度医院考核个人工作总结(精选17篇)

时间:2024-01-18 21:49:07 作者:文轩

医院工作的每一项任务都要认真对待,因为它关系到患者的生命安全和康复。请大家浏览以下医院工作总结的范文,借鉴其中的优点和不足,来提升自己的写作水平。

医院考核个人工作总结

作为一名医院客服人员,每天的极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。不过工作时间长了,一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量,也不创造效益,又琐碎又辛苦,没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激-情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激-情是最可贵的服务特质,服务失去了激-情就象人类失去了灵魂。中国联盟编辑。找到制约客服工作的最大问题和差距后,我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念,提高客服人员的自豪感和责任感其实做一名合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力,以及、保健、营销等各种知识,最重要的是象护先驱南丁格尔一样,勇于献身事业,具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”,是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉,他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”,是服务人员服务质量和个人的金标准,“金钥匙”的拥有数量,也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的,我们是保育员,对外来参观的,我们是解说员。总之,这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。记得有一位邱先生,因单位有事,出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况,打扫时顺手清理一空。时隔数日,邱先生对我们提及此事,虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表,到患者的心情和难处,我们进行了积极,后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片,邱先生对此十分满意。

2、为患者服务,就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”作为医院服务的第一站,我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色,需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、、特色技术及设备力量,还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点,甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足了他们的需求,赢得了他们的信任和认可,他们就会用自己就医的选择告诉我们:客服是架起患者与医院的'桥梁,他们是对医院信任和认可的。记得我们接待一位椎管狭窄病人,因为是首诊,我们推荐他到骨科检查确诊,确诊后,病人不愿意手术治疗,想到别的医院看看,于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科,最后病人选择了按摩治疗,一段时间后疗效显著,病人十分满意;还有一次,一位肾结石患者欲来我院碎石,虽然我院没有碎石设备,但是我们根据患者的个人需求,向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院,患者十分认可我们这种认真求实的态度。

3、为患者服务,就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性,以及医患信息的不对称性,患者容易对医护人员求全责备,医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪,这个中间最重要的是体会患者的感受,体谅医护人员的辛苦,作为具有润滑作用的服务环节通过自己的努力,加强医患间的沟通互谅,减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。记得有一次,为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作,我们带领相关科室,冒着38度高温,跑二十多公里的路,一道向患者登门致歉;同去的医务人员因为心中委屈,不愿意配合,我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃,一边还要做好思想工作,为的是让大家心情愉快,共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。

1、完善准入标准,提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低,上手不难,但是并非人人能够胜任,为了保证客服工作质量,我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。

2、完善培训标准,提高客服人员能力。到目前为止,没有一个培训客服人员的专门机构或课程,而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别,为了提高客服工作成效,我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。

3、完善管理标准,提高客服工作成效。为了规范管理,提高客服人员的业务水平,我们制定并实行了内部岗位轮换、交-班和工作日志撰写等制度,虽然因为岗位不同,责任差异,带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难,但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益 。

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医院护士个人考核工作总结

今年的512护士节,我们普外病房成为优质护理示范病房,这是个新的工作起点,是护理工作的必然发展,对这项工作我们开始时很懵懂,不知从何处着手,我当时也很着急,上网查了许多关于优质护理的信息,慢慢的尝试着做,但我们的条件有限,想做到有陪无护,让我们承担病人所有的基础护理和生活护理是不可能的,我们没那么大的人力物力,只能尽量朝着那个方向做,我在入院接待,基础护理,健康宣教,出院指导等方面加大了服务力度,每天早晨查房时,我们为病人整理床铺,及时更换污染的床单,检查夜班工作,指导护士注意新的护理问题,平时向病人及家属做健康宣教,改善他们不当的卫生观念,我让护士在处置和巡视病房时多和病人沟通,指导病人如何的进食,如何的功能锻炼,出院注意哪些,根据我们科的特点,我们制定了许多的宣传栏,介绍疾病知识,在原来的基础护理上我们做了许多新的工作,但这只是一个开始,我们还会做的更好。

作为一名护士,我在院领导、科主任及护士长的领导下,始终坚持以科学发展观为遵循,用于创新、锐意进取。工作中始终坚持把提高护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重,以实现我科“病人满意、组织满意、自己满意”为目标。

