门诊医生心得体会总结(模板20篇)

时间:2023-11-11 15:25:44 作者:HT书生 门诊医生心得体会总结(模板20篇)

心得体会是对自己所经历和学到的东西进行思考和归纳的过程,可以促进我们的成长和进步。这些范文的写作方式和技巧可以借鉴和应用到我们自己的写作中,提升写作水平。

门诊科医生心得体会

作为一名门诊科医生,我每天都与患者不同的病情接触,亲身感受到了医患之间的关系如何影响治疗效果。在这个充满挑战的岗位上,我不断总结经验,不断提升自己的医疗水平。在这里,我想分享我对门诊科医生这一职业的心得体会。

首先,作为门诊科医生,我认为最重要的是要倾听患者的诉求。很多患者来到门诊科寻求医生的帮助,他们都有自己的病情和痛苦。而作为医生,我们需要耐心地去倾听他们的诉求,不仅仅是听到他们的症状,更要感受到他们的恐惧和焦虑。只有真正理解患者的需求,我们才能更准确地进行诊断和治疗。

其次,我发现在门诊科工作中,良好的沟通能力尤为重要。与患者进行有效的沟通,不仅可以更好地了解他们的病情,还可以帮助他们理解诊断和治疗方案。我提醒自己要用简单易懂的语言与患者交流,避免使用过于专业的术语。此外,与患者建立信任关系也是必要的。通过与患者保持良好的沟通和互动,我发现患者更愿意遵守治疗计划,并在病情恢复后回访门诊科。

第三,我意识到在门诊科工作中需要灵活运用各种临床技巧。每个患者的病情都不尽相同,因此需要我们从不同角度去考虑问题。有时候,病情并不明显,我们需要通过与患者深入沟通,详细了解病史,进行全面的体检,以确定最佳的诊断和治疗方案。此外,门诊科医生还需要将自己的诊疗经验与最新的医学研究相结合,做出合理的判断。

再者,我从工作中学到了与团队协作的重要性。门诊科医生往往需要与其他科室的医生、护士和药师紧密合作,共同制定出最佳的治疗方案。良好的团队协作可以提高工作效率,减少医疗错误,为患者提供更好的医疗服务。在与团队合作的过程中,我也学到了如何向他人学习和请教,积极参与临床讨论,不断提高自己的专业能力。

最后,作为门诊科医生,我深刻体会到了责任和担当。每一名患者都把自己的生命和健康托付给我们,我们必须尽职尽责地对待每一个患者。无论是一个简单的感冒还是一个复杂的疾病,我们都要全力以赴地为患者提供最佳的医疗服务。在面对困难和挫折时,我们不能气馁,而是要坚持并寻找最佳的解决方案。

总之,作为门诊科医生,我认为倾听患者、良好沟通、灵活运用临床技巧、团队协作以及责任担当是我们工作中最为重要的要素。通过不断总结经验,我相信我能够提升自己的医术水平,为患者提供更优质的医疗服务。

门诊医生心得体会

第一段:引言(150字)。

门诊医生是医疗团队中至关重要的成员,他们负责为患者提供初步的诊断和治疗。通过长期的临床实践,我深刻认识到门诊医生的工作不仅仅是医学技术的运用,更需要倾听、关怀和沟通。本文将分享我作为门诊医生的几点心得体会。

第二段:倾听的重要性(250字)。

在门诊工作中,倾听是最为重要的一项技能。患者来到门诊,往往有着各种不同的症状和问题。作为医生,我们需要耐心地听取患者的诉说,了解他们的病情和需求。通过倾听,我们可以更好地理解患者的心理状态,掌握病情的细节,从而为他们提供更为准确和有效的治疗建议。此外,倾听还能够增强与患者的沟通和信任,让他们感受到被尊重和关心,从而更积极地配合治疗。

第三段:关怀的温度(250字)。

关怀是门诊医生必备的素质之一。患者到医院常常是因为身体不适和疾病的困扰,他们需要得到医生的关心和安慰。在我工作的过程中,我总是试图从患者的角度去思考,并通过细致入微的问候和关怀来减轻他们的恐惧和焦虑。给予患者一个温暖的微笑和鼓励的话语,常常能够激发他们对治疗的信心,促进康复的进程。不仅如此,关怀也会让患者感受到被关注和重视,为医患之间的良好关系奠定了基础。

第四段:沟通的技巧(250字)。

良好的沟通是门诊医生十分重要的一项技能。在与患者交流时,我们需要以简明扼要的语言解释清楚病情和治疗方案,避免医学术语和复杂概念的使用,并尽量避免过于专业化的表达方式,以便患者更好地理解。同时,我们还需耐心倾听患者的疑问和观点,并及时给予解答和建议。这样的沟通方式能够增强医患之间的互信和共同合作,提高患者积极配合治疗的意愿,有助于疾病的诊断和治疗。

第五段:积极心态和自我调节(300字)。

门诊医生的工作环境常常紧张和繁忙,需要面对各种各样的医疗问题和患者情绪。在这样的工作环境下,保持积极的心态和良好的自我调节能力至关重要。我学会了如何在工作中保持冷静和专注,面对困难和挑战时不轻易放弃。同时,我也学会了如何合理分配时间和精力,保持工作与生活的平衡。通过这样的自我调节,我能够更好地应对各种工作压力,更好地为患者提供高质量的医疗服务。

结尾(100字)。

作为一名门诊医生,我深刻体会到倾听、关怀、沟通和心态的重要性。这些心得体会不仅在我的工作中起到了积极的作用,也为患者提供了更好的治疗体验。未来,我将继续努力提升自己的专业能力,更好地为患者服务。同时,我也期待着医疗团队的共同努力,为患者提供更加全面、高效的医疗服务。

