理清材料间的脉络关系，善于挖掘材料里的关键词句，还要有扎实的公文写作功底，熟悉常见的公文文体的格式和语言。

例如2017年副省级试卷中第二题：假如你是随团秘书，请根据“给定资料2”，把代表团团长的考察笔记，归纳整理为一份《国外城市水系建设考察报告》提纲。（15分）要求：（1）提炼准确，归纳合理；（2）层次分明，分条表述；（3）不超过350字。

首先在阅读材料2时，就要能归纳出考察笔记中记录的国外城市建设水系的成熟经验是什么？主要有两方面，一是先进的规划理念，二是成熟的管理经验，再从材料中概括出每一方面具体的表现。其次要对考察报告的格式有了解，以完整的考察报告的形式写出归纳的要点。

再例如2017年地市级第三题：假如你是某报社记者，请根据“给定资料3”，以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”为题，写一篇报道。在阅读材料3时，就要围绕“水清、水活、水美”三点去搜集素材，归纳b县人采取的措施，其次要熟悉新闻报道的语言与文体，在题目拟定的前提下，运用新闻的语言介绍“水清”“水活”“水美”的“活力城市”。

俗话说“万变不离其宗”，无论是命题角度的变化，还是试卷上出现了新颖的材料或者新的考题类型，考生只要平时扎实练好基本功，平时多阅读报刊新闻等时政热点资料，多翻阅公文范文，养成多练笔多总结的好习惯，申论一定能取得好成绩。

产品理想和用户追求：从体验“悦读FM”说起

最近看了两款产品，一个是悦读fm，一个是音阅fm，这两款产品的做的事情其实都差不多，功能也大致一样，都是音乐、文章与声音的结合，简单的说就是在音乐的陪伴中由主播为你朗读一篇文章，这种形式很容易让我想起了收音机，因为在电台中经常会听到这样的节目，听着主播柔美的声音，读着一段美好的故事，加上符合情境的音乐，每次听到这种节目总让人有很多感触，引起很多想象和一些憧憬。虽然每个人的性格各有不同，但是对于同一件事情大家往往很容易引起共鸣，每个人的感触是一样的。这种产品更多的在于唤醒人们内心的声音，塑造一种氛围让文章与人们内心的某一个想法产生共鸣，并且会促使人们内心情感的产生。两款产品我个人都体验过，很喜欢。但是这种喜欢完全是个人情感上喜欢，而非因其解决了自己生活中的麻烦而喜欢。回归到用户需求，我又不得不承认这种产品过于理想化了。就自身而言，虽然用的时候会很喜欢，但是平时又很少会去主动打开它。这种感受也可以是对理想化产品的一个形容。

标题中所说的“产品理想”有两层方面的含义：一个是指产品的目标和愿景;另一个是指那些充满理想化的产品。我在以前的博文《工作感悟(2)》中表达过这样的观点，一个产品idea的由来，可能是现实生活中的用户切身的需求，还可能是产品设计师自己的设想。如果是前者的话，需求已经确定了，产品市场可以说已经有所保障，产品的目标在于通过技术手段，互联网的方式改善或改变人们实现已有需求的方式。但如果是后者，产品失败的可能性会更大一些。拿悦读fm来说，用户本身的需求只是看文章，产品却通过另一种形式来满足用户阅读文章的需求。从好的一方面讲会拉拢喜欢看文章的人而且还会促使那些不喜欢看文章的人因为这种形式而提高看文章的机会。但从实际情况讲，用户可能根本就不会打开这样的产品。

理想型的产品共分为两种：一种是走商业道路的，目标是盈利但是却迟迟找不到成功的商业模式。这种产品理想化的表现为用户需求少，用户群小众，用户使用频率低等，有用户但是用户价值却无法支撑其商业发展;一种是公益性质的，产品创始人本意就没有刻意去追求盈利，只是单纯的希望有这样一款产品可以创造一些社会价值，目前最成功的案例要属维基百科了。这种产品的理想化并不是因为其用户量不够高，而是因为该类型产品很难找到盈利模式，而一旦变成盈利性质就会对产品的价值造成伤害。对很多产品而言，由于社会发展程度，人们认知的问题，所以说用户的接受能力还是会有所欠缺。提及用户认知，举个例子说明，拿小米手机与iphone对比，很多用户并没有认识到iphone的比小米要更精致，在很多人眼里这两部手机做工并无大的差别，这就体现了用户认知的问题。