南丁格乐曾经说过:“护理工作是平凡的工作,然而护理人员都用真诚的爱,去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇气。”是的,护理工作的确是个非常平凡的工作,尤其我们十一病区的老年病人居多,有些病人因为年岁太高,生活不能自理,为了提高这些住院病人的生活质量,我和我科全体护士在护士长的带领下,在搞好医疗护理的同时,积极扩展生活护理范畴,从更新床单被褥,定期修剪指甲,指导病人做有益的文体活动,到谈心聊天,给予病人精神上治疗和安慰。

在护理查房过程中,我安现有些老年病人情绪不稳,治疗态度消极,导致血压不稳直接影响医生的治疗结果,我发现这样的病人,我就主动与病人交流给予心理护理,引导病人积极配合医护疗,使其树立战胜疾病的信心,同时我能够按照要求执行操作,发现问题及时解决,对待患者能够文明礼貌服务,做到举止态度和蔼,急病人所急、想病人所想,除了完成常规的基础护理外还熟练掌握了专科知识和各项护理操作。

我深知要想做一名护士,做一名优秀护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要的是丰富自己的理论知识和实践能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强,技术硬的基本技能。我积极要求上进,积极参加医院和科室组织的义务学习,不断充实自己,提高自己各方面的修养,努力提高自己的业务水平。在护理工作的每个日日夜夜我始终坚持自己信念:“用心做好每一件事,认真对待每一天。”

在工作中我本着“把工作做的更好”这一目标,严格执行医嘱,三查七对制度及无菌操作原则,坚守慎独精神,即使是一片维生素也决不马虎,不凭经验,不凭印象,积极完成各项任务,十一病区是个特殊的科室,病人多、病人年龄大,病情重变化速度快,随时都有抢救的可能,我也曾不止一次地配合医生抢救过危重病人,记得有一次值夜班,在巡视病房时发现一位患者神志恍惚,面色苍白,大汗淋淋,呼吸困难,口唇紫绀,手放在呼叫器上,但无力按下,见此情景,我第一时间给予吸氧,建立静脉通道并通知医生,患者由于神志恍惚导致小便失禁,考虑此病人尿失禁的暂时性,我没有给予留置导尿,只能为其接尿,在我们的及时抢救与精心护理下,病人意识逐渐清醒,转危为安,每当将他们从死神手中拉回,即使没有听到一声感谢的话语,我都会感到无比的高兴与欣慰。因此护士不仅要有一颗同情的心,一双愿意工作的手,更应该用爱心、细心,和责任心去解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中一员而自豪,在今后的工作中,我将加倍努力,为人类护理事业做出自己应有的贡献。

一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过,现我就这一年年的个人工作做个总结。

在这一年里,我在院领导,和护士长的正确领导下,紧跟卫生改革发展的步伐,尽力完成护士长交办的各项工作任务,自觉遵守医院的各项工作制度,严格履行岗位职责,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,保质保量的完成工作任务,全年无差错事故发生,严格要求自己,刻苦钻研业务,积极参加医院、科室组织的各项学习活动。

住院部作为医院对外的窗口之一,反映了单位的形象,我作为本院其中一员,应该用我的热情和努力,以敏锐的观察力,弃旧图新,锐意进取,以顽强的意志和坚韧不拔的毅力,奋力拼搏,不断完善自己,充实自己,学’习,借鉴,取长补短,在以后的工作中,我会更加努力的完善自我,为医院的发展、壮大尽绵薄之力。

当然,在日常工作中,我也有很多不足和业务上的欠缺,比如:工作不够细心。

护理工作本身就是一门精细的艺术,完美的工作就要求:全心投入,真诚相待,从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。有人说:“护士要有一颗同情的心,还需要一双愿意工作的手。”以后的工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养,严格执行三查七对;学会换位思考,多体谅别人的难处,端正工作态度,时刻做到讲究文明礼貌,事事遵循职业道德,始终热爱自己的工作岗位,增强事业心,给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时,也能得到各位领导,护士长的认可。

我所从事的工作很普通,都是些点点滴滴,琐琐碎碎的事,没有什么丰功伟绩,但我从不觉得护理工作是一项简单的工作,这是我人生中要长期从事的一份重要事业,是一份光荣的事业,我会尽我所能,不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。

