文员实践心得体会(热门17篇)

时间:2023-12-24 04:36:24 作者:MJ笔神

写心得体会是一种对自身成长和发展的促进,可以提升我们的自信和认知能力。下面是一些深入浅出的心得体会写作技巧,希望对大家有所帮助。

前台文员社会实践心得体会

今年xx月xx日,我正式走进了xx开始了我一个月的实习工作,由于我是在校生,工作时间不会很长,公司黄总让我跟着xx学习前台接线员和业务部助理的工作,在xx姐的细心指导下,我对公司的产品,工作流程以及各部门的负责人有一定了解,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。

跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。

我的工作比较复杂,特别是业务部助理的工作,公司业务部分三个区,每个区都由不同的业务部经理和跟单员负责,每一笔客户的订单都要做不同区域的记载,在excel工作表上进行编制、打印、给跟单员确认订货数量后签字再拿到财务处确认价格无误后签字,等客户打款后,通知排货装箱,我每天的任务还包括客户传真单、退货处理表、每日的出库单、统计各区销售情况、接转电话、招待来宾、收发快递传真,事情也很多也很复杂,但是我一直都很认真的做好我自己的工作,工作不做完吃饭都不安心,黄总每次看到我努力地工作也很欣赏我的工作态度。

接电话对刚来公司的我来说还是一大挑战,一语气要好,发音标准,不能带情绪。二要准确知道来电人的目的、找的是那个部门。三要委婉的拒绝不需要的业务,在最短时间内摆腿难缠的推销员。

要想正确转接电话,首先得熟悉公司每一个人,以及他们的职位,工作范围。要想问清楚来电人信息就应该学会用尊敬的用语,不然会显得唐突,与不友好。客户是直接通过前台电话咨询,了解一个公司的。所以公司前台就是公司的颜面,这不仅是一个人的素质,还显现着整个公司的素质。接线员也不是那么好做的。

再就是接待来宾,也和接线业务一样,都是顾及到公司形象的,首先自己得要有气质,彬彬有礼。再就是细心观察,知道来宾的需求。及时向公司反映问题,最后解决问题。

月底的工作特别忙,订单会比平时多出很多,每个月公司都会给各业务部下任务,业务部也不敢马虎,拼命拉单。忙起来了还真有点应付不过来,有一次一位老客户定了一批货,要加电话配件,我忘了在出库单上加进去,结果客户收到货了,没找到配件,打电话来质问我们为什么没给他加配件,业务部知道后立即给客户做了解释,叫快递火速送了过去,才使得公司没有失去一个老客户。

xx总没有批评我,而是说在公司,不管职位高低,任何岗位对公司都是至关重要的,人不可能不犯错,但要监督自己争取不犯错,守好自己的岗位。经过那次教训后,我工作更加不敢马虎了,一单一单地核对无误才敢放心保存,打印。

来公司半个月后就和同事们很熟了,有什么不懂的同事都会很细心的讲解,下班了也经常在一起聊天。有电话打进公司也不会在有转错人的尴尬情况了。在xx,公司大力打造活跃的气氛,没有一点大公司的架子,公司里的每一个人都是平起平坐的,没有高低贵贱,没有官位尊卑,大家在一起,都是一家人,公司能够保持这样的气氛是很不容易的,我很钦佩黄总的为人处事能力。

为了绿化公司环境,公司下功夫全面装修了办公室,亮堂堂的办公室里,绿色植物随处可见,一片春意盎然,让员工们在最舒适的环境里工作,心情舒畅,工作效率当然也有很大提高。

这次社会实践工作,给我感触很深,毕竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己还是实力有限、经验不足。要认识到自己的缺点,才会知道怎么去完善。心高没有用,不管在什么地方,不管职位高低,薪金多少,都不能应付差事,还是脚踏实地一步一个脚印的走才安稳。

文员暑期实践心得体会

暑期实践是提高自身能力和展示个人价值的重要机会,我很幸运能够在这个暑假成为一名文员实习生。在这个过程中,我学到了许多有关办公室工作的经验和技能,同时也体会到了学校教育和实际工作之间的差距。通过这次实践,我收获了很多,对未来的职业生涯也更加有信心。

第一段:体验办公室的工作环境。

作为一名实习生,我首先了解到了办公室工作的日常生活。每天早上我准时到达办公室,整理文件,核实数据,处理日常文书工作。办公室里充满了工作繁忙的氛围,大家都在忙碌地处理各种任务。在这个过程中,我学会了如何合理地安排时间、提高工作效率。我还学到了如何与同事合作,互相协作解决问题。尽管初来乍到,大家对我都很友善,并且愿意帮助我解决困惑和困难。

第二段:提升沟通与协调能力。

在这个实践中,与同事沟通合作是我最大的收获之一。不论是与同部门的同事还是其他部门的工作人员,我都学会了如何有效地沟通与协调。在与别人合作的过程中,我懂得了要主动提出自己的观点和想法,同时也要聆听他人的建议和意见。只有不断地与人交流沟通,才能够更好地完成工作任务。通过这次实践,我学到了如何更好地与人沟通,提高协调能力。