医生门诊心得体会

第一段:引言(150字)。

作为一名医生,我从业多年,每天都在门诊与患者接触,治疗他们的身体疾病。这些年来,我从门诊工作中积累了许多心得体会,让我更加了解患者的需求,也更加懂得如何与他们有效沟通,帮助他们摆脱病痛。以下是我在门诊工作中的一些体会,希望与大家分享。

第二段:倾听与沟通是关键(250字)。

在医生门诊工作中,如何倾听患者的症状是非常重要的。当患者进入门诊,他们通常已经经历了一段时间的病痛,心情可能焦虑、担忧甚至恐惧。作为医生,我们首先要做的就是倾听他们的诉说,了解他们的痛苦。与患者建立起互相信任的良好沟通,不仅可以更好地了解病情,还可以使患者感受到被关心和被理解的温暖,从而更积极配合治疗。

第三段:专业知识与技能的重要性(250字)。

作为一名医生,我们需要不断更新自己的专业知识和技能。疾病的发展日新月异,新的治疗方法和技术层出不穷。只有不断学习和掌握最新的医疗进展,我们才能给予患者最好的治疗方案和建议。同时,我们还要具备一定的技能,如病史采集、体格检查、辅助检查和诊断等。只有熟练掌握这些技能,我们才能更准确地判断病情和提供恰当的治疗。

第四段:耐心与同理心的重要性(250字)。

医生门诊工作中最重要的特质之一是耐心。患者来到门诊,他们有时会问题重重,甚至重复询问。作为医生,我们要有耐心回答每个问题,并解释清楚。我们要理解患者的焦虑和恐惧,尽可能提供更具体和简单的解释,帮助患者更好地理解他们的病情和治疗计划。同时,我们还要具备同理心,能够体会患者的痛苦和困扰。通过关心患者的情绪和需求,我们能够更好地建立起与他们的信任关系,并提供全方位的治疗。

第五段:与团队协作的重要性(300字)。

医生门诊工作常常需要与其他医生、护士和技师等人员合作。作为医生,我们需要与团队成员密切配合,共同制定最佳治疗方案,并及时传递病情信息。在协作中,我们要充分理解和尊重其他团队成员的工作,给予他们充分的支持和帮助。只有团队成员们紧密合作,才能为患者提供更优质、高效的医疗服务。此外,在与团队成员沟通中,我们也不断学习和借鉴他们的经验,提升自己的医疗技能。

总结(200字)。

通过多年的医生门诊工作,我深刻体会到倾听和沟通的重要性,只有与患者互相信任并理解,才能提供更好的治疗。此外,专业知识和技能的持续学习,耐心与同理心的培养,以及团队协作精神的实践,都是成为一名优秀医生的关键。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的医疗素养和综合能力,以更好地服务患者,让他们摆脱病痛,重拾健康。

门诊医生的心得体会

Introduction:。

门诊医生是医院中最接触患者最多的医务人员之一,他们不仅需要具备扎实的医疗知识和丰富的临床经验,还需要具备较高的人际沟通技巧和人情味。本文将以本人在门诊工作中的心得体会为切入点,讨论门诊医生的职业特点、挑战和应对策略等问题。

Paragraph1:。

门诊医生除了需要具备扎实的医学知识和专业技能,还需要具备较高的人际沟通能力和情感管理能力。门诊医生的职业特点主要有以下几点:首先,门诊医生需要能够快速而准确地判断患者的病情,做出正确的诊断和治疗方案;其次,门诊医生需要耐心细致地对待每一位患者,了解他们的疾病情况,提供个性化的医疗服务;再者,门诊医生需要协调多学科之间的工作,制定全面的治疗计划和协调护理工作。除此以外,门诊医生还需要具备较高的应急反应能力和工作压力承受力,因为门诊工作常常是快节奏而高强度的。

Paragraph2:。

门诊医生的工作大多是与时间赛跑,需要快速而准确地对待每一位患者。而且门诊疾病种类繁多,一天内可能接触到各种各样的患者,这就需要门诊医生具有较强的推理能力和判断力,才能确保患者及时、准确地得到诊治。此外,门诊医生可能需要面对一些显而易见的症状无法得出确切的诊断或者患者不配合治疗的问题,此时就需要更多的耐心和细致处理问题。另外,还有一些急重症状无法判断发作,在医患沟通及交流中需支付同样关注。一些疾病不是简单的纯物理疾病,而是一种心理疾病,门诊医生应该具有较高的心理素质和灵敏度,了解和感同身受患者的精神状态和心理需求。

Paragraph3:。

要成功地应对门诊工作的挑战,门诊医生需要具备很多应对策略:首先,门诊医生需要在繁忙的工作中保持高度的专注度和耐心,不仅需要对患者进行仔细的查体、检验和分析,还需要积极听取患者的意见和建议。其次,门诊医生需要不断学习和更新医学知识和技能,从实践中总结经验,不断改进自己的工作方法。最后,门诊医生需要注重团队协作,与其他医务人员进行良好的沟通和协调,制定全面的治疗计划和护理方案,实现优质医疗服务。

Paragraph4:。

门诊医生在工作中需要具有一种积极向上的精神面貌,不仅需要坚定地信念和奉献精神,还需要具备一定的心理调节和抗压能力。门诊医生在工作中面对着疾病、痛苦、死亡等各种难题和挑战,需要保持冷静、决断和刚毅。因此,门诊医生在工作中需要克制自己的情绪,保持高度的责任感和职业操守,做到真诚、耐心地为患者服务。