医院年度考核个人工作总结

身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态,将自己的行为都管控起来,为病人及其家属带来更好的住院的体验,通过我个人的不懈奋斗,我也是让自己在工作中尽可能地去成长,去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有非常认真的在对待自己的工作,以个人的努力来做好自己的工作,就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工确实是需要端正好自己的心态,完成好自己的任务,真正的让自己在工作中有更好的成绩、更好的表现。

医院年度考核个人工作总结

1、在人材培养上,一方面积极培养所内人员,另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出x人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修,派人参加了西安和新疆两个学术会议,以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期,共培训x×余人。接x名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文x篇,在中国防痨通讯刊登x篇,在x预防医学刊登x篇,在x年全国防痨协会学术年会上交流论文x篇,在x会上交流x篇,在其它学术会上交流x篇。应x市科委邀请,还派专家到玉溪市进行结防科研评审。

医院员工考核个人工作总结

过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年,我做的虽然不是非常好,但是也没有什么过错,没有出现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结,既是我一年的工作成果,也是对我来年工作的一种鞭策,督促我做的更好。我的工作总结内容有下:

一、思想方面:

认真学习毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习贯彻十七大精神,积极开展医疗质量治理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。

二、增强法律意识。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

医院护士考核个人工作总结

任职医院护士的岗位已经是一年的时间,在这一年了,我渐渐的学习到了非常多的知识,也让自己的各方面知识得到了极大的提升,在这年底的时刻我便对自己这一年的工作情况做一个小结如下:

开展工作以来我都是严格的管束自己,争取让自己的每一步行动都按照医院的规定在进行,同时面对每一位病人都十分的小心谨慎,努力地避免自己犯下不好的错误。从我应完成的工作上看,各方面的事项我都算是可以尽可能的完成,同时努力地让病人在医院中得到我的照顾。当然也正是因为我如此的状态,让我的大部分病人与家属都对我非常的喜欢,甚至给我较高的评价。这一年的时间我也是尽可能的控制好自己,没有让自己犯下一些大错,而在一些小错误上也是有检讨自己,争取尽快的改正,并且为错误做出更多的弥补。

身为护士主要就是以自己的真心来服务好每一位病人,所以我都尽可能地保持好自己的服务意识,努力为病人去达到他们的需求,同时给他们有更棒的住院体验。在进行工作的过程中都做好了将个人情感与工作的分开,同时努力地做好自己所负责的每一件事,在工作的过程中都保持着最积极向上的情感去投入其中,让病人感受到我最为真挚的情感。当然在工作的过程中自己所出现的一些问题,更是认真地检讨自己,努力地让自己在其中有更棒的成长与收获,并且以自己最为诚恳的态度让病人感受到我的改正的心。

接下来的一年,我更是需要更加努力地在自己的生活中去成长,去尽可能地做好自己的工作,同时让自己能够在目前进行的工作去反思,去改变自己,以如此的方式去让自己得到更大的成长。下一年的我还是会将全部心思都放于工作中,努力地做好自己身为员工应该要做的事情,同时争取让自己可以在个人的努力下去得到更大的收获。我相信只要自己有信念,便是可以让我在生活中得到更大的成长,并且让自己真正的在工作找寻到乐趣,并且以的状态来完成好自己的工作。

我会努力地站好自己的这班岗,让所负责的病人与家属都能够得到我的服务,让身边的人都感受到我的改变与付出,我相信这一切都可以让我的生活变得更加的美好与幸福。往后的时光我还是会严格的管束自己,让自己在生活上得到更多的收获。

医院年度考核个人工作总结

1、我省结核病疫情严重,宣传工作力度不够,使部分领导和群众仍然对其认识不足,大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。

2、结防机构和人员不稳定,一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并,使工作不能开展,今年报卡的结防科已降至x个。占总人口x%的非项目县,新登病人只占全省的x%。

3、非项目县归口管理仍然末解决,很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗,由于经济困难和不规则治疗而形成耐药,难治复治病人增多。

4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥,出现忙闲不均,如何调整好是有待今后认真研究的问题。

5、业务学习抓得不紧,没有有计划、有目的地安排专业学习。

医院年度考核个人工作总结

1、截止12月底,全院共采购药品5516421.20元,比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元,比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数,尽量做到既不缺药而又少出现积压过期,从而减少医院损失;在验收药品时,认真核对药品名称,规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损,并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中,严格按药品采购计划,认真核对,并由院领导先审批同意采购,然后分批传真计划,货比三家,最后选择一家质量可靠,价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元,比去年同期减少0.8%。