第三段:学以致用,巩固专业知识。

在实践的过程中,我发现有些学校教学中的理论知识与实际工作中的情况并不完全相符。然而,这并不妨碍我运用我学到的专业知识。通过理论知识和实践经验的结合,我能够更好地解决工作中遇到的问题,提出符合实际情况的解决方案。这次实践使我意识到在职场中不断学习和发展的重要性,积极更新自己的知识储备以适应不同的工作环境。

第四段:从实践中培养个人素养。

实践中,我也不断培养了自己的个人素养。首先,我学会了承受压力。办公室工作往往是高强度的,需要高效率的工作完成时间紧迫的任务。我逐渐学会了如何应对工作压力,并在有限的时间内高效地完成任务。其次,我培养了自己的自律能力。在办公室没有老师的监督,我需要自己管理好时间,不拖延、不浪费时间。这次实践让我深刻体会到自律的重要性,也增强了我以后工作时的自我管理能力。

第五段:对未来的展望。

通过这次实践,我对未来的职业生涯更加有信心,并确定了自己未来发展的方向。实践经验的积累让我对自己的兴趣和专业有了更深入的了解,也更加清楚地明确了自己的目标和努力的方向。我决心在未来的工作中不断学习,提升自己的技能,为实现自己的职业梦想努力奋斗。

总结:

通过这次文员暑期实践,我学到了很多关于办公室工作的经验和技能。与同事的合作、沟通和协调能力得到了提高,专业知识得到了巩固和运用。同时,我也在实践中培养了自己的个人素养,对未来的职业生涯有了更加明确的展望。这次实践为我未来的职业发展奠定了基础,我将继续努力学习和提高,为实现自己的理想努力奋斗。

暑假文员实践心得体会

暑假是大学生的长假期,而作为大学生的我,今年选择了担任一家公司的文员实习生。在这个炎热的夏天,我通过这次实践,不仅收获了实习经验,还深刻认识到了自己的不足之处。以下是我对这次实习的心得体会。

首先,实习带给我了很多宝贵的经验。作为一名文员,我接触到了公司的各个部门,并负责了很多琐碎但重要的工作。通过实习,我了解到了公司在办公期间的各项流程,学到了许多实用的操作技能。例如,我学会了操作办公软件和处理文件的方法,如Word、Excel和PPT等。我还通过参与部门会议,了解收发备忘录的流程和技巧。这些宝贵的经验和技能将会成为我未来求职的资本。

其次,实习让我充分认识到了团队合作的重要性。在公司实习期间,我与其他同事一起合作完成了许多项目。我们通过互相配合,协调工作,共同完成了一些重要的任务。在这个过程中,我明白了团队合作的力量,一个团队的凝聚力和协作能力对于一项任务的顺利完成起到了至关重要的作用。通过这次实习,我也更加深入地了解到,要成为一个出色的团队合作者,需要具备良好的沟通能力、积极的工作态度和乐于助人的精神。

再次,实习让我认识到了自己的不足之处。在实习期间,我面临了很多困难和挑战,例如工作压力大、时间紧迫等。这些困难让我感到了自己的不足之处,比如说处理文件的效率不高、有时会出现疏忽等问题。通过这次实习,我真切地意识到了自己需要不断的学习和提高,以应对工作中的挑战。从而让自己在工作中变得更加出色和专业。

最后,实习让我对未来的职业规划有了更明确的认识。通过参与公司的实际工作,我对文员这一职业有了更直观的了解。我明白了文员不仅需要良好的办公技能,还需要具备擅长组织和协调的能力。在实习的过程中,我也从其他同事身上学到了很多职业知识和经验,并对文员这个岗位有了更为深入的理解。通过这段实践,我对自己将来的职业规划有了一个清晰的方向。

总结起来,通过这次暑假文员实践,我不仅收获了实习经验,还深刻认识到了自己的不足之处。我学会了许多实用的办公技能,认识到了团队合作的重要性,并对自己的职业规划有了更明确的认识。这次实习为我打开了一扇新的窗口,让我更好地了解自己,也让我更加明确了未来的发展方向。我相信,通过不断学习和提高,我一定能够在职场中取得更好的成绩。

文员暑期实践心得体会

暑假是许多大学生进行实践的好时机,我在这个暑假选择了担任一名文员,参加了一家大型企业的实践工作。在这段时间里,我学到了很多,也收获了许多。下面我将结合自己的实践体验,分享一下我的心得体会。

首先,作为一名文员,高效的沟通能力是必不可少的。在实践期间,我主要负责企业内部的文件传递与处理。这就要求我与同事、上司之间的沟通能够快速、准确,以及及时地反馈信息。在初期实践中,我发现自己的沟通还不够流畅,经常需要多次沟通才能明确任务。为此,我主动请教同事,学习他们高效的沟通方式,并很快取得了进步。在我不断练习和尝试中,我的沟通能力得到了提升,也更加理解了沟通对工作的重要性。

其次,良好的时间管理是成为一名高效文员的关键。实践期间,我经常需要在面对紧急工作和繁重任务时迅速做出决策与安排。在刚开始的时候,我往往会陷入被多个任务困扰的状态,导致效率低下。为了解决这个问题,我学会了合理安排时间,根据任务的优先级合理分配时间,积极寻求帮助与支持。慢慢地,我掌握了有效的时间管理技巧,并能够在规定的时间内完成任务,提高了工作效率。