Conclusion:。

门诊医生是医院中不可或缺的职业人员,他们承担着诊断治疗的重任,为患者提供优质的医疗服务。在门诊工作中,门诊医生需要具备扎实的医学素质、敏锐的判断力和高超的人际沟通能力。同时,他们还面临着紧密的工作节奏和繁杂的工作任务,需要具备较高的应对策略和精神面貌。因此,门诊医生在工作中需要始终保持工作热情和责任感,不断提高自己的专业素质,为患者做出更多的贡献。

门诊医生心得体会

医生是社会上备受尊敬的职业之一,门诊医生更是医疗体系中最常见的一群人。他们每天都需要面对大量的患者,解决各种各样的医疗问题。门诊医生的工作往往繁忙而琐碎,但也是一份充满挑战和成就感的工作。在这个连贯的文章中,将介绍门诊医生的心得体会,包括与患者的沟通技巧、病例处理的经验,以及处理工作与生活平衡的方法。

第二段:与患者的沟通技巧(主题一)。

无论医生的医术再高超,如果不能有效地与患者进行沟通,他们的工作将难以顺利进行。门诊医生需要倾听患者的诉求,理解他们的病情,并给予合适的建议和治疗。有时,病患的情绪很低落或不耐烦,这需要医生具备耐心、责任心和同理心。通过与患者的积极沟通,医生可以让他们感受到专业的关怀和信任,帮助他们更好地接受治疗。

第三段:病例处理的经验(主题二)。

门诊医生接触的病例种类繁多,每个病例都需要医生深入了解病情,制定相应的治疗方案。在处理病例时,医生需要运用自己的医学知识和临床经验,同时还要结合个体化的特点进行判断。例如,对于急性疾病,医生需要尽快给予应急救治,而对于慢性疾病,医生需要长期监测和调整治疗方案。除了依靠自身经验,门诊医生还需不断学习新的医学知识,了解最新的治疗方法和技术,以提高诊疗水平。

第四段:处理工作与生活平衡的方法(主题三)。

门诊医生的工作往往十分繁忙,每天需要处理大量的患者,加之疾病的不可预测性,医生的工作常常超出正常工作时间。然而,良好的工作与生活平衡对于保持医生的专业素养和身心健康至关重要。门诊医生需要学会自我调节和管理时间,合理安排个人和家庭的活动,以及休息和放松。此外,医生还可以通过与同事的交流互助,分享工作压力、经验和抗压方法,以应对日常的工作挑战。

在门诊医生的日常工作中,他们面对的不仅是疾病的挑战,还有与患者沟通、与同事协作以及与家人平衡的种种困扰。然而,正是这些挑战给予了医生成长和勇气。通过与患者的交流和治疗,医生不断积累经验,提高自己的医术水平。通过与同事的交流和合作,医生建立了团队意识和人际关系,共同应对工作中的压力和困境。而通过与家人的交流和关怀,医生获得了情感上的支持和平衡。门诊医生的工作虽然辛苦,但只有他们才能体会到其中的快乐与满足感。

总结:

门诊医生是医疗服务的重要一环,他们通过合理的沟通、丰富的临床经验和科学的处理方法,为患者提供全方位的医疗服务。在不断应对各种挑战和困难的过程中,他们不断成长和进步。门诊医生的工作不仅仅是一份职业,更是一种奉献精神的体现。

门诊科医生心得体会

作为一名门诊科医生,我有幸能够接触到各种各样的患者,并与他们一起分享他们的痛苦和困惑。通过与患者的接触,我不仅学到了医学知识和技能,还获得了一些宝贵的感悟和体会。在这篇文章中,我将分享一些我作为门诊科医生的心得体会。

第二段:关注患者的痛苦。

作为一名门诊科医生的首要任务是关注患者的痛苦。每一个来到门诊的患者都有不同的需求和问题,但他们都需要我们给予关注和理解。我们要耐心倾听他们的述说,了解他们的病史和病症,以便能够给予正确的诊治建议。有时候,患者的实际病情可能与他们表达的症状有所出入,而我们需要通过细心观察和敏锐的触觉来发现其中的蛛丝马迹。以关怀和同情的态度对待患者,不仅能够帮助他们减轻痛苦,也能够树立医师的良好形象。

第三段:综合分析病情。

在门诊科,我们经常面临着各式各样的疑难杂症。这就要求我们具备扎实的医学知识和丰富的临床经验,以便能够对患者进行综合分析和判断。有时候,一个简单的症状可能隐藏着复杂的病因,需要我们多方面考虑和综合思考。因此,作为门诊科医生,我们必须保持不断学习的态度,不断积累和更新自己的医学知识,提高自己的诊断和治疗能力。

第四段:与患者共同制定治疗方案。

在制定治疗方案时,与患者的合作非常重要。我们要与患者充分沟通,让他们了解自己的病情和治疗选择,同时也要听取他们的意见和需求。有时候,患者可能对某种治疗方法表示担忧或不满意,这时我们需要与他们进行进一步的交流和解释,以便能够共同制定出一个适合的治疗方案。同时,我们还要向患者传授一些常见病症的预防和自我管理方法,提高他们的健康意识和自我保健能力。

第五段:持续关注和回访。

门诊科医生的责任并不仅仅是给予患者初步的诊疗和治疗建议,更重要的是持续关注和回访患者。我们应该与患者建立起长期的医患关系,定期了解他们的病情和治疗效果,及时调整治疗方案。此外,我们还要对患者进行教育和指导,帮助他们建立正确的生活方式,防范疾病的发生和复发。通过持续关注和回访,我们能够更好地了解患者的需求和问题,并及时采取措施,提供最优质的医疗服务。

结论:

