心得体会可以帮助我们更好地应对类似的情况，提高个人能力。下面是一些经典的心得体会范文，帮助大家更好地理解和运用心得体会的写作方法。
银行农村工作心得体会范文
第一段：引言（150字）。
作为银行员工，我曾被分配到农村支行工作。刚开始，我对这个工作岗位心存疑虑，认为农村工作可能会很枯燥无聊。然而，通过一段时间的亲身体验，我逐渐领悟到了银行在农村的重要作用，并从中获得了许多宝贵的心得与体会。
第二段：承接（250字）。
在农村工作的初期，我意识到银行的角色远不仅仅是提供金融服务。农村地区发展水平相对落后，缺乏金融知识和技能，因此，我们作为银行员工有责任向农民普及金融教育，提升他们的金融素养。例如，我会定期组织金融知识讲座，向农民解释理财的重要性，如何利用银行产品规划资金，并帮助他们了解金融市场的风险。通过这些活动，我发现农民对金融知识的渴望与意愿，他们对我们的关注和帮助充满感激之情。同时，我也了解到，教育是农村发展的关键，只有增强农民的金融素养，才能够帮助他们更好地利用金融资源，推动农村经济腾飞。
第三段：转折（250字）。
随着对农村工作的深入和了解，我逐渐认识到银行在农村地区的其他重要作用。农民虽然缺乏金融知识，但是他们对金融服务的需求是巨大的。他们需要贷款来扩大经营规模，他们需要理财产品来保值增值，他们还需要支付结算等服务来方便生活。因此，作为银行员工，我们要紧紧围绕农民的需求，拓宽金融产品和服务的范围，满足他们的各种需求。同时，我们还要善于倾听和沟通，了解客户的实际情况，以便为他们提供量身定制的服务。通过这些努力，不仅可以提高农民对银行的信任度，也可以扩大银行在农村地区的影响力和竞争力。
第四段：高潮（250字）。
除了提供金融产品和服务，银行在农村地区还可以发挥更大的社会责任。在我所在的支行，我们积极参与农村社区建设，投入资源进行公益活动，如修建乡村图书馆、支持农村小学教育等。这些举措不仅提升了银行的形象，也为农民带来了实实在在的福利。通过与农民的互动，在他们的生活中留下美好的印记，我们不仅获得了客户的认可和感激，更感受到了工作的价值和意义。这让我深刻体会到，金融服务不仅仅是为了追求经济利益，更是服务社会、回报社会的一种方式。
第五段：总结（300字）。
我的银行农村工作心得与体会让我深刻领悟到，金融服务在农村地区具有巨大的潜力和意义。银行作为服务提供者，需要真正了解农村客户的需求，关注他们的实际情况，并不断拓展和改进金融产品和服务，以满足他们的需求。同时，银行还有责任积极参与农村社区建设，回馈社会，树立良好形象。在过去的工作中，我不仅锻炼了专业能力和技巧，也变得更加耐心、细致与用心。这一段宝贵的经历将成为我未来的财富，我将以更加饱满的热情，积极投身农村工作，为农村经济的发展和农民福祉做出更大的贡献。
农村银行心得体会
近年来，随着农村经济的快速发展和农民收入的提高，农村金融机构成为农民不可或缺的经济支持。农村银行作为农村金融事业的重要组成部分，凭借其特色化、差异化的产品和服务，逐渐取得了广泛的认可和青睐。我有幸在农村银行实习的这段时间，亲身经历了其工作模式和服务方式，深刻体会到农村银行的重要性和意义。
第二段：农村银行为农村经济发展带来便利。
传统的农村金融模式主要以农信社为代表，因为其业务覆盖面较窄，对农村经济发展的推动作用有限。而农村银行的加入，打破了传统的金融格局，给农民提供了更多的金融服务。农村银行通过为农民提供农业贷款、农业保险、农村信用等多种金融产品，为他们的农业生产和经营提供了资金保障和信用支持。同时，农村银行还为农村居民提供个人消费贷款、住房贷款等金融服务，极大地改善了农民的生活质量。
农村银行具有庞大的客户基础和社会影响力，这是其最大的优势之一。农村银行贴近农村，服务农民，树立了良好的品牌形象。而且，农村银行以其高效便捷的服务和丰富多样的产品成为农民的首选，极大地促进了农村经济的发展。然而，农村银行也面临着许多挑战。一方面，由于农村金融市场竞争的加剧，农村银行需要更加创新和完善自身的金融产品和服务，以吸引更多的客户。另一方面，农村银行还需要加强内部管理，提高员工的专业能力和职业素养，以应对市场的快速变化和客户的多元化需求。
在实习期间，我有幸加入了农村银行的信贷部门，对其工作流程和流程有了更加深入的了解。在这个部门，我们与农民进行面对面的交流，了解他们的贷款需求和风险承受能力，然后根据他们的实际情况提供相应的金融产品和服务。通过这个过程，我深刻体会到了农村银行的简单、高效和务实的工作风格。同时，我还参加了各种培训课程，提升了自己的技能和专业知识。
展望未来，农村银行在推动农村经济发展和农民生活改善方面将发挥更大的作用。农村银行应继续加强自身的创新，不断推出适应农村需求的金融产品和服务。同时，农村银行也要积极引进新技术，提高服务的便利性和效率，从而进一步满足农民和农村居民的金融需求。最重要的是，农村银行需要与农民和农村经济发展形成更加密切的联系，共同促进农村经济的可持续发展和繁荣。只有这样，农村银行才能真正发挥其在农村经济中的重要作用。
总结：
通过实习经历，我对农村银行有了更深刻的了解和认识。农村银行不仅为农村经济的发展带来便利，也为农民提供了更多的金融服务。农村银行具备了庞大的客户基础和社会影响力，但也面临着许多挑战。在未来，农村银行需要进一步创新和完善自身，以适应市场的变化和需求的多元化。同时，农村银行也需要与农民和农村经济发展形成更加密切的联系，共同推动农村经济的发展和繁荣。
农村商业银行入职心得体会
在大学即将毕业的时候，我开始积极寻找就业机会，在众多的选择中，我选择了农村商业银行，因为我一直对金融行业充满了兴趣和好奇。通过参加该银行的招聘考试和面试，我成功地加入了农村商业银行，并成为该公司的一员。
第2段：工作初期的挑战。
作为一个刚入职的员工，在农村商业银行开始工作的早期，我面临了许多挑战。首先是熟悉银行的各项业务，比如信贷业务，理财业务等。我花费了大量的时间和精力来学习和理解这些业务。其次，由于农村银行的业务范围广泛，我需要学习各种金融产品，以便更好地为客户提供服务。最后，与同事和上级的合作和沟通也是个挑战，因为流程繁琐，信息传递需要经过多个环节。然而，我始终保持积极学习的态度和良好的沟通习惯，并逐渐适应了这些挑战。
第3段：工作中的成长。
在农村商业银行的工作中，我得到了很多成长和学习的机会。首先，我学会了如何应对各种客户需求和问题，在与客户沟通和解决问题的过程中，我逐渐提高了自己的沟通和应变能力。其次，通过参与一些项目和业务流程的优化，我积累了丰富的项目管理和流程优化经验，并提出了一些改进建议。此外，通过不断学习金融知识和研究市场动态，我也提高了自己的金融分析和判断能力。这些成长让我更有信心和能力面对未来的工作挑战。
第4段：心中的收获。
在农村商业银行工作这段时间中，心中收获了很多。首先，我明白了客户至上的理念，只有为客户创造价值才能带来更多的机会和发展。其次，通过与不同类型客户的接触，我学会了如何充分发掘客户需求，提供个性化的解决方案。同时，作为一名金融从业者，我深刻认识到诚信和责任是非常重要的，只有依靠良好的诚信和责任意识，才能赢得客户的信任和支持。此外，农村商业银行的工作环境非常团结和友好，同事之间互相帮助和支持，形成了一个积极向上的团队氛围。
第5段：未来展望。
农村商业银行的入职经历让我受益良多，为我以后的职业发展打下了坚实的基础。长期以来，我一直对金融行业充满了热情和兴趣，希望能够在这个领域里不断努力和成长。在未来，我希望能够在农村商业银行继续发展，通过提升自己的专业素质和管理能力，为客户提供更加优质的服务，同时也为银行的发展做出更大的贡献。
通过农村商业银行的入职经历，我深刻体会到了金融行业的挑战和机遇，并在不断学习和成长中提高了自己的能力和素质。我相信，在未来的工作中，我将继续以积极的态度和专业的素养为农村商业银行的发展做出更大的贡献。
银行农村工作心得体会总结
银行作为金融行业的重要组成部分，承担着保护百姓财产和支持农村经济发展的重要责任。作为一名银行农村工作人员，在长期的实践中我深刻体会到，只有不断改进工作方式和思维方式，紧密关注农村的需求和问题，才能更好地为农民提供金融支持。以下是我对于银行农村工作的心得体会总结。