另外,与同事合作也是一项重要的能力。在实践期间,我不仅需要和同事紧密合作,还需要与其他部门的同事进行沟通与协调。初期,我发现合作的过程中存在着交流不畅和理解不到位的问题,导致工作进度缓慢。为了改善这个状况,我主动与同事沟通交流,了解他们的需求和困扰,并积极协调解决问题。通过这样持续的努力,我感受到了良好的职场合作氛围的重要性,也提高了自己的协作能力。

最后,实践的过程也加深了我对自身职业发展的规划与认知。通过与企业内部高级文员的沟通与交流,我了解到了文员的工作发展方向,并对未来的职业规划有了明确的目标。同时,实践期间也让我更加了解自己的优劣势,在实战中不断挖掘与提升自己的潜力。我明白了自身能力的重要性,也明确了应该如何发展自己的专业技能和能力储备。

通过这次文员实践,我深刻体会到了实践的重要性和价值。除了在实践中学到的专业技能,我更加意识到了职业素养、团队合作和自我发展的重要性。实践不仅仅是学生时代的一段经历,更是我们成长道路上的一座桥梁。通过实践,我们可以将学到的理论知识转化为实践能力,提升自己的自信心和竞争力。因此,我希望每个大学生都能够重视起来,利用好暑假时间进行实践,让自己的大学生涯更加充实和有意义。

暑假文员实践心得体会

在大学期间的暑假里,我选择了成为一名文员实习生。这个经历对我来说是非常宝贵的,不仅让我了解了职场工作的真实情况,也锻炼了我的能力和技巧。在这段时间里,我深刻地体会到了工作的重要性以及作为一名文员需要具备的品质与能力。下面是我在实习过程中的心得体会。

首先,文员工作需要高度的责任心和细致的注意力。作为一名文员,每天需要处理大量的文件和数据,而这些都需要精确无误。一份疏忽就可能导致严重的后果,因此,养成细心和认真的习惯是非常重要的。在实习期间,我注意到我的上司十分重视细节,他总是对我的工作进行仔细的审核和检查。这让我更加深刻地认识到细致和认真的重要性,从而更加努力地工作。

其次,沟通能力是成为一名优秀文员的必备条件之一。在工作中,文员需要与上司、同事和客户进行频繁的沟通,以确保工作的顺利进行。在实习中,我学会了如何准确和清晰地表达自己的意见和想法,也学会了如何聆听和理解他人的需求。同时,我注意到沟通的方式和方式也非常重要,所以我学习了不同的沟通技巧和习惯,以适应不同的场合和对象。这些沟通技巧在我的实践中得到了充分的锻炼和提升。

再次,协作能力是文员工作中不可或缺的素质。作为一个团队的一部分,文员需要与其他成员紧密合作,共同完成任务。在实习中,我意识到团队合作对于项目的成功至关重要。与他人合作时,我学会了如何协调不同的观点和想法,解决团队中可能出现的冲突和分歧。我也学会了激励团队成员保持积极的态度和高效的工作方式。通过这些经验,我成为了一个更好的团队成员,并且学会了与他人合作以实现共同目标。

最后,自我管理能力也是文员工作中重要的能力之一。作为一名文员,经常需要处理多个任务和项目,要能够有效地管理时间和工作。在实习期间,我学会了如何合理制定和安排工作计划,以确保任务按时完成。我也学会了如何处理紧急的工作和如何适应临时的变化。通过这些实践,我变得更加自律,能够更好地管理自己的表现和工作负荷。

总结起来,暑假文员实践是一个宝贵的经历,让我认识到了工作的重要性以及作为一名文员所需要具备的品质和能力。在实习期间,我深刻体会到了责任心和细致的重要性,学会了沟通和协作的技巧,并锻炼了自我管理的能力。这些经验和技能将对我的职业发展产生深远的影响,并且会让我成为一名更加出色的职业人士。我相信,通过在校期间的实习经历,我已经为将来的工作做好了充分的准备。

文员实践心得体会

暑期社会实践,对于青少年大学生的我们来说,无疑是为我们以后走出社会,踏上工作岗位,出色完成工作内容所必不可少的一种提前培训,是一个铺垫,是一个垫脚石。走进社会,一向娇生惯养的我们才知道,我们缺少了什么,我们需要什么,而我们的责任又是什么!我们在实践中寻找真理,在实践中引导前行。所以,我们有了所谓的暑期实践,所以,我也参与到这个实践中来,为自己积攒力量,为未来就业筹备着我的资本。

这一次,我的实践基地是:广东××科技有限公司,职位是:销售文员。在这个职位上,我学到了很多东西,也感悟出了很多,以下是我的实践所得。

一、时间就是金钱。

去报到的时候是11号。去到之后,经理只是很简单的告诉我,我的工作内容,给我安排了一个工作场地之后,就让我去做事。我的工作场地其实就是一张不足2平方米的桌子,上面置放着一台电脑,一个笔筒,然后就没有了,没等我认识周围的环境就开始了暑期实践!我只是了解到,这家公司主要是销售珍珠粉,在公司上班的工作人员很少,大多是在外面跑业务,所以我工作的地方尚算清静,只是偶尔看到一两个人回公司,而他们回来不是用走的,都是用跑的,拿了一些资料,跟经理报告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而绝不会多加交流一两句。经理交代的事也是三言两语,然后就吩咐去做事,没有像在学校老师交代做事那样,会细言软语,慢慢的跟你解释清楚,很多事情都要自己去领会,没有人有空停下自己手中的工作,用自己的时间来教你怎么做你的事!