产品设计师在对产品进行规划的时候，或许也深知自己的产品现在需求量会很小，但是大家还是会去做，他们希望的是产品出来后能够激发用户需求，期望随着时间推移、用户生活质量提高等因素的发展，产品的价值能够逐渐被用户认识。由于大众对互联网技术缺乏了解，他们也并不知道互联网能够解决生活中的什么问题，怎么解决。产品设计中有一个阶段就是用户调研，在你去询问用户需求的时候，用户不会直接告诉你具体的功能点，只是告诉你他们自己的一些想法。而产品人员的思维总是试图通过互联网去满足人们的需求，基于这样的思路也会创造出一些过于理想化的产品。很多理想化的产品确实有其价值，但是往往会因价值目标不明显用户无法意识到其益处而夭折。我们也看到一个新产品上线为了给用户介绍通常都会有引导页面，而产品人员往往都会在引导页面上表达产品的理想，文案也基本都透着一股文艺范。

做互联网产品的人是需要理想主义的，你也许是这两年才知道豆瓣和赶集网的(可能还不怎么上这两个网站)，但其实这两个网站已经发展7年了。你也许现在才会偶尔上一次大众点评，但其实这个网站已经发展9年了。类似的例子还有很多，相比较实业来说，互联网产品所产生的效果不是立竿见影的，它需要很长的一段磨合期，产品要经过一段时间的煎熬，而且煎熬过后失败的可能性也很高。所以说如果产品人员不是理想主义者的话，恐怕也很难能坚持下来。但是理想化的产品依然要做，这不仅体现了产品人员对于未来趋势的判断，即便基于抢占市场的考虑产品也是要提前出发的。

说完了产品的理想，再来说说用户的追求。我在标题中之所以会写为用户追求，是因为用户追求是基于用户需求更高层次的满足。举个例子来说，一个人要到20公里以外的地方办事，如果是走路去的话，速度显然会很慢，这时候他的需求就是一个交通工具。而如果你给他了一辆速度为10公里/小时的车后，实际上已经算是满足了他的需求了，可你再给他一辆20公里/小时的车，想必他会更喜欢，更符合他的期望。用户的追求是对他需求更好的满足，你也可以把他理解为是超出用户预期。当你给了一个交通工具后，用户在使用过程中对产品速度的提升在心里就会有所期许，同样当用户体验了已有的产品后心里就会对产品的某些功能有更高的追求。而对于用户从来没有了解的产品，他们对于产品未来的发展则不会有期许。拿电子商务作为例子说明，电子商务出现之前，大众肯定不会想到可以在网上进行买卖东西，而当电子商务出现后，大家就会期盼将越来越多的东西搬到网上交易。反过来也可想而知，一个完全创新的互联网产品要想让用户接受难度真的蛮大的。

产品要想成功终究还是要满足用户需求，而这里要说的是产品理想和用户追求之间的匹配。两者都是对未来期许，需要时间去验证，未来发展也是由两者的双向推动。产品的理想是产品人在推动的，而需求是来自于用户。用户需求不可勉强，在评定产品是否可行的时候，一定要从用户的角度出发，而不要从产品的角度出衡量，因为如果从产品的角度出发的话产品人员很可能自圆其说，无法认清用户真实的需求。产品发展过程中需要优化、迭代，这点对于那些充满理想主义的产品来说，会更急迫一些，因为产品本身探索的成分会更大，但由于最终目标是确定的，改变的只是产品的路数而已。很长的一段时间内理想化的产品可能都默默无闻，这份坚持的背后支撑的是产品人自己的信念。而所谓理想化的产品也只是对产品一个阶段内的说法，当产品需求盛起的时候其存在也就是理所应当的事情了。

文：马虎眼。

产品体验报告范文

摘要：本文就水利产品质量检测报告的规范性和正确性方面进行交流探讨，以此进一步提高水利产品质量检测报告的规范性，这将有利于维护产品质量检测报告的权威性，最终达到促进水利产品质量全面提升的根本目的。