2、一年来,门诊药房调配处方3万多张,由于大家态度好,工作认真,全年调配的处方,没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元,比去年同期增加16.5%,中心药房共发出药品2069356.90元,比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂,变质,过期积压等现象。

3、在工作中,科室同志团结协作,爱岗敬业,发药时认真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品,加强处方核对,很少出现差错,药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计,打印并通知到各临床科室。

4、工作之余,科室同志加强药品管理,专业知识及医院规章制度的学习,端正服务态度,树立主人翁意识,爱岗敬业精神,一年来没有出现违法乱纪行为,同时积极报考技术资格考试,现已有3人报名参加药师考试,力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。

医院考核个人工作总结

20xx年,在县卫生局的正确领导和大力支持下,我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针,大力加强行业作风建设,着力提高十二项公共卫生服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,现将我镇村卫生室绩效考核工作情况汇报如下:

为加强对绩效考核工作的领导,成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组,全体公卫人员为组员。各村卫生室负责人具体落实的`工作局面。医院年初下发了实施方案,制定了目标计划书,考核范围涉及《公共卫生工作、疾病预防控制工作、医疗安全工作、村卫生室药品“三统一管理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监督工作、》七个方面,进行绩效考核。绩效考核实质上是一种量化的考核方法,为此我院所有工作目标力求用数据说话,并对工作目标的计划完成时间、分值、考核办法等进行了论证。年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作动员大会,并与各村卫生室负责人签定了责任书,各项工作逐步展开。

(一)、分解落实工作目标计划书。

卫生院将工作目标计划书按照卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进行了分解,强化工作责任。

(二)、确保各项工作目标计划书的落实。

为确保工作目标计划书的落实,卫生院绩效考核领导小组经常性地开展督导检查。

1、是坚持每月考核,考核结果在村卫生室负责人例会上公布,与奖惩挂钩。

2、是每月召村卫生室绩效考核例会,要求所有村卫生室负责人,就所属责任目标落实情况作具体说明,绩效考核小组组长点评工作进展,并对下一步工作进行具体部署。

3、是每月绩效考核领导小组安排时间对村卫生室进行检查、考核,村卫生室负责人具体汇报目标完成情况,不仅谈成绩,更重要的是谈工作中的存在的困难和问题,考核小组负责人现场解决问题,并具体安排下一步工作重点。

我院绩效考核工作,在县卫生局正确指导下,正有条不紊地稳步推进,取得了一些成绩,但还存在着一些问题,在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理,对已完成和未完成的目标任务进行销号和备案。我们坚信:全镇干部职工团结一心,克难奋进,开拓进取,在下一年工作中就一定能取得更大成绩。

医院考核个人工作总结

即将过去的20xx年,对我们来说是有很重要意义的一年。这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的'支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值……所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

严格要求,本着;一切为了患者,为了患者一切;的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。

通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。

1.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。

2.每月进行一次考试。

3.每周组织业务学习,并做好学习记录。

1.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。

2.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。

3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。

4.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。

医院考核个人工作总结

回想20__年医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,具体从以下几个方面谈起:

一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己。

今年我在院党总支及科支部的领导下,我认真学习了《学习当代军人何祥美》及《向~同志学习》等系列理论和精神,端正了服务理念,增强了服务意识,改善了服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系,以“八不准”严格要求自己,以“八荣八耻”来指引自己,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。

二、遵守医院及科室的规章制度,努力工作完成目标。

在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习,依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作,并向这个目标发起冲击。

三、加强学习,不断丰富和完善自己。

要充分抓紧时间,把握一切机会,不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识,还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作,我也曾一度进不了状态,跟不上大家的工作节奏,我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习,上班时间,向前辈学,向领导学,在病人摄片检查过程中,利用dr成像快的优势,把自己不会的和有疑点的记录下来,在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内,常常咨询他们一些业务相关的知识,使之更好的为我所用,不仅丰富了知识,也对正确的诊断起到很大帮助,下班时间向书本学,向网络学。通过学习,给我带来了信心,给我带来了效率,极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。