二、小事也有大学问,小事做好才能大有所成。

由于是文员,而且还是临时的文员,一般我都是在做那些打杂的事,斟茶递水,扫地倒垃圾。刚开始的时候,我很郁闷,觉得每天做着这些低级的工作,表面上说是文员,而实际上却是一个清洁工,刚开始的几天我很懊恼,工作也渐渐的变得不积极。幸好公司的另一个秘书陈姐,看出我的不耐烦,所以在工作之余也开导了我不少,她教我,即使这样很简单的工作,如果要做的好其实也是不简单的,我开始不怎么相信,但是听完陈姐的一番话之后,我可以说是豁然开朗了。陈姐告诉我:就拿给经理送报纸这一件事来说,很多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了,但是这还不算是做好了工作,如果平时能够注意到上司喜欢阅读的版面,或是那天对上司比较有价值的新闻,然后在给上司送报纸的时候,把版面翻好给上司,那样子会省去上司的很多时间,也会让上司觉得很亲切,觉得你真的有在用心工作。真的是不听不知道,一听吓一跳。以前经常听说“小事也有大学问”,但是没有想到,真的学问这么大哦,所以之后几天我也按照陈姐的教导,学会观察,比如上司喜欢的茶叶、上司的上班时间,确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对我的态度没有之前那么的严厉和冷淡了。而渐渐的,经理也交给我一些打字做报表之类的工作,虽然还是一些没什么技术含量的工作,但是比起扫地倒茶,这样的工作对于我来说无疑是一个提升。

而我,也从中悟出了一些东西:针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力、面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了,别人才敢把大事交给你,所以你不被人重用,首先要想的不是别人的不对,而是你自己缺少了什么,你有什么没有做好。只有你把小事做好了,总有一天会你的上司会给你干大事的机会,那时也是你大展宏图的时候了。

三、细心谨慎走前方。

在做了十天左右,经理开始让我负责一些真正的销售文员的工作:整理合同、统计销售情况、做记录会议、接电话等,虽然与我所学的专业“涉外文秘”来说很是对口,更可谓是驾轻就熟,但是与数字的接触让我更加的仔细谨慎。因为这里是公司,合同发票中的数字一定要检查仔细,数字绝对不能错,一旦错了,就不是像平时在学校改一改就可以交上去这么简单了。在企业出错是要付责任的,这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟,不进则退”,在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎。

而对于文字,就更是如此,特别是在写合同的时候,也许只是一两个用字不当,有时候也会把合同中的利益关系给搞砸了,还会让公司吃上官司。小李是坐我对面的,也是一个销售助理来的,她已经在这个领域工作了5年了,有一天她接到上司交代她写一份合同,没有多大一会功夫,她就把合同写好,交给经理审察通过了,我很好奇,跟她借来看了一下,果然那合同看上去是那么的严密无缝,面面俱到,没有多余的成分在。我很惊叹,她也只是笑笑说,没有什么,这个职位做久了,你想的东西也就越来越全面,对什么业务需要什么合同,合同上需要哪些条款,你就会一清二楚。不过小李也好心的提醒我,做这些的时候也要细心编写,认真校对,谨慎行事,因为之前有个秘书被炒就是因为把合同中的一句话写错了,让公司的利益受到损失,所以要谨慎谨慎,不要让自己疏于检查,不要以为使自己熟悉的就可以掉以轻心。

从那之后,我做事更加谨慎小心,因为怕随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。

四、自学能力。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。社会实践后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而我学到的能力不只是操作方面的,还有别的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根据其颗粒直径分为三类:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以达到国家基本要求,2)超细珍珠粉:细度1000目以上(或粒径15微米以下),3)纳米珍珠粉:细度15万目以上(或100纳米以下)。珍珠粉越细,其加工工艺难度越高,价格越高,但是粉质更细腻,吸收率更高,功效更好。我还学到了如何做事,如何把事情做到上司满意的程度,就像是陈姐和小李告诉我的那些东西,在课本上是找不到的,但是在实际生活中却像给我敲了一个个足以让我循规蹈矩、谨言慎行的警钟。但这也给我一个警醒,我要学会自学,自己观察,有人告诉我当然很好,但是没有人告诉我的时候,我也要靠自己,学好工作上的每个细节、每个步骤,而这也让我认识到我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

五、总结。

酒店文员社会实践心得体会

文员工作是公司发展经营必不可少的一部分,通过社会实践能够让我们对文员工作有新的认识,实现向社会的过渡。下面是由小编为大家整理的“酒店文员社会实践。

”,仅供参考,欢迎大家阅读。

在我原有的印象中,文员的工作是一项繁重枯燥的工作,因此,末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里,我对文员的工作有了重新的认识,担任文员虽给我带来忙碌与繁琐,但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

在这近三个月的时间里,我主要从事办公室日常事务的管理工作。

三是不断提升自身的业务能力。经过近三个月的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余,我大量阅读办公室的报刊杂志,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的长进。