关键词：水利产品；质量检测检测报告；规范性。

中图分类号：tv文献标识码：a。

引言。

随着我国水利业的蓬勃发展，众多水利工程相继展开。水利工程质量与安全问题越来越受到国家和全社会的广泛关注，水利产品质量检测工作也日益得到重视。水利产品质量检测是质量监督、质量检查和质量评定、验收的重要手段。对承担水利产品质量检测工作的检测机构而言，执行严格的检测流程，履行规范的检测方法，出具科学、准确、客观公正的检测报告是责无旁贷的义务。对水利工程而言，产品的管理是检测成败的关键，检测产品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对产品的取样、贮存、识别以及产品的处置等各个环节实施有效的控制和监督，确保检测对象符合规范要求，从而使检验结果准确、可靠、规范。

一、高质量检测报告规范性的重要意义。

水利产品质量检验报告，是判定水利产品是否达到规定质量要求的重要技术文件，能够客观地反映水利产品的质量信息。对于产品生产厂家来说，产品质量检验报告是该企业就其所生产产品的质量对社会做出的庄严承诺，是产品用户愿意购买并使用该产品的信心保证。

对于第三方专业质检机构来说，检测报告的质量直接反映该质检机构的工作质量，也反映了该检测机构的素质和管理水平。水利产品中有许多是属于涉及国家公共安全的工业产品，如水文仪器和岩土工程仪器，其产品质量的好坏直接关系水利工程、水患治理、水资源调度管理等重大水利事件，是水利的基础和核心。当然，如果将一定数量的水利产品质量检测报告进行整理、分析，就能得到某一时期某一种水利产品质量状况的宏观质量分析信息，这种客观的质量信息将成为水利政府主管部门进行宏观决策的重要依据。

从产品生产企业角度来说，在产品出厂前对产品进行出厂检测并出具检测报告，可以使企业对自己产品的质量状况进行如实把握，企业可以依据检验报告中提供的数据来评价其生产现状、生产工艺，为企业的生产决策提供技术依据。

从产品使用方的角度来说，由第三方专业检测机构出具的检验报告更加客观、可信，产品的使用方可以依据检验报告中提供的数据来评价该产品的质量，为其实际使用决策提供技术参考。所以说，从检验报告中获得的信息是否准确，关系到报告的各方使用者能否做出正确的判断和决策，责任很最大，后果也是相当严重的。因此，无论是产品生产企业本身还是第三方专业检测机构，编制并出具一份科学规范的产品质量检测报告意义重大。

二、正确解读水利产品质量检测报告。

近年来，随着计算机技术的普及应用，水利产品质量检测报告一般都是计算机打印输出件，因此外观基本都是a4纸大小，外观主要包括报告封面、报告封里、报告首页、报告其它内容页等。一般有条件的企业和质检机构都使用专用检测报告用纸，具有一定的防伪功能。企业自身出具的产品检测报告的格式和内容一般由企业自身编制的企业标准或制度加以规定，各企业间不尽相同。

第三方专业检测机构出具的产品质量检测报告相对来说规范性更好些，原则上都符合国家计量认证要求，产品生产企业可以借鉴和参考。本文将重点探讨第三方专业检测机构出具的产品质量检测报告。

一般来说，产品用户拿到一份产品质量检测报告，首先要会辨识检测报告封面上的各种类标识信息，特别是涉及检测报告的真伪、检测机构的真伪、检测机构的权限级别、检测报告的有效性等方面信息，这是最为关键的。

三、加强对水利产品质量检测报告的审核与批准。

加强水利产品质量检测报告的规范性应从检验报告形成的全过程管理出发，制定相应配套的报告管理制度，从检测源头开始，加强对检测报告诞生的全过程进行监管，特别是严把审核与批准关，这是重中之重。如：保证抽样信息流转的准确性，保证样品质量状态不发生变化，保证样品编号、名称、规格、生产单位等信息不出差错；保证检测环境条件、所用仪器设备符合要求，操作符合规范；保证报告涉及个各相关人员各负其责、严格履行各自职责义务等等。这些都是提高检验报告质量的重要保证。

1、审核检测依据的现行有效性。

选择正确、适用、现行有效的标准作为检测依据是保证检验工作和检验报告质量的前提和标准。特别是生产许可证检测，选择标准的一般原则是：首先选择生产许可证实施细则中规定的国家标准，无国家标准时，应选择被检产品的行业标准。若上述两种情况都没有，则应选择被检产品的相关国家或行业标准，再加上生产企业经备案的企业标准。对于委托性检测，应严格依据委托合同中载明的检测依据开展检测工作，这里要注意的是，在签订委托检测合同时，委托方和检测机构应就检测依据进行有效沟通，在进行充分沟通的基础上进行明确，一但明确，就严格按此约定执行。