四、发现不足,吸取教训,及时改正。

在今年的工作学习中,虽然我很努力,也完成了一定的目标,但是还是有很多不足之处:

1、作息时间掌握不准,时有迟到早退现象。

2、工作中时常带有个人情绪,话语不够温馨,时候懒惰心理。

显示不出“以病人为中心”的宗旨。

3、普通话和表达能力不足,容易让病人误解。

4、与临床科室的协调度和交流还不够,时常带有主观思想去合作。

5、摄片质量及速度有待提高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素。

6、设备保养与维护没有周期性,对设备的维护和维修不够及时。

影像诊断不够严密,业务水平有待提高,时感自信心不足。

五、对科室的展望。

1、强化执行集体读片制度,疑难片会诊讨论制度。

2、强化执行评片制度,提高拍片质量。

3、完善电子报告系统。

4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。

这一年里有收获也有遗憾,我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”,尽量避免医疗差错,尽职尽责,做一名合格医务人员。希望在院领导和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,把我院和我科室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。

医院个人年度考核工作总结

怀着成为一名优秀的“白衣天使”的梦想,我来到了xx医院的xx科室。几年来,我在工作上一直受到身边领导和前辈们的照顾。尤其是护士长,她总是对我很照顾,教会了我很多工作上的经验和技巧。并在工作上对我们严格要求,锻炼了我们xx科室的护士,组建了一支优秀的、有纪律的团队!

如今,反思一年来自己的工作情况。作为一名xx护士,在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,认真严谨的完成了自己的工作任务,并通过工作的累积和日常的学习,累积了很多工作的经验和成长。

现在20xx年已经结束,在今年的工作中,我对自己也累积了很多成长和的问题的反思,再此,我将这些总结如下:

一、工作的情况。

在今年,我凭着严谨细心的.态度完成着自己的工作,将病人作为自己的工作重点,当做自己的最重要的人。在工作中认真听取病人和家属的意见和想法,并在工作中积极的调整自己的工作方式,给病人带来满意的服务感受,并且工作中以“爱心、耐心、关心、细心”的态度去完成护理工作,让病人能体会到感受到我们人性化的照顾和亲和感。

当然在实际原创作中我也没有丝毫放松自己,并通过工作的经验积极的学习并调整自己。

首先在思想上,在今年的工作中,通过的认真的反思和总结,我深刻感受到作为护士,服务于思想是分不开的。想要让病人满意的打出高分,除了在服务上努力加强外,也要在思想上拔高自己,让自己在思想上提升自己,提高服务质量,此外也能更贴合病人的情况来给出最及时的服务和帮助。

其次,在工作能力上我也一直在积极的学习和强化。在工作外,我总是利用空闲去请教一些老护士,尤其是护士长。在学习上,我对护士工作的方方面面都有了更加深入的了解,更进一步的加强了自己的能力。且在日常中,我还积极吸取这些经验,认真的锻炼自己,让自己能在工作中掌握这些经验,更好的完成工作要求。

二、工作的反思。

今年的工作中,我一直积极严格的要求自己,尽管工作也有不足的方面,但我却从不去做超过自己的能力的事情,在工作中保持着冷静和严谨,让自己能在热情中,保持着冷静和理性,仔细无误的完成好自己的工作目标,不给病人、医院以及自己增添麻烦。

在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作,相信在今后的工作中我一定会有更多的收获!

医院年度考核个人工作总结

在20x。

年里,继续坚持:

一、思想上政治上始终与中国共产党党中央提倡思想保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题,从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,以共产党员的标准严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节省、环保、优效”的原则,选择简单的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。

二、在科主任的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比,麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。

今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。

医院年度考核个人工作总结

为落实深化医药卫生体制改革,推动我区卫生事业发展,根据上级有关文件精神,我院进行了绩效考核自评,现将具体情况汇报如下:

按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求,简化就医环节,缩短医疗流程,提升工作效率,使就医流程井然有序、顺达通畅;开设急诊急救绿色通道,实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制,门诊实行义务导医、导诊服务,确保患者就医方便、快捷。

针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题,我们不断加强对职工的教育和培训,增强职工的服务意识,引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会,院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务,要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念,增强服务意识和责任意识,改善服务态度和服务方式,尊重每一位患者,多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通,赢得患者的信任和理解,缓解医患矛盾,建立和谐医患关系,提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。