作为一名门诊科医生,我们不仅仅是一个治疗者,更是一个疑难杂症解决者和健康顾问。通过关注患者的痛苦、综合分析病情、共同制定治疗方案和持续关注和回访,我们能够为患者提供最好的医疗服务,帮助他们恢复健康和提高生活质量。虽然门诊科工作充满挑战和压力,但也给予我们无限的成就感和满足感。我深信,在未来的工作中,随着自己不断的进步和成长,我将能够给予更多的患者帮助和关怀,为他们带去健康和希望。

医生门诊心得体会

第一段:引言(100字)。

医生门诊是医院的核心部门之一,也是医生近距离接触患者、解决疾病的重要环节。作为一名初入职场的医生,我在门诊中积累了许多宝贵的经验和体会。在这里,我将分享我在医生门诊工作中的思考和感悟。

第二段:走近患者(250字)。

作为一名医生,我认为与患者建立良好的沟通和信任关系至关重要。在门诊中,患者的来访并不仅是为了治疗疾病,更是希望找到一个可以倾诉、分享自身问题的人。因此,我每次接待患者时,都会用平和的语气与他们交流,认真倾听他们的诉说,让他们感受到我的关心和支持。有时候,患者只需要我们陪伴他们,给予他们相应的心理抚慰,这对治愈病情同样至关重要。

第三段:皓首医生的经验(350字)。

在门诊中,我经常与老资格的医生交流,向他们请教经验,虚心接受他们的指导。其中,有一位医生给我留下了深刻的印象。他姓皓,年近六旬,头发已经开始变白。每次看诊,他总是以平和的心态面对患者,没有一丝一毫的傲慢。皓医生告诉我,医生的职责并不仅仅是治疗疾病,更是通过医术和人文关怀来帮助患者重新获得自信和希望。他强调了医生的责任感和使命感,用实际行动感染和鼓励每一个患者。通过与皓医生的交流,我深刻理解到,医生的医术和人文关怀同等重要,缺一不可。

第四段:培养自身的专业技能(300字)。

在医生门诊工作中,我也深刻体会到了自身专业技能的重要性。只有获得扎实的医学知识,不断学习、更新,才能更好地解决患者的问题。因此,我经常参加学术讲座和研讨会,学习先进的医疗技术和治疗方法。同时,我还积极参与各项学术研究,提升自己的学术造诣。在门诊中,这些专业技能会让我更加自信和有力地应对各种病情,给患者提供更好的治疗方案。

第五段:总结与展望(200字)。

通过这段时间在门诊的实际工作,我对作为一名医生有了更深入的认识和理解。医生不仅仅应该是大夫,更应该做好患者心理护理和与患者之间的良好沟通。同时,医生也需要不断提升自身的专业技能,获取最新的医学知识和技术,以更好地服务患者。未来,我会继续脚踏实地,不断努力,成为更优秀的医生,为患者提供更好的医疗服务。

总结:在医生门诊工作中,与患者建立良好沟通、虚心向老资格的医生学习、提升自身的专业技能,是非常重要的。只有这样,才能更好地解决患者的问题,给患者带去希望和康复的信心。医生门诊心得体会,帮助我在医生这一职业中有了更深刻的思考和体会。

医生门诊心得体会

第一段:引言(150字)。

作为医生,每天都要面对各种各样的病例和患者,亲身感受到医疗行业的辛苦和责任。但同时,也有很多收获,例如从患者身上学到的经验和教训。在长期的门诊工作中,我积累了许多宝贵的心得体会,如何与患者相处,如何准确诊断等方面有了更深入的认识。下面,我将分享一些我个人的体会和心得。

第二段:患者沟通(250字)。

与患者的沟通是医生门诊工作中非常重要的一环。作为医生,首先应该尊重患者的感受和需求,耐心倾听他们的诉求。与患者进行有效的沟通,可以帮助医生更准确地了解病情,并及时给予治疗建议。有时,对于一些疑难杂症,患者的描述可能并不准确,医生需要通过与患者的多次交流,逐渐明确病情,从而制定出更合理的治疗方案。与此同时,医生还需借助简单明了的语言解释诊断结果和治疗方案,向患者传递积极的信念和希望。

第三段:临床技能(250字)。

临床技能是医生门诊工作过程中不可或缺的一部分。对于我来说,不仅要掌握各种基础医疗知识,还要不断学习新的诊疗方法和技术,提升自己的医疗水平。在诊断过程中,我们要有严谨的思维方式和逻辑推断能力,通过对病情细致入微的观察和全面的询问,全面分析患者症状和体征,从而做出准确的诊断。此外,我们还要学会合理运用各种医疗设备和技术手段,如X光、B超、心电图等,为患者提供更全面的医疗服务。

第四段:医患关系(250字)。

医患关系是医生门诊工作中一个非常敏感的问题。在与患者相处的过程中,医生需要保持良好的心态和态度,真诚地关心患者的健康,不抱有任何偏见。医生要做到平等对待每一位患者,给予他们足够的尊重和关注,增加他们的治疗信心。此外,医生也需要善于应对一些患者情绪的波动,比如焦虑、恐惧等,尽量为他们提供安全和舒适的就诊环境。只有通过建立良好的医患关系,才能更好地帮助患者恢复健康。

第五段:自我成长(300字)。

长时间的医生门诊工作,对于医生的个人成长和专业发展来说是一个不可忽视的方面。在与患者接触的过程中,我不断学习和反思自己的不足之处,提升自身的医疗技能和临床经验。在处理各类病例时,我也尝试着寻找创新的治疗方法,并通过与同行的交流,了解行业内的最新进展。另外,我也积极参加医疗培训和学术研讨会,与其他医生互相学习和交流。总体而言,医生门诊工作是一个不断成长和提高的过程,只有不断学习和实践,才能更好地为患者提供优质的医疗服务。