凡是顾户来我酒店签协议,我都认真接待,并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划,注意接待细节,力争让每位顾客满意。

曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系,把同事之间的关系看得也很淡,其实不然,如果是这样发展,将不利于工作的开展,更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以,我总是以诚相待,利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此,和大家相处得也很愉快。

近三个月的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术。因此,在以后的工作中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。

短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

确切来说,校园和社会在某种程度上是脱节的,我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说,适应社会是一门学问,同样也是一门艺术:一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会,甚至要用一辈子的时间。

我知道,很多事情需要经历了才会明白,体会了才有领悟。因此,不管是不是“赶鸭子上架”,对于这一次的实习,我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习,探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态,我开始了在xx酒店的实习生活,获益匪浅。

领班帮我查找客人的资料以便联系;

服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;

工程部的带我上天台参观,熟悉酒店;

司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞,让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;

连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;

而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!

都说“异性相吸”,想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习生,我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生,而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人微笑,及时地送上关切的问候。也许正因如此吧,有时候客人见面,我还没来得及反应过来,客人以及已经主动地跟我打招呼了,颇有亲切之感。

晚上要不不看,要看就看个够,那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容,我快乐地度过了这段实习期,甚至在离开工作岗位的最后一天,产生了不舍之感。

为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平,我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的,要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流,我更好地锻炼了自己的英语听说能力,也更好地了解了他们国家和公司的文化。

另外一位韩国客人则是一位在计算机领域的专业人士,他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他,能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字,真的写得不错,有点笔风。他还跟我讲了关于xx三国的一段历史呢。我在教那位xx客人一些简单的中文会话的过程中,才知道原来xx的书写顺序跟中国古代一样,都是由右至左书写的!他们那边的学生一般xx岁就开始毕业工作了,而他,xx岁就开始有了属于自己的公司。因为谈得比较投契吧,他给我留了名片,甚至邀请我给他在中国当一天的翻译,只是由于时间上的冲突,我婉拒了他的邀请。

为了表达我对他们的感激之情,我分别给他们送上了长长的感谢信,并表示了我对他们的祝愿,甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏,主动要求与我握手,并告知他们的姓名或者留下名片,表示期待下一次的见面与合作。

之前听德育导师说,外商最怕骚扰,从不随便给陌生人留下名片。所以,当从他们手中接过名片的时候,我心里别提有多高兴了!暂且撇开“社会是个大染缸”“林子大了,什么鸟都有”“时时处处都得提防受骗”之类的顾虑,也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望,单从我能够跟他们愉快地进行交谈,能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说,我还是认为我是成功的!因为我把机会抓住了,而且敢于尽力地把自己推销出去。

总的来说,这次的实习时间并不算长,可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣,实习也是带着目的进行的吧,因此我并不觉得难熬,即使上夜班需要熬夜,打扰了生物钟,而且我从小就没有晚上三点(或者确切说凌晨三点后)还没睡觉的先例,但我毕竟是学到了东西,得到了一些我想得到的东西。当然,我也从中看到了自己的不足。

如果要用一句话来概括自己这一次实习的收获,我会坚定地告诉你:“机会是靠自己争取的。

文员实践心得体会

光阴似箭,转眼间我们的实习生活结束了,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。短暂的工作时日不仅磨练了我的'意志,也使我对今后的人生道路有了真确的方向。

教育实习对一个师范生来说是相当重要的,在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种眼高手低的坏习惯,看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所学的东西切实的、合理的运用起来,就必须付诸于实践,因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会,它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试,在这个过程中,我们也能够找出自己的不足之处,从而努力完善自己。

经过这段时间的实习,我觉得我更加成熟了,认识到了理论与实践相结合的重要性。教师是一个很特别的职业,肩负着传承人类文明的重任,是人类的文化桥梁。对于即将走出大学校门,成为这支光荣队伍一员的我来说,责任更是重大,只有拥有过硬的本领,才能更好地接过这副重担,否则只会误人子弟。随着思想境界的提升,我也切实体会到了实习的重大意义。作为语文老师,我更要加倍努力,不断扩充自己的专业知识,广泛阅读,多思考,多钻研,革新观念,使自己成为一名经得起大风大浪考验的饱学之士,实实在在地为传播人类文明贡献出一份绵薄之力。

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文员实践心得体会

20xx年7x月至x月差不多两个月期间,我在一家叫“绿美”公司进行文员的社会实践。费了很大的周折,来到了这家单位进行社会实践活动,这份工作来之不易肯定是没错的,站在这样的位置上,没有别的选择,最首要的肯定是学习,学习校园里所没有涉及的知识,学习人情世故,学习如何谦虚,学习如何创建管理阶层的团队精神,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。虽然在这之前已经做过兼职,但是每次的工作内容都不一样,很多东西都要从头学起。