2、重点审核部分。

（1）原始记录。包括原始检测记录、计算和导出数据，原始记录不应是重新抄正的“原始”记录，应保证真实可靠。原始记录要尽量采用统一的推荐格式。记录中涉及到的受检单位、生产单位、产（商）品名称应采用规范化的全称。原始记录中错误的修改，应使用国家标准规定的修改方法。如书写错误需要更改时是在差错处划一横线，正确的记录写在差错处附近，并加盖更改者的专用章。

（2）计量单位。检测报告应采用法定计量单位，并注意几个原则：一是优先采用符号原则，二是计量单位的汉字名称或符号必须作为一个整体不得拆开使用原则，三是计量单位汉字名称与符号不能混用原则。

（3）数据处理。检验结果的数据处理方法，一般可按照gb1250《极限数值的表示方法和判定方法》和gb8170《数据修改的规则》两标准要求进行处理，并注意特殊数据的处理方法。

（4）检验结果与检验结论。根据检验结果，依据采用的有关标准准确地为受检样品下检验结论。对委托单位送检的样品下结论可以写成“该规格型号样品所测项目符合（或不符合）……标准要求”。对生产许可证检测的样品下结论时可以写“该规格型号产品本次抽检合格（或不符合），符合（或不符合）……标准要求”，这样可以使阅读报告的人员能清晰地理解检验结论。

3、检测报告的修改。

检测报告在产品出厂前或者检测机构发出前，在任何环节发现问题，都应该及时进行修改，一般应采用收回原报告，并将修改会的检测报告重新向企业技术负责人或检测机构的授权签字人报批。

当发现签发后的产品质量检验报告出现错误后，应立即进行更正。如果已经发往报告的使用方，应该及时向其追索，应采用收回原报告，以更改后的新报告更换原整个报告的方式进行更正。如果此方法不可行，可以另外发一个更正文件，明确告知要更正的报告编号、原内容和更正内容、本报告编号，更改文件的数量应与原报告数量相对应，以保证检测报告的准确性和有效性。

结束语。

水利产品质量检验报告是判定水利产品是否达到规定质量要求的重要技术文件，应在检测报告诞生的全过程始终注意保持检测报告的规范性，真实、客观地反映水利产品的质量信息。同时，一份规范的检测报告的诞生，凝聚了检测人员、校核人员、审核人员、批准人员的共同心血，它是检测人员辛勤劳动的结果，承载了检测报告相关各方的信任，责任重大，因此，无论是产品生产企业还是专业的检测机构，都应严格产品质量检验报告的审批手续，加强审批流程监管，以确保水利产品质量检验报告的准确性、权威性，最终为水利产品质量的提高做出应有的贡献。

参考文献。

[1]于慧君.质检工作质量的保证措施[j].企业标准化.2009年。

[2]姚燕.实验室检验过程的质量控制[j].中国科技博览.2009年。

分享用户体验与产品设计中的角色

金融产品实践体验报告范文

实习时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：客户经理助理。

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。

二、实习阶段。

(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。

(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧。

实习内容：

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

产品体验报告范文

4、与产品部、研发部等相关协作部门进行对接，促进以体验优化为目标的协同性。

1、具备较强的发现和分析问题能力、较强的学习能力、善于沟通和逻辑表达；

2、具备良好的用户思维能力，善于在用户视角思考问题并提出解决方案；

金融产品实践体验报告范文

摘要：个人存款账户实名制是指自然人在金融机构开立个人存款账户时，必须出示本人有效身份证件，并使用该证件上的真实姓名的制度。个人存款账户是指个人在金融机构开立的人民币、外币存款账户，包括活期存款账户、定期存款账户、定活两便存款账户、通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。有效身份证件是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件。不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款账户，否则，金融机构及其工作人员必须承担相应的法律责任。

关键词：存款实名制社会经济实践报告负面影响。

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行**支行进行了为期一个月的业务实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义。

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

（一）、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

（二）、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

（四）、个人信用制度无法建立起来。某场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制。

（一）、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

（二）、明确一个申报确认期。对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。