结尾(100字)。

通过长时间的医生门诊工作,我深刻地认识到医生的职责和使命,也认识到在与患者沟通、临床技能、医患关系和自我成长等方面的重要性。通过不断的学习和实践,我希望能够成为一名更专业的医生,为更多的患者带来健康和希望。

门诊医生工作总结

一年来,在院领导班子和主管院长的领导下,在各兄弟科室的帮助支持下,工作上积极主动、踏实肯干,在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩,现总结如下:

一、坚持思想政治理论和业务知识学习,不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议,传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次,业务学习9次。

二、严格按照的工作要求,以病人为中心,以医疗服务质量为核心,严格执行医疗技术操作规程,认真仔细开展各项工作,全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。

三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系,体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程,体检结论及时准确,回访认真仔细,得到广大体检对象的好评。

四、各项指标完成情况:

2、预计全年体检xx52人,体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升;。

3、全年临时性保健出诊44天;。

4、其它工作任务:

2人兼任保健医生。

1人兼任家庭病床医生。

1人兼保健注射出诊。

2人兼住院部二线班。

五、存在的不足:

一是门诊病历的.书写有待更加规范;。

三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中,将针对以上工作的薄弱环节,团结科室人员,加强努力,齐心协力将工作做得更加扎实、细致,努力创造更加优异的成绩!

门诊医生工作总结

4.指导、培训、监督下级医生助理工作,提升其综合素质与专业能力;

5.执行各项规章制度和技术操作规程,确保医疗安全,提高医疗质量。

6.不断学习新技术,开展新业务,提高自身业务水平。

门诊医生工作总结

我自__月份参预工作至今已经__个多月了,在医院、科室领导的关怀及同事们的关怀下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地生疏了新的工作环境,在工作态度、专业技术水公正方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:

作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参预工作以后,我努力提高自己的思想素养和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;急躁对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。

2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格依据医疗操作常规进行,避开医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床阅历,时刻保持虚心谨慎,遇到不懂的.问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题力气;严密观看病情,准时精确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。

作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的进展是义不容辞的责任。在做好本职工作的基础上,主动为科室的进展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。

总结,在医院领导和同事们的关怀下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要连续努力,克服不足,缔造更加优异的工作成果。

门诊医生履职总结

门诊部组建一年多以来,在院党政领导关怀和重视下,在主管领导的指导和各职能科室的通力协作下,逐步完善了门诊各项工作制度,制定了门诊综合管理及专家管理办法,各项目标性工作也在探索中有条不紊地开展起来。在即将过去的一年中,门诊部的工作在门诊全体工作人员、医护人员及广大专家的共同努力下取得了一定的成绩。门诊的经济任务、就诊人次、医德医风、劳动纪律、导医服务、综合管理等方面都有不同程度的增加和提高。现对门诊工作总结如下:

一、门诊主要数据完成情况

2017年1-10月门诊挂号人次73302,同比2012年增长5561人次,增长率为7.6%,1-10月总经济收入43999554.58元,较2012年显著增长。

二、加强门诊医德医风教育,树立良好门诊工作作风

门诊部紧紧围绕医院中心工作目标,践行“视长辈为父母,视同龄为兄妹,视儿童为子女”十八字院训,门诊医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语,态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装,挂牌上岗,仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满,工作认真负责,严格按照各项操作规范开展医疗工作。2017年1-10月份门诊部接待处理病人医疗投诉共起,同比2012年显著减少。

二、制定门诊综合管理和专家管理办法,加强门诊工作管理

1、门诊医疗质量、医疗安全、服务质量是门诊管理的核心和永恒的主题,为保证医疗安全,门诊部制定门诊综合管理和专家管理办法,坚持每日巡查各科开诊情况、服务态度及门诊病人就诊情况,发现问题及时解决。

2、定期汇总门诊工作督察中存在的问题,通过医院内网反馈到各科室,并和各科主任共同商讨整改措施,积极整改,使门诊工作持续改进。

3、为加强急诊工作管理,带领急诊科主任及护士长到孝感市中心医院、市一院急诊科调研,学习其先进的急诊管理办法,为我院急诊医护人员优化配置及2017年急诊经管考核方案调整提供借鉴。

三、增加门诊导医人员,加强导医培训,做好门诊导诊、分诊工作 2017年由门诊部牵头联合护理部、人力资源部共同完成医院志愿者招聘工作,增加门诊导医人员,并组织各科主任对导医和挂号人员进行专业知识培训,通过培训提高了门诊导医人员及挂号人员业务素质,门诊部坚持每日对导医工作进行岗位指导和培训,指导导医正确导诊、分诊,为每一个患者提供准确、快捷、富有心的服务,尽力满足就诊患者的需求。进一步提高门诊导医工作质量,受到门诊就医患者和医护人员的好评。

四、定期收集部门及各科意见,召开医技联系会

门诊部在主管院长指导下,积极收集各科工作意见,定期组织召开医技联席会,针对工作中存在的问题,进行沟通协调解决,加强科间交流合作,强化行政、临床与医技科室工作间的相互配合,实现了各科室间优势互补、共同提高,确保医疗质量和医疗安全,提高病人满意度。

五、组织医院专家义诊,展示医院专家团队,提升医院知名度和美誉度

在院领导指导和各部门、专家的`支持下,分别于4月20日和5月11日两次精心组织我院专家走进社区进行主题为“真情回馈社会、义诊温暖人心”大型义诊活动,活动接受义诊和健康咨询500余人次,受到了四院领导的肯定和广大职工家属的赞许。