首先，要坚持问题导向。农村工作面临的问题复杂多样，比如贫困人群缺乏信用、贷款利率过高等。银行工作人员应该时刻关注这些问题，积极主动地与农民沟通、交流，了解他们的需求和困难。只有深入了解问题背后的原因和困难，才能更好地提供解决方案，切实帮助农村发展。
其次，要注重专业知识和技能的提升。作为银行农村工作人员，要具备较强的金融知识和专业技能。这不仅包括对金融产品的熟悉程度，还包括对风险的识别和防控能力。只有通过不断学习和积累，才能在农村工作中胜任自己的角色，为农民提供更加贴心的金融服务。
第三，要积极宣传金融政策和金融产品。农村地区对金融知识和金融产品的了解程度相对较低，很多农民对金融产品的使用方法和风险并不清楚。因此，银行工作人员要充分发挥自身的优势，通过各种宣传途径向农民普及金融知识和金融政策，引导他们正确使用金融产品，避免造成不必要的损失。
第四，要加强对农民的信任建设。信任是金融行业运行的基础，也是农村工作的核心。在与农民接触中，银行工作人员要诚恳待人，真诚关心农民的需求，积极帮助他们解决问题。通过真挚的沟通和高质量的服务，逐渐树立起农民对银行的信任感，使农民愿意将自己的金融需求交给银行去满足。
最后，要注重团队合作。银行农村工作人员往往需要与其他部门和机构进行合作，共同完成任务。因此，要注重团队的建设和合作能力，通过良好的团队氛围和高效的沟通，实现工作的协同效应。只有团结一致，合力攻坚，才能更好地完成银行农村工作的使命。
通过长期的实践和总结，我逐渐认识到，银行农村工作对于农村的经济发展和社会进步具有重要的推动作用。只有不断改进工作方式和思维方式，关注农村需求和问题，提高自身的专业能力，积极宣传金融政策和金融产品，加强与农民之间的信任建设，注重团队合作，才能更好地为农民提供满足他们金融需求的服务，推动农村经济的繁荣和发展。
农村银行心得体会
近年来，我对农村银行工作有了一些深入的了解和体会。作为一个在农村地区生活的人，我深切感受到农村银行在促进农村经济发展、改善农民生活等方面的重要作用。下面，我将从农村银行的服务理念、创新产品、社会责任、未来发展等角度，谈一谈我的一些心得体会。
首先，农村银行在服务理念上注重以人为本。无论是农户还是企事业单位，农村银行都以客户需求为导向，提供全方位、多层次的金融服务。在办理业务时，工作人员总是热情微笑、耐心细致地为客户解答疑问，努力满足客户的需求。与传统银行相比，农村银行更加注重客户关系的长期发展，建立了一套完善的客户关系管理体系，使客户得到了更好的服务。
其次，农村银行在创新产品方面不断努力。为了适应农村经济的特点和需求，农村银行积极推出了一系列专为农村客户设计的创新产品，如农村信用社、农村合作银行等。这些产品有效地解决了农村金融服务不足、融资难等问题，促进了农村经济的发展。同时，农村银行还开展了手机银行、网上金融等新型服务方式，方便了农民群众的资金管理，提高了金融服务的便捷性和时效性。
再次，农村银行肩负着重要的社会责任。作为农村经济支持的重要力量，农村银行积极参与扶贫工作，帮助农民解决由于资金紧缺而无法发展的问题。农村银行充分发挥自身金融优势，创新信贷政策，加大对贫困地区的信贷投放，大力支持农业、农村经济的发展。同时，农村银行还积极参与基层社会建设，捐资助学、修路修桥等，为当地群众提供了更多的福利和帮助。
最后，农村银行在未来的发展中还有许多的机会和挑战。随着社会经济的发展和科技的进步，农村经济面临着新的变化和发展机遇。农村银行要充分利用科技手段，推进金融信息化建设，进一步提高金融服务的质量和效率。同时，农村银行还需要面对金融市场竞争的激烈和不稳定性增加等挑战，积极应对，提升自身的综合竞争力。
综上所述，农村银行在服务理念、创新产品、社会责任、未来发展等方面取得了积极的成绩和进展。作为农民的一员，我对农村银行心怀感激。同时，我也希望农村银行能够继续保持良好的服务态度和创新能力，为农村地区的经济发展和农民的生活带来更多的惠益。我相信，随着农村经济的进一步发展，农村银行一定会迎来更加美好的明天。
银行农村工作心得体会总结
随着我国农村经济的快速发展，银行业在农村地区的工作也愈发重要。作为一名银行从业者，我有幸有机会参与了银行农村工作。在这段时间里，我深刻感受到了银行农村工作的重要性和独特性，并积累了不少经验和体会。以下是对我的心得和体会的总结。
首先，银行农村工作需要关注特殊的农村需求。农村居民的金融需求与城市居民的不同，他们更注重安全、稳定与便利。因此，我们在农村工作中需要提供各种贴心的服务举措。例如，我们将储蓄、贷款、支付等金融服务打包提供给农民，满足他们所需。此外，我们还能利用先进的科技手段，为农民提供线上金融服务，使其享受到同等的金融便利。
其次，银行农村工作需要贴近农民群众。农村地区基础设施、交通条件等相对落后，这就要求我们主动前往农村，与农民面对面交流。只有站在农民群众的角度，了解他们真正的需求，我们才能为他们提供更好的金融服务。此外，通过与农民充分直接的接触，我们还能建立互信关系，促进两者之间的深度合作。
第三，银行农村工作需要加强金融知识普及。不同于城市居民对金融知识的较为熟悉，农民对金融知识的了解相对较少。我们需要通过举办金融知识讲座、发放金融宣传材料等方式，向农民普及金融知识，提高其金融意识和风险防范能力。只有这样，农民才能更好地使用金融工具，保护自身利益，推动农村经济发展。
第四，银行农村工作需要关注金融扶贫。贫困地区是银行农村工作的重点和难点。在这些地区，我们需要充分发挥金融工具的作用，为贫困群众提供贷款、储蓄、保险等服务，帮助他们从根本上改善生活。此外，银行还可以与当地政府、企事业单位合作，开展产业扶贫、技能培训等项目，为贫困地区提供全方位的支持。
最后，银行农村工作需要持续创新。农村地区的金融服务需求与城市有所区别，因此我们需要不断创新服务模式。例如，可以通过手机App开展移动银行服务，让农民随时随地都能办理金融业务。同时，可以开展金融服务站点建设，为农民提供更加便利的金融服务。只有与时俱进，不断创新，我们才能更好地为农民服务。
总之，银行农村工作是一项有挑战性和意义的工作。通过参与其中，我深切体会到了关注特殊需求、贴近农民、普及金融知识等重要的工作原则。我相信，只要我们持之以恒地关注农民的需求，不断创新服务模式，我们的银行农村工作一定会取得更加辉煌的成就。
银行农村工作心得体会范文
随着中国农村经济的发展和农民收入的增加，银行在农村的工作也变得越来越重要。作为一名在农村银行任职多年的工作人员，我深刻体会到了农村工作的独特之处和意义。在与农民打交道的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。下面就我在银行农村工作中的心得体会和大家分享。
首先，我深刻理解了农民对金融服务的需求。在农村，金融服务常常是目标需要钱而又没有存款的农民最为迫切的需求。我在工作中始终坚持以农民的需求为中心，帮助他们解决资金问题。我试图了解他们的经济状况和需求，通过向他们推荐合适的金融产品，帮助他们规划好个人资金，实现财富增值。
其次，我学会了与农民进行有效的沟通和交流。农民通常缺乏金融常识，对复杂的金融业务了解甚少。因此，作为银行工作人员，我需要寻找一种简洁明了的方式来与农民进行沟通和交流。我试图用通俗易懂的语言解释金融知识，帮助他们理解金融产品的特点和风险，使他们能够做出明智的金融决策。在与农民沟通的过程中，我也学会了倾听。通过倾听农民的意见和建议，我能更好地满足农民的需求，提供更好的服务。
第三，我对风险管理有了更深刻的认识。农村经济存在一定的不稳定性，银行金融业务必然面临着一定的风险。我在工作中遇到过多种风险情况，包括农民的债务问题、价格波动和自然灾害等。作为银行工作人员，我需要具备一定的风险意识，通过开展普及金融知识的宣传活动和风险告知，提高农民的风险防范意识。同时，银行在农村金融服务中也需要加强风险管理，建立科学的风险评估体系，制定科学合理的控制措施，保障农民的资金安全。
另外，我经历了很多挑战和困难。银行农村工作不同于城市，在条件和环境上都存在一定的不利因素。我经常需要长时间出差，面对艰苦的工作环境，与农民建立信任关系需要时间和耐心。然而，我从挑战和困难中成长，不断克服一切困难，提升自己的工作效率和专业水平。