文员或许并不是一个起眼的角色,但是我深入地看,事实上文员也分三六九等,有初级,中级,高级文员,高级文员也相当领导的左臂右膀,中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做,做一个文员并不是一个简单的事情。俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于与所学专业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理、复印文件几乎没用上自己所学的专业知识,虽然以前工作有接触过打印和复印,每个型号的办公机器基本上都是大同小异,但是要真正能区分开来还是需要一段时间熟悉它的键位。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。平时我就是每天就是坐着对着电脑打打字,虽然显得枯燥乏味,但我的打字速度大有提升。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,所以我对一个文件,持有校对5遍,8遍都不过分的原则,或许这样的工作,琐碎而无力度,但还是得认真完成。像我以前做过的高速公里电话客服,每天接100~200个电话,口干舌燥先不说,工作要集中精神,为客户指路,还要忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。我们必须克制自己,尽管客户会骂你,你首先要安慰客户的情绪,让他平静下来,在解释原因,不能把自己的情绪带到工作来,影响工作,要公私分明。

“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,接电话、打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚踏入社会,我们如同一张白纸,虽然在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,在学校学到的只是知识的冰山一角也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢摸索,不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决,实在不行哦那个可以虚心请教他人,儿没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

这更能锻炼我们。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。俗话说“朋友多了路好走”,无论我们身处在怎样的环境里,都应该和身边的人搞好关系,但由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。

实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,通过社会实践,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢蜕变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。

档案文员实践心得体会

作为一名档案文员,我从事着既要保管史料又要处理文书的工作。在实践中,我深深地感受到这个职业对细节的要求极高,不仅需要具备严谨细致的工作态度,还要具备高超的文书处理能力。在长时间的实践与反思中,我不断地总结提高,积累了一些心得感悟。

二段:挖掘细节。

档案文员的工作需要具备严谨细致的工作态度。我们需要耐心仔细地对每个细节进行分析和处理。细心与耐心是我们完成工作的关键。在长时间的实践中,我逐步培养了自己的细致观察力和耐心,细整一束文档,将每份单据逐一分析,对每个细节进行分析和记录。

三段:加强文书处理能力。

档案文员的工作中,不仅要求我们处理好每个细节,还需要我们具备高超的文书处理能力。在实践中,我逐渐提升了自己的文书处理能力,熟练掌握各种文书格式的要求,并且不断地学习并跟进了新的文书撰写技巧,如图表制作、排版设计等,提高了文书的质量和美观度。

四段:注重团队协作。

完成档案文书处理是档案文员的主要职责之一,但是一个人完成不了所有的工作,也需要注重对团队协作能力的提高。在实践中,我认识到团队协作的重要性,与同事积极交流,共同讨论问题,及时总结得出解决方案,强调团队的凝聚力和合作精神,从而提高了工作效率。

五段:重视个人素养提升。

档案文员的工作是一项需要不断提升个人素养的职业,我们需要通过学习、实践及经验总结等多种途径进行提高。在长时间的工作中,我认识到重视个人素养的重要性,积极投身于各种培训活动,不断充实和提高自己,提高了自己综合素质和专业实践能力。

结论:

总之,作为一名档案文员,除了全面了解档案管理的相关知识外,还需要具备严谨细致的工作态度,高超的文书处理能力,良好的时间管理和计划安排能力。拥有这些职业素质,并注重个人素养的提升,我们才能成为一名合格的档案文员。

前台文员社会实践心得体会

作为一名xx专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样应对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,我的各方面均取得了必须的进步。

我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,能够说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目,所以为了给客人带给满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选取直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。

xx的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在十分忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽最大的努力为客人带给优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,以前我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有职责心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要用心主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去应对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我十分感动。

这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了应对就业该如何转换自己的主角,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。透过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,思考事情也更加全面谨慎,能够说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放下,但是最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的职责,此刻当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就务必有勇往直前,扎实肯干。透过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。

整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的潜力,顺应时代的要求;其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,透过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践潜力,避免大学生普遍的眼高手低的状况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;最后,脚踏实地,坚持坚守,加强职责感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,用心、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到此刻将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我必须会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改善身不足,以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。

我衷心期望xx能够越来越好。谢谢!

文员实践心得体会

文员是一个存在于各行各业中不可或缺的角色,承担着重要的文书处理和办公事务管理的责任。在长期的实践中,我深切感受到作为一名文员所需要具备的职业素养和工作能力。以下是我在文员实践中的心得体会。

第一段:了解岗位要求及改进的意义。

作为一名文员,首先需要了解自己的岗位要求。文员的工作内容主要包括文书起草、会议记录、资料整理等,记录准确、及时性强是非常重要的。而在实践中,我发现自己存在书写速度不够快、语句组织不够清晰、细节处理不够精确的问题。为了提高自己的工作能力,我积极参加相关培训课程,学习书写技巧和沟通表达的方法,还不断与同事交流经验,通过不断学习和改进,提高了自己的工作质量,也赢得了同事们的认可。

第二段:注重工作细节及沟通交流。

一份出色的文员工作离不开对细节的高度关注。在工作中,我始终保持细致入微的态度,每一份文件的格式、每个时间节点的安排、每个细节的准确性都得到了我认真的处理。在与同事和上级的沟通交流中,我注重倾听理解,积极参与讨论,并提出自己的建议。通过与团队的协作与沟通,我逐渐提升了自己的协作能力和沟通能力,使工作更加顺畅。

第三段:良好的时间管理及应变能力。

作为文员,时间管理是非常重要的能力。在日常工作中,我会合理安排时间,充分利用工作时间,合理分配任务和优先级,确保工作高效完成。此外,文员应当具备较强的应变能力,面对突发情况能够迅速应对和解决问题。在实践中,我遇到过各种工作难题,通过分析问题原因、寻找解决方案,我学会了妥善处理问题,并取得了良好的成绩。