六、组织医院无偿献血活动

七、门诊放射管理工作

1、4月组织我院18名放射人员进行放射知识培训学习及放射证件的更换工作。

2、按季度对我院放射人员计量牌进行收集、送检测量及更换计量牌。

3、联系孝感市疾控中心对我院放射环境进行年度测评。

4、对我院放射人员的档案资料进行整理归档。

八、接待市卫生局及监督局对120急救中心、放射科、检验科的专项检查。 接待市卫生局及监督局对120急救中心、放射科、检验科的专项检查,针对检查中存在问题反馈到各科室逐条整改并进行督察,使我院120急救中心、放射科、检验科管理更加规范。

九、协助完成的工作

1、协助医政部进行门诊医疗质量季度考核工作。

2、参与科教部进行住院医生规范化培训前期的调研和洽谈工作。

3、配合医政部进行放射证件的更换工作。

4、协助医政部和体检中心进行“健康促进周”大型义诊活动。

5、协助相关部门及科室召开“骨科年会”“妇科年会”。

门诊部

2012年11月22日

上半年在中心领导的大力支持与帮助下,在中心同事的配合下。深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念,结合“三好一满意”活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化。结合我中心实际情况,制定可行有效的措施,加大医疗质量的管理力度,进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及中心的稳定发展做出了积极的努力。现将本年门诊工作情况汇报如下:

一、加强管理、跟进督察、确保质量

1、加强医疗质量管理:医疗质量是医院发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过学习的形式,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。

疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改。针对发现的问题,开会通报,进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上,各种登记、申请单完整正规。

二、制度学习、规范例会、提高素质

为进一步提高医疗护理人员的业务水平,采取集中学习,个体学习等措施,狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人,人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作,扎实做到服务好、质量好、病人满意。

为统一思想认识,确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度,短会随开制度,发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度,总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手,工作中始终遵守医务人员的职业道德,严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位,工作人员认识到位,工作人员工作到位,确保了医疗护理工作的安全性。

三、加强学习、严格自律、初见成效

领导、同事学习,就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教,使自己的业务技能、管理能力不断提高,带动了部门工作,促进了科室工作。

工作中严格遵守各项规章制度,按制度严格要求自己,工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业,服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作,工作中不计个人得失、任劳任怨,处处严格要求自己,时时为中心着想,为病人着想,赢得了病人的赞赏,维护了医务人员的尊严。

四、其他方面的工作情况

开展医疗知识讲座有以下内容:《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度,为医疗质量发展,医患沟通,两好一满意工作奠定了基础。

在本年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处,未来的工作要点以以下几方面为主:

一、 加强中心管理制度,提高医生业务水平;

二、 加强医疗质量管理,提高医疗安全保障;

三、 加强医疗质量检查,提高医疗文书质量;

四、 加强医德素质教育,提高医疗服务优质;

五、 加强三基三严训练,提高业务实践技能;

六、 加强“三好一满意”活动学习,促进医患关系和谐。 综合本年工作取得的成绩,查摆工作中的问题,制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素,完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题,展开思考,积极改善,吸引病员。抓住以上工作要点展开工作,有目的性的工作。在今后我将更努力的工作,为中心的辉煌做出加倍的努力。

医生门诊工作总结

在平常的工作和学习中,全面贯彻落实_____,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,不断提高自己的政治理论水平。在提高自身政治素养的同时,本人还努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,丰富了自己的理论知识。

二、遵章守纪,不断提高自身素质。

在工作中,本人能够做到团结同志,时时从集体利益出发,充分发挥团队精神,与大家一起将业务工作做好;工作态度端正,服从工作安排,严格遵守医院的作息时间,不迟到,不早退;时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,进一步密切与居民群众的联系,努力为群众做实事、办好事、解难事。

三、热情服务,扎实做好本职工作。

在工作中,本人坚持热情服务,努力将自己的本职工作做好,做精,做细,较出色地完成领导交办的各项工作任务。在__等乡镇从事妇产科工作时,本人能应用所学知识,独立完成正常、异常分娩工作,开展妇产科各种常见病、多发病的诊治,并经常开展妇产科四大手术,四年多时间里,共接生婴儿____多个,诊治各种病症____多例,开展四大手术____多例;到本服务中心工作后,主要参与辖区内居民健康体检及健康状况调查,建立和管理健康档案;开展保健、康复、健康教育等服务;掌握区内人口基本健康状况,开展社区卫生服务信息的收集、整理工作,开展形式多样的义诊、健康咨询等活动。

总之,多年的工作,养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、热情服务的品质,成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力。

门诊医生培训心得体会

门诊医生是医疗系统中的重要组成部分,他们负责对患者进行初步的医疗诊断和治疗。然而,随着医疗技术的不断更新和患者对医疗服务要求的提高,门诊医生需要定期接受专业培训来提高自己的临床实践能力和专业知识水平。在我参加的门诊医生培训过程中,我获得了许多宝贵的经验和知识,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。

第二段:培训内容和技能提升。

门诊医生培训主要涵盖了临床技能、医疗知识和沟通能力等方面的提升。在临床技能方面,我们通过实际操作和模拟病例培训学习了各种常见疾病的诊断和治疗方法,如呼吸道感染、消化系统疾病和内分泌失调等。这些实践经验对我们提高临床操作技能和增加诊疗正确率起到了至关重要的作用。

同时,在医疗知识方面,我们学习了最新的疾病诊疗指南和专业研究报告,了解了各种新的治疗方案和药物的使用。这些知识的更新帮助我们更好地应对患者的病情,并提供更加科学、有效的治疗方案。

另外,门诊医生还需要具备良好的沟通能力,能够与患者进行有效的交流。在培训中,我们通过模拟患者沟通的场景,学习了如何正确与患者建立良好的医患关系,如何聆听患者的需求和关注点,并向他们详细解释医疗方案和治疗效果。这些技巧的掌握使我能更好地理解患者的痛苦和需求,并在提供医疗服务时更好地满足他们的期望。