最后，我深刻感受到了农村工作的意义和价值。农村是中国经济社会的基础，农户的融资需求和金融服务需求是实现农村经济发展的重要因素。作为银行工作人员，通过为农民提供优质的金融服务，能够助推农村经济的发展和农民收入的增加，推动农村实现乡村振兴的目标。这种价值和意义让我感到自豪和满足。
总之，银行农村工作无疑是一项值得尊敬和推崇的工作。我在这个岗位上收获了很多，不仅学到了宝贵的工作经验，同时也感受到了农村工作的独特性和意义。我将继续努力，为农民提供更好的金融服务，为实现农村振兴贡献自己的力量。
农村商业银行入职心得体会
近年来，我国农村金融领域取得了长足的发展，农村商业银行在促进农村经济发展、改善农民生活水平等方面发挥了重要作用。作为一名大学毕业生，我有幸在一家农村商业银行获得了一份工作机会。通过入职实习的一段时间，我深刻体会到了农村商业银行的重要性和挑战性。
第二段：了解农业金融。
在入职实习的过程中，我主要从事与农业金融相关的工作。通过和农民交流，我了解到他们的实际需求和困难。我了解到，农村商业银行在农产品销售、农业生产贷款、农村信用合作社等方面发挥了巨大的作用。在这个过程中，我学到了许多相关的知识和技能，不仅熟悉了金融产品和服务，也了解到了农业生产、市场供求等方面的信息。
第三段：体会改革创新的重要性。
在农村商业银行实习期间，我深刻感受到改革创新对银行发展的重要性。例如，在面对改革开放及市场竞争的压力下，银行需要不断创新业务模式，提高服务质量，开发新的金融产品，适应农村金融市场的需求。只有不断改革创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地，为农民提供更好的金融服务。
第四段：加强团队合作的重要性。
作为一名农村商业银行的员工，团队合作是至关重要的。在实习期间，我与同事们共同合作完成了各项任务。通过与同事的合作，我深刻体会到了团队合作的重要性。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够相互学习、共同进步。在以后的工作中，我将继续注重与团队的合作，共同努力，为客户提供更好的服务。
第五段：发展农村金融的责任与使命感。
作为一名农村商业银行的员工，我深感自己肩负着发展农村金融的责任和使命感。农村金融是促进农村经济发展和农民增收致富的重要手段，而农村商业银行是实现这一目标的重要力量。因此，作为一名员工，我要不断学习，提高自己的业务能力，为农民提供更好的金融服务，为农村经济发展贡献自己的力量。
总结：
通过农村商业银行的实习经历，我深刻体会到了农村金融的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续加强与团队的合作，不断学习和提高自己的业务能力，为农村金融事业的发展贡献自己的力量。作为一名农村商业银行的员工，我将始终怀有责任和使命感，为农民提供更好的金融服务，为农村经济发展做出自己的贡献。
农村商业银行入职心得体会
农村商业银行作为金融机构，一直以来都在为农村地区提供金融支持和服务。我很荣幸能够有机会进入农村商业银行工作，并在其中积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在农村商业银行入职期间所获得的心得体会。
第二段：适应力的培养。
农村商业银行的工作环境和城市商业银行有一定的差别，特别是对于来自城市的员工来说，需要适应新的工作环境。在入职初期，我积极主动地与同事们交流，向他们请教农村地区的金融情况和客户需求，并不断提升自己的业务水平。此外，我也努力融入团队，与同事们建立起良好的工作关系。通过不断自我调整和学习，逐渐适应了农村商业银行的工作环境。
第三段：服务意识的提升。
在农村地区，由于客户多以农民和农村居民为主，金融服务需求和方式相较城市有一定差别。因此，作为农村商业银行的员工，我们需要注重提升服务意识，更加贴近客户需求，积极主动地与客户沟通。我通过与客户的交流和观察，了解到他们对金融服务的特殊需求。例如，我会耐心向他们解释各种金融产品，并帮助他们正确选择合适的产品。通过提升服务意识，我能够更好地满足客户的需求，同时也赢得了客户的信任。
第四段：团队合作的重要性。
在农村商业银行工作，团队合作是非常重要的。农村地区的金融事务相对复杂，需要多个部门之间的协作和配合。我在入职期间，与同事们密切配合，共同解决各类问题，并提供协助。团队合作不仅仅是工作上的合作，还包括相互的帮助和支持。通过与同事们的密切协作，我能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
第五段：职业成长的机遇。
在农村商业银行工作，不仅有机会提升自己的职业技能，还能获得更多的职业成长机会。在我的入职期间，我参与了多项培训，包括金融知识的学习和业务技能的提升。农村商业银行还给予员工一定的晋升机会，通过不断学习和努力工作，我相信我会有更好的发展前景。正是通过这些机遇，我不断提升自己，成长为一名优秀的农村商业银行员工。
总结：
通过入职农村商业银行的经历，我不仅获得了宝贵的工作经验，而且学到了很多与众不同的知识和技能。我逐渐适应了农村商业银行的工作环境，提升了服务意识，培养了良好的团队合作能力，并有机会获得更多的职业成长机会。我相信，通过不断努力和学习，我会在农村商业银行这个大家庭中取得更好的成绩。
年农村商业银行柜员工作心得体会精选
第一条为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）综合柜员制管理，准确、及时处理柜面业务，保障客户和本行资金安全，提高会计工作核算质量和管理水平，现根据《会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等有关制度的规定，结合“省农村信用社综合业务系统”（以下简称“综合业务系统”）的实际应用情况和本行实际，特制定本办法。
第二条综合柜员制是按照综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单一柜员或多个柜员组合，综合办理储蓄、对公、银行卡、代收代付、中间业务等柜面业务及其会计核算的劳动组合方式。
第三条实施综合柜员制应具备以下条件：
一、营业机构会计出纳管理工作规范。
二、营业机构综合柜员熟悉会计、出纳、结算等业务制度规定，熟练掌握综合业务系统操作技能。
三、安全防范措施达标，监控系统完备，对柜员整个营业时间段进行全程录像，能通过影像回放观看柜员及客户业务处理全过程，且效果达到能看清连续点钞动作及票面的清晰度。
四、终端、打印机、点钞机、钱箱等其它工作机具配备齐全。第四条实行综合柜员制的营业网点按照相互制约、业务需求的原则合理设臵岗位。支行设臵会计主管1名，综合柜员数名，有条件的支行可设主出纳或主出纳兼复核1名；分理处设综合柜员窗口1-2个，综合柜员3-4名。
一、综合柜员负责处理对公、储蓄、银行卡、代收代付、中间业务等日间柜面业务，并分管相关章、证、押。
二、各综合柜员负责对指定柜员处理的业务进行事中（事后）交叉复核。
三、对部分个性化业务（如签发汇票、签发本票、发放贷款、收贷、收息、大小额支付和实时汇兑、储蓄存款挂失、止付、冻结等）可指定窗口办理。
四、各支行设一名主出纳（根据业务量大小的也可指定一名综合柜员兼主出纳），负责管理库存现金的调剂和调拨，保管重要空白凭证、有价单证及抵质押物品。
五、各支行内部管理保持相对的独立性，岗位设臵及柜员休息原则上由会计主管安排，并实行全员柜员及固定上班制度。
六、柜员每人一柜员包，当班时直接向主出纳申请调现临柜，休息时将现金上解主出纳，库存清零，重要印章与重要空白凭证随包入库保管。
七、当柜员兼主出纳时不得使用同一现金号，各柜员超限额部分的现金必须解缴主出纳，使用主出纳卡调拨现金。
八、会计主管每日认真填写《会计主管坐班工作日志》，如遇休息指定专人填写。
九、会计主管按照有关规定管理内部事务，对需要授权的交易进行授权，负责事前、事中、事后监督和日、月、年终数据核对。
各岗位人员必须各司其职，密切配合，严格执行印、证、押分管、对账岗与记账岗相分离、对账单发出与收回相分离等制约制度及综合业务系统的权限管理规定。