同时,我们针对个别医务人员服务态度差的问题,采取集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时,反映我院一名工作人员服务态度差的问题,院领导及时找这名工作人员做工作,经过一个多小时的教育沟通,使其最终认识到了自己的错误,接受了批评,并表示今后决不出现类似的问题。

一是继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平;结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度。

二是督促、检查及监督。经常深入各科室,督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行情况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例讨论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度,重点检查科室存在的安全隐患,发现问题及时采取应对措施。

三是规范医疗文书的书写,提高病历质量。督促各级医务人员认真落实《山东省病历书写基本规范(20xx年版)》、《护理文书书写规范》。

四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度,提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识,加强医疗安全知识和业务技能教育培训。

活动实施方案,召开了动员大会及活动的实施计划。强化了以病人为中心的服务理念,加强基础护理,改进护理服务措施,进一步规范了临床护理工作,提高了护理服务质量。

为进一步加强管理,确保医疗安全,贯彻“二甲”评审的内涵建设标准,满足医疗过程持续改进的要求,院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动,即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。

一、加强院务公开,让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题,我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置,利用电子显示屏或展板对社会全面公示,公开了药品、检查、收费项目和收费标准;门诊、急诊、住院、输液等就医流程。

二、一年来,从各科室认真筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习,逐渐接受先进服务理念,不断提升医疗技术服务水平,将逐渐培养成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。

病人入院时加强安全告知,提醒病人注意个人财物安全,加强巡视,尽量减少偷盗现象发生,加强与公安部门的沟通联系,共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。

20xx年,在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下,大力加强行业作风建设,着力提医护服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,现将我院工作情况汇报如下:

(一)基本医疗服务与医疗安全。

我院认真组织实施全员“三基三严”培训,定期进行考核,通过各种形式督促业务人员加强技能学习,不断提高基本技能和理论水平,较好完成今年基本医疗服务工作,全年门诊就诊xx人次,比去年增加了xx人次,住院xx人次,比去年增加了xx人次,业务收入xx元,比去年增加了xx元,病历书写合格率达100%,处方书写合格率达xx%。全年全院无医疗事件发生。

(二)新型农村合作医疗工作。

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作,严格执行就诊审核程序,及时准确报送各种信息,做好宣传和公示工作。xx年我院住院xx人次,报销资金xx元;门诊报销xx次,报销资金xx元,较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

(三)我院内部开展活动情况。

为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好,群众满意,我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来,在院内组织全体职工学习先进事迹;学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神,结合我院的实际,狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中,成立了考核小组,每周对全院的工作实行一次大检查,每月对责任目标完成情况实行考核,将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度,每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题,及下月的工作要求。通过以上措施,院容院貌得到了明显的改善,医德医风进一步得到体现,举报、投诉明显减少。

(四)综合管理。

xx年,本院无干部、职工上访事件;单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生;本院无“两非”案件发生;没有开具假计生证明;本院职工无政策外生育;出生实名制登记齐全;能够及时传达上级有关文件精神,不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。

(五)评价与监督。

xx年,我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度:医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开;医院的重大决策、财务收支情况等向院内职工公开。加强医患沟通,对群众反映的问题指定专人进行处理,限期解决,自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度,不超标准收费,规范医生用药,坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会,开展问卷调查,努力达到社会公众满意、单位职工满意。

(六)财务管理。

我们严格执行财务预算制度和会计制度,所有现金均按规定的使用范围使用;业务收入均存入专户,使用财政统一票据,做到当日发生,当日入帐,并定期结算,收费使用统一票据,票款相符,大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策;固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。

(七)医德医风和纪检工作。

本院严格执行医德医风相关规定,坚持廉洁行医,无收受患者红包行为发生;认真贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作,切实抓好党员干部党风党纪教育,对药品集中采购、招投标,设备采购,各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。

我院绩效考核工作,在卫生局正确指导下,正有条不紊地稳步推进,取得了一些成绩,但还存在着一些问题,在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理,对已完成和未完成的目标任务进行备案。