第三段:培训的意义和价值。

门诊医生培训的意义在于提高门诊医生的专业能力和责任意识,以更好地满足患者的医疗需求。在培训过程中,我们不仅仅是在学习新的医疗知识,更是接触到了一些成功的临床实践案例,了解到了不同医学团队的协作方式,这些经验对我们提高临床水平和培养科学的医疗观念起到了积极的促进作用。

门诊医生是患者最直接的接触者,他们的服务质量直接关系到患者的健康和满意度。正因为如此,提升门诊医生的培训和专业素质对于改善整个医疗服务质量来说至关重要。经过培训,我发现自己的临床判断能力得到了提高,病例处理的时效性和准确性明显增加,与患者的沟通变得更加顺畅和高效,这让我深刻感受到了培训的实际意义和巨大价值。

第四段:培训的困难和挑战。

尽管门诊医生培训的必要性和价值已经得到广泛认可,但实际操作中仍然面临一些困难和挑战。首先,门诊医生通常工作压力大,没有足够的时间参加培训,甚至没办法与工作时间相兼容。其次,医疗科学更新速度快,研究领域广泛,医生需要不断学习和修正现有的知识,这对于一些工作繁忙的门诊医生来说是一种挑战。此外,培训本身的质量和可行性也是门诊医生培训亟待解决的问题之一。

第五段:结论。

以维持和提高医生的专业素养和医疗服务质量为目标的门诊医生培训是非常必要的。通过培训,门诊医生可以不断学习新知识、掌握新技能,从而更好地服务于患者。然而,门诊医生培训还面临诸多挑战,需要政府、医院和医师组织共同合作来制定更为完善的培训计划和机制。

通过这次培训,我意识到自身的不足并找到了改进的方向。我会将所学到的知识和技巧运用到实际工作中,为患者提供更加高质量和全面的医疗服务。我相信,在不断学习和成长中,我将成为一名更优秀、更专业的门诊医生。

门诊医生工作总结

在进入医业时:我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务。我将要给我的师长应有的崇敬及感戴;我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要的顾念:我将要尊重所寄托给我的秘密;我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;我的同业应视为我的手足;我将不容许有任何宗教,国籍,种族,政见或地位的考虑;介於我的职责和病人间;我将要尽可能地维护人的生命,自从受胎时起;即使在威胁之下,我将不运用我的医学知识去违反人道。我郑重地,自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。

我们医院内科是普内科,作为科室主任,我始终要求全体医护人员强化“四个意识”,即:大局意识、服务意识、安全意识、学习意识。继续强化专科能力建设,严格落实各项诊疗制度,牢固树立“救死扶伤、病人至上、质量第一”的意识,把主要精力放在学习业务、钻研业务上,不断拓展知识面,将新技术、新疗法应用于临床的工作中,不断提高医疗技术水平。树立将自己的业务能力转化为推动科室科学发展、构建医院创新发展的能力意识,强化门诊工作的重要性,不断优化服务流程,方便病人看病就医,努力做到热情服务、微笑服务、耐心服务、文明服务。

作为科室主任,在医护人员紧张的情况下,以身作则、身先士卒,带头参加各项工作,设立高血压专科,进行专病管理。认真接诊每一位患者,仔细询问病史、重视认真严谨体格、合理开具辅助检查、科学合理用药合理,不计较个人一时之得失,以优质的服务赢得了患者的满意,用过硬的技术、高水平的医疗质量获得了病人的认可。

作为一名临床医生,我时刻认识到治病不如防病。我积极加入到义诊为民、健康宣教我经常利用休息时间到社区进行健康教育、健康宣传,把真正的健康知识普及给广大的老百姓,现在我有几十个“粉丝”这些都是社区的老人家,他们每每看到有推销保健品的.人员都会给我打个电话问问,我也每每耐心的解答建议他们理性的健康的管理自己的健康,渐渐地我收获了许多友谊,他们有时家里的家长里短也会找到我,这可能与我的专业无关,可是这与他们的健康有关,我会提供力所能及的帮助,渐渐地我成为很多家庭的健康朋友,我真的很欣慰并且乐此不疲。我信奉赠人玫瑰,手留余香。

门诊医生工作总结

20xx年,我院的医务部本着以病人为中心的出发点,在院领导的带领下,实时的保证了医疗质量和医疗安全,其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;计划生育科工作量同样稳步提升,各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象,医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题,我院定期的会请外院专家进行讲座、交流,有效的建立交流互助的平台,一旦发现问题就可以立即的解决。

另外,我院的各个领导走出了院门,来到了xx地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座,场场都受到了当地人员的好评与赞扬,受益人数高达3000人次。同时,我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点,提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批xx市医保标准后,7月获批妇科内镜资质准入,8月获批国家二级妇产医院称号,12月通过了jci认证。据统计,全年完成指标监测104项,其中医疗29项,护理18项,行政57项。

与此同时,我院并与xx市附属医院建立了医疗协作的关系,由xx院派遣高级职称医生出任科室主任,以借鉴公立医院的成功经验,提升科室管理力量。

随即领导表示,在20xx年,我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础,优化质量改进与患者安全委员会;监督临床指南的使用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下,使我院在20xx年成为了xx省优质护理服务工程“示范医院“,期间,我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外,我院为了及时的了解客户的一件以及建议,护理部坚持病区、病人的满意度调查,同时也取得了良好的反馈。

与此同时,院里决定授予先生为终身荣誉院长,女士为荣誉顾问,并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。

回顾20xx年,这是充满荣耀的一年,其中最值得肯定的是,我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院管理水平的jci认证,成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时,这不光是一种肯定,更是一种激励,激励着在新的一年里有新的突破和发展,在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。