第五条建立安全有效的监督、复核机制。综合业务系统采取了实时授权前提下的滞后复核与实时复核相结合的方式，以加强对柜员业务操作的事前、事中、事后的安全控制。
一、事前控制。根据总行制定的交易和授权标准，结合业务实际情况和柜员素质，经总行核准后制定各柜员交易、授权的金额标准。详见第三章综合业务系统操作授权管理基本规定。
二、事中复核。柜员间或专职复核员应对接柜柜员处理的业务进行事中复核。详见第四章复核操作制度。
三、事后监督。会计主管必须加强督导，对柜员的业务操作进行事后监督，详见第五章事后监督。
第二章柜面业务基本规定。
第六条柜面业务管理基本规定。
一、柜员必须严格按照《支付结算办法》、《储蓄管理条例》、《现金管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《会计出纳基本制度》等规章制度以及有关规定，办理对公结算、储蓄、贷款、银行卡、中间业务等各项柜面业务，为客户提供优质高效的服务。
二、柜员受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角核对客户预留印鉴或密码（客户预留印鉴每柜一套）；办理现金收付，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款；转账业务，先借后贷”的原则，受理票据和大额付现须查验取款人身份证，他行票据收妥抵用；挂失和定期存款提前支取严格按规定办理，以确保业务交易合规合法，真实准确。
三、柜员发放贷款时必须认真审查贷款发放通知单、借款借据、合同等相关资料、凭证，要求内容完整、一致、没有涂改，抵质押手续齐备、符合规定；认真审查借款人、担保人、经办人、审批人等签章，要求签章相符、齐全；认真审查借款人、担保人、出质人等身份证件，确认姓名、身份证号码、签名真实、一致；认真审核客户经理设定的科目、对应账户、计结息方式、利率等内容，确保正确无误；认真审查贷款管理规定应审查的其他内容，切实履行贷时审查工作职责。
四、柜员必须严格按照综合业务系统的操作流程办理各项业务，确保办理及时、核算准确。
五、签发汇票（本票）必须严格执行印、证、押三分管的制度，各网点必须明确专人分别负责汇票、本票的签发、盖章，执行平行交接。
六、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对综合业务系统约定需要授权的各类交易或交易金额超出柜员权限的交易必须经授权人（会计主管、财务会计部、资金营运部、分管行长等）授权或审批后办理，不得擅自处理。
七、柜员办理业务必须以合法有效的会计凭证作为交易处理的依据，柜员交易的每笔业务必须打印交易清单等证明交易合法的记账凭证，并与原始凭证的有关要素核对一致，原始凭证作交易清单的附件，不能打印交易清单的，必须在原始凭证背面打印交易流水分录。
八、柜员办理现金收付必须根据客户或会计主管编制的合法凭证办理，柜员不得编制其他现金收付凭证（现金缴税、代收水电费等除外）；柜员办理业务应坚持一户一清，并逐笔记录票面明细，不得同时为多个客户办理业务；柜员不得为本人办理业务，也不得代客户保管存折、支票、印鉴等重要物品，不得代理客户办理存取款、挂失、购买支票、更换印鉴等业务。
九、柜员办理跨柜交易时，业务发起柜员应及时传递凭证，接收柜员应认真核对、及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
十、柜员根据账户管理办法的有关规定，受理结算账户的开立、变更、撤销等业务，经会计主管审核后及时上报人行核准或备案。会计主管要妥善保管开户资料并登记《开销户登记簿》。柜员不得办理内部账户的开设，内部分户账的开设由会计主管根据总行统一的要求办理。
十一、柜员发生差错不论金额大小应及时向会计主管汇报，按规定处理；柜员办理错账冲正业务，必须经会计主管授权并在错账冲正凭证上签字后方可办理，任何柜员未经批准不得办理冲正业务；柜员抹账必须经会计主管批准，会计主管应查明原因做好记录，督促柜员每天打印抹账明细清单。柜员补打凭条或交易清单必须经会计主管授权，会计主管在原凭证或补打凭证上注明事由。
十二、支行要明确专柜办理大、小额支付业务、实时汇兑、农信银汇兑业务的接收、转汇、复核，及时打印《支付系统专用凭证》、《实时汇兑补充贷方凭证》。柜员重打凭证必须经会计主管在作废和重打的凭证上签字同意，会计主管应查明重打原因并做好记录。
十三、柜员必须按照规定的标准办理残破币兑换业务，收到或兑换的残破币和零币及时上缴主出纳；必须严格按照反假币的规定，做好假币的收缴工作。
十四、营业中柜员临时离岗，必须将经办的印章、现金、重要空白凭证、有价单证、传票等入箱上锁保管。午休和日终各柜员的账箱入库保管。入库时会计主管和主出纳应检查柜员钱箱等是否齐全。
第七条现金管理基本规定。
一、柜员必须严格按照《商业银行现金收付柜面监督办法》的规定进行大额现金登记备案和履行必要的审批手续。
二、柜员营业终了根据当天的现金收付发生额，核对轧库登记簿、账面库存与实际库存余额一致，当天日终库存限额控制在1万元以内，超限额部分上解主出纳。柜员休息必须缴清库存现金。
三、柜员必须坚持每日轧库不少于三次，并与打印的柜员轧账单核对相符（柜员轧账单随传票上交操作风险控制中心）。工作中发生现金差错，要及时如实向会计主管反映，本着“长款归公、短款自赔”的原则办理。
四、主出纳负责现金整点和调拨。根据现金使用情况向总行调拨和上解现金，根据柜员的钱箱限额和现金使用情况调整柜员的备付金。柜员向主出纳申请领现，主出纳打印现金调拨单随现金交领现柜员，柜员收现后在现金调拨回单上签章，将回单退回主出纳作附件；柜员向主出纳缴现，柜员打印现金调拨单随现金交主出纳，主出纳收现后在现金调拨单回单上签章，将回单退回柜员作附件。主出纳收到柜员上缴的现金，应及时整点。
五、日终主出纳对各柜员所上缴的现金进行清点，对柜员上缴的现金不得下发原柜员使用。
第八条通存通兑基本规定。
一、通存通兑应遵循的基本原则：
1、办理通存通兑业务必须符合《储蓄管理条例》、相关会计出纳基本制度以及现金管理的有关规定。
2、办理通存通兑业务应该遵循客户自愿的原则。为了确保储蓄存款的安全，凡参加通存通兑业务的储户，均应在原开户单位预留密码，无密码不得办理通存通兑。
3、办理通存通兑必须坚持他行业务与本行业务等同的原则，以维护农村商业银行的整体形象。各网点柜员不得以任何理由拒绝或拖延办理符合条件的通存通兑业务，并对不符合条件的客户负责认真解释。
4、办理的通兑存单（折）必须签章齐全，确保凭证的合法性。数据信息输入必须坚持以原始合法凭证为依据，实时输入、实时办理，严禁伪造凭证或无凭证输入数据，避免事故和差错的发生。
5、各网点必须对通存通兑业务进行认真核对，并于次日打印他代本储蓄流水清单，根据流水清单核对通兑业务，会计主管要把好事后监督关，遇有问题及时处理。
6、各营业网点在办理通存通兑业务时不得使用抹账交易。如发生存（取）操作金额与实际情况不一致、存取颠倒等情况，应在征得客户允许的情况下通过交易完成。
二、通存通兑的业务范围：
1、储蓄存款通存通兑业务范围按照《省农村信用社储蓄通存通兑业务暂行管理办法》和综合业务系统相关规定执行。
2、对公通存业务范围仅限于总行批准的账户。第九条重要空白凭证管理基本规定。
一、柜员要做好重要空白凭证和有价单证的管理，坚持按序销号，营业终了登记手工《重要空白凭证使用销号登记簿》，确保实物、手工登记簿、机工登记簿的使用数和结存数核对一致。作废的重要空白凭证，必须剪角（重要空白凭证为单联式的可不剪贴号码）并加盖作废章，并将凭证正本联的号码剪下粘贴到手工《重要空白凭证使用销号登记簿》上。
二、主出纳负责本支行重要空白凭证和有价单证实物的保管。主出纳根据重要空白凭证的使用情况向总行清算中心领用，及时入库保管，建立登记手工《重要空白凭证使用销号登记簿》，确保实物、手工登记簿、机工登记簿核对一致。
三、柜员需领用重要空白凭证时上报主出纳，经过主出纳确认配号，登记《重要空白凭证使用销号登记簿》后做支行出库交易，打印重要空白凭证出库单，柜员收到凭证做柜员凭证调入交易，在重要空白凭证出库单背面打印交易信息并登记手工登记簿。将重要空白凭证出库单交主出纳，柜员要根据实际需要领用重要空白凭证，不得一次领用过多。