第四段:提高自我学习与继续提升的意识。

文员实践过程中,我深刻认识到知识更新的重要性。根据工作需要,我不断学习办公软件的使用技巧,提升自己的人机协作能力。同时,我还积极参与各种培训、学习班和知识分享会,拓宽自己的知识面和工作能力。不断提高自己的学习能力和适应能力,让我在实际工作中具备了更好的竞争力。

通过长期的文员实践经验,我深刻体会到一个优秀文员所需要具备的职业素养和工作能力。良好的时间管理、注重工作细节、与他人良好的沟通交流、提高自我学习与继续提升的意识等都是文员不可或缺的优秀品质。在今后的工作中,我将不断总结实践心得,不断完善自己,争取在文员岗位上取得更好的表现。

总之,文员实践是一次实践与成长的过程。我将不断提升自己的工作能力和素质,为公司的发展和团队的成功贡献自己的力量。我相信,只要不断学习和改进,成为一名优秀的文员将不再是梦想。

文员实践心得体会

在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。

xx公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于总结,记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地,我就看到了他。也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道:您好,请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说:我想,我想查下话费。也许意识到了什么,我继续招呼道:好的,您请坐。大爷说:没关系,我站着就行了。农村人就是这样,总是特别小心,怕麻烦别人,哪怕你是服务行业,他也是这样小心,我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道:大爷您请坐,我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来,报了号码之后,我发现他的话费每月只是基本月租,本地通话费很少,然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道:大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来,用微微战抖的手递给我,我发现他的手已经像枯树皮一样的了,那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机,我说道:大爷,您的这部手机是山寨手机,它里面出厂时内置了很多的病毒软件,收费的功能特别多。大爷激动地说:那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道:大爷,您别急,我们xx为保护客户的利益,也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了:那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?xx这么大的公司,很多人都在用xx的卡,不应该乱收费的呀!我想了想说:大爷,您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧,帮您仔细查查那些多收取的费用,根据有关条例,多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望,我赶紧把大爷的问题反映到计费中心,求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时,我继续安抚道:大爷,您的这部手机也不是不能用,我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉,以后手机不要乱点,您正常拨打电话,发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时,计费中心那边很快回复了,然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外,很激动地说:我只是个乡下人,你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决,就凭这你们这种热情的精神,我也会继续使用xx。他终于伸出宽大厚实的手,我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手,十指相扣,扣住的是服务和感谢,付出和信任,坦诚和理解。通过这次事件,我认识到xx的服务任重而道远,很多不法商利用xx的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们xx,我们就要为他们负责,就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。

服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力!

文员实践心得体会

20xx年3月至20xx年8月近半年时间,我在xx有限公司办公室文员岗位实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真按时完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。感觉到自己身肩重任,凡事谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。

从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关紧要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的.肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。半年的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人的,做事的,做学问的。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再恶劣,只要不是休息,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候偷着逃课,自由许多。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话,口干舌燥不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。

针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。

一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后,我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力,刚刚工作,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候根本不能寄点钱给父母,一不留神可能入不敷出成为月光一族,此时也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

文员实践心得体会

作为一名文员,我在工作中积累了许多宝贵的经验和心得体会。在这个快节奏的现代社会,文员职位的工作压力与日俱增。然而,通过实际工作的时间以及与同事的沟通交流,我认识到,正确的态度和方法可以帮助我们更好地完成工作任务,实现个人价值与职场发展。在这篇文章中,我将分享我在文员实践中的心得体会。

首先,作为一名优秀的文员,最基本的要求就是要具备良好的沟通能力。无论是与领导、同事还是客户沟通,都需要表达清晰简洁,思维敏捷,耐心倾听,及时反馈。在同事之间,我们还应该加强团队协作,积极参与讨论、分享,做到互相帮助和支持。通过与他人的交流合作,我学会了更好地处理人际关系,增强了团队意识。

其次,对于文员而言,准确高效的工作能力是非常重要的。正如美国总统林肯所说:“给我五分钟砍一棵树,我会花前四分钟磨刀。”在实际工作中,我们也应该注重提高工作效率,善于利用工具和技术手段提升工作质量和效率。比如,通过合理利用电脑办公软件,我们可以提高文档编辑速度、规范性和美观度。此外,合理安排时间表,避免拖延症,能够更好地处理工作任务,提高工作效率。在这个快节奏、高压力的时代,我们需要不断学习和提升自己的工作能力,才能胜任并脱颖而出。

另外,细心认真也是一名文员必备的素质之一。在日常工作中,我们要对待每个细节负责并精益求精。正确,准确,完整,整洁的完成工作任务,不仅是对工作的尊重,也是对自己负责。对于一份文件,仔细审查和核对,确保格式、内容等都没有错误;对待工作备忘录、会议记录等,要做到条理清晰,言之有理。只有心无旁骛地投入到工作中,才能提高工作质量和效率。