门诊医生工作总结

据xxx、省卫生厅、市卫生局关于医疗下乡支援基层医疗工作的通知精神,受我院委派,于20xx年x月到基层医院xx县医院内科进行医疗支援,为期两个月。在对口支援期间,积极开展业务学习交流工作,不断提高对基层医院医疗卫生及救治工作的认识,并充分发挥我院医疗技术的优势,对内科常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予支持,起到了学、传、帮、扶作用。现将下乡医疗期间工作情况及认识体会总结如下:

一、医疗任务完成情况:在xx医院期间,积极参加科室医疗救治工作。对疑难病人进行查房,及时了解掌握病情,并协助完成会诊工作,讨论救治方案及意见,促进病人早日合理救治和康复。在支援期间,对多例复杂性心律失常以及心衰患者的诊治,给予相关指导。

二、利用查房带教与科室工作人员进行了广泛的交流,言传身教并严格要求,通过典型病例的分析将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院,提高基层医生的业务水平,同时我也亲身感受到了农村医疗卫生的现状,收获、体会颇多。

三、发挥城市专科医生业务专长和技术优势,主要从农村农民的常见病、多发病方面开展工作,在下乡工作中不断强化健康宣教意识,参加健康教育讲座,向广大农民群众进行宣教,传授健康教育新理念,推广一级预防,努力提高农民群众的健康水平,提高他们的防病治病和自我保健的知识和能力。

四、通过此次农村服务工作,我与对口支援医疗机构的医务人员建立了良好的工作关系和友谊,相互得益,互助互长。根据县医院内科的实际情况和要求,帮助年轻医生建立科研思维,在临床工作中寻找科研点,把我院的科研成果及技术与业内人员交换意见,为进一步加强新时期的农村卫生工作尽力。

五、提高本次医疗下乡活动,我们也从基层医院身上学到了如何与患者更好的沟通,建立和谐的医患关系使患者的依从性更好,有利于疾病的治疗。同时,我看到了医疗资源的分配不平衡,特别使基层医院医疗卫生条件急需改善,医疗技术亟待提高。从而,使我今后进一步珍惜和热爱医疗工作,全力作到救死扶伤,尽力作到以人为本;医疗下乡活动,是我人生阅历的丰富,是自己能力的检验和提高。在支援医疗工作期间,难免有不到之处,得到了受援单位的帮助和鼓励。真诚感谢xx县医院及我院医院领导和同志们提供的工作便利和无微不至的生活关照。

门诊医生工作总结

20xx年,我院的医务部本着以病人为中心的出发点,在院领导的带着下,实时的保证了医疗质量和医疗平安,其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;方案生育科工作量同样稳步提升,各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象,医院的.医务人员、外营销人员在工作中出现的问题,我院定期的会请外院专家进行讲座、交流,有效的建立交流互助的平台,一旦发现问题就可以立即的解决。

另外,我院的各个领导走出了院门,来到了xx地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座,场场都受到了当地人员的好评与赞扬,受益人数高达3000人次。同时,我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点,提供更高质量、更优质的效劳。

我院自20xx年初获批xx市医保标准后,7月获批妇科内镜资质准入,8月获批国家二级妇产医院称号,12月通过了jci认证。据统计,全年完成指标监测104项,其中医疗29项,护理18项,行政57项。

与此同时,我院并与xx市xx附属医院建立了医疗协作的关系,由xx院派遣高级职称医生出任科室主任,以借鉴公立医院的成功经验,提升科室管理力量。

随即领导表示,在20xx年,我院将以建立全院医疗品质、医疗平安管理体系为根底,优化质量改良与患者平安委员会;监督临床指南的使用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理效劳工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下,使我院在20xx年成为了xx省优质护理效劳工程“示范医院“,期间,我院开展的“门诊亲情效劳“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外,我院为了及时的了解客户的一件以及建议,护理部坚持病区、病人的满意度调查,同时也取得了良好的反响。

与此同时,院里决定授予xx先生为终身荣誉院长,xx_女士为荣誉参谋,并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。

回忆20xx年,这是xx_充满荣耀的一年,其中最值得肯定的是,我院在12月通过了代表着世界医院效劳和医院管理水平的jci认证,成为大陆首家取得国际认证资质的外乡私立医院。同时,这不光是一种肯定,更是一种鼓励,鼓励着xx_在新的一年里有新的突破和开展,在品牌优质和差异化效劳上做出更大进步。

门诊医生工作总结

2023年,是我院的开局之年,也是我院的开展之年,为了在天河镇及周遍乡镇建立品牌、占领市场、落地生根我院在院董事会的领导下,坚持高起点、高标准、高品位的角度和占市场、打根底、本钱经营的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片_光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高效劳能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了三室二区,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。

一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗本钱,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。

以效劳、树口碑是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切以人为本的观念,不断提高效劳质量:我们一是,推行微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送的效劳模式,变要我效劳为我要效劳;二是,严格执行五声活动,既来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有抱歉声;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查()和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加慈善一日捐活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展爱牙日活动在今年_月_日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的`义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广阔群众的一致好评和表扬。

总之,回忆近一年来的工作,我院的各项工作根底有了新的开展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多缺乏之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。

门诊医生工作总结

门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测2017人次;picc导管护理1148人次;picc置管36人次。

二、护理安全。

(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零。

1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。

2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。

(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行。

(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。

(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。

(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。

三、护理服务。

(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化。

(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦。

(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。

(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质。

(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质。

(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务。

五、院内感染。

门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁。

对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求。

六、实习带教。

根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。

20__年已经过去,门诊的护理工作还有很多的不足之处,主要有以下三点:

一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。

二、医护人员间的协调配合不尽人意。

三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低。

针对20__年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作计划,以优质的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!

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