四、柜员出售支票等凭证，必须凭客户加盖预留印鉴的领用单办理，并在手工《重要空白凭证使用销号登记簿》上登记。柜员必须加强对售出凭证使用的监督，客户销户时必须收回结存的全部凭证，收回的重要空白凭证，并入当天传票中。如由于客户原因无法收回的重要空白凭证须由客户作出自负后果的书面承诺。
五、重要空白凭证的使用必须坚持交叉复核制度，复核人员签章证明。
六、支行行长和会计主管必须坚持不定期的核查各柜员的重要空白凭证使用、登记和结存情况（每月不少于一次），并在相关登记簿上签章。
第十条atm机的管理规定。
一、各网点应指定atm管理员，负责本单位atm钱箱的维护及日常管理。
二、钱箱实行双人管理的原则，即放入钱箱、取出钱箱、清点钱箱现金等都必须双人办理，可由会计主管和atm管理员双人管理。
三、atm保险箱锁匙由主出纳视同库房钥匙严密保管，atm保险箱密码由会计主管严密管理，不得随意放臵或托人保管，实行平行交接。
四、其余操作规程及管理规定按照《省农村信用社银行卡业务机具管理办法》执行。
第三章综合业务系统操作授权管理基本规定第十一条业务操作与管理必须坚持“划分权限、分级管理、相互监督”的原则。必须严格控制柜员的操作权限和授权权限，具体授权标准按照《农村商业银行股份有限公司综合业务系统操作员管理办法》执行。
第十二条柜员应严格执行本行综合业务系统柜员授权管理办法相关规定，加强操作授权管理，严禁超权限操作。
第十三条柜员代码设臵应遵循代码专人专用、专人专卡（柜员卡）的原则，操作员代码应保持相对稳定，柜员调动或离职须交回柜员操作卡，由会计主管报总行科技部注销原卡及代码。操作员应妥善保管身份卡，谨防遗失或毁损。网点应建立《柜员操作代码（柜员卡）登记簿》，详细记载操作代码（柜员卡）建立、启用、变更、停用等情况，作为永久性的档案保管。
第十四条柜员操作密码应严格管理：
一、各级柜员密码仅限本人使用。
二、各级柜员必须定期或不定期更换密码，每月更换不得少于三次，密码设臵应考虑易于保密，不得使用初始密码或重叠数、顺序数字作为密码。
三、柜员签到或授权，输入密码时，必须要求他人回避。
四、密码解锁可由会计主管向总行科技部电话申请，次日补办书面手续，且短期内不得重复申请，密码重臵必须支行向科技部书面申请方可办理。
第十五条营业中柜员临时离岗，必须将系统退至初始登录状态。
第十六条综合业务系统中机构签到（签退）和柜员签到（签退）的管理。
一、必须明确办理机构签到和签退的责任人，各级柜员负责各自柜员签到和签退的办理。
二、柜员当日业务处理完毕，办理柜员签退手续。对己办理签退的柜员，若需继续办理有关业务交易，应经会计主管批准，方可重新办理柜员签到。
三、机构当天业务结束平账后，必须及时办理机构签退，若需延迟签退的必须向总行科技部申请。
四、已经办理签退的机构，若需继续办理有关业务交易，应经总行科技部批准后，方可重新办理机构签到。
第四章复核操作制度。
第十七条综合柜员业务复核基本要求：
一、复核是保证柜员业务操作规范准确，确保会计出纳工作顺利进行而实行的监督。
二、复核员必须具有较高的业务素质和责任心，严格按照规定办理事中复核操作。
三、复核员必须按规定逐笔认真复审原始凭证的真实性、合法性，并确保交易选择及要素录入的准确性和完整性。经复核后的传票（加盖复核员名章）按柜员整理。
四、对于同城业务、实时汇兑和大小额支付业务必须全部复核后才能提出票据、发出数据。
第十八条复核工作的时间要求。对于一般业务交易实行滞后复核，柜员根据会计凭证在自我审查、自担风险的前提下直接处理，复核员在日终结束前分批次对指定柜员的一般账务处理进行复核，以实现对柜员操作的监督。对于大小额支付业务必须实时复核。对于交易金额较大的业务，记账员应提请复核员实时复核。
第五章事后监督及凭证、报表的装订第十九条事后监督相关规定。
一、会计主管必须坚持每天对柜员业务进行事后监督：1．核对机构轧账表是否与柜员轧账表相符。
2．核对柜员流水账是否完整，对照交易凭证逐笔勾对柜员流水，并在柜员流水账清单上签名，以明确责任。
3．核对他代本清单是否与相关科目汇总凭证发生情况相符。4．查阅柜员抹账明细清单，检查柜员抹账的合规性。5．检查主出纳及各柜员是否按规定管理现金、重要空白凭证和有价单证。
6．检查实时汇兑和大小额支付业务是否按规定打印，重打补充凭证是否合规。
7．检查其他需进行会计事后监督的内容，并认真记载《会计事后监督登记簿》。
二、总行稽核辅导员必须定期对会计主管开展事后监督的情况进行检查考核，通过检查事后监督记录、抽查相关账表凭证、稽核相关业务等办法，从而综合评价与考核会计主管履行事后监督职责的情况。
第二十条凭证、报表装订相关要求：
一、每日营业终了，柜员应将当日业务凭证按流水号顺序勾对整理后，填写柜员记账凭证汇总表，随同打印的柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单（次日打印）上交会计主管。
二、大小额支付来账凭证、贷方补充报单与税单每日打印311b对公通存通兑贷方清单臵相关凭证首页，农信银解付报单每日打印311b对公通存通兑借方清单臵相关凭证首页，每日核对，若当日不能打印补打后原传票并进行核对。
三、会计主管完成事后监督后，按下列顺序排列整理并装订传票：机构轧账单；按柜员操作号顺序排列柜员记账凭证汇总表、柜员轧账单、现金收付日记簿、柜员本地流水账清单、当日业务凭证（按流水顺序排列）；通存通兑清单、汇总凭证、实时汇兑和大小额支付业务贷方补充凭证、税单；需要装订的其他凭证。
四、报表的打印与装订：各网点应指定专人负责打印各类日报表，按日期顺序专夹保管，按月（季、年）装订，上缴会计主管归档保管。
第六章罚则。
第二十一条实施综合柜员制的支行及各级柜员应严格遵守本办法规定，如有违反，总行将视情节轻重，按照相关规定追究相关责任人的责任。
第七章附则。
第二十二条本办法由总行负责解释、修订。第二十三条本办法从印发之日起执行。
银行农村工作心得体会范文
近年来，在我国农村地区，银行农村工作成为了我国金融业发展的重要一环。作为一名从事农村金融工作的银行工作人员，我深切感受到了银行农村工作带来的变化和挑战。在这个过程中，我总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，银行农村工作带来了对农民金融需求的深入了解。银行作为金融机构，需要满足农民对金融服务的各方面需求。通过与农民的沟通和交流，我了解到农民在金融方面的需求并不仅仅局限于借贷和存取款业务，还包括支付结算、保险、理财等方面的需求。因此，在为农民提供金融服务时，我们需要根据他们的实际需求，进行精准的定制化服务，满足他们的需求。
其次，银行农村工作需要具备良好的沟通和协调能力。农村地区的发展水平和教育水平相对较低，农民对金融知识了解不够深入，往往存在一些误解和观念上的偏差。因此，作为银行工作人员，我们需要耐心、细心地与农民进行沟通和解释，帮助他们正确理解金融产品和服务。同时，我们还需要与政府、农业部门等相关部门进行密切的协作，共同推动农村金融工作的发展。只有通过良好的沟通和协调，才能够实现金融服务的最大化效益。
第三，银行农村工作需要注重培养农民的金融意识。农民的金融意识直接关系到他们对金融服务的需求和对金融风险的防范能力。因此，我们需要加强对农民的金融教育，提高他们的金融素质。通过组织金融知识培训和宣传活动，让农民了解金融知识，树立正确的金融观念，增强对金融风险的防范意识。只有提高农民的金融意识，才能够让他们更好地利用金融服务，推动农村金融的健康发展。
第四，银行农村工作需要注重科技创新。随着科技的不断进步，金融业也面临着数字化转型的压力和机遇。在农村地区，科技创新能够提供更多的金融服务方式，加快金融服务的覆盖面和效率。例如，通过手机银行和互联网金融平台，农民可以随时随地进行金融交易，方便快捷。同时，还可以通过大数据分析，对农民的金融需求进行精准定位，提供更加符合农民需求的金融产品和服务。因此，银行农村工作需要积极拥抱科技创新，加强科技和金融的融合，提供更加便捷高效的金融服务。