我们坚信:全院干部职工团结一心,克服困难,团结奋进,开拓进取,在下一年工作中就一定能取得更大成绩。

医院年度考核个人工作总结

对于全新一年的工作,我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗,也就是希望自己能够在工作中有更好的表现,我相信我的努力是一定能够有更好的呈现,所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有非常多的,从整体的情况上来看,我便是需要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说,我的不足之处更是需要立即地得到改正,这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我相信,面对未来我还有非常多的方面是可以去学习和掌握的,所以我便是会加倍的让自己收获到成长。

即将开始的新的工作,我也是会努力认真的对待,我相信我是能够真正的将这份工作做好,并且我相信我的努力是一定能让这份工作有更好的成绩,未来的时光我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。

医院年度考核个人工作总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的医院年度考核个人工作总结,欢迎大家分享。

时间流逝得真快,眨眼间这一年的工作便是结束了,而我也是非常的期待自己能够在这份工作上有更好的成绩。面对已经完成的一年的工作,我更是做了简单的总结,就是希望通过自己的努力来让自己有更好的成长与收获。

身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态,将自己的行为都管控起来,为病人及其家属带来更好的住院的体验,通过我个人的不懈奋斗,我也是让自己在工作中尽可能地去成长,去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有非常认真的在对待自己的工作,以个人的努力来做好自己的.工作,就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工确实是需要端正好自己的心态,完成好自己的任务,真正的让自己在工作中有更好的成绩、更好的表现。

在工作期间,我都是按照公司的章程在进行工作,也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我更大的发展与感悟。各个时间段我都是有认真的做好自己的工作,严格的规范好自己,以个人的行为来促成我更好的发展,我也是非常地期待自己能够有较好的收获,能够在自己的工作中真正地做好服务的工作。在领导安排下来的工作上我也都是有认真的思考,通过不断地奋斗去做好一切的工作,认真地端正好自己的态度,在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进行时常地检讨与反思,就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的发展,在工作上有更棒的成绩出现。

对于全新一年的工作,我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗,也就是希望自己能够在工作中有更好的表现,我相信我的努力是一定能够有更好的呈现,所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有非常多的,从整体的情况上来看,我便是需要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说,我的不足之处更是需要立即地得到改正,这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我相信,面对未来我还有非常多的方面是可以去学习和掌握的,所以我便是会加倍的让自己收获到成长。

即将开始的新的工作,我也是会努力认真的对待,我相信我是能够真正的将这份工作做好,并且我相信我的努力是一定能让这份工作有更好的成绩,未来的时光我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。

医院年度考核个人工作总结

当前,医院年度考核定性指标多、定量指标少,考评的主观性较强,难以保证考核具有较高的客观性和公正性。今天本站小编给大家找来了医院年度考核。

希望能够帮助到大家。

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好。

有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为医院及部门工作做出了应有的贡献。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项。

规章制度。

刻苦严谨视病人为上帝始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下虚心的向上级医生请教自觉的做到感性认识和理性认识相结合从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!

20xx年,在局领导班子的正确领导下,在同志们的大力支持帮助下,我认真学习和领会科学发展观深刻内涵,全面了解掌握了党的xx届三中、四中全会精神及加强依法治国重大理论知识,不断提高自身政策理论水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时,我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动,主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题,认真开展批评与自我批评,解放思想,转变观念,积极整改,力求实效,从根本上改变以往不良习惯,真正做到大事讲原则,小事讲风格。通过不懈努力,较好地完成了科室和局交办的各项工作任务,现将20xx年个人工作总结如下:

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时,踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训,有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识,使自己在实际工作技能上有较大提高和进步,真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

二、努力加强党性锻炼,不断增强拒腐防变能力。

多年来,我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行“八项规定”,从不向被下属单位吃拿卡要,并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨,严守党的纪律,坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争,反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风,以实际行动维护社会公平正义。

三、努力工作,按时全面完成各项工作任务。

一年来,我遵照领导安排,对局上交办的每一项工作任务,都能做到分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量地完成各项工作任务。

回顾一年来的工作,尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处,主要表现在现代办公技能还不够强,思想不够开放,很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此,在今后工作中,我一定要认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,加强学习、勤奋工作,全面完成组织交给的各项工作任务,做一名组织信任、人民满意的党员干部。

xx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:

一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中,以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。

我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。

在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的。

读书笔记。

丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座并多次参加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论从而开阔了视野扩大了知识面。已能独立完成诊治过程并能处理相关并发症以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程一丝不苟的处理每一位病人在最大程度上避免了误诊误治尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。

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