此外,一名优秀的文员应该保持积极向上的心态。每一天都是新的开始,每个工作任务都是一次锻炼自己的机会。只有保持积极的心态,充满热情与活力,我们才能化压力为动力,激发自己潜能,突破自我。同时,积极的心态也会感染周围的同事和领导,建立积极向上、和谐融洽的工作氛围。所以,只有用积极的心态对待工作,我们才能顺利地度过每一天。

最后,不断学习和提升自己也是我在文员实践中得出的重要心得体会。时代在变化,技术在进步,我们必须与时俱进,不断学习新知识、新技能,以适应职场的需求。只有不断学习和提升自己,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。此外,参加培训课程、阅读相关书籍与文章,与业内专家学习和交流,都是提升自己的有效途径。只有不断学习,我们才能够拓展自己的知识面,提升自己的综合素质,为自己的职业发展打下坚实的基础。

总而言之,文员工作并不轻松,但是通过实践和经验积累,我们可以发现其中的乐趣和快乐。通过沟通能力的提高、工作效率的加强,对待工作的细心与态度的积极,加上不断学习和提升自己的意识,我们可以成为一名优秀的文员。文员实践让我明白,只要不断地努力和坚持,我们一定能够在职场中获得成功,并实现自己的价值。

实践实践心得体会

第一段-引入实践的重要性(200字)。

实践是人们获得知识和经验的重要途径,也是增长才干和提升技能的关键。在很多时候,理论知识可以帮助我们了解问题的本质和规律,但只有通过实践,才能真正掌握和运用这些知识。实践可以让我们在真实的情境中应用所学的知识,挑战自我,培养创新和解决问题的能力。因此,从小到大,我们都要进行各种各样的实践活动,来积累经验和丰富自己的人生。

第二段-实践能提高学习效果(200字)。

实践是学习最有效的补充和延伸方式。通过实际操作,我们不仅能够深入了解知识的内涵和外延,还可以通过实际操作中出现的问题和困难,更加深刻地理解理论,并强化记忆。例如,在学习数学时,我们可以通过亲自做题来锻炼自己的逻辑思维和计算能力。而在学习语言时,则要进行大量的口语练习,从中感受语言的魅力和灵活运用之处。实践可以使学习变得更加具象、生动,提高学习效果。

第三段-实践有助于培养实用技能(200字)。

实践可以帮助我们培养各种实用技能。通过实践,我们可以熟悉各种工具和设备的操作,学会使用它们完成具体的任务。例如,在学习绘画时,我们不仅要理解绘画的理论知识,还要实际练习,在纸上运用画笔和颜料。只有通过大量的实践才能培养出熟练的绘画技能。此外,实践也可以培养我们的团队合作能力和沟通能力。在团队项目中,我们需要与队友紧密合作,共同解决问题。通过实践,我们可以逐渐学会与人相处和协作,提高自己的社交能力。

第四段-实践是创新和突破的源泉(200字)。

实践是创新和突破的源泉。通过实践,我们可以不断挑战自我,尝试新的方法和思路,寻求更好的解决方案。实践的过程中,我们会遇到各种问题和困难,需要不断反思和改进。正是通过不断实践和尝试,我们才能突破自己的思维定式,寻找创新点,提高解决问题的能力。实践可以激发我们的想象力和创造力,让我们不断追求进步和突破。

第五段-总结实践对个人发展的重要性(200字)。

综上所述,实践对个人发展具有重要意义。通过实践,我们可以获得丰富的经验和知识,提高学习效果,培养实用技能,激发创新力和突破力。实践是一种积极主动的学习方式,它要求我们主动参与和实际动手去做。只有在实践中,我们才能真正感受到知识的力量和实践的意义。因此,我们要积极参与各种实践活动,不断挑战自我,开拓思路,为个人的发展打开更广阔的空间。实践是我们成长和成功的重要支撑,它给予我们智慧和力量,让我们不断成长和超越自我。

文员实践心得体会

当一学期紧张的大学生活即将走向尾声,大学生寒假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的寒假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了寒假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。

带着同样兴奋但却对实践生活少了一份好奇的心情,踏上了大学生活中的第二次实践之路。同样的时间,不同的地点,开始了我们不同的实践生活。以为去年已经经历过了十五天的实践,今年的实践跟大一学弟学妹相比,我更多了一份实际与随时准备面临各种突法困难的心情,不再那么好奇了。

作为去年优秀调研论文的获得者,今年我的任务又加重了很多。调研组组长虽然不用像其他组长一样必须随时待命,但对于自己的本职工作必须保质保量地完成。从前期的问卷设计到实地的问卷调研,还是尚未完成的最后的总结论文,都包含了所有队员的心血,尤其是深入群众的调查,面对不同的群众我们必须有不同的态度,因为去年已经经历过一次,所以对世事的人情冷暖不再会那么愤愤地了,更多了一份接受与面对的心情。但看到同寝室的大一同学做完问卷回来那一副愤世疾俗的表情,我又似乎看到了去年的那个自己,所以说人是需要经历需要长大的!

以上所有都是我15以来的工作感受和心得,或许有不尽详细之处,或许也有繁琐冗长之处,全是一己之言,难免有所偏差和谬误,还请谅解。总之,此次寒假实习,收获颇丰,也十分欢喜,不是因为赚到了很多的钱,而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会,走进了现实,让我明白了很多道理,也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观,继续努力和奋斗,为了梦想,为了明天加油!

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