最后，银行农村工作需要注重风险防范。农村地区的金融风险相对较高，往往存在着信用风险、市场风险等方面的问题。因此，作为银行工作人员，我们需要加强对风险的认识，做好风险防范工作。例如，加强对农户的征信管理，建立完善的信用评估体系，降低信用风险。同时，还需要通过加强内部控制，严格遵守法律法规，防范潜在的市场风险。只有注重风险防范，才能够保障农村金融的稳定和可持续发展。
综上所述，银行农村工作是一项重要的工作，需要我们具备深入了解农民金融需求、良好的沟通和协调能力、注重金融教育、积极拥抱科技创新和注重风险防范等方面的能力。只有这样，我们才能够更好地服务农民，推动农村金融的发展。希望在不断的学习和实践中，能够不断总结经验，提升自己的工作能力，为农村金融事业的发展贡献自己的力量。
银行农村工作心得体会总结
银行作为我国金融体系的重要组成部分，承担着为各行各业提供金融服务的重要职责。作为银行的一员，我担任了一段时间的农村工作岗位，通过与社会各界的接触和互动，我深刻领悟到了银行农村工作的重要性和特点。在这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和教训，下面将对我的心得体会作出总结。
首先，要加强对农村金融服务的认识。农村金融服务与城市金融服务不同，农村居民的金融需求更为基础，而且农村居民对金融知识的了解程度较低。因此，作为银行员工，我们要加强对农村金融服务的知识储备和理解。首先要了解农村居民的资金来源和用途，针对农民生产经营特点，开发出符合农村需求的金融产品。同时，要主动加强对农村居民的普及教育，提高他们对金融服务的认识和理解。
其次，要注重与农村居民的沟通和交流。农村居民的接受能力和习惯与城市居民不同，我们要主动与农户进行沟通，了解他们的需求和困难，并根据实际情况为他们提供帮助和指导。与农民接触时，要用平实的语言进行交流，减少专业术语的使用，使他们更容易理解。此外，我们还应加强对农村居民的财务培训，提高他们的理财能力，防范金融风险。
再次，要注重团队合作和协调。农村工作涉及到多个方面，需要与政府部门、社区组织和农民合作。因此，团队合作和协调能力非常重要。在与政府部门的合作中，我们要密切关注政策法规的变化，及时调整工作策略，合理利用政府的扶持政策为农村居民提供更好的金融服务。与社区组织的合作中，我们要树立良好的形象，增强彼此的互信，共同推动农村金融事业的发展。与农户的合作中，我们要紧密配合，帮助他们解决实际问题，实现共同发展。
最后，要注重自身的学习和提升。农村工作是一个需要不断学习和提升的过程。我们要不断学习金融知识和技能，提高自身的专业水平。同时，还要了解农村经济的发展趋势和政策导向，不断调整工作思路，适应时代发展的要求。此外，还要注重与其他同行的交流和学习，通过分享经验和教训，共同提高农村金融服务的水平。
总之，银行农村工作是一项重要而有挑战的任务。通过这段时间的工作，我深刻认识到农村金融服务的重要性和特点。只有加强对农村金融服务的认识，注重与农村居民的沟通和交流，加强团队合作和协调，不断学习和提升，才能更好地为农村居民提供全方位的金融服务，推动农村经济的健康发展。
农村农村心得体会
近年来，随着农村经济的发展和农民收入的提高，越来越多的年轻人选择离开城市，回到乡村安家落户。在农村的这段时间里，我深刻感受到了农村的变化和魅力，也获得了很多宝贵的体验和心得。以下是我对农村生活的心得体会，一起来探索吧。
首先，农村的生活节奏更为缓慢，人们更注重身心的休息和放松。相比于都市的喧嚣和匆忙，农村的生活更加平静和宁静。在这里，我学会了放慢自己的步调，不再追逐外在的繁忙和功利，而是更多地享受生活的乐趣。每天早晨，我都会起床听着鸟鸣呼吸新鲜的空气，感受大自然的宁静与美好。这个过程让我更加安心和放松，整个身心都得到了极大的释放和放松。
其次，农村的人情味更浓，人际关系更加亲密和融洽。在忙碌的都市中，人们往往没有时间去关心身边的人，邻里之间的交往也变得十分淡漠。而在农村，邻里之间的关系更加紧密和友好。每当我遇到困难或需要帮助的时候，总能在邻居、亲戚甚至陌生人的帮助下度过难关。大家彼此关心，互相帮助。这种人情味让我深受感动，也更加相信人间的美好。
再次，农村有着丰富多样的自然资源和农耕文化。在农田里劳作，我亲身体验到了农民辛勤的付出和农作物的生长过程。与此同时，我也不断学习农耕文化的知识，了解传统农业的发展历程和技术革新。通过与农民们的交流和互动，我深入了解了他们的生活、信仰和智慧，也对农村的历史和传统有了更深刻的认识。农村的自然资源和传统文化丰富多样，让我领略到了另一种生活的美好和价值。
然而，在农村生活也存在一些问题和挑战，例如基础设施不完善、教育匮乏等。尽管这些问题存在，但我相信随着农村地区的经济发展和社会进步，这些问题都会逐渐得到解决。同时，我也深感农民的辛勤劳动和对家园的热爱，他们是农村地区发展的希望，也是农村的未来。
综上所述，农村的生活给我带来了很多的收获和启发。在农村的这段时间里，我体验到了不同于城市快节奏的生活，感受到了邻里之间的和睦关系，也领略了农村自然资源和农耕文化的丰富多样。虽然农村也存在一些问题和挑战，但我坚信随着农村地区的发展和进步，这些问题都会逐渐得到解决。我会继续留在农村，努力为它的发展贡献自己的力量，也希望更多的年轻人可以重返农村，体验这里的美好生活。
银行是一种经济交流的产物，其产生源远流长，通过古代商业环境演变而来。如今，银行的地位举足轻重，无论是市场上的资金流动，还是人们日常生活和商业世界中的金融服务，在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后，我对银行行业有了更加全面的了解，我们平常几乎离不开银行，银行业是经济社会发展的重要基石。
第二段：学习经历。
我在大学时期曾于银行实习，负责后端支持工作，主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中，我感觉到银行的服务质量与效率的确很高，但是银行工作的确很枯燥，每天都是重复性的工作，而且环境清冷，不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。
第三段：信任与责任。
银行业是一种货币中介业，信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务，对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感，这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。
第四段：面临的问题和挑战。
银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的，但是随着市场经济的不断发展，银行面临了更多的问题和挑战。比如，金融犯罪、信贷问题等，这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象，银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。
第五段：总结。
银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一，将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起，银行有明确的目标和规律，技术和操作都具有一定的科技含量，长期来看，银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业，但从更全面、上进的视角来看，银行业存在和内在的机会和未来，在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下，银行业将会前进到更高的层次，而不是背棄这个行业。
农村
农村生活给人留下了深刻的印象。我作为一个城市居民，有幸在近期能够深入农村，体验到了农村生活的美好与挑战。在农村，清晨的第一缕阳光透过稻田的水汽，洒在田野上，远离城市紧张的节奏能够感受到大自然的宁静和美丽。然而，农村也存在一些挑战，如基础设施建设滞后、资源匮乏等问题。但我发现，农村人民凭借着坚毅的精神和勤劳的双手克服了诸多困难，展现了惊人的生活智慧。
第二段：农民的艰辛与勤劳。
农民是农村的主体，他们的日常工作内容非常繁重且需要长时间投入。他们清早起床，迎着朝霞开始一天的农活，兢兢业业地犁地种植，辛勤劳作着。不论是盛夏的酷暑还是严冬的刺骨寒风都无法阻挡他们对土地的热爱和对未来的憧憬。他们的勤劳不仅是为了生计，更传递给了我们伟大的力量。从他们身上我们可以看到拼搏精神的真谛。
第三段：农村文化的独特魅力。
农村不仅仅是农田，更有着独特的文化魅力。农村的文化传统丰富，例如农民们的歌咏、舞蹈和民俗表演。这些传统艺术不仅富有情感，更是他们精神生活的一部分。农村文化的魅力在于它无处不在，贯穿于农村的方方面面。例如，乡村宴席上的热闹场景，诸多的农民合唱团体的丰富多样，乡土戏剧的曲艺传说等，都展现了农民智慧和他们对生活的热情。
第四段：农村生活的困难与改善。
农村生活不仅仅有美好的一面，也有许多困难。农村基础设施的滞后是一个如今各省市关注的问题。例如，不少农村地区缺乏电力供应，交通不便等。这些困难使得农民在生活中面临额外的困扰。然而，随着国家政策的改善和扶贫政策的实施，农村地区的生活条件得到了明显的改善。乡村旅游业的发展为农村带来了更多的就业机会，改善了农民的收入水平。
第五段：农村发展与我国未来。
农村发展是我国未来长期稳定的关键。我国农村地区占据了庞大的土地面积，有着丰富的资源潜力。因此，加大对农村地区的投资和支持不仅是为了改善农民的生活条件，更是为了促进我国社会经济的长期繁荣。在未来，我国农村地区的发展需要更多的政策支持和公众关注，鼓励人们实现乡村振兴的梦想。农村的要素和城市相比具备更多的潜力发展，他们的努力和智慧会为我国的未来发展注入强大的动力。
总结：
农村生活的美好与挑战，体现了农民的艰辛与勤劳，农村文化的独特魅力，农村生活的困难与改善以及农村发展与我国未来。通过了解和体验农村生活，我深刻体会到了农民的辛勤劳作和乐观向上的精神，农村文化的独特魅力以及农村发展的潜力。农村的挑战是存在的，但是农民的努力和智慧正在改变着农村。期待未来，农村地区会有更大的变革，为我国社会经济的长期繁荣做出更大的贡献。
银行心得体会
7月11日的晚上，行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张，但xx老师通过讲、看、演、练习的方式，将银行服务礼仪在行进行很好的灌输，让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。
作为一家服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
此次的《商业银行服务礼仪培训》，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。
银行心得体会
通过对“学规定，知禁令，做表率”廉洁从业主题教育，建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神，积极开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先，这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育，不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则，还使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例，给我敲响了警钟，是我在今后工资中能牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，指导日常工作的开展。
其次，通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说，不仅要强化职业操守和职业道德，并将此溶于实际工作中，要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会等，对于周边同事，也因积极向他们宣传金融工作的规章，互相监督，互帮互组，营造一个良好的工作环境；对于身边亲人，更应将工作于生活区分，做到公正廉洁，绝不假公济私。
最后，随着学习的深入，使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位，爱岗敬业是最重要的职业道德的基础，表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感，我们才会认真履行自身工作职责，切实维护建设银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二，责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。
我是建设银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的建行人。
磊
史
银行心得体会
20__年马上就要结束了，在过去的20__年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，组织汇编了__集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成20__年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、审计方面的工作。
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求。
(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。
(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
2、全面迎接国家审计。
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位。
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》。
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、财务方面的工作。
1、增强财务服务意识，20__年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
2、切实加强财务管理。
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
3、预算管理得到稳步推进。
一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础。
二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度。
三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。
一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20__年全面预算工作积累了经验。
4、强力整顿财经秩序。
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“__”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
5、加强资金管理的作用。
为了规范__集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心，按照市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
作为一家金融机构，银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色，它不仅为我们提供了各种金融服务，也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代，我有幸在一家银行从事实习工作，这不仅让我深入了解了银行的运营模式，更让我对金融行业有了更深入的认识。
第二段：银行的多元化服务。
银行业务受到人民群众的广泛关注，因为银行拥有多样化的金融服务，如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务，而这些服务的背后，是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求，也为国外企业提供资金支持，使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务，是银行作为金融机构的核心竞争力之一。
第三段：银行的风险管理。
银行面临的风险从多个方面来，比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂，但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生，例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航，使其更好地发挥金融服务的作用。
第四段：银行的发展趋势。
在未来金融市场，银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展，互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型，不仅增强传统金融产品创新能力，探索新型金融服务模式，同时还加快互联网金融的发展，为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。
第五段：我对银行的认识。
银行作为金融中介机构，银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资，同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用，使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间，我不仅了解了银行的运营模式，更体验了银行服务所带来的困难与挑战，也认识到了金融机构面临的各种压力。同时，尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战，但我相信银行仍然会顺应发展趋势，以更加灵活、高效的方式，为客户创造更大的价值。
结尾：
通过这次实习，我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业，银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信，银行在未来市场中会继续顺应发展趋势，越来越好地为客户服务。
农村
近年来，随着中国经济的快速发展，农村地区的现代化建设也取得了长足进步。我曾有幸到一些农村地区实地考察，并与农民朋友们深入交流，从中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将从农村的自然环境、农民的生活方式、农村经济、社会文化及农民的期望等方面，谈一谈我对农村的见解和感悟。
首先，农村的自然环境给我留下了深刻的印象。与城市相比，农村的大自然环境更加原生态。农田、山丘、溪流、草木，构成了一幅幅美丽的乡村画卷。呼吸着新鲜的空气，眺望着广阔的田野，人们仿佛忘却了城市的喧嚣和压力。在这纯净的环境里，我感受到了生活的宁静与平和，也更加珍惜自然的恩赐。
其次，农民的生活方式给了我一种深刻的触动。农民的生活节奏相对较慢，但日出而作日落而息的劳动精神却让我深深敬佩。他们勤劳朴实，乐于助人，对待工作负责和真诚。我曾亲眼目睹一个农民一早起来就到地里干活，中午烈日当空都没有歇口气；我也曾在饭馆里听一个农民与饭馆老板侃侃而谈，他分享着自己现在的生活和对未来的期望。这些经历让我明白，农民不只是耕种土地的劳动者，更是农村发展的中坚力量。
第三，农村经济的发展给我带来了希望和启示。以往，农村的经济主要依靠传统农业，收入较低，发展空间有限。但是现在，随着农村产业结构的调整和现代科技的应用，农村经济获得了迅速发展。特色农业、休闲农业、农业旅游等新兴产业逐渐发展起来，为农民提供了新的致富途径，为农村的发展带来了新的动力。我相信，在农民和政府的共同努力下，农村经济一定会继续蓬勃发展。
另外，农村社会文化也展现了其独特的魅力。农村人们重视家族，强调家庭的团结和温暖。农村农事文化、乡村民歌舞、村级组织等都代表着农村独有的精神和价值观。尽管现代化进程所带来的变化不可避免，但我希望农村的这些优秀传统能够被继续弘扬和传承，成为一种柔软的力量，支撑起农村社会稳定和和谐的基石。
最后，我觉得了解和满足农民的期望是当前农村工作的关键所在。我与农民朋友交流时，了解到他们的期望与愿望非常简单，他们渴望过上更好的生活，希望能够通过自己的努力改变家庭的命运。因此，作为城市的一份子，我们应当积极为农村地区的发展贡献自己的力量，帮助农民朋友们解决实际问题，提供技术和非技术支持，使农民能够在自己的土地上过上幸福美满的生活。
总而言之，农村作为中国整体现代化进程的重要组成部分，其发展和变革也备受关注。通过我的深入观察和交流，我对农村有了更为全面和深入的认识。农村的自然环境、农民的生活方式、农村经济的发展、社会文化和农民的期望，这些方面相互交织，共同构成了一个现代农村的完整画面。我相信，随着农村现代化建设的不断推进，农村的未来将会更加美好，也将给中国的现代化事业带来更大的希望。
农村心得体会
农村生活是我人生中一段特别的经历，使我对生活和社会产生了深刻的体会。在农村，我亲身感受到了农民的辛勤劳作和坚韧不拔的精神，也深刻领悟到了乡村文化的独特魅力。同时，我也看到了农村面临的一些困境和问题。对于这一切，我有着自己的思考和体会。
首先，我深深感受到了农民的辛勤劳动。农民是农村的主要劳动力，他们日夜辛勤地劳作在田地里，为我们提供稳定的粮食供应。他们在残酷的自然环境中付出了辛勤的汗水和努力，但他们却往往得不到应有的回报。每次与农民们交流，我都被他们的坚韧和不屈不挠的精神所震撼。他们用自己的双手创造了美好的生活，他们是我们整个社会的中坚力量。
其次，我对乡村文化的独特魅力有了更深刻的认识。农村文化不同于城市，它承载着丰富的民俗和传统。在乡村，我看到了许多传统节日的庆祝活动，如春节、中秋节等，这些活动凝聚了人们的情感和乡愁，也让我更加理解了家之重要。此外，乡村还保留着许多古老的手工艺技术，如竹编、刻纸等，这些传统技艺代代相传，展现了农村人民的智慧和勤劳。乡村文化是中华民族宝贵的文化遗产，我们应该为之感到骄傲和自豪。
然而，农村也面临着一些困境和问题。由于经济发展不平衡，农村地区的基础设施和公共服务严重滞后于城市。缺乏良好的道路、水电和教育资源等，使得农村的发展受到限制。此外，农民工问题也是一个亟待解决的难题。由于农村就业机会有限，许多农民只能离家外出务工，他们在城市承担着繁重的劳动工作，却常常得不到应有的权益保障。
针对农村存在的问题，我认为有两个方面需要着重解决。首先，要加大对农村基础设施建设的投入。这包括加大农村公路、水利、电力等基础设施建设的力度，提高农村的通达性和便利性。同时，还需要加强对农村教育的投入，提供良好的教育资源，从根本上解决教育不公平的问题。其次，还要建立更加公平合理的农民工制度。加强对农民工权益的保护，落实城乡间收入分配的公平原则，让农民工在城市获得更好的生活保障和发展机会。
最后，我希望人们能够更加关注和重视农村发展。农村是国家的根基，只有农村的繁荣，才能真正实现国家的发展。我们每个人都应该为农村的发展尽自己的一份力量，这样才能推动整个社会朝着更加美好的方向发展。
农村生活让我获得了很多宝贵的体验和感悟。我看到了农民的辛勤劳作和坚韧不拔的精神，深刻领悟到了乡村文化的独特魅力。与此同时，我也看到了农村面临的诸多困境和问题。为此，我们需要关注农村发展，加大对农村基础设施建设和农民工权益保护的投入。只有这样，我们才能够实现乡村振兴的目标，让农村焕发出新的活力